Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. L.
26/10/2023

annunci rifiutati

Continuano a rifiutarmi annunci e precludermi la vendita di articoli di un determinato Brand per dubbi sulla conformità. Annunci identici a quelli approvati in precedenza riferiti persino persino ad articoli che hanno passato il controllo fisico sull'autenticità. Ogni volta mi tocca aprire un reclamo e chiedono le cose più assurde quali la fattura riportante il mio nome. Questa volta ho rimosso l'annuncio 36235037 per aggiornare il prezzo e l'ho ripubblicato con riferimento 37921105 ma non è stato approvato per i soliti dubbi sull'autenticità. Mi chiedo, ma se il giorno prima era presente sulla piattaforma perchè il giorno dopo lo stesso identico articolo non dovrebbe più essere conforme?

Risolto
D. F.
26/10/2023

servizio mail non funzionante

Spett. TISCALI SPA, Sono titolare dell'indirizzo mail davide.fava@tiscali.it A partire dal 26/10/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare non riconosce e-mail e/o password per accedere al servizio. Ho tentato di contattarVi con vari canali (mail, 130, whatsapp) ma non ho avuto nessuna risposta. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In fede, FAVA DAVIDE Allegati: Copia documento d’identità

Risolto
L. P.
26/10/2023
Unipol sai

MANCATO RIMBORSO

Gentili signori, in data 12/07 u.s. si è reso necessario un intervento di assistenza sulla tangenziale est di Milano. Tutto è avvenuto con tempestività e professionalità. Solo al momento del ritiro dell'auto sostitutiva, la sera del 13/07 presso Società DRIVALIA dentro aeroporto di Linate, non abbiamo potuto ritirare la stessa in quanto la suddetta società accetta solo carte di credito e non di debito o prepagate mia moglie Marina Accardo, contraente della polizza, aveva con se la sua carta di credito ma non la patente e quindi l'impiegato non ha voluto accettarla. dopo un'ulteriore chiamata al Vs centro assistenza, è stata annullata quella prenotazione e avendo trovato un'auto presso altra compagnia che accetta per la cauzione tutte le carte , contante compreso, ci è stato detto dall'operatrice di farVi pervenire copia del contratto-fattura per la pratica di rimborso. Ciò è stato fatto inviando la documentazione con email del 14/07/2023 alla vs. agenzia Todisco Bresciani di Milano, Viale Tunisia. Dopo vari solleciti ancora non si è avuta risposta né rimborso .Confidiamo in una pronta risoluzione. Saluti.

Risolto
D. C.
26/10/2023
Parmafuoco di Madureri Patrizia

Mancata consegna

1- In data 17 maggio 2022 con proposta n. 234/2022 P ci avete proposto 2 modelli di stufa Line Chef Rizzoli e Rossella plus forno Evo della Nordica entrambe con conto termico GSE.2- In data 27 maggio 2022 ci incontriamo di nuovo confermando la Rossella plus forno Evo della Nordica e in detta occasione ci indicate i costi per il suo allaccio con proposta n. 245/2022P. A seguito di ciò concordiamo il pagamento completo della stufa con incluso conto termico. Si concorda inoltre la realizzazione del camino in contemporanea al rifacimento del tetto.3- Lo stesso giorno provvedo a pagare la vostra fattura n. 203/2022 per un importo ivato di 2500€.4- In data 20 febbraio 2023 i vostri tecnici vengono a realizzare la canna fumaria in ritardo sulla tabella dei lavori previsti e a seguito di una serie di solleciti da parte mia, in quanto l’accordo prevedeva la sua realizzazione prima del montaggio dei coppi di copertura, tralasciamo il montaggio fuori asse del camino da voi poi sistemato (foto sotto).5- In data 04 marzo 2023 ci comunicate che la Nordica non consegna e ci dirottate col nostro consenso verso una Nobis classic 200 con forno del valore di 2900€ ivata, nella stessa data ci segnalate che il costo del camino realizzato è di 2000€ e che pertanto la cifra che vi dovrò riconoscere alla consegna del nuovo modello di stufa sarà di 2400€.Questi i fatti, da quel momento in avanti la stufa Nobis non è mai arrivata e soltanto a seguito di mie ripetute telefonate, molte delle quali non ottenevano alcuna risposta, mi viene comunicato in data 29 settembre 2023 che anche la Nobis non arriverà ma che esiste la possibilità di utilizzarne una presente a magazzino, non in classe 5 ossia non idonea all’accesso al conto termico GSE, ma anche di costo inferiore (foto sotto). Accetto anche questa soluzione pur di saltarci fuori, ma da quel momento sempre a seguito di mie ripetute telefonate, molte sempre senza risposta, ottengo soltanto una serie di promesse mai mantenute del tipo: settimana prossima vengo e sistemo, ti chiamo domani per dirti quando vengo ect…. I documenti a prova di quanto detto sono allegatiCon tutte queste premesse decido di scrivere la presente e vi chiedo:A- La consegna della certificazione della canna fumariaB- La consegna della stufa entro e non oltre il 31 di ottobre 2023C- In caso di mancata consegna della stufa (ultima proposta) la restituzione di 500€ in quanto non dovuti, cifra che in caso avvenga la consegna della stufa verrà detratta dalla cifra comunicata verbalmente di 1300€

