Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente sono a chiedere spiegazioni in merito alla richiesta di pagamento, giunta da parte dell'ente di riscossione che serve il vostro Comune, per tasse imu e tari 2016/17/18 conideratoche non risiedo più da voi dal 2012 (aprile indicativamente). In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Bonetto Luca 3497757618

Buongiorno, con la presente sono a segnalare l'anomala richiesta di pagamento di cartelle esattoriali del Comune di cuneo presso il quale non sono più residente dal 2012. il periodo di riferimento è 2016/17/18. rep. 5736 DE 24171 06/11/2023 Resto in attesa di un Vostro chiarimento in merito. Bonetto Luca 3497757618

Buongiorno molti anni fa forse nel 2015 mi sono iscritta ad Altroconsumo ma dopo pochi mesi ho telefonato e disdettato la mia adesione, purtroppo a mia insaputa è rimasto attivo un abbonamento a euro 47,90 al mese del quale non ho mai usufruito non sapendo nemmeno a cosa si riferisse la dicitura Notices Help, per favore chiedo di annullare questo servizio e di avere un rimborso di almeno una annualità , mi riservo di produrre gli estratti conto Antonella Marchini amarchini03@gmail.com 339.4595764

Spett. METIS B.V. Con la presente Vi comunico che la cancellazione ad Altroconsumo l'ho fatta direttamente e telefonicamente solo ed esclusivamente ad altroconsumo e non ho mai richiesto il Vostro servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alicia Elsa Micucci Lungomare Venezia 7 34015 Muggia

Spett. Toshiba Italia In data 23/01/2023 ho effettuato il collaudo della pompa di calore HWT-1101F21SM3W-E matricola 825821310234222061312 presso la mia abitazione. La macchina si comporta correttamente fino a metà ottobre. Il giorno 17/10 compare allarme "codice H04 Unità:1-1". L'idraulico che ha seguito l'installazione viene il 19/10 e apre qualche giorno dopo una chiamata al centro assistenza indicato da Toshiba. Un tecnico esce il giorno 02/11, identifica la causa in un piccolo serpente che è entrato nella parte sopra il compressore mandando in corto un clicson. Trascorrono 7 giorni, passati in attesa di una decisione se fosse o no in garanzia (mi risulta che le macchine da esterno siano progettate e prodotte per non avere parti elettriche esposte), tutto questo senza che nessuno ordinasse questo banale componente. Al 24° giorno con pompa di calore in errore, esasperato, decido di pagare comunque l'intervento. Viene acquistato dal centro assistenza il componente, arriva e il giorno 20/11 viene sostituito, la pompa di calore si riavvia correttamente. Dopo 6 giorni, il 26/11 ricompare di nuovo lo stesso identico errore indicato sopra. Segnalo la cosa, sottolineando il fatto che se lo stesso errore è ricomparso di nuovo dopo pochi giorni, forse non c'entra molto il piccolo serpente entrato nella macchina esterna. Mi trasferisco presso parenti, visto che non funziona la resistenza dell'acqua calda del riscaldamento e fa freddo in casa. Il 28/11 sera la caldaia riparte senza intervento di nessuno come per magia (nessuno era in casa), il 29/11 arriva tecnico dell'azienda che presta assistenza che constata il funzionamento, mi dice che nel log non compare nessun errore (??), per lui tutto ok. Richiedo informazioni al centro assistenza circa la causa del blocco, senza avere risposta. Sabato 16/12, quindi dopo poco più di 2 settimane, la caldaia va di nuovo in errore, il cicalino segnala l'anomalia e compare sullo schermo il solito errore. Tramite idraulico contatto un nuovo centro di assistenza Toshiba, e fissiamo appuntamento per il 29/12. Il 28/12, dopo 12 giorni di mancato funzionamento della macchina esterna, la caldaia si "riavvia" di nuovo in automonia. Avviso l'assistenza chiedendo di venire comunque a vedere per capire quale sia la causa. Il centro di assistenza mi dice che - siccome la pompa di calore adesso va - annullano l'incontro. Visto che la macchina mi risulta essere in garanzia, essendo stata installata 11 mesi fa, trovo inaccettabile che nessuno venga per cercare di capire quale sia il problema. Vi chiedo quindi un intervento presso la mia abitazione per capire la causa del problema e porvi rimedio in modo definitivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Michele Algarotti

