Bacheca dei reclami

Buonasera. la mia azienda ha ricevuto tramite pec una lettera di mancato pagamento del pedaggio pratica numero N.3AAV2634 , dell’importo di 9,08€. Di preciso STAZIONE ENTRATA PEGOGNAGA USCITA MANTOVA NORD in data 04/12/2020 Si dia il caso che questa notifica per mancato pagamento del pedaggio è errata o è pressoché una truffa, visto che l'auto aziendale in quella data e neanche nelle date precedenti e successive si trovava in quei posti .Quindi gentilmente eliminate questa notifica perché o è errata o è una truffa. O altrimenti procedo per via legale. Grazie

Enel Energia mi ha inviato un piano di rateizzazione n. 30601556534 delle fatture del sisma 2016 (essendo la fornitura in un comune gravemente colpito dagli eventi sismici del 2016) con interessi di circa € 500,00. Da circolare ARERA e da provvedimenti del governo i piani di rientro delle fatture sospese causa sisma, non sono gravati da interessi ed ulteriori spese.

RICEVUTO IL PACCO MA DENTRO NON C'ERA L'ALBERO CHE HO ORDINATO C'ERA FERRO ARGENTATO

Spett.talea group in data 11/11/2024 ho effettuato un bonifico di 50.07 euro per acquisto crocchette monge al cinghiale ad oggi nessuno mi risponde e merce non arrivata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ACQUEVENETE SPA Sono titolare del contratto della fornitura 100005426 Il giorno due ottobre ho inviato alla vostra mail, con il modulo appropriato la richiesta di ricalcolo della fattura BOB24-0195086, In quanto a causa di una rottura del tubo interno al muro che era attaccato alla cassetta del bagno si e'rotto provocando la perdita continua di acqua purtroppo non visibile, ma provocando inoltre anche sversamento nel muro con evidente macchia di perdita d acqua nella stanza adiacente al bagno. (foto allegata) il problema non era visibile senza dover spaccare il muro per capire la causa della perdita di acqua. Cio, si spiega perche nessun tecnico riusciva a capire il problema . Ho spiegato nel email e a voce in quanto mi sono preoccupata di chiamare per spiegare il problema alla azienda, allegando comunque tutta ;a documentazione fotografica, documentazione tecnica e fattura del lavoro. Mi e stato spaccato tutto il muro dall idraulico per riuscire a risolvere il problema se era visibile non mi trovavo con il bagno spaccato. nel sito del gestore ACQUEVENETE SPA viene cosi riportato: "In caso di perdita occulta il cliente può chiedere al Gestore un ricalcolo sui maggiori consumi dovuti alla perdita stessa secondo il Regolamento vigente. E' sufficiente compilare il Modulo 8 scaricabile dalla pagina Modulistica per invio e-mail - nella sezione "Revisione bolletta per perdita accidentale di acqua" e inviarlo tramite il canale mail messo a disposizione da acquevenete, allegando i documenti elencati nel modulo stesso, unitamente ad una lettura aggiornata dopo la riparazione." cosi e stato fatto. loro mi hanno risposto il 09/10/24: Le comunichiamo che la sua richiesta di denuncia perdita non può trovare accoglimento in quanto si tratta di perdita “non occulta” come si evince dalla descrizione/foto allegate; la stessa si può considerare ispezionabile in quanto relativa ad impianti o tubazioni collocate all’interno di pozzetti o nicchie che sono però ispezionabili dall’utente. Ai sensi del vigente Regolamento del SII, le perdite in pozzetto sono trattate come perdite “non occulte” e i maggiori consumi dovranno essere fatturati agli utenti come da articolazione vigente senza alcun sgravio. Ho reclamato il giorno 09 Ottobre 2024 che con foto di muro spaccato quindi evidente problema interno e non visibile, come puo essere che era visibile? Abbiamo aperto anche con l'assicurazione della casa che ci hanno dato riscontro positivo perche appunto si tratta di danno occulto Ad oggi, passati sono 30 giorni di tempo, ho mandato piu' mail di richiesta di risposta e di revisione della bolletta. allego tutta la documentazione In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, la fattura non sara' mai pagata e ritengo chiuso il caso.

Desidero segnalare la totale scortesia, l'arroganza e la maleducazione e in cui sono incappato la mattina del giorno 23 novembre ultimo scorso presso il Vodafone Store di Como, via Caio Plinio Secondo, 4. Entrato con problema sul contratto generato presso lo stesso Store, nessun aiuto offerto, contestato modulo offertoci del tutto estraneo al disservizio non sono stato degno di attenzioni utili a farle interrompere la telefonata privata che intratteneva, l'operatrice presente, sensazione che il cognome rumeno dell'intestataria del contratto fosse sufficiente perché fossi trattato con superiorità e sufficiente fastidio, voglia di chiudere tutti i contrati che ho in essere da oltre 20 anni con Vodafone. Daniele Pelagatti 3405685304

Buonasera, Abbiamo comprato una culla omni xl, ma sia il paracolpi che la sponda, sono per il modello omni, Abbiamo contattato la ditta il 1 settembre, ma non abbiamo ottenuto risposta, senza la sponda la culla, pagata 1200 euro, è una culla non evolutiva da 200 euro.

