Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine sul sito Douglas (ordine n. DGLIT0012539825), pagato in parte con gift card da 50 € e in parte con carta (12,99 €). Il pacco risulta consegnato ma non è mai stato ricevuto. La consegna è avvenuta senza firma e il pacco non era presente nel luogo indicato dal corriere (allego foto di dove mi è stato lasciato il pacco, praticamente all'ingresso del palazzo dove lavoro, nel quale, essendo un palazzo di uffici, c'è sempre molto passaggio di persone). Dopo ripetuti contatti con Douglas ho ricevuto solo risposte automatiche. A seguito di contestazione del pagamento, mi è stata rimborsata esclusivamente la quota di 12,99 € pagata con carta (da Revolut, allego la mail di rimborso e di accettazione del reclamo), mentre la gift card da 50 € non è stata mai riaccreditata né sostituita. Trattandosi di mancata consegna e non di reso, chiedo il ripristino dell’intero importo dell’ordine, mediante riaccredito della gift card o emissione di un nuovo buono di pari valore.

Buon pomeriggio, sono un vostro associato (N. 2499) e a novembre 2024 ho aperto un sinistro con voi. A settembre 2025 ho parlato con il vostro ufficio sinistri che mi aveva assicurato che era tutto pronto per il pagamento. A novembre 2025 ho parlato di nuovo con il vostro ufficio sinistri che mi ha riconfermato che la mia pratica è pronta per essere pagata. Mi hanno detto che il pagamento ora dipende solo da voi e mi hanno consigliato di scrivervi, cosa che ho fatto il 25 novembre 2025 senza ricevere da voi una risposta in merito. A dicembre vi ho inviato una PEC di sollecito ma anche in questo caso non ho ricevuto una vostra risposta in merito. Questa mattina ho riparlato con il vostro Ufficio sinistri che mi ha confermato che la pratica è in mano alla Direzione. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Grazie. Cordiali saluti Claudio Gibi

Buongiorno, segnalo che il mio precedente reclamo è stato risolto solo in parte. Infatti in data 05/01/2026 è stata emessa la fattura n. 20260000114136 di € -220,00 a rimborso della fattura n.20260000022983 del 01.01.2026 . Non ho ricevuto invece nessuna comunicazione relativa alla fattura n.2025000147453 del 01.12.2025 di € 140,00, in cui come facevo presente, la differenza fra rilevata e stimata era sbalzata a +114 smc determinando quindi una spesa di 140 anzichè di 30/32Euro. Avrei necessità di capire come 'azienda pensa di fare e soprattutto come pensa di gestire il rimborso della spesa già effettuata e non dovuta. Grazie Francesca Meoli

Buongiorno, dopo aver parlato anche con il vs.call center, vi inviamo la seguente segnalazione: abbiamo SEMPRE fatto rifornimento presso il vs.benzinaio in Castellanza, 21053, v.le Lombardia n.27, ed il giorno 23/12/25 la ns. macchina Seat Arona targata FZ378YJ si è fermata (avevo fatto gasolio presso questo vs. punto vendita giusto il giorno prima). Il meccanico, officina Baroni, di cui trovate il allegato le foto ed il preventivo, ha confermato che il danno è stato causato dal gasolio sporco, che ha letteralmente INTASATO, il filtro, la pompa e tutto ciò come descritto nel preventivo; inoltre abbiamo sostenuto la spesa del Carroattrezzi per €120,00 . Essendo un danno non causato da noi, ma dalla noncuranza nell' "erogare e quindi vendere" ai vs. clienti, in questo caso noi, carburante sporco, vi chiediamo il rimborso delle spese da noi sostenute come da allegato. se il danno non fosse stato così IMPORTANTE E CAUSATO DA NS.COLPA non ci saremmo permessi di inviarvi questa richiesta. attendiamo un vs. gentile riscontro e rimaniamo a disposizione, noi ed il meccanico, per avere un confronto; alleghiamo tutta la documentazione in più mail, trattandosi di più fotografie . (ho caricato solo alcune foto, ne abbiamo comunque altre dettagliate)) il ns. recapito telefonico è 389/1624788 Andrea. grazie

Buongiorno. Ho dovuto pagare in aeroporto il check-in alla compagnia aerea Ryanair perché la prenotazione del volo era avvenuta tramite EDream. Prenotazione volo Ryanair RQBW5F Prenotazione EDream 23991106845 Pagato in Aeroporto Check-in 121,00 Eur Chiedo il rimborso del check-in . Cordiali saluti Allegata ricevuta Ryanair RQBW5F-03

Vi contatto per la terza volta, ho già aperto questa segnalazione ma non ho ricevuto risposta: il giorno 06/12/2025 alle ore 22.27 ho acquistato dei biglietti (2) con questo codice (che immagino sia il Numero ordine) 02392261 per vedere a Genova Antonio Ornano il 26 maggio. L'operazione è avvenuta con carta **9541 (numero finale) e la spesa totale è stata di 73,84 che trovo regolarmente sul mio estratto conto. Purtroppo sulla mia mail e sul mio profilo sul vostro sito non trovo i biglietti. Attendo un sollecito riscontro altrimenti mi vedrò costretto, mi malgrado, ad addire alle vie legali per tutelare il mio acquisto. Carlo Dellacasa

Buongiorno, il 17/01 trovo nella cassetta delle lettere un avviso dal quale risulterebbe che alle ore 9.50 della stessa data non ero in casa, sarebbe stato pertanto impossibile consegnarmi una raccomandata. In realtà in casa eravamo in due, nessuno dei due ha sentito alcun citofono e ci sentiamo benissimo entrambi. Mi reco alla posta per un reclamo e mi rispondono che purtroppo non sono il primo a segnalare un simile epiodio. Evito quindi di presentare reclamo presso le poste, anche perché l'ho già fatto in passato e non è servito ad altro che ad avere in risposta che avevano svolto i loro controlli ed era tutto a posto. Spero che prima o poi Poste Italiane si decida ad affrontare seriamente il problema, anche per tutelare l'immagine dei postini che svolgono seriamente il loro lavoro.

