Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. A.
21/12/2024
FRANCHI ASSICURAZIONI

RCA Auto non valida

Spett. Franchi Assicurazioni, Ho stipulato una polizza di assicurazione Genertel con un vostro consulente. Tuttavia, dopo aver ricevuto il contratto di assicurazione, controllando la targa sul portale dell'automobilista, l'auto risulta non assicurata. Vi prego di contattarmi al più presto per chiarire la vicenda e fornirmi un contratto di assicurazione valido. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. G.
21/12/2024
Spaziopharma

Mancata consegna di medicine ordinate e pagate.

Spett. Spaziopharma, non ho ancora ricevuto quanto da me ordinato e regolarmente pagato il 5/11/2024 come risulta dalla documentazione in mio possesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
21/12/2024

Addebito decoder rerstituito

Continuo a ricevere un addebito mensile di 5/€ per rate relative al decoder che ho restituito a Giugno 2024. N.B. il reclamo è rivolto a TIM S.p.A. e si riferisce alla linea fissa più rete internet.

Chiuso
M. L.
21/12/2024

Richiesta restituzione della penale illecita sulle multe applicata da Sicily_by_car

Sono titolare del Contratto di noleggio nr. 530075369 veicolo volkswagen con targa FD348XK nel corso del quale ho preso una multa (verbale di con-testazione N. registro 2519/2016 N. verbale PH1801 data 11/11/2016). Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 ri-chiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA, come da vs. comunicazione ricevuta a marzo 2017 con la dicitura “addebito per spesa ge-stione pratica di multa” che giustificava il “pagamento per spese d’istruzione pratica e rimborso spese postali”, a suo tempo addebitata sulla mia carta di credito, riguardante la notifica del verbale N. PH1801 del 11/11/2016 rila-sciato dalla Polizia Municipale di Faggiano (TA). Chiedo, pertanto, il riaccredito della cifra suddetta sul mio codice Iban nume-ro IT95J0316901600CC0010086428. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Maria Litido P.S. il file pdf allegato contiene questo stesso testo e firma

Risolto
L. P.
21/12/2024
BRT

Problema con spedizione eternamente posticipata

Come al solito Bartolini non si smentisce una spedizione programmata in consegna è stata annullata per ripetuti giorni senza alcun motivo. Inviata mail di segnalazione problema ma figuriamoci se si degnano di rispondere. Al numero di telefono della filiale di riferimento non risponde nessuno stesso dicasi per il servizio clienti del venditore

Chiuso
A. M.
21/12/2024
Aimag

erroneamente fatturano il consumo acqua con tariffa NON RESIDENTE

Oggetto : chiedo riconteggio delle fatture pagate e corretta fatturazione come RESIDENTE Salve sono Mattioli Alessandra cod. cliente A-00069104 utenza aqua 544128, indirizzo fornitura e residenza Carpi via Malatesta 2 . Sono unica proprietaria e residente di una casa bifamiliare composta da due appartamenti ,dove abito permanentemente . E' presente un UNICO contatore , chiedo con che criterio dividete esattamente a metà il consumo e da qui , perchè addebitate metà consumo a tariffa residente ed esattamente l'altra metà a tariffa NON RESIDENTE ? . Faccio notare che fino alla data del 18/03/2019 come da fatt.192533752 il consumo era tutto addebitato a TARIFFA RESIDENTE. Cosa è cambiato ? Sono venuta di persona agli sportelli dove anche una vs. responsabile non sapeva darmi risposta e mi sollecitava ad inviarvi richieste di revisione conteggi e la modifica della fatturazione ,ho copia di ogni lettera inviata in questi anni 2020 ,2021 , 2022 fino ad oggi 2024 Da parte vs. non ho ricevuto alcuna risposta in merito . Quindi a seguito di continui reclami INASCOLTATI , per i quali non avete mai concesso un confronto equo o un accordo , ad oggi con questa ennesima lettera chiedo il riconteggio delle fatture già pagate e una corretta fatturazione. Attendo una risposta e un riscontro URGENTE . in fede Mattioli Alessandra via A. Malatesta 2 Carpi MO

Chiuso
J. S.
21/12/2024
BRT

Problemi con corriere Bartolini

Salve, vi contatto perché oggi dovevo ricevere un pacco da Bartolini. Mi è arrivata la mail con la conferma della consegna di prima mattina, poi mi arriva una seconda e-mail che dice che sono passati ma non hanno trovato nessuno e che devo programmare il ritiro ad uno dei loro punti di ritiro. Ma è falso perché sono stato a casa tutta la mattina con la mia famiglia e nessuno è passato a consegnare. Vorrei il vostro aiuto perché è una prassi che fanno spesso. Grazie attendo vostre notizie. Buona giornata.

Risolto
G. G.
21/12/2024

Mancato rimborso per merce mancante sul sito Farma

Segnalo che con mia moglie abbiamo effettuato un ordine sul sito Farmaè il 21/11/2024 (ordine #1017058664) di euro 35.44 pagato con bonifico istantaneo allegato tra i documenti. Il giorno 26/11/2024 ricevo una email che mi avvisa che per un per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo l 'ordine effettuato su Farmaè (già pagato) sarebbe stato evaso parzialmente in particolare risultava mancante: 1pz. - Lenderm Oil 400 ml. Inoltre mi veniva richiesto di rispondere alla email indicando iban e intestatario del conto sul quale effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Il giorno 28 novembre 2024 mi viene inviata tramite mail la fattura del solo prodotto disponibile di euro 17.41. Il giorno 29/11/2024 ho inviato i dati del conto cointestato con mia moglie, il 7 dicembre tramite mail ho segnalato che non mi era stato rimborsato l'importo del prodotto mancante e qualche giorno fa ho riscritto tramite form sul sito Farmaè visto che non si può comunicare via telefono. Visto che dall'invio dei dati il 29 novembre 2024 sono trascorse 3 settimane, chiederei un rimborso istantaneo sul mio conto poiché non mi sembra corretto trattare così i clienti.

Risolto Gestito dagli avvocati
E. C.
21/12/2024

Abbonamento/truffa

Buongiorno, sono capitata su risparmiasututto-club.com per caso dopo aver acquistato uno zaino della Eastpak su Deporvillage.it C’era scritto che per €1 avrei avuto diritto a un rimborso sul mio acquisto di €25, ho aderito all’iniziativa ma mi sono stati addebitati €119,70. Vorrei richiedere cortesemente un rimborso totale, come posso fare? Resto in attesa di un riscontro, buona giornata, Elena

Chiuso
A. R.
21/12/2024

Disdetta abbonamento e risarcimento

Buongiorno, a ottobre 2024 ho attivato l’abbonamento annuale Smart per vedere la UFC. Da gennaio 2025 questa organizzazione non sarà più visibile su DAZN in quanto è stato fatto un accordo con una diversa piattaforma. Vorrei disdire l’abbonamento dato che il servizio muterà e avere un rimborso dei mesi rimanenti. Inoltre questo cambiamento non è mai stato comunicato da dazn tramite comunicazione ufficiale ma ne sono venuto a conoscenza tramite vie traverse.

Chiuso

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