Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il mese di maggio 2025 ho richiesto assistenza per un problema alla lavastoviglie. Il tecnico da voi incaricato è intervenuto, ma non mi ha rilasciato né fattura né rapporto tecnico, dichiarando che l’intervento sarebbe stato a vostro carico. Successivamente, la lavastoviglie è stata riparata autonomamente mediante la sostituzione dei bracci rotanti, indicati dallo stesso tecnico come causa del problema riscontrato. Nel mese di dicembre 2025 si sono verificati nuovi malfunzionamenti, diversi e non riconducibili a quelli segnalati a giugno. Ho pertanto contattato Garanzia 3 per richiedere un nuovo intervento; tuttavia, mi è stata negata l’uscita del tecnico con la motivazione che la pratica di giugno risulterebbe ancora aperta e che, per poterne aprire una nuova, sarebbero necessari la fattura e il rapporto tecnico relativi al precedente intervento. Desidero evidenziare che tale documentazione non mi è mai stata consegnata dal tecnico da voi incaricato. Ritengo pertanto scorretto che le conseguenze di una vostra mancata gestione amministrativa vengano ora scaricate sul cliente, impedendomi di usufruire dell’assistenza regolarmente PAGATA per un problema distinto. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti

Dear Sir or Madam, I am writing to formally notify you of a fraudulent transaction carried out through your website, www.emarinelladealseu.sa.com, which misleadingly imitates the official website www.emarinella.eu. I made a purchase on your website under the clear and reasonable belief that I was dealing with the legitimate and authorized retailer. Only after completing the payment did I realize that your domain is not affiliated in any way with the original brand, and that your website is deliberately designed to mislead consumers. This constitutes deceptive commercial practice and online fraud. I hereby formally request: Immediate cancellation of the transaction, and Full refund of the amount paid, to be credited back to the original payment method without delay. Should the refund not be processed within 7 days from receipt of this email, I will proceed without further notice with: filing a formal complaint with my bank and initiating a chargeback procedure, reporting the matter to the relevant consumer protection authorities, submitting a report to law enforcement authorities for online fraud, and pursuing any additional legal remedies available under applicable national and international law. This email constitutes a formal notice. I strongly advise you to resolve this matter promptly to avoid further legal consequences. I expect your written confirmation and proof of refund as soon as possible. Sincerely, Emiliano

Buongiorno In data 27 dicembre ho effettuato un pagamento online di 148 euro per 3 biglietti del trenino rosso del Bernina per domani 30 dicembre Ad oggi i biglietti non sono arrivati. Nessuno risponde al telefono fisso né ai watsapp né alle mail La cifra è già stata scalata dal conto corrente Chiedo rimborso immediato dei 148 euro Grazie Sara

Buongiorno , chiedo cortesemente un vostro prezioso aiuto per rivalermi su Poste Italiane per un pacco che non mi è mai stato consegnato anche se dal mittente risulta spedito e ho ricevuto codice di spedizione, che vi invio in allegato. Ho contattato anche la sede Poste Italiane di Nichelino ma non sono mai riusciti a dirmi dove si trova il mio pacco. Il valore del pacco da me acquistato dalla ditta Casa da Sogno di Rosalia Castaldo e di € 138,10. Come posso riavere i soldi da me spesi? Potete voi aiutarmi in questo disservizio? Ringrazio molto la vostra preziosa attenzione e spero che possiate darmi l'aiuto per riavere i miei soldi. Grazie Distinti saluti Raffaele Tagliamonte

Compro un biglietto U885UB sul sito ufficiale italotreno, Benevento Roma treno 9928 per il 7/10/25 al costo di 45,90. Il controllore mi fa una sanzione di 200 euro, scrivendo nelle motivazioni che ero sprovvisto di biglietto (azz). Lui sosteneva che avevo pagato con una riduzione riservata alla Guardia di Finanza, per cui non potevo usufruire di tale agevolazione. Sul biglietto non era riportato che era riservato, ma il controllore sosteneva che il biglietto sarebbe dovuto costare 61 euro. Io mi sono anche offerto di pagare la differenza, ma il controllore, irremovibile, diceva che solo pagando di nuovo il biglietto da 61 euro io potevo viaggiare. Che ingiustizia! Nonostante non vi fosse nessun elemento comprovante che quel biglietto fosse riservato, mi ha fatto la multa ugualmente. Sono stato trattato nello stesso modo di chi prende un treno senza fare il biglietto. Come potrei mai prendere più ITALO? Ci sono alternative che non imbarazzano i clienti, trattandoli come pezzenti. Mai più

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, a seguito della liquidazione del sinistro in oggetto, volevo contestare il pagamento parziale dei danni subiti nel sinistro. Come spiegato per iscritto a voi nella denuncia del sinistro e al liquidatore da voi incaricato per la verifica e il pagamento, il danno da me subito non è stato solo dello specchio ma anche del lavabo anche se viene indicato come danno "COLLATERALE". Lo specchio nello staccarsi dal suo supporto cadeva sul lavandino e lo rompeva, pertanto a mio avviso si tratta di un danno diretto dallo stacco dello specchio, pertanto va rimborsato lo stesso.

Buongiorno, ho ricevuto in data 01/12/2025 presso il mio domicilio una lettera da parte di YOUVERSE recupero crediti dove mi viene intimato il pagamento di 93.45 euro entro il 29/07/2025 per il mancato pagamento di un pedaggio/biglietto smarrito?? Il dettaglio del transito riporta in entrata il biglietto smarrito e in uscita Savona-Vado ore 10:16. Quanto riportato nella lettera è assolutamente improbabile, in quanto nella data e nell'ora riportata mi trovavo a casa in altra regione e per di piu io non guido in Autostrada. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio al casello senza pagare il pedaggio. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura, in quanto potrebbe trattarsi di errore o truffa e quindi, la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Buondi',in data 22/09/25 ho comprato un'asciugatrice e una lavatrice,per entrambe ho attivato l'estensione di garanzia con rilassati pagando 150€ a pezzo.A fine novembre mi hanno rubato l' asciugatrice ,era nuova,ancora impacchettata.Ho sporto regolare denuncia.Chiedo la sospensione della polizza e la riattivazione successiva sulla nuova che dovro' ricomprare.Grazie

Spett. Zalando In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una giacca The North Face pagando contestualmente l’importo di 152,99. Seppur risulta essere consegnato il pacco non è mai arrivato a destinazione. Essendo un regalo di Natale, ho effettuato un altro ordine (1040122048622) dello stesso articolo il 22/12/2025 e anch'esso risulta essere stato consegnato ma mai arrivato a destinazione. Essendo l'importo abbastanza alto (quello in alto x 2) sarà mia premura fare il possibile per risolvere il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.