Bacheca dei reclami
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sottoscrizione abbonanento mai richiesto
spettabile PRONTOVISURE, in data 29/12 ho richiesto tramite il vostro sito una semplice visura sui bolli della mia auto oltre ha non aver ricevuto nessuna visura a tutt'oggi 2/1/25 mi sono ritrovato u abbonamento, mai richiesto, con addebito di 49,50 euro, che ho prontamente cancellato appena me ne sono reso conto. credo che questa sia una truffa, e chiedo il rimborso della quota prelevata mi riservo di ricorrere alle vie legali in caso di mancato ricontro
Diritto di recesso
Spett. TUTTO VISURE QM In data 27/12/2024 ho richiesto la visura per persona proprietaria concordando un corrispettivo pari ad Euro 23,47 iva inclusa regolarmente addebitata sulla mia carta di credito. In data 30/12/2024 esercitavo il diritto di recesso significando che non era pervenuto alcun documento richiesto ed il link inviato aveva dato esito negativo asserendo che la visura catastale della persona non aveva prodotto alcun risultato. (Di contro l'informazione non risulta esatta perché con altro sito ho estratto ciò che mi necessitava) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito rata canone non dovuto
Buongiorno; mi chiamo Paolo Francesco Campanella ; ho stipulato un contratto di noleggio di tre anni scadente a fine 2024 per veicolo Ford Puma targato GH142PN . Pur avendovi già comunicato in data 19 dicembre che il mio contratto è in scadenza e che attendevo vostro riscontro per la riconsegna del veicolo , non solo non ho avuto ancora appuntamento da voi come previsto ma addirittura mi è stata addebitata persino la rata di gennaio pur avendo io terminato il contratto con voi a fine anno. Attendo immediata restituzione del denaro da voi indebitamente sottratto . In caso contrario mi vedrò costretto a tutelare i miei interessi tramite mio legale e presso Unione consumatori ( Altro Consumo) di cui sono socio . Dr Paolo Campanella
Abbonamento settimanale NON AUTORIZZATO
Buongiorno, nel mese di Novembre 2024 ho acquistato sul sito mvisure.com una visura PRA per targa automobilistica al costo di €8.90 €. Il 30/12/2024 la mia banca mi ha avvisato di un addebito di €19.90 a favore di MVISURE. Facendo una ricerca sul web ho scoperto che si tratta di un abbonamento, ovviamente non sottoscritto da me, pertanto ho provveduto alla disdetta sul sito, ma senza ricevere una conferma della stessa. Pertanto chiedo il rimborso di €19,90 e la disdetta con effetto immediato di questo abbonamento. Grazie
Contestazione di addebito per utilizzo vettura sostitutiva
Spett. ARVAL In data 13/12/2024 ho ricevuto una fattura, per noleggio vettura sostitutiva, con causale addebito: giorni eccedenti la copertura contrattuale per un importo complessivo di €1.866,60. Con la presente mi vedo costretto a contestare questo addebito riassumendo brevemente quanto accaduto. In data 11/10/2024 ignoti malfattori infrangevano il vetro posteriore della mia auto. Dopo la denuncia presso la Stazione dei Carabinieri informavo ARVAL e su vostro suggerimento consegnavo l’auto presso la carrozzeria da voi indicata per la riparazione. L’operatore ARVAL mi proponeva poi un’auto sostitutiva che mi veniva consegnata il 16/10/2024. Non ho mai ricevuto comunicazione chiara ed esplicita che il servizio sarebbe stato a pagamento. Anzi era da intendersi come servizio presente nel contratto di noleggio. Ribadisco che né gli operatori al centralino o successivamente tramite mail o altro venivo messo al corrente di alcunché. Cioè mai mi veniva indicato un eventuale costo giornaliero. Sarebbe bastato un richiamo ai costi per dissuadermi dall’utilizzo dell’auto sostitutiva. Per quanto concerne poi i giorni (30 circa) di utilizzo dell’auto sostitutiva ritengo che siano esclusivamente da addebitare a negligenza ARVAL nel recupero del vetro danneggiato. Ho contattato svariate volte i vostri centralini per sollecitare la riparazione stessa, mi sembravano abnormi i tempi di attesa per la sostituzione di un vetro rotto per un’auto comune la Ford Kuga. Ed ogni volta mi si rispondeva che il vetro non si trovava. Contattavo poi la carrozzeria che mi spiegava che non erano loro la causa del ritarda ma di ARVAL che non provvedeva alla consegna del pezzo. Questa estenuante ricerca del vetro sostitutivo si è poi positivamente risolta quando, presso ARVAL, ho travato una gentilissima signora che si è fatta carico della situazione. Ha contattato la carrozzeria autorizzandola, presumo, di reperire autonomamente sul mercato il vetro nuovo. Ricordo perfettamente l’accaduto perché sono rimasto al telefono per circa un’ora con la Signora di Arval che mi informava che in breve tempo avrei riavuto l’auto riparata. Così è stato. La carrozzeria mi ha ricontattato dopo poche ore e in un paio di giorni il vetro è stato sostituito e l’auto celermente riconsegnata. Sottolineo poi che in fattura, come causa addebito, viene indicata la dicitura “giorni eccedenti la copertura contrattuale.” Questo per ribadire comunque la mia buona fede nell’aver inteso che il servizio dell’auto sostitutiva non fosse a pagamento ma una opzione prevista nel contratto. Alla luce di tutto ciò Vi invito cortesemente a rivedere radicalmente la richiesta di pagamento per un servizio offerto e non richiesto e che si è protratto per oltre un mese non certo per cause da imputare al sottoscritto. Certo di una positiva e ragionevole soluzione vi saluto cordialmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Codice cliente Arval MO2004
Contestazione accertamento AMA
L’accertamento riguarda una mancata dichiarazione per TARI e TEFA, periodo d'imposta 2018, relativamente ad un immobile a me sconosciuto identificato nell’accertamento stesso dai seguenti dati catastali: indirizzo catastale: Via Monte Nevoso, 32 - Foglio: 0280 - Num, 00854 - Sun. 0010 – Cat.catast.: A03 All’epoca ero in affitto in una abitazione a Roma in Via Monte Nevoso, 32 – int. 7, con differenti dati catastali (foglio 280 particella 257, sub 9, Cat.A03) come da contratto di locazione; questi dati catastali li avevo comunicati ad AMA già nel 2009 tramite fax.
