Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. H.
11/10/2023

mancato rimborso oltre i 30 giorni

Salve,ho disdetto la prenotazione 2833324868 entro i tempi della policy nonostante cio sono passati piu di 30 giorni e ad oggi non ho ancora ricevuto rimborso.Sono a chiedere urgente rimborso sia del costo della prenotazione che dei 20€ extra di cambio valuta applicato piu uno sconto o un rimborso per ogni giorno di ritardo subito.

Chiuso
F. L.
11/10/2023

Richiesta rimborso

Buongiorno, ho acquistato 2 biglietti per il concerto dei Five Second of Summer. Il concerto causa Covid non si è svolto. Ho ricevuto il voucher valore € 105,80 con scadenza e successivamente prorogata al 23/06/2023. Non ho utilizzato il voucher. Ora scaduti i termini di 36 mesi di validità richiedo il rimborso di quanto versato.

Chiuso
G. S.
11/10/2023

Mancata risposta e mancato rimborso

Buongiorno. Ho dato inizio a un periodo di prova gratuita sul sito Myheritage, mi sono iscritta con una mail e non ho mai inserito gli estremi della mia carta di credito o il metodo di pagamento. Al termine del periodo di prova mi hanno comunque prelevato 121 € da paypal, che é collegato a un’ altra mail. Non ho idea di come l’abbiamo trovata. Non mi hanno inviato un avviso e soprattutto non mi hanno chiesto il consenso per proseguire con tale metodo di pagamento. Questo é successo il 3 ottobre, ho immediatamente scritto al servizio clienti da entrambe le mail, quella collegata al loro sito e quella utilizzata per il pagamento. In una mi hanno detto che mi contatteranno loro e sono spariti, nell’altra mi hanno detto di aver preso in carica la mia richiesta di rimborso e anche in questo caso sono spariti. Ad ogni modo le loro condizioni garantiscono il rimborso se richiesto entra 30 giorni. Io non sono minimamente soddisfatta ed esigo che tale servizio mi sia accessibile quanto prima. Il mio id é 1949943910.

Risolto
D. T.
11/10/2023

Rinnovo automatico senza preavviso

Buongiorno, ho usufruire del trial gratuito sul sito myheritage. Alla scadenza mi sono stati addebitati 121,39 euro senza avere ricevuto avviso di scadenza.Richiedo il rimborso.

Risolto
A. C.
10/10/2023

Rifiuto Applicazione Garanzia

Spett. Poltronesofà In data 05/05/2014 ho acquistato presso il Vostro negozio una poltrona relax elettrica modello BASEA pagando contestualmente l’importo di € 554,92 + IVA, per la quale mi veniva fornito certificato di garanzia per anni 10. A distanza di 8 anni e 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il comando elettrico non funziona da diverso tempo e la seduta presenta un tirante mancante sotto il rivestimento e non visibile dall'esterno, ma percepito quando seduti. In data 01/10/2023 ho regolarmente inviato richiesta d'intervento in garanzia nr. 2023/AS/61567, tramite il canale messo da voi disposizione. In data 02/10/2023 la suddetta richiesta veniva rigettata, adducendo motivi di non riparabilità del bene in questione.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Iuliano Vincenzo Allegati: Fattura d’acquisto Certificato di garanzia decennaleRichiesta d'intervento in garanzia del 01/10/2023Rigetto richiesta d'intervento in garanzia nr. 2023/AS/61567

Risolto
A. S.
10/10/2023

Annullo abbonamento

Buongiorno, ho testato my heritage e i suoi servizi durante una prova gratuita e non sono interessata a continuare. Vedo oggi che mi è stato automaticamente addebitato l'importo di 99,50€ + 21,89€ di IVA per l'abbonamento di un anno. Non essendo interessata e non avendo richiesto la conferma di abbonamento richiedo immediatamente il rimborso dell'abbonamento in toto

Risolto
M. S.
10/10/2023
STEAM

gioco non funzionante

Spett. STEAMIn data 30 SETTEMBRE 2023 ho acquistato on line sul vostro sito STEAM, con pagamento PAYPAL, UN GIOCO ON LINE (roller Coaster TYCOON) che ha smesso di funzionare dopo circa 5 ore di gioco, per un importo pari €19.99. Intendo, con la presente, esercitare il diritto di recesso per gli acquisti on line, o, eventualmente, chiedo tempestiva risoluzione del problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. B.
10/10/2023

Sedute scadente

Ho riscontrato che il mio divano dopo solo 10 mesi (e con un utilizzo scarso) presenta delle anomalie: più precisamente le sedute del divano si sono appiattite non uniformemente e precocemente.In aggiunta preciso che i cuscini hanno avuto lo stesso problema delle sedute. Chiedo gentilmente di avere un riscontro immediato del mio problema con la sostituzione delle sedute e dei due cuscini.

Chiuso
G. A.
10/10/2023
Sisal

Rimborso scommesse

Buonasera, vorrei fare una segnalazione con un rimborso, Non è possibile che ogni volta che si effettuano scommesse su eventi live,le quote del evento stesso vengano eliminate ,40-50 minuti prima della conclusione stessa,e che mi sia impossibilitato uso del cash out per la scommessa stessa

Chiuso
A. B.
10/10/2023

Mancato utilizzo cofanetto Wonderbox causa Covid19

Buongiorno.in qualità di titolare di cofanetto regalo scaduto il 31/03/2023 (data acquisto 31/12/2019) chiedo la proroga della validità dello stesso di almeno 2 anni, causa l'impossibilità del suo utilizzo per tutto il periodo dell'emergenza COVID che in linea di massima corrisponde agli anni 2020-2021-2022.In attesa di gentile riscontro, porgo cordiali saluti.

Risolto

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