Bacheca dei reclami

Buongiorno , io il giorno 08/11/2023 ho ordinato un manuale di una macchina 0,45 centesimi Ma dopo un giorno mi prendono 47,90 di un aabonamento che io non ho mai acquistato e quindi vorrei il rimborso

Buongiorno a settembre 2023 mi sono interessato prima sul sito biolaser per effettuare delle sedute di trattamento. Sono stato contattato più volte dal commerciale con offerte su pacchetti scontati e dato che c’era una promozione a 59 euro per tre zone di trattamento decido di fare una seduta di prova.In data 19/09/2023 la consulente mi dice in realtà che le tre zone da me scelte (petto, pancia e inguine) sono considerate come 6 zone e da tariffario mi dice che il prezzo per 12 sedute + due sedute ad anno per 36 mesi è di 2.039 euro con addebiti da 169,92 euro per 12 mensilità con la società cofidis.Tengo a precisare che l’operatrice ha eseguito la procedura di addebito con il POS ma non ho firmato nessun contratto.Dopo aver fatto l’abbonamento ho eseguito altri preventivi da altri centri e mi sono accorto che il prezzo era il doppio o triplo rispetto alla concorrenza.Ho chiesto il giorno dopo di poter annullare l’abbonamento ma le operatrici mi hanno detto che non è possibile. Ho chiesto di parlare con la responsabile del centro ma ad oggi non mi ha ancora contatto.Ho chiamato il centro commerciale di Biolaser e mi hanno detto che se l’abbonamento non è rimborsabile l’operatrice avrebbe dovuto comunicarmelo, lo stesso vale per la società di finanziamento presso la quale potevo annullare il contratto di finanziamento entro 15 giorni per il diritto al ripensamento.Nel mese di ottobre ho fatto il mio primo trattamento che sarà durato indicativamente 20 minuti e ho fatto presente la cosa anche se la responsabile non era presente. Mi hanno confermato l’impossibilità di annullare l’abbonamento. Ho inoltre fatto notare che dato che ho pochissime zone da trattare perché ho pochissimi peli non mi sembrava corretto farle risultare come 6 zone invece di tre loro mi hanno detto che anche se una persona non ha peli il trattamento viene su tutta la zona, cosa che non si è rivelata vera in sede di trattamento dove sono state trattate le zone solo con peli.Volevo sapere se ci sono gli estremi per annullare l’abbonamento e interrompere il finanziamento dato che le informazioni al commerciale erano completamente diverse dalla realtà e non ho trovato nessuna flessibilità nel centro per venire in contro alla mia richiesta. Ci sono gli estremi per bloccare il pagamento automatico in banca e richiedere il rimborso delle due rate già pagate?Grazie

Buonasera in data 06/11 ho richiesto una visura al costo di 6,90 euro.Ho ricevuto un email di conferma del costo della prestazione insieme al cedolino visura.Dopo due giorni mi è stato addebitato un importo senza la mia autorizzazione di euro 49,50.Chiedo quindi spiegazione in merito in quanto non ho ricevuto né una comunicazione in merito ne un avvenuta conferma di pagamento. Ma soprattutto non ho in alcun modo autorizzato il pagamento. Chiedo quindi che l azienda mi rimborsi la somma indebitamente ricevuta sul suo conto

Buona sera,ho acquistato dei voli con Ita Airways tramite Booking e ho acquistato anche la protezione viaggio con una compagnia assicurativa suggerita dal sito, ossia xCover. Il testo, infatti, riportava testuali parole: “Cosa copre l’assicurazione:- Cancellazione del viaggio: circostanze inaspettate incluse nella copertura che ti costringono a cancellare il viaggio”.Mi sono ritrovato a dover cancellare il viaggio poiché uno dei due acquirenti è stato assunto come dipendente in un’azienda poco dopo la prenotazione del volo e non può prendere né ferie né permessi (il volo è previsto, infatti, per un giorno lavorativo). Così, ho fatto la richiesta di rimborso a xCover e, per giorni, alle mie richieste d’aiuto sui documenti da presentare per la richiesta, l’azienda si è limitata a rispondermi con messaggi automatici, senza aiutarmi. Poi ho inviato, giorni fa, tutti i documenti richiesti – tra cui la lettera d’assunzione dell’acquirente dove indica sia il suo nome che la data di assunzione – e il rimborso mi è stato negato, rispondendomi con questo messaggio:“Your protection doesn’t cover when you decide to cancel or cut short your trip due to a reason not outlined in your wording, such as changes in your personal plans that may arise from work or school commitments”. Nel sito però c’è scritto che io posso annullare il viaggio e presentare un reclamo e, tra i documenti da allegare per tali motivazioni, c’è appunto la lettera di assunzione. Il link a cui mi riferisco è questo: https://www.xcover.com/it/help/travel-claimdocs-cancellationNon c'è un numero di telefono l'unico contatto è una mail ma è quasi impossibile comunicare con loro. Non so come procedere per ottenere il rimborso che dovrebbe spettarmi. Cordiali saluti, Pietro Bua

