Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Acquisto on line su Benu Farma
Buongiorno, in data 3 febbraio ho fatto un ordine su questa farmacia on line con consegna merce presso farmacia vicino alla mia residenza. Il tracciamento dà "spedito" come stato del mio ordine da diversi giorni, ho chiesto informazioni alla farmacia stessa la quale è stata contattata dalla farmacia on line per sapere se avessero ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti è pessimo, non rispondono e dopo lunga attesa cade la linea oppure danno risposte registrate. Dovevo fare un regalo importante, l acquisto era stato fatto con largo anticipo, ma oramai dovrò trovare un altra soluzione e neanche conosco lo stato di questo ordine o se verrò rimborsata. Frustrante per ora e sicuramente non acquisterò più da loro. Praticamente sto scrivendo tutti i giorni per lamentarmi e forse avrò una risposta prestampata fra un mese. Ringrazio in anticipo per qualunque aiuto possiate darmi. Cordiali saluti. Anna Lisa Morelli
Acquisto on line su Benu Farma
Buongiorno, in data 3 febbraio ho fatto un ordine su questa farmacia on line con consegna merce presso farmacia vicino alla mia residenza. Il tracciamento dà "spedito" come stato del mio ordine da diversi giorni, ho chiesto informazioni alla farmacia stessa la quale è stata contattata dalla farmacia on line per sapere se avessero ricevuto il mio pacco. Il servizio clienti è pessimo, non rispondono e dopo lunga attesa cade la linea oppure danno risposte registrate. Dovevo fare un regalo importante, l acquisto era stato fatto con largo anticipo, ma oramai dovrò trovare un altra soluzione e neanche conosco lo stato di questo ordine o se verrò rimborsata. Frustrante per ora e sicuramente non acquisterò più da loro. Praticamente sto scrivendo tutti i giorni per lamentarmi e forse avrò una risposta prestampata fra un mese. Ringrazio in anticipo per qualunque aiuto possiate darmi. Cordiali saluti. Anna Lisa Morelli
contestazione richiesta di pagamento pratica N. 005-332-000-551 Targa DV217RM
Spettabile Park Depot SRL Oggetto: contestazione richiesta di pagamento per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 16/01/2026 in Via Rubicone 29, 20161 Milano. Con la presente intendo contestare formalmente la richiesta di pagamento pratica N. 005-332-000-551 Targa DV217RM per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio di cui all'oggetto pervenutami tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: - Impossibilità di sapere che era stato sottoscritto un contratto: se usufruisco di un servizio ne accetto implicitamente i termini, ma a condizione di esserne prima messa a conoscenza, cosa che in questo caso non è avvenuta. L'ingresso al parcheggio era aperto, non c’era alcun pulsante per ricevere un ticket, né c'erano barriere all'uscita. Non esiste un documento ufficiale che certifichi inequivocabilmente l'entrata e l'uscita dell'auto in oggetto. - Segnaletica inadeguata: i cartelli che informano del fatto che si tratta di una sosta a pagamento dopo un tempo limite non avevano adeguata visibilità. Il problema non è pagare il parcheggio, è sapere con certezza che quel parcheggio è a pagamento e quali sono le tariffe orarie, segnalazione che in questo caso era decisamente carente se non quasi inesistente. Altrimenti entrando nel parcheggio ce ne saremmo accorti. - Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la targa dell'auto (intestata a mio marito) per rintracciare il nome e l'indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte nostra, ma mi risulta che siate una società privata e non abbiate l'autorizzazione per procedere in tale senso. - Irregolarità della Notifica: la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, in quanto le contravvenzioni devono essere inviate a mezzo raccomandata A/R o posta certificata, inoltre mancava adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui non non siamo stati messi a conoscenza. - Richiesta Illegittima: la richiesta non è una multa amministrativa ma una penale contrattuale illegittima. Parkdepot è una società privata non autorizzata ad elevare multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. - Richiesta vessatoria e regole di utilizzo opache, 54 euro per due ore di parcheggio sono una cifra fuori dalla realtà, frutto di quella che ritengo essere una pratica commerciale altamente scorretta. Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei dati personali di mio marito Cupis Luigi trattati per tale finalità senza il consenso dell'interessato. Distinti saluti Patrizia Musiu
