Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
INFO SPEDIZIONE
L'ordine del 7 maggio risulta già consegnato ma non ho ricevuto nulla. Ho compilato per 2 volte il form dedicato all'assistenza ma nessuna risposta. Non esiste un numero di telefono per contattare amicafarmacia.
DISDETTA ABBONAMENTO
Ho pagato 0,10 € per comprimere un pdf e scopro di aver ricevuto un avviso per cui vogliono addebitarmi 49,90 € per un presunto abbonamento che non ho mai sottoscritto e che mi ha anche bloccato la carta. Non è mai stato così; ho accettato di pagare solo 0,10 € per il servizio di compressione pdf, e nient'altro. Il sito web in questione è omnipdf.xyz. Ogni volta che provo a contattarli, ricevo un'e-mail automatica che mi dice che non può essere inviata, ma è impossibile parlare con qualcuno in qualsiasi altro modo visto che non c'è un indirizzo postale o un numero di telefono. È impossibile ottenere una risposta.
frode commerciale subita da doyouitaly
Salve, attraverso internet ho scelto un automobile a noleggio a determinate condizioni apparentemente molto vantaggiose. Doyouitaly mi invogliava a scegliere l'automobile consentendomi di avere una copertura assicurativa vantaggiosissima con una spesa aggiuntiva di circa 11 euro. Chiaramente accettavo la proposta e mi recavo all'aereoporto di Catania (29.4.2026) per il ritiro dell'auto (volvo XC 40). Presso lo sportello Easy Car Hire Rent a Car mi veniva detto che la loro società NON RICONOSCEVA LA COPERTURA ASSICURATIVA sottoscritta con Doyouitaly (motivo unico per cui avevo accettato quella proposta commerciale) dicendomi che avrei dovuto munirmi di altra polizza assicurativa (facendomi spendere il doppio di quanto previsto per il nolo), diversamente avrei dovuto disdire il contratto perdendo l'acconto versato di € 80. Con l'intera famiglia al seguito ed in considerazioni del programma di viaggio predefinito, mi vedevo costretto ad accettare e pagare una cifra doppia rispetto a quella originaria. Ho scritto una mail di diffida all'indirizzo help@doyouitaly.com ; mi hanno dato una risposta generica senza alcuna attinenza rispetto a quanto loro riferito.
rimborso per mancato servizio 5GB Svizzera
Buongiorno in data 15/01/2026 ho richiesto attivazione 5 GB per Svizzera per un mese e mi è stata addebitata la tariffa di euro 4,99. Il servizio però non è stato attivato e dopo la mia telefonata ho ricevuto vostra mail del 22/1/2026 (reclamo M463900) con la quale avete riconosciuto il mancato servizio. A tutt'oggi nonostante io abbia comunicato per due volte al vostro call center i dati Iban per il rimborso (come da vostra richiesta) non ho ancora ricevuto il rimborso. Sono a sollecitare il rimborso per il servizio non prestato. Attendo vostra comunicazione al più presto Saluti Gornati Maria Grazia
Mancato imbarco e viaggio per errore comunicativo e ambiguità sito dell'azienda
In data 10.05.2026 ho acquistato due biglietti dal sito per la domenica sera 10.05.2026 e non disponendo di corse entro la mezzanotte il sito web di ita bus (verivicabile) mi propone l'acquisto del biglietto alle ore 00.25 del giorno 10 medesimo al prezzo di 19,95 euro ciascuno. Arrivata alla fermata di Roma (Tiburtina Terminal Bus) Largo Guido Mazzoni (Terminal Bus), 00162 Roma, dal controllore ci viene detto che non possiamo salire a bordo perchè biglietto si riferiva a lle 00.25 del giorno prima o meglio del 10 maggio quindi 24 ore circa prima e che nel frattempo era già 11 maggio ...! come noi altri passeggeri a tutti ci vine chiesto di cqu8istare altro biglietto direttamente da loro o dal sito e i primi biglietti disponibili ci rimandano alla mattina 0re 5.30. ASSURDO! chiediamo rimborso dei due biglietti non furiti per errore del sito (di regola in casi analoghi viene dicitura il biglietto si riferisce al giorno dopo non puoi dire 23,45 10 maggio e aseguire 00.25 10 maggio!) nonchè dei danni per mancato lavoro nel giorno 11 mattina e dei biglietti acquistati a caro prezzo.. per la mattina. Ecco l'e mail pervenuta a seguito acquisto Gentile cliente, ti ringraziamo per aver scelto di viaggiare con Itabus. La tua prenotazione FASFUM è avvenuta con successo. Troverai il tuo biglietto in allegato a questa email, mostralo all'autista al momento dell'imbarco. Ti auguriamo buon viaggio! Il numero di bus su cui viaggerai è: 1113 PARTENZA Data: 10-05-2026 | Orario: 00:25 Roma (Tiburtina Terminal Bus) Largo Guido Mazzoni (Terminal Bus), 00162 Roma ARRIVO Orario: 06:55 Bari (FS Park, Via Capruzzi) Via Capruzzi snc (Autostazione FS Park) PASSEGGERO: Francesco Fazio POSTO: 12 BIGLIETTO: Economy Comfort Totale: 19,99 EUR SCEGLI IL POSTO O AGGIUNGI BAGAGLI! questo si riferisce a mio figlio francesco fazio , analogo a nome suo per posto diverso per me ferraro sonia!
