Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. S.
14/06/2024

Aerbeg difettosi

Sono passati altri venti giorni dalla prima segnalazione con voi e ancora nessuna notizia per la sostituzione del aerbeg . Non è possibile ormai questo disagio sta andando avanti da un po' troppo tempo.. quanto tempo dovrò aspettare ancora!!!!

Chiuso
D. F.
14/06/2024
Mnemosine

Esito esame 26/05/2024 Genova abilitazione 30 cfu art.13

Buongiorno, Chiedo cortesemente la revisione dell'Esito esame 26/05/2024 Genova abilitazione 30 cfu art.13 in quanto trovo incongruenze tra quanto svolto e l'esito comunicato.

Risolto
C. S.
14/06/2024

Assicurazione XCover impossibile chiedere rimborso

Spett. XCover, Sono titolare del biglietto per i voli del 2 e 6 maggio da Milano Bergamo a Siviglia e ritorno con riferimento UGN53V. Ho acquistato un'assicurazione con XCover con identificativo TCESA-44CNN-INS insieme a tre biglietti aerei. A causa di un grave problema di salute di mio padre, uno dei tre passeggeri, non abbiamo potuto effettuare il viaggio. Ho provveduto subito alla richiesta di rimborso seguendo la procedura precompilata, ma arrivata alla conclusione dell'operazione il sistema mi impedisce di procedere, segnalandomi errori che non ci sono. Sono riuscita ad avere una risposta diversa dalla solita mail automatica inviando loro una pec, ma nonostante abbia segnalato numerose volte alla compagnia l'errore di sistema, ad oggi continuano a rispondermi che stanno verificando e non ho ulteriori notizie. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 806.39 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. G.
14/06/2024

RIMBORSO BIGLIETTI CONCERTO COLDPLAY

Spett. ANGOLO EVENTI In data 08-01-24 ho sottoscritto effettuato il pagamento per l'acquisto di due biglietti per il concerto dei Coldplay che si terrà a Roma. Per l'acquisto dei biglietto ho provveduto ad effettuare un bonifico, come da voi richiesto sul vostro conto con IBAN IT07H0501501600000020022732, dell'importo di 231.80 euro Non avendo avuto riscontro, ad oggi, chiedo il rimborso totale dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
14/06/2024
TIM

Fatturazione servizio assistenza tecnica non dovuto

Spett. Telecom Italia spA Sono titolare del contratto per [Telefonia fissa ] 0655133414 addebito in fattura non dovuto Con la fattura RW02228495, mi viene addebitato il servizio dott. Tim per assistenza tecnica telefonica. per € 29,95 questo addebito non è dovuto. Perché come comunicato dal vostro servizio tecnico il problema riscontrato non era un problema dovuto al cliente ma bensì a un problema nella centrale Telecom. In data 5/6/24 ricevo comunicazione in merito alla mia segnalazione 9-762641460755 che questa viene rifiutata perché non sussitono i motivi del reclamo. Oltretutto, tramite il 187, contattato in data 14/06/2024 per sapere l'esito della pratica, mi viene detto che il data 5 giugno ho avuto un contatto telefonico in merito che mi comunicava l'esito. Contatto mai avuto. pertanto non veritiero ciò che è stato inserito nella scheda nei vostri sistemi. Pertanto, per quanto sopra descritto, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mauro Conti

Chiuso
A. C.
14/06/2024

Azione richiamo per airbag Takata

Alla cortese attenzione Citroen La sottoscritta Centanni Alessandra nata a Napoli il 12/12/1974, residente in Oleggio,in viale Loreto, 3 Proprietaria della CITROEN C3 targata EZ976JD con numero telaio VF7SCBHW6FW514196 CHIEDE IL SOLLECITO PER FISSARE UN APPUNTAMENTO Un mese fa ho ricevuto una raccomandata per la sostituzione degli airbag Takata,mi sono mobilitata subito ad effettuare la.procedura richiesta tramite QR code indicato nella raccomandata e a contattare un centro autorizzato Citroen, quest' ultimo ha tenuto a precisare che dovevo aspettare una vostra risposta per poter fissare un appuntamento,ma purtroppo ad oggi non ho avuto risposta,nella necessità e urgenza della vettura in quanti non dispongo di altro mezzo per spostarmi per andare a lavoro,sollecito per un appuntamento e mi riservo di richiedere per via legali il risarcimento danni,se non ottengo in tempi brevi una vostra risposta alla situazione di disagio procuratami fissando un appuntamento nell' immediato,certa della vostra comprensione e in una vostra risposta a breve porgo distinti saluti In allegato screenshot dell' avvenuta registrazione