Risolto
M. M.
26/10/2023

Mancata consegna

Salve, vorrei disdire oggi stesso, l'abbonamento ad Altroconsumo dato che la vostra azienda che dovrebbe difendere dalle truffe me ne ha appena fatta una.L'offerta di benvenuto prevedeva il tablet con la sola iscrizione a 2€ e solo dopo aver compilato tutti i dati di pagamento, mi viene detto che il tablet mi verrà consegnato al pagamento della prima quota oltre quella promozionale.Quindi vorrei annullare tutto e chiudere l'account a questo sito.

Chiuso
A. P.
26/10/2023

Rimborso errato

Il 28.08.23 ho ordinato e pagato un additivo dal venditore ricambisos. L’oggetto non mi è stato consegnato contrariamente a quanto riportato sul sito. Dopo un reclamo mi è stato inviato il rimborso, ma su un conto che nel frattempo era stato chiuso. Ho inviato un reclamo, ma non ho ottenuto soluzione perché il sito garanzia clienti ebay mi rimandava a un numero telefonico, e chi mi rispondeva al telefono mi rimandava al sito garanzia clienti. È assurdo, ma quale garanzia?

Chiuso
P. I.
26/10/2023

prontovisure.com - addebiti non dovuti

Spett. PRONTOVISURE.COMBuongiorno,il 04/07/2023 pago € 6,90 sul sito prontovisure.com una visura un visura PRA e mi viene recapitato tramite email e nessuna altra comunicazione.Stessa cosa il 25/07 e il 18/08, richiedo una visura, pago €. 6,90 e mi arriva solo il documento ma nessuna comunicazione di altri servizi attivati anche se non richiesti.Il giorno 25/10/2023 controllando alcuni pagamenti su una carta prepagata perché mi ero accorto che si stava svuotando velocemente, mi accorgo che mi sono stati prelevati €. 49,50 anche 2 volte al mese e che con sistematica cadenza partivano tutti giusto 3 gg dopo aver ricevuto la visura da 6,90: totale €. 445,50.Mai ricevuto nessun avviso di attivazione abbonamenti via email o su messaggi telefonici.Ho scritto chiedendo copia degli abbonamenti da me sottoscritti e loro attivazione, soprattutto l’avviso mensile delle fatture pagate ma nulla è arrivato.Ho chiesto la restituzione degli importi truffaldinamente prelevati ma assolutamente nessuna risposta.Ho provato a chiamare ma hanno solo servizio di richiamata e quindi anche su questo il totale vuoto.Chiedo l’immediata restituzione dei soldi arbitrariamente prelevati e il riaccredito di €. 445,50.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
26/10/2023
konipay

addebito non autorizzato

Buongiorno, dal mese di febbraio 2023 ho verificato che sulla mia carta prepagata ricevo addebito mensile di euro 9.50 relativo ad un servizio mai richiesto. Richiedo quindi l'interruzione immediata con restituzione degli importi addebitati.

Chiuso
G. T.
26/10/2023

Divano non corrispondente alle condizioni pattuito e pagate

Buongiorno, con l'ordine citato ho acquistato due divani da poltrone sofà sede di Caserta, uno dei due è precisamente il GALVANA 3 posti con 2 relax elettrici in pelle DIM (CIRCA) 99x201x93, è oggetto di un decadimento del rivestimento in pelle che ne ha pregiudicato in maniera indecente l'aspetto e la fruibilità in altre parole, dopo appena due anni e mezzo circa, sbra un divano anteguerra, buono solo per la discarica, altro che artigiani della qualità. Al punto vendita mi dicono che non possono fare niente perché sono passato i due anni, pertanto chiedo di valutare la possibilità di richiedere la sostituzione del divano in argomento.

Risolto
C. C.
26/10/2023

Mancata consegna

Buongiorno. In qualità di cliente Prime ho ordinato e pagato un Samsung Monitor HRM ViewFinity S70A (S32A704) Flat 32 il giorno 17 Ottobre 2023. Consegna Prime prevista il 19 Ottobre 2023. Come risulta dal tracciamento la spedizione si è fermata il giorno 18 e non è piu ripartita, e ancora ad oggi 26 Ottobre non è mai stata effettuata nessuna consegna. Da Amazon non ho mai ricevuto nessuna comunicazione al momento dell'acquisto ne' successivamente, ne' via Email ne' in nessun altro modo. Richiedo pertanto il rimborso immediato come previsto dal sito Amazon. Ho avviato la procedura di reso in quanto l'unica soluzione per richiedere il rimborso.Il servizio clienti mi ha risposto in modo disinteressato, sprezzante e denigratorio. La mia richiesta di parlare con un dirigente è stata ripetutamente ignorata.

Chiuso

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