Richiesta pagamento non dovuto
Utenza intestata a Valentina Gemini. Contratto di utenza domestica in Loc. San Benedetto 2A, San Gimignano (SI). Spett. Etruriacom srl, Io sottoscritta Valentina Gemini, intestataria del contratto di utenza di cui sopra (cessato nell'anno 2022), a seguito di una vostra richiesta di pagamento ricevuta in data 06/02/26 per saldare “oneri maturati” conseguenti alla mia chiusura del contratto di utenza (allego raccomandata A/R del 05/08/2022 inviata per regolare chiusura del contratto), sporgo reclamo per i seguenti motivi: 1. Non risultandomi alcun debito nei vostri confronti, vi chiedo copia del contratto da me sottoscritto nel quale si possa leggere giustificazione di questa vostra richiesta. 2. Vi inoltro copia del documento che dimostra regolare chiusura del contratto e vi chiedo fatture e documentazioni che attestino la validità della vostra richiesta, fermo restando che non mi risulta alcun debito nei vostri confronti. 3. Nonostante la mia posizione nei vostri confronti sia regolare e non mi risulti alcuna somma da pagare, vi ricordo che è scattata la prescrizione biennale. Attendo una vostra urgente risposta e vi notifico che sono in contatto con l’Ufficio Legale di Altroconsumo che mi segue e seguirà nei prossimi contatti con la Vostra azienda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Valentina Gemini
A2A
Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto N. 52650470404 per la Fornitura di LUCE , attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nell'ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Luce, riferita al periodo FEBBRAIO/MARZO 2026 emessa il 2 aprile 2026, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" sono presenti le seguenti voci: Addebito servizi bundle: 18,00 € Eccedenza Casa Sicura H24: 34,88 € Rateizzazione Prodotti/Servizi: 43,20 € Non avendo né richiesto e né usufruito di alcun servizio extra, ripeto NESSUNO, né di Assistenza Casa H24, a nessun impianto chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalla suddetta bolletta di febbraio7marzo 2026 . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Booking.com rifiuta il rimborso della differenza tariffaria dopo avermi venduto un hotel fantasma
Desidero segnalare il comportamento inaccettabile e la mancanza di assistenza da parte di Booking.com a seguito di una grave problematica riscontrata durante un mio recente soggiorno.Ho regolarmente prenotato e pagato un alloggio tramite la loro piattaforma (Numero Prenotazione: 15345163556055302874). Una volta arrivato sul posto, ho scoperto con enorme disagio che la struttura partner era del tutto inesistente/fasulla.Ho immediatamente contattato l'assistenza clienti di Booking.com in una situazione di totale emergenza. La soluzione alternativa di ricollocamento che mi è stata proposta dagli operatori è stata a dir poco assurda e impraticabile: mi è stato infatti offerto un albergo situato in India, a migliaia di chilometri di distanza dalla mia reale destinazione d'arrivo.Davanti a una proposta così palesemente ridicola e all'impossibilità di ricevere un aiuto concreto per non rimanere in mezzo alla strada, sono stato costretto a cercare e prenotare autonomamente un altro alloggio sostitutivo dell'ultimo minuto nella località in cui mi trovavo.A causa della prenotazione d'urgenza, i prezzi di mercato erano più elevati. La situazione economica è la seguente:Costo totale del nuovo alloggio d'urgenza: 364,00 € (350,00 € di tariffa + 14,00 € di tassa di soggiorno).Rimborso della sola prenotazione originaria avviato da Booking: 177,78 €.Differenza tariffaria rimasta a mio carico a causa del loro disservizio: 186,22 €.Booking.com ha riconosciuto l'errore avviando il rimborso iniziale, ma si rifiuta categoricamente di rimborsarmi la differenza tariffaria di 186,22 €, nonostante il danno economico sia stato causato direttamente dalla presenza sul loro portale di una struttura truffaldina e dalla loro totale inadempienza nel fornirmi un ricollocamento idoneo.Chiedo formalmente che Booking.com rispetti i propri obblighi contrattuali di protezione del cliente e provveda all'accredito immediato dei 186,22 € di differenza tariffaria. Dispongo di tutte le ricevute fiscali e della documentazione che attesta la spesa da me sostenuta d'urgenza.
Mancate consegne - richiesta rimborsi
Spett. RocketBaby, In data 21/03/2026 ho acquistato, presso il Vostro negozio online, un Labubu, pagando contestualmente l’importo di 29€. Putroppo nella compilazione automatica è risultato un errore nell'indirizzo (Nazione Germania) e nella mail. Ho comunicato comunicato tempestivamente ma non ho mai ricevuto risposta, ne l'oggetto ne tantomeno il rimborso. In data 25/03/2026 ho effettuato un nuovo ordine (#316245) pagando contestualmente l’importo di 26,60€. L'ordine risulta rispedito al mittente per un errore sull'indirizzo. Ho tempestivamente comunicato come l'indirizzo fosse corretto e richiesto la consegna del bene. Anche in questo caso non ho mai ricevuto risposta, ne l'oggetto ne tantomeno il rimborso. In allegato le comunicazioni da me inviate alla vostra mail. A questo punto richiedo il rimborso di entrambi gli ordini, per un totale di 55,60€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
spese di spedizione
Buongiorno ho richiesto più volte che mi venga tolto dalle mie fatture il costo di spedizione della fattura. Voglio ricevere o stamparle in autonomia dalla mia area privata.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
