Bacheca dei reclami

Il servizio di consegna di poste è a dir poco vergognoso Ho effettuato un ordine mesi fa che non è mai arrivato al punto di ritiro ma risulta addirittura a me consegnato cosa del tutto falsa. Non so come sia possibile smarrire pacchi e farla franca. È una cosa gravissima Noi consumatori non siamo affatto tutelati

Scrivo questo reclamo pubblico tramite Altroconsumo per denunciare la condotta ingannevole di Ankompanii Ltd. In data 14 maggio 2026, ho richiesto una singola visura camerale. Pochi giorni dopo, mi sono ritrovato un addebito non autorizzato di 84,00 € sulla mia carta, senza aver mai dato il consenso a un abbonamento. Di seguito riporto il testo della diffida ufficiale che ho già inviato via mail ai loro canali di supporto, a cui pretendo immediato riscontro e rimborso integrale di 84€. Spettabile ANKOMPANII LTD (siti collegati come imprese-italia.com / elencoimprese-italia.it),Con la presente, il sottoscritto Alessandro Mariotti contesta formalmente l'addebito di 84,00 € effettuato sulla mia carta di credito in data 17 Maggio 2026. Preciso che in data 14 maggio 2026 avevo richiesto ed acquistato esclusivamente una singola visura camerale al costo una tantum di 3.05€ con numero d’ordine di #97556. Non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti mensili o servizi aggiuntivi che giustifichino l'addebito di 84,00 €.  L'attivazione di tale "periodo di prova" o abbonamento risulta del tutto ingannevole e priva del mio consenso esplicito, in violazione del Codice del Consumo. Alla luce di quanto sopra esposto, Vi DIFFIDO formalmente dal procedere con ulteriori prelievi a mio carico ed esercito il mio diritto di ripensamento/recesso immediato. Pertanto, richiedo: L'immediata cancellazione di qualsiasi profilo, account o abbonamento a me intestato;Il blocco di qualsiasi rinnovo automatico sul mio metodo di pagamento;Il rimborso integrale della somma di € 84,00 sottratta indebitamente.In mancanza di un tempestivo riscontro e della restituzione dell'importo entro 7 giorni dal ricevimento della presente, provvederò a sporgere denuncia formale alle Autorità competenti per pratiche commerciali scorrette online, oltre ad attivare la procedura di chargeback/disconoscimento tramite il mio istituto bancario. Di seguito vi lasciero tutti gli screenshot della transazione addebitata da voi di 84€ senza la mia autorizzazione come già è successo a diverse persone come a me oltre che le prime 6 e le ultime 4 cifre della mia carta di debito per identificare la transazione e stornarla. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno, dopo un lungo scambio di email e svariate telefonate al vostro numero 1929 i vostri operatori mi hanno comunicato che il malfunzionamento della vostra app da me segnalato (le credenziali non vengono memorizzate nonostante l'opzione "Ricordami" risulta spuntata) dipenderebbe da un'incompatibilità tra la vostra ultima versione (5.1.1) e l'ultima versione iOS di iPhone (26.5). Ho di conseguenza sollecitato da parte dei vostri sviluppatori una rapida soluzione di questo bug e ho ottenuto la vostra paradossale risposta che riporto in allegato. Chiedo di conseguenza un vostro riscontro finalmente pertinente tramite questo reclamo pubblico sulla piuattaforma Altroconsumo. Cordialmente, Paolo Chinellato.