Buongiorno, il 6 di settembre ho acquistato una visura sul sito prontovisure.com, un'operazione semplice per me che utilizzo l'online molto spesso. Il prezzo del servizio era 6,90 euro. Oggi, mi accorgo che oggi 11 di novembre 2023 ricevo messaggio contenente l'addebito da parte di questo sito di 49,50 euro per un abbonamento, inoltre vedo la uscita del medesimo abbonamento di 10 di ottobre sempre di 49,50 euro e del 09/09/2023 sempre di 49,50 euro . Un abbonamento che io non ho assolutamente richiesto, avevo bisogno soltanto di una visura che ho pagato normalmente 6,90. Niente al momento del pagamento di questa visura mi ha fatto capire di star sottoscrivendo un abbonamento. Ho trovato poi nella spam un email con il riepilogo del mio ordine e alla fine c'era scritto il mio indirizzo mail e una password assegnata da loro (oggi é la prima volta che entro al sito) . la email in basso presenta il seguente testo : *Ricorda: hai accettato che la fornitura dei servizi inizi durante il periodo di recesso di 14 giorni dalla sottoscrizione dei servizi e conseguentemente hai accettato di perdere il diritto di recesso. Il tuo abbonamento verrà automaticamente rinnovato dopo la fine del periodo di prova. L’addebitamento dei Servizi Prontovisure.com PREMIUM avviene come di seguito: sei euro o otto euro i novanta per i tre giorni del periodo di prova, addebitati il giorno dell’abbonamento e 39€ ogni mese, specificando che il primo addebito dei primi trentanove euro e avverrà dopo quattro giorni dall’inizio dell’abbonamento. L’addebito avverrà sulla stessa carta di credito utilizzata al momento del pagamento sul nostro sito. I Servizi Premium sono forniti da Prontovisure.com. dove fanno presente che ho 14 giorni di prova per l'abbonamento e che dopo mi avrebbero addebitato 44,90 euro. Ovviamente, non l'avevo visto , non ho avuto modo di cancellare questo abbonamento che io assolutamente non avevo richiesto , l'ho cancellato solo oggi dopo che è avvenuto il terzo addebito. Ovviamente vorrei chiedere il rimborso, non ho richiesto questo abbonamento, non ne ho bisogno, non ho usato tale servizio, io volevo soltanto la visura, che ho pagato giustamente. Inoltre vorrei fare ancora notare che leggendo il medesimo testo qui parlano di 44.90 e il mio addebito e di 49,50 Grazie.

Buonasera, in data 06/11/2023 ho stipulato tramite un consulente della Società Ariel Energia Nr. 2 contratti per acquisto di una caldaia a condensazione Mod. Eco Wind Aurum 24 kw e di un climatizzatore in classe A+++ che avrebbe dovuto essere dato in omaggio e la cui installazione comportava una spesa di euro 990,00. Per quest'ultimo motivo ho chiesto il recesso dai contratti secondo le modalità di cui all'art. 54 co.1 del Codice del Consumo, inviando, in data 10 Nov. 2023, una pec all'indirizzo ariel_srl@pec.it che è risultato essere sbagliato per cui bisogna spedirne un'altra con il giusto indirizzo pec. Distinti saluti, Gaetano Faraone.

Buongiorno ,con la presente siamo a richiedere l' invio della fattura a saldo lavori e a chiusura del contratto n. 0007611 del 11.12.2021 . Inoltre, chiediamo anche la certificazione degli impianti che sono stati installati durante il periodo dei lavori.La ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la disponibilità e rimango in attesa di una Sua risposta possibilmente entro la fine del mese.Cordiali saluti,

Buongiorno! In data 06/10 il mio telefono è stato spedito da Service Trade, il telefono doveva essere riparato nel giro di 10 giorni! È passato più di un mese e non ho notizie di che fine ha fatto il mio tel, nuovo, il quale ancora sto pagando. Del valore di circa 700 euro. Oppo reno 6 pro 5 g. Chiedo la restituzione o sostituzione del tel stesso.

Buon giorno in data 24 Ottobre 2023 ho chiamato al numero verde 800929290 trovato online per un problema di mal funzionamento di scarico lavelli cucina, ci siamo accordati per intervento in data 25 ottobre 2023 con anticipo che il costo sarebbe stato 50€ uscita più costo del lavoro necessario per sturare gli scarichi, alle 15.46 sono arrivati con camioncino e attrezzatura per fare lavoro che hanno effettuato velocemente, siccome non aveva avuto il risultato voluto mi hanno comunicato che aggiungendo l'acido al costo di 200€ in più oltre a 600€ del lavoro gli scarichi si sarebbero liberati.alle 16:45 hanno terminato il lavoro e sembrava tutto funzionasse quindi ho pagato il conto salatissimo di €800 più iva con POS non avendo contanti a disposizione.In attesa di fattura mi hanno rilasciato un foglio senza intestazione con la descrizione del lavoro che asserivano sarebbe stato utile per l'assicurazione....Due giorni dopo ho richiamato al numero verde perchè il problema si è ripresentato, il call center mi ha assicurato che avrebbero richiamato per un successivo appuntamento.Ho aspettato una settimana ma nessuno si è fatto vivo, ho provato a richiamare il call center ma con il mio numero cadeva sempre la linea, riprovo con altro numero di telefono e guarda caso ho risposta del call center ma quando ho esposto il problema hanno chiuso la telefonata.dal 6 di novembre continuo a chiamare ma la non ottengo nessuna risposta.Attendo un chiarimento in merito .