Chiuso
N. P.
14/06/2024
SDA

Reso Amazon Rubato

Buongiorno, spiego brevemente la mia situazione, ho effettuato un reso amazon di uno smartphone a mezzo SDA, all'arrivo del pacco presso amazon vengo informato che il pacco in questione è vuoto. Ho provato a contattare su tutti i canali sia amazon che il corriere i quali però non hanno dato nessun tipo di supporto. In seguito ho sporto denuncia per furto presso i carabinieri e sto aspettando notizie; c'è qualcosa che si possa fare?

Chiuso
A. S.
14/06/2024
GLS

Ordini mai pervenuti

Consegna con GLS Numero della spedizione: AG640117240 mercoledì 5 giugno 11:23 Consegnato Numero della spedizione: YT2414921272238257 (affidato a GLS) giovedì 6 giugno 11:12 Consegnato Consegna con GLS Numero della spedizione: BA640587758 martedì 28 maggio 10:54 Consegnato Nessuno di questi ordini effettuati su Amazon, e che risultano consegnati, mi e' mai pervenuto. Uno (o piu'!) dei vostri corrieri continua a lasciare i miei pacchi presso un distributore Tamoil a 15km di distanza dal mio indirizzo. Non autorizzo la consegna dei miei ordini a terzi o ad indirizzi alternativi dal mio indirizzo di residenza. Lavorando in smart working sono sempre a casa! Inoltre il corriere non mi ha contattato in merito, ma ho scoperto che i pacchi venivano lasciati incustoditi presso il distributore di benzina da un altro corriere. Richiedo pertanto che GLS mi contatti il prima possibile al riguardo.

Chiuso
B. R.
14/06/2024

FLY GO BIGLIETTI AEREI PAGATI E NON PERVENUTI

Spett. FLY GO In data 22/05/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a € 280,38 ACQUISTO BIGLIETTI AEREI (TRATTA VERONA-NAPOLI-VERONA) PAGATI CON CARTA DI CREDITO PER UN VALORE DI EURO 280,38; ESSENDO GIA' TRASCORSI I 14 GIORNI DA VOI INDICATI PER IL RECAPITO DEI BIGLIETTI AEREI CON LA PRESENTE ANNULLO LA PRENOTAZIONE E CHIEDO IL RIMBORSO DIRETTAMENTE SULLA CARTA DI CREDITO UTILIZZATA PER IL PAGAMENTO INTESTATA ALLA SOTTOSCRITTA RIZZATO BARBARA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
T. B.
14/06/2024

Campagna di richiamo airbag TAKATA

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da Citroen per la campagna di richiamo airbag TAKATA con "AVVERTIMENTO DI SOSPENSIONE IMMEDIATA DI GUIDA". Ho provveduto immediatamente nel richiedere il voucher come da prassi sul Vs sito il 30/05/2024, ma ad oggi ancora non ho ottenuto riscontro. Ho contattato più volte il numero verde dedicato aprendo la pratica n. 06111268 con la richiesta dell'auto sostitutiva e sollecitando l'invio del voucher per prendere appuntamento in concessionaria per la sostituzione degli airbag. Sono stata intimata a sospendere la guida, e l'ho fatto da subito essendo anche in stato interessante. Però ho necessità per recarmi a lavoro dell'auto non eseendoci altri mezzi di trasporto, ma tutte le concessionarie contattate a me limitrofe per questa tipologia di campagna di richiamo non forniscono auto sostitutiva, perché Citroen non gliele ha fornite ancora. Sono residente in Siano (Sa). Confido in un sollecito riscontro e nell'invio del voucher. Nel ringraziarVi, porgo cordiali saluti. Teresina Basile

Chiuso

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