Buongiorno, sono Marco Doné, ho ricevuto in data 08/01/2026 una vostra lettera per mancato pagamento di transito (tra l'altro con scadenza pagamento al 21/12/2025) presso le stazioni T/Barra e C/Mare con causale Trans. pist a LTP con importo di € 11.98 (con maggiorazione - spese fisse - spese visura) . Il numero della pratica è 0001185446, nei giorni da voi indicati, il 04/07/2025 (nr. rapporto 2443635079) e il 12/07/2025 (nr. rappporto 2444368415) il mio mezzo non ha mai transitato su quella strada anche perché mi trovavo in Veneto (a piú di 700km da dove indicato) che é dove io vivo e lavoro e di cui ho i geotag per entrambe le giornate che lo testimonia. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Dopo l’iscrizione, avvenuta il 12/12/2024, ho riscontrato gravissimi e ripetuti inadempimenti contrattuali da parte di Nowdiploma S.r.l. Quella che dovrebbe essere una realtà formativa si è rivelata, nella mia esperienza, un meccanismo studiato per incassare denaro senza fornire ciò che viene venduto. *Promesse false e pubblicità ingannevole* • Le condizioni e la qualità del servizio illustrate prima della firma non corrispondono minimamente alla realtà. • I corsi in lingua tedesca, garantiti esplicitamente in fase contrattuale, non sono mai esistiti. • La detraibilità del 19% delle fatture si è rivelata una pura illusione. Tutto ciò che viene promesso prima della firma svanisce immediatamente dopo. *Portale inutilizzabile e disservizi gravi* • Il portale di studio è stato completamente fuori uso per 15 giorni consecutivi, senza alcuna comunicazione preventiva. • L’assistenza tecnica è stata assente per giorni interi. • Solo dopo insistenti solleciti mi è stato detto che “era stata inviata una mail” e che “il sito era in aggiornamento”. Falso. Nessun aggiornamento, nessuna soluzione. *Formazione inesistente e assistenza fittizia* • Videolezioni registrate, approssimative e di bassissimo livello. • Zero lezioni dal vivo con docenti in un intero anno. • In dodici mesi ho avuto contatti con solo tre persone: - Marco T., che prima della firma mi tempestava di telefonate quotidiane con promesse irrealistiche e, dopo aver incassato, è sparito nel nulla; - una segretaria; - un’altra referente amministrativa. • Quiz svolti e mai corretti, lasciati lì in attesa. • Impossibilità di presentare domande per candidati residenti nella provincia indicata. • Tutor che non rispondono o rispondono con messaggi automatici e inutili. • Per “assistenza” era necessario prenotare una telefonata di 5 minuti, insufficiente anche solo per spiegare i problemi. • Richieste di aiuto ignorate sistematicamente sul portale. *Minacce legali al posto delle soluzioni* Quando ho segnalato in modo dettagliato tutte queste gravi mancanze, non ho ricevuto spiegazioni né scuse, ma una lettera di un avvocato con: • richiesta del pagamento dell’intero importo residuo, • interessi di mora, • 300 € di spese legali, • minaccia di azioni giudiziarie in tempi brevissimi. Questa è stata l’unica risposta concreta ricevuta. *Conseguenze personali* Questa esperienza non mi ha causato solo un danno economico, ma anche un forte crollo psicologico. Ho dovuto assumere calmanti per riuscire a reggere lo stress e dormire. Questo non è normale. Non è accettabile. Non è “formazione”. *Conclusione* A mio parere, Nowdiploma S.r.l. non offre ciò che vende. Il modello sembra basarsi su: • promesse aggressive prima della firma, • totale disinteresse dopo l’incasso, • pressioni legali contro chi prova a difendersi, • risposte automatiche e preconfezionate alle recensioni negative. È vero: nessuno mi ha costretta fisicamente a firmare. Ma settimane di pressione, insistenza e promesse sistematiche portano una persona a fidarsi. Oggi sono convinta di essere stata deliberatamente indotta in errore. Purtroppo ci sono cascata. Ora ne pago le conseguenze. State alla larga. Potete contattarmi: +393469620454 Sarò felice di fornire la versione reale, nel caso Nowdiploma negasse tutto – come tutte le recensioni negative! P.S. Nowdiploma sostiene che la mia recensione contenga informazioni personali e ha quindi gentilmente evidenziato le parti da eliminare. Mi è dunque toccato rimuovere il nome di quel fenomeno che mi assillava senza sosta prima della firma e che, miracolosamente, subito dopo è svanito nel nulla.