Spett. MyGifrCard A dicembre 2022 ho sottoscritto un voucher MyGiftCard Marketplace dal valore pari a 250 €. Qualche giorno dopo la scadenza (12/12/2023) ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto dicendo che non è possibile procedere con la proroga di scadenza. Il sito web inoltre recita che: "Se sei in possesso di una Gift Card ed il tuo Codice Carta è scaduto ti suggeriamo di contattare direttamente il partner erogatore del servizio (es. Decathlon, Zalando ecc)." Essendo una card generica non ancora particolarizzata per brand specifico la suddetta azione mi è impossibile. Quindi i 250 euro restano in vostro possesso? Francamente mi sembra un'azione scorretta nei confronti del consumatore

19/12/23 - mio fratello mi spedisce un pacco natalizio , che per praticità facciamo recapitare all'indirizzo della mia compagna. 20/12/23 - scopro dal sito web di TNT che la consegna è saltata consegna perché non c'era nessuno in casa. NON viene lasciato alcun avviso. Sul sito riprogrammo la consegna per il 21/12/23. dal 21/12/23 al 28/12/23 - il sito recita "Spedizione non consegnabile a causa di rallentamenti operativi a destino". 29/12/23 - il sito recita "Destinatario CHIUSO PER FERIE. La spedizione verrà consegnata appena possibile". Un'abitazione privata?! . Assistenza clienti affidata ad un risponditore automatico, di fatto servizio nullo. . Esiste ancora il mio pacco affidato a TNT?

Buongiorno, scrivo la presente per comunicarvi che in data 01/09/2023 ho acquistato un biglietto della tratta Palermo-Genova con un passeggero e imbarco auto (booking 32013011244) tramite il vostro sito al prezzo di 295,84€. Durante il processo di pagamento, purtroppo, il sito mi comunicava che la transazione non era andata a buon fine. Allo stesso tempo però arrivava al mio indirizzo di posta elettronica una mail di cui allego cattura immagine che confermava invece l'avvenuta transazione. Dopo aver chiamato il vostro call center mi veniva comunicato che il sito al momento del mio acquisto non permetteva l'acquisto dei biglietti online a causa di un problema tecnico e che l'importo del biglietto era stato soltanto temporaneamente bloccato sulla mia carta in pre autorizzazione e non mi sarebbe mai stato addebitato. Un ora dopo durante la stessa mattinata mi recavo presso la vostra biglietteria al porto di Palermo ad acquistare un secondo biglietto per la stessa data vista la necessità di partire la sera stessa. Pochi giorni dopo purtroppo la somma del primo biglietto veniva anche essa addebitata sul mio conto. Ho più volte provato a chiamare il vostro call center nelle settimane seguenti dopo aver anche inviato richieste di assistenza tramite il vostro sito in data 1 e 5 settembre e ricevendo sempre come unica risposta che la mia richiesta sarebbe stata presa in carico il più presto possibile vista la grande mole di richieste da evadere da parte vostra dopo l’estate. Ad oggi dopo quasi quattro mesi non ho ancora ricevuto nessuna risposta nè nessun rimborso nonostante abbia inoltre a fine ottobre inviato a voi un ulteriore reclamo tramite il sito ALTRO CONSUMO non ricevendo anche in quel caso alcuna risposta . Mi riservo di agire per vie legali trascorsi 10 giorni lavorativi dalla ricezione di questa PEC da parte vostra se non riceverò nessun riscontro nemmeno a questo ennesimo reclamo, stanco di dover aspettare un rimborso che non è ancora arrivato e che rappresenta un credito a me dovuto a causa di un vostro disservizio. Allego il mio iban per il rimborso: IT54Q0200832974001353939164 Cordiali saluti, Cordaro Antonio.

Spett. Peugeot In data 21.09.2023 la Sig.ra Paola Befani (mia madre) ha sostenuto una spesa pari a 2566,15€ presso Carrozzeria Viola SNC a seguito della rottura del serbatoio AdBlue della sua autovettura Peugeot 308, acquistata nuova ad aprile 2018. Seppur l'officina non è autorizzata Peugeot, chiedo la vostra attenzione verso questo problema e a un adeguato rimborso della spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Nicola Pressi