Spettabile Altroconsumo e spettabile Volkswagen Financial Services, Inoltro la presente segnalazione al fine di sottoporre a verifica la gestione, da parte di Volkswagen Financial Services, della fase conclusiva del mio contratto di noleggio a lungo termine relativo al veicolo i cui dati identificativi e di targa sono stati allegati privatamente alla presente pratica. Nel corso dell'intero rapporto contrattuale ho mantenuto una condotta commerciale specchiata, provvedendo alla totale e puntuale regolarizzazione di ogni canone mensile. A novembre 2025, alla scadenza naturale del triennio, mi era stata prospettata la facoltà di estendere la durata del noleggio fino a un massimo di 5 anni complessivi (scadenza novembre 2027). Facendo affidamento su tale indicazione, avevo attivato una prima proroga di sei mesi, con scadenza a marzo 2026. Agendo in totale buona fede e convinto della continuità della linea operativa precedentemente concordata, ritenevo che l'ulteriore estensione fosse in corso di perfezionamento. Tuttavia, si sono verificate le seguenti circostanze oggettive: Assenza di comunicazioni per oltre 60 giorni: Dalla scadenza di marzo 2026 alla data odierna, il veicolo ha continuato a circolare senza che da parte di Volkswagen sia pervenuto alcun sollecito, avviso o notifica formale (tramite canali tracciabili come PEC o raccomandata) volti a segnalare la cessazione del contratto o la necessità di riconsegna. Tale prolungato silenzio ha ingenerato un legittimo affidamento sulla regolarità della posizione. Anomalie tecniche del Portale Web: Nel tentativo di verificare autonomamente lo stato del contratto, ho riscontrato ripetuti blocchi tecnici nell'accesso all'area clienti di Volkswagen Leasing. Sono stati necessari diversi giorni di tentativi di ripristino della password dell'account prima di poter effettuare il login, un disservizio tecnico che mi ha di fatto privato della possibilità di un controllo tempestivo. Applicazione retroattiva di penali: Solo a seguito del mio accesso proattivo al portale, una volta ripristinato il servizio, ho appreso del rifiuto della proroga dovuto a un mutamento interno delle Vostre politiche aziendali, con la conseguente e contestuale applicazione di penali per il ritardo. Desidero precisare che non vi è traccia nei miei archivi delle email di avviso da Voi menzionate. Rilevanza della condotta e profili legali: Si evidenzia che esiste una vasta letteratura online e una casistica ricorrente tra i consumatori riguardante questo specifico schema di gestione (blackout informativo e applicazione automatica di indennità di ritardo). Tale operato contrasta con il principio di Buona Fede nell'esecuzione del contratto (Art. 1375 c.c.). Pertanto, ai sensi dell'Articolo 1460 del Codice Civile (Eccezione d'inadempimento), formulo formale opposizione al pagamento delle penali richieste, stante la carenza informativa e l'assenza di idoneo preavviso da parte della società. DIFFIDA FORMALE: Trattandosi di somme espressamente contestate e in pendenza di verifica, si diffida formalmente Volkswagen Financial Services dal procedere a qualsiasi segnalazione negativa a nome del sottoscritto presso i Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC, quali CRIF, Experian o Centrale Rischi). In caso di segnalazioni arbitrarie, la società sarà ritenuta responsabile dei danni d'immagine e patrimoniali che ne deriveranno, con riserva di adire le vie legali. Soluzione richiesta Al fine di comporre bonariamente la controversia, si propone in via principale: Il mantenimento degli impegni commerciali originari, autorizzando la proroga del noleggio fino a novembre 2027, a fronte del regolare pagamento dei canoni mensili standard e dello storno immediato delle sanzioni per il ritardo amministrativo. In via subordinata, qualora le attuali policy escludano tassativamente il rinnovo: La riconsegna immediata del veicolo presso il centro convenzionato che la società vorrà indicarmi entro 48 ore. La regolarizzazione dei soli canoni standard relativi ai mesi di effettivo utilizzo extra (marzo-maggio), con il conseguente azzeramento e storno totale di ogni penale o indennità straordinaria di ritardo. Si richiede in ogni caso: L'invio immediato tramite PEC, all'indirizzo certificato inserito nei dati privati della piattaforma, de copia integrale in formato PDF del contratto di noleggio in essere comprensivo di tutte le condizioni generali, data l'accertata impossibilità di reperire tale documentazione all'interno del Vostro portale clienti. Conferma scritta di non iscrizione del nominativo presso i database di rischio creditizio. In assenza di un riscontro costruttivo nei termini previsti dalla piattaforma, la pratica verrà sottoposta all'attenzione dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per gli accertamenti del caso. Cordiali saluti, E

Buongiorno abbiamo già chiamato per la assistenza tenda finora niente per la assistenza

manca la consegna , continuano a slittare la data che dal 14 .5.2026 siamo passati ad oggi 18.05.2026 ed non è ancora stata consegnata la lavatrice . oggi con una mail era stata messa in consegna , invece non è poi stata consegnata

Buona sera chiedo ad altroconsumo di inviare il 4 reclamo da me fatto riguardo inquinamento acustico ambientale della ditta BRT SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIE 2. Premesso che i sig.ri di BRT non mi hanno risposto al reclamo n 2 e n 3 non so se per codardia o per maleducazione in quanto la risposta del primo reclamo da me inoltrata non e' stata assolutamente soddisfacente in quanto loro dicono di essere nella norma per i rumori acustici emessi di giorno e di notte per il lavori eseguiti. Io richiedo ai sig responsabili della ditta BRT se i loro tecnici hanno rilevato anche i comportamenti vergognosi ed intollerabili dei loro dipendenti con urla suoni di clacson litigi fra loro motori accesi dei mezzi durante operazioni di carico e di scarico ed altro ce ne' di tutti i gusti. Secondo loro anche questo rientra nei parametri secondo loro stabiliti dalla loro normativa nella legalita'? Diano una risposta o non hanno il coraggio di farlo sapendo che questi comportamenti non sono legali.

Ho richiersto il Vs. MONOCULAR Waterproof - Fogproof ma non funziona la visione ravvicinata . Vi prego indicarmi dove restituirlo a rimborsatemi i 60,00 Euro pagati in contanti alla ricezione odierna. Voglio sperare non trattarsi di una mancanza da parte Vostra viste le recensioni fornite sulla Vs. azienda da altri clenti rimasti insoddisfatti. In attesa di Vs. sollecito riscontro porgo distinti saluti. Dr. Enrico Gagliano Modena

Buongiorno, in riferimento al voucher in oggetto ho richiesto in data 04/05/2026 sul vostro sito la prenotazione per la struttura dal 23/05/2026 al 24/05/2026 e visto che non ho ricevuto risposta ho segnalato la problematica in data 07/05/2026 ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta ne la conferma della prenotazione. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Di Nuzzo Ilaria

Buongiorno, in riferimento al voucher in oggetto ho richiesto in data 04/05/2026 sul vostro sito la prenotazione per la struttura dal 23/05/2026 al 24/05/2026 e visto che non ho ricevuto risposta ho segnalato la problematica in data 07/05/2026 ma a tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta ne la conferma della prenotazione. Resto in attesa di un vostro urgente riscontro. Di Nuzzo Ilaria