Truffa
Buongiorno In data 28 novembre ho richiesto su Prestovisure una visura catastale che ho ricevuto e pagato quanto indicato da sito 3.9€ fin qui tutto ok In data 1 dicembre ricevo un addebito su carta di 49.5€ e così in data 1 gennaio il tutto senza aver richiesto nessun servizio e senza aver ricevuto mail di iscrizioni ad abbonamenti Prego fare il possibile per bloccare i pagamenti e rimborsarmi quanto dovuto Grazie
Truffa
Buongiorno In data 28 novembre ho richiesto su Prestovisure una visura catastale che ho ricevuto e pagato quanto indicato da sito 3.9€ fin qui tutto ok In data 1 dicembre ricevo un addebito su carta di 49.5€ e così in data 1 gennaio il tutto senza aver richiesto nessun servizio e senza aver ricevuto mail di iscrizioni ad abbonamenti Prego fare il possibile per bloccare i pagamenti e rimborsarmi quanto dovuto Grazie
Addebito per iscrizione mai effettuata
Spett. StarOfService In data 23.12.2024 mi viene addebitato un importo pari a €59 dal mio conto Paypal per aver sottoscritto ad un sito che nemmeno conosco. Ho chiesto informazioni e mi viene detto dall'azienda che invece sarei iscritta al portale e di avere il mio profilo pubblicato. Così ho provato ad accedervi per potermi cancellare ma senza riuscirci: non risulta l'esistenza del mio profilo e/o di un account. Chiedo pertanto: - prova dell'esistenza del mio profilo - se così fosse, la cancellazione del mio profilo e del mio account - il rimborso totale In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
FRODE INFORMATICA
Buongiorno, in data 12/10/24, su altro sito web che adesso non ricordo, mi si offriva a costo zero un Kit di primo soccorso per auto pagando due euro per spese di spedizione. Ho pagato i due euro con la carta di credito ma nulla ho mai ricevuto. Pensando che la cosa finisse lì, convinto di essere caduto in una truffa non mi sono preoccupato vista la modesta cifra persa di due euro. A fine novembre, controllando la spesa mensile della carta di credito, ho constatato che in data 18/10/24 mi erano state addebitate e. 53,99 con causale "PYD ZENPHYSIQHUB.COM" operazione da me totalmente disconosciuta. Sono entrato nel sito"zenphysiqhun.com" e leggevo che se mi appariva sull'estratto conto della carta di credito la scritta "zenphysiqhub.com" significava che avevo acquistato una affiliazione con "Getyournewphysique.com". Mi si diceva che avrei ricevuto una email di conferma. NON HO FATTO NESSUN ACQUISTO E NEMMENO RICEVUTO ALCUNA EMAIL. Ho subito inserito nella pagina web la richiesta di cancellazione di questa affiliazione. Ricevevo da lì a poco conferma dell'annullo di questo abbonamento. Sempre in data 29/11/24 ho inviato all'indirizzo "support.getyournewphysique.com" una email in cui denunciavo la truffa e chiedevo l'immediato rimborso di euro 53,99. A fronte di una loro interlocutoria sempre in data 29/11/24 ho ricevuto il 19/12/24 loro email in lingua inglese in cui mi si diceva (se traduco bene) che mi avrebbero rimborsato se avessero ricevuto la richiesta di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Questo non è successo perchè, come detto prima, nn ho ricevuti nessuna email che mi avvisava di questo acquisto. Non ho dato seguito a questa loro ultima comunicazione chiedendo il vostro aiuto per ottenere il rimborso.
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