Ho trovato due addebiti INDESIDERATI di € 48,90 sulla mia carta di debito e sono risalita alle vostre fatture tramite il sito https://www.iqbrain.co/it/account/profile (a cui mi ero registrata per effettuare un test al costo di €0,50). Vi prego di provvedere al rimborso immediato dei due importi per un totale di €97,80 riferiti alle vostre fatture (qui allegate): 154952498874 del 26/10/2024 e 154965841277 del 26/11/2024.

Spett. Wind3 S.p.a., Sono stato titolare del contratto di abbonamento linea fissa e internet dal 06/03/2018 al 21/08/2024, quando sono transitato presso un'altro Operatore Telefonico perché non avete voluto sostituirmi il Modem vetusto ancorché funzionante, ma non più efficiente. Ho dovuto cambiare Operatore telefonico anche di n. 2 telefonini mobili che avevo con Wind3 per godere dei vantaggi del nuovo Operatore di rete fissa. Orbene, nella comunicazione del 21/8/2024 inviata al mio telefonino n. 3277062515 mi comunicavate che cessava la linea telefonica 0923873135 e che nell'ultimo conto telefonico vi sarebbe stato presente l'onere di cessazione di € 22,00 ed invece avete iniziato dal mese di settembre 2024 ad addebitarmi in aggiunta € 30,00 per una scheda SIM dati internet da me mai richiesta ne utilizzata e di cui peraltro non ne sono in possesso; addebiti proseguiti ed incassati anche nel mese di ottobre e novembre 2024. Contattando i vostri uffici amministrativi tramite Call Center mi è stato riferito dell'esistenza di questa scheda SIM dati fornita gratuitamente nel 2018 all'inizio quando mi sono abbonato seppur da me non richiesta ne infatti mai utilizzata, ma che dopo che avevo cessato l'abbonamento con voi, questa scheda a mia insaputa diventava a pagamento di € 30,00 al mese a partire da settembre 2024 e addebitati anche nel mese di ottobre e novembre 2024 fino a quando non ho chiamato e nonostante fosse stata poi disattivata, mi è continuata ad arrivare la richiesta di pagamento per il giorno 11/12/2024 relativo al mese di dicembre 2024 di cui ovviamente ho provveduto in banca a bloccarne il pagamento. Ciò posto e considerato che nessuno da Wind3, sia a voce che con messaggio, mi ha comunicato che andando via da Wind3 questa scheda SIM di 50 GB, ne richiesta né mai utilizzata, continuava ad essere attiva e diventava a mia insaputa a pagamento tra l'altro per un importo fuori mercato di € 30,00 mensili, sottraendomi finora dal mio C/C € 90,00 per un servizio che si ribadisce né richiesto né mai utilizzato e di cui se ne richiede la restituzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve sono Mangia Roberto (c.f. MNGRRT68P03B822U, username W1322382) per il giorno 15/03/2024 avevo fatto richiesta e prenotato (un mese prima di quella data), presso la clinica Petrucciani di Lecce, l'esecuzione del checkup previsto dalla mia polizza per entrambe le mie figlie, Mangia Gaia e Mangia Gloria. Giunto il giorno prefissato per la visita, le mie figlie si sono recate presso la struttura, dove gli viene comunicato che ancora non era giunta l'autorizzazione. Contattato il call center della mia assicurazione sanitaria, si sono giustificati adducendo il disguido ad un carico di lavoro eccessivo, legato all' approssimarsi la scadenza della polizza e assicurando che avrebbero mandato in giornata la email di autorizzazione. A seguito di ciò la struttura ha provveduto ad erogare ugualmente il servizio procedendo all'esecuzione degli esami previsti. La giornata del 15/03/2024 trascorre ricevendo solo l'autorizzazione per mia figlia Gloria (ticket n TT-2769558),nuovamente contattato il call center, mi viene riferito che non era più necessaria la email di conferma anche per mia figlia Gaia, che la struttura poteva procedere direttamente con gli esami e che la stessa avrebbe ricevuto il pagamento caricando sul portale il relativo giustificativo di spesa. Successivamente, con email del 02/04/2024, per mia figlia Gaia tale autorizzazione viene negata (ticket n TT-2769555) adducendo come giustificazione che le prestazioni richieste non erano oggetto di copertura in assistenza diretta. Invio cosi varie email chiedendo chiarimenti e spiegando che forse c'è stato un errore, visto che una figlia viene autorizzata e l'altra no pur essendo coperte dalla stessa polizza e trattandosi dello stesso tipo di servizio richiesto. Come risposta ricevo informazioni per niente esaustive e chiarificatrici, nel frattempo vengo contattato dalla struttura per saldare il costo degli esami ( euro 89) effettuati a mia figlia Gaia, in quanto non essendo stati autorizzati veniva a me addebitato (vedi fattura in allegato). Ciò detto, sperando di essere stato chiaro circa lo svolgersi degli eventi, vi chiedo il rimborso dell'intera somma da me spesa come evidenziato dalla fattura in allegato. Certo di una vostra celere risposta vi porgo i miei più distinti saluti. Mangia Roberto PS in allegato copia della fattura da me pagata e copia dello scambio di email avuto