Bacheca dei reclami

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082204179 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082608139 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082697166 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082770090 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?

La ricetta in oggetto per effettuare risonanza magnetica nucleare multiparametrica risulta presa in carico. Non ho avuto conferma di avvenuta prenotazione da nessuno degli ospedali contattati o case di cura pertanto c'è un errore da parte del sistema che non mi consente di utilizzare la suddetta ricetta e non permette al medico curante di annullarla per variare la priorità . Vi chiedo di risolvere il problema-

nel riformare la polizza l'anno scorso avete sbagliato il questionario medico.in conseguenza del vs il premio della polizza è salito a oltre 300 euro al mesecontinuo a parlare con persone diverse, tutti prometto e nessuno sistema il problema. Nel frattempo mi fate scrivere da un avvocato e pretendete che vi paghi una polizza che VOI AVETE SBAGLIATO ??RIMEDIATE O VI DENUNCIO.la mia pazienza è finita

Buongiorno, il 22 febbraio 2023 ho effettuato l'acquisto di una mappatura genica ed associato report per mutazioni portatrici di rischio oncologico. Al momento dell'acquisto mi era stata confermato che i risultati ed il report sarebbero stati disponibili entro 2 mesi. Sono passati 6 mesi ed ancora non ho ricevuto niente. Ho contattao l'azienda 3 volte ed ogni volta mi e' stato detto che l'analisi sara' effettuata ed i risultati resi disponibili il prima possibile, ma senza specificare alcuna data. Visto il tempo gia' passato ed il tempo che ancora dovra' passare per avere i risultati, chiedo la restituzione totale di quanto pagato in modo da potermi rivolgere ad altri.

Buongiorno, è circa un mese che sto cercando di contattare l’ufficio relazioni al pubblico per denunciare un errore di esecuzione su un esame svolto in ambulatorio cardiologico .

Salve, sono venuta la scorsa settimana per effettuare una prima visita psichiatrica, in particolare nel reparto ADHD adulti. La prenotazione è stata effettuata 6 mesi fa. Quando mi sono recata presso l'ospedale ho pagato il ticket e mi sono diretta presso il reparto, una volta giunta mi hanno riferito che c'era stato un errore da parte del CUP in quanto è stato fissato un appuntamento il venerdì 27 Luglio, ma l'ambulatorio riceve solamente di martedì due volte al mese. Provando a spostare l'appuntamento, nonostante io abbia atteso 6 mesi per effettuare una visita che non ho svolto, la prossima possibilità di incontro sarebbe stata a Febbraio del 2024. Quindi mi sono recata presso il vostro ufficio dove mi è stato detto che l'errore non dipendeva dal policlinico, ma dal cup regionale e che non era possibile fare nulla. Una volta andata via ho contattato il CUP che mi ha riferito invece che non è stato commesso alcun errore da parte loro in quanto il policlinico non ha mai emesso un'informativa rispetto al reparto adhd adulti e quindi ad una differente lista.Ora, come è possibile risolvere la situazione?ho pagato un ticket non rimborsabile a distanza (e quindi dovrei usufruire di un ulteriore giorno di ferie solo per questo), non posso spostare l'appuntamento in quanto l'impegnativa risulta bloccata e soprattutto non posso effettuare la visita richiesta prima del prossimo anno.Dato che non ho di mio effettuato alcun errore, ma tutto il caos descritto è una difficoltà del policlinico e del cup, in quanto contribuente cosa dovrei fare per svolgere quanto richiesto?Attendo vostreGrazie milleRoberta Cristofani

Ogni anno sempre la stessa storia...Sono un assicurato di Unisalute ormai da 20 anni con tutta la famiglia.Il 14 luglio mio figlio necessita di cure odontoiatriche ma l'anagrafica dei miei familiari non risulta ancora caricata (assicurazione scade ogni anno il 30/06 e si rinnova in automatico il 1/07).Contatto sia Unisalute che non mi risponde e sia il mio ufficio personale che mi indica di procedere facendomi rilasciare fattura e di chiedere il rimborso successivamente.Effettuo le cure, mi faccio rilasciare fattura e ne richiedo il rimborso ma Unisalute mi risponde che è previsto solo il rimborso diretto per cui non ho diritto ad averlo.Fra le varie peripezie riscrivo al mio ufficio e invio pec di reclamo richiedendone la revisione.Al momento sono in attesa di riscontro ma di sicuro andremo avanti per le vie legali.Assicurazione SCONSIGLIATISSIMA, ogni anno ce n'è una oltre alla maleducazione dell'operatrice che non mi ha dato neanche modo di parlare.

Buongiorno, i motivi che mi spingono a reclamare presso voi e che unisalute dice di rimborsare le fatture delle prestazioniche loro non hanno potuto eseguire con le prenotazioni. ho fatto gli esami del sangue e mandato la foto della fattura e mi dicono c he3 non possono perché troppo alta. una di 113,05 l'altra di 20.00oltre il pessimo servizio per prenotare, ora anche non rimborso delle prestazione che loro non mi hanno permesso di fare. Cordiali saluti

Buongiorno con la presente per chiedere risarcimento di seguito al suo errore medico di fatto la sua manovra fatta a dicembre nello specifico lei ficcava gli indici sotto il mento per oltre 25 minuti premendo con tutta forza siamo ad agosto mi fa ancora male la sua e' una manovra sconosciuta alla scienza ma anche ai suoi colleghi di fatto ne seguirà il prolasso del palato che causerà Osas il giorno dopo come si evince dalle Cam mi sono addormentato sul volante finendo su un auto della g.d.f. a salvarmi la frenata di emergenza altrimenti sarei morto. Chiedo il riconoscimento per la visita presso il professore di 550€ e la cpap costata 900€,le sembra normale?