Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. D.
03/09/2024

nessun abbonamento firmato con visurita

Buongiorno ho richiesto due visure catastali uno per la provincia di Bolzano e una per la provincia di Belluno per un costo ciascuno di 3,90: la visura di Belluno mai pervenuta. In automatico mi hanno intestato due abbonamenti mensili di 49,50 per ogni visura, in totale 4 prelievi con la carta di credito: Ho bloccato la carta pensando fosse una truffa. I prelievi sono stati eseguiti dalla mia carta di credito per il mese di agosto 2024 e il mese di settembre 2025. Ritengo che mi debbano ritornare indietro i 4 prelievi in quanto non ho mai firmato un abbonamento mensile.

Risolto
R. S.
03/09/2024

Probleme con asscurazione

Spett. HolidayAutos In data 4 August 2024 ho sottoscritto il contratto per affito macchina concordando un corrispettivo pari a €669.3. Quando ho affitato questa macchina da HolidayAutos il sito di Holiday Autos implica che non dovrei stipulare quasiasi assicurazione. La compagnia Fox avrebbe fornito la assicurazione come richiesto dalla legge nello stato della California, ma quando sono arrivato allo sportello mi hanno detto che dovevo acquistare "Assicurazione di responsabilità civile per noleggio" al costo di $14.25/giorno. Non mi è stata data scelta. Non avevo a portata di mano il testo di Holiday Autos, quindi ho pagato la richiesta, ma ora ho trovato le FAQ di Holiday Autos che avevo seguito, che dicono https://www.holidayautos.com/manage-booking?goto=faqs What insurance is included with my car rental? What is covered: A European car rental will include the following insurance cover which is arranged by the car rental company: Third Party Liability Collision Damage Waiver Cover Against Theft Richiedo che HolidayAutos mi rimborsiate l'importo pagato per questa assicurazione extra, cioe' $346.74. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. C.
03/09/2024

BOLLETTA ACCESSIVA

Spett. ENERGIA VERDE ITALIA, Sono titolare del contratto per PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. In data 30/08/2024 mi è stata addebitata la prima bolletta/fattura ( N. E240334726 del 12/08/2024) dell'importo di euro 48,54 per i consumi del solo mese di luglio 2024 ossia di 1 kWh. Tale importo è esorbitante (circa il triplo rispetto alla media degli altri operatori) ed è del tutto ingiustificato. Con la presente chiedo il rimborso per lo meno di due terzi ( 2/3 ) di tale importo, chiedendo altresì che anche per le successive mensilità siano emesse bollette/fatture che si attengano a tale richiesta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
03/09/2024

Prodotto difettoso

C’è la seconda volta che vi scrivo e spero che questa volta abbia una risposta in quanto ho comprato sempre la mousse vostra della l'Oréal Professionel tecni art Però mi sono trovata con un flacone dopo metà non aveva più gas. Ovviamente acqua e sapone non ha potuto Darmi aiuto perché per assurdo io dovrei essere una sensitiva che dopo un mese e mezzo che ho acquistato un prodotto debba avere un difetto di consumo tra l’altro. chiedo A voi cosa si può fare cordialmente

Chiuso
F. L.
03/09/2024

Doppio addebito pedaggio

Buongiorno, sono Fabio LUPIA e stamane mi sono accorto che sulla carta di credito con cui ho pagato il pedaggio, sono presenti DUE addebiti di identica cifra riconducibili allo stesso percorso. Di seguito i dettagli: 1) Targa veicolo: GN305HD 2) Data e ora pagamento pedaggio: 26/08/2024 ore 05:06 3) Importo pedaggio: € 62,10 4) Casello entrata: Salerno 5) Casello uscita: Milano Sud 6) In Allegato Screenshot da E/C carta di credito utilizzata. 7) In Allego l'unica ricevuta, richiesta al termine del pagamento, in mio possesso. Rimango in attesa di conoscere le tempistiche e la modalità di rimborso per questo doppio addebito. Distinti Saluti

Chiuso
M. E.
03/09/2024

Problema con mail katamail

Buongiorno, ho un problema di accesso alla mia casella di posta katamail . Da un po' di tempo all'accesso mi viene restituito il messaggio "Errore: controlla nome utente e password" . Anche scegliendo l'opzione di ricreare una nuova password che mi viene inviata correttamente sulla mia mail di recupero l'errore si ripresenta. Non sono riuscito a risolvere attraverso il Vostro Servizio Clienti, in quanto utilizzando whatsapp, così come indicato, pare che sia necessario essere Vostro cliente. La mail in oggetto è quella di riferimento per diversi servizi/app da me utilizzate, ed è diventato abbastanza urgente potervi accedere quanto prima. Grazie e cordiali saluti

Chiuso
A. C.
03/09/2024

Casella di posta Tiscali inaccessibile con prefisso telefonico inglese

Buongiorno, Dalla circa una settimana non posso accedere all mia casella di posta Tiscali (che ho da circa 20 anni!) e questo mi ha creato seri problemi. Prima di accedere alla casella mi viene richiesto obbligatoriamente di associare il mio numero di cellulare alla casella di posta. il prefisso telefonico é pre-impostato su + 39 ma io ho un numero di telefono Inglese con prefisso +44 quindi non posso verificare il numero ad accedere alla casella. Ho seguito la procedura indicata sul sito per cambio dati casella di posta (compilando il modulo ed allegando un documento di riconoscimento) ma NON ho ricevuto alcuna risposta. Ovviamente si tratta di un problema urgente, cortesemente risolvetelo. Grazie.

Chiuso
V. G.
03/09/2024

Addebito

Buongiorno, in data 2 settembre 2024 ho trovato un addebito su carta di credito da parte di Volotea di €59,99 con la seguente dicitura: Volotea OBRTFQ. Non ho mai acquistato alcun volo e aderito ad alcun abbonamento di questa compagnia aerea. Voglio il rimborso di quanto sottratto impropriamente o agisco per tutelarmi. Grazie.

Chiuso
M. B.
03/09/2024
SHEIN it.shein.com

Prodotto con conforme alle norme Europee

In data 15/8/24, ho acquistato un piccolo bollitore (SKU: sh2403125171573841) sul sito it.shein.com Alla ricezione, ho riscontrato che: - sul prodotto non compare nessuna etichetta con le caratteristiche elettriche e nemmeno il marchio europeo CE - la spina del cavo di alimentazione é del tipo anglo/cinese - le istruzioni sono SOLO in cinese - il servizio assistenza sul sito Shein è fatto solo da robot non è possibile parlare con un operatore per avere chiarimenti. L'apparecchio quindi non pare conforme alle normative di sicurezza europee e, anche volendo, non é utilizzabile per mancanza di istruzioni e di spina elettrica regolamentare. Chiedo pertanto l'immediato rimborso della cifra anticipatamente pagata e il ritiro dell'oggetto da parte vostra. Mauro Bertoni

Chiuso
L. F.
03/09/2024

colazione pagata due volte

richiedo il rimborso delle spese relative alla colazione per l'intero soggiorno in albergo e per tutti e quattro gli ospiti in quanto già comprese nel corrrispettivo saldato a Edreams e pagate di nuovo in albergo. allego fattura edreams, fattura Westhouse hotel, conferma prenotazione Edreams dove si evince che la prima colazione è compresa e conferma hotel Westhouse dove si evince che la prima colazione è compresa nel costo del resident fee corrisposto a fine soggiorno direttamente in hotel come da fattura Westhouse allegata.

Chiuso

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