addebito abbonamento non richiesto
buonasera ho effettuato una visura la Pra su prestovisure.it per uero 6,90 ma mi sono accorto che in manioera ingannevole il sito ti propone di attivare un abbonamneto di euro 49,50 , NOn essendomi accorto di questo ingannevole sistema ho richiesto la visura e mi sono stati addebitati 6,90 e3uro ma dopo 3 giornidi prova mi è stato addebitato l'importo di euro 49,50, Stessa cosa per un altro sito prontovisure dopo ho richiesto la visura da 6,90 e mi è stato attivato l'abbonamento per cui credo che i due siti siano collegati, Come il sottoscritto, sicuramente molti altre persone avranno richiesto visure e poi si saranno trovati con abbonamento attivato distinti saluti Francesco Bonito
addebito abbonamento non richiesto
buonasera ho effettuato una visura la Pra su prestovisure.it per uero 6,90 ma mi sono accorto che in manioera ingannevole il sito ti propone di attivare un abbonamneto di euro 49,50 , NOn essendomi accorto di questo ingannevole sistema ho richiesto la visura e mi sono stati addebitati 6,90 e3uro ma dopo 3 giornidi prova mi è stato addebitato l'importo di euro 49,50, Stessa cosa per un altro sito prontovisure dopo ho richiesto la visura da 6,90 e mi è stato attivato l'abbonamento per cui credo che i due siti siano collegati, Come il sottoscritto, sicuramente molti altre persone avranno richiesto visure e poi si saranno trovati con abbonamento attivato distinti saluti Francesco Bonito
Mancato rimborso
Buongiorno segnalo mancato rimborso di nota di credito emessa da Argos in mia favore. Segnalo mancanza di trasparenza e assistenza Segnalo che senza mia consenso e' stato riattivato un contratto di fornitura Segnalo di aver ricevuto nuova fattura che ho pagato ma che non ha considerato dell'importo che mi veniva a credito. Segnalo per questo di aver attivato un nuovo servizio di fornitura gas ed eletricita' con un altro gestore In attesa di riscontro da parte dell' azienda...la quale impossibile contattare. Segnalo inoltre ,non credo corretto ,che applicazione di Myargos che conteneva tutti i dettagli e fatture e' stata bloccata impedendomi l accesso se non con una nuova registrazione. Per fortuna tutte le fatture sono nel mio cassetto fiscale ...compresa la nota di credito
Reclamo formale e contestazione addebito infondato Pratica n. 8115409222 - Veicolo FG264TN
Spett.le SPN S.p.A., in riferimento alla richiesta di pagamento pervenuta in data 11/02/2026 (con scadenza 11/02/2026), relativa al presunto mancato pagamento di un transito presso la stazione di T/Barra in data 27/10/2025 alle ore 08:35:35 (causale: TRANS. pista LTP), per un importo complessivo di € 9,15 (di cui € 5,15 di pedaggio, € 3,43 di spese fisse ed € 3,52 di spese visura), comunico quanto segue. PREMESSO CHE Il veicolo targato FG264TN non è mai transitato presso la suddetta stazione nella data e nell’ora indicate, trovandosi in tale frangente in una differente località (vivo e lavoro a Roma: circostanze oggettivamente comprovabili nelle sedi opportune). Si ritiene pertanto che l’addebito derivi da un errore del sistema di rilevazione OCR, da una errata digitazione manuale, oppure da un caso di clonazione della targa. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CONTESTA formalmente l’addebito e RICHIEDE 1. L’annullamento immediato in autotutela della richiesta di pagamento e di ogni onere accessorio, per inesistenza del fatto, difetto di legittimazione passiva e carenza dei presupposti giuridici. 2. L’accesso documentale ai fotogrammi originali del transito (ai sensi della L. 241/1990 e del Reg. UE 2016/679), al fine di verificare la corrispondenza del modello e del colore del veicolo ritratto con quello di mia proprietà. CON AVVERTENZA CHE La presente vale quale diffida formale dal procedere con ulteriori azioni di recupero o aggravi di spesa. Ogni termine di pagamento deve intendersi sospeso fino alla corretta identificazione del veicolo o all’annullamento dell’atto. In mancanza di riscontro positivo entro 15 giorni, il sottoscritto adirà le competenti Autorità (Giudice di Pace) con richiesta di condanna alle spese legali e si riserva di sporgere denuncia-querela presso la Polizia Giudiziaria per verificare eventuali ipotesi di clonazione della targa. Distinti saluti.
credito residuo
compilato modulo on line 24 ottobre. telefonato piu' volte al 177. inviato 2 volte modulo cartaceo + doc identità via pec ricevuti mail "documentazione incompleta" ???!! Mi sento preso in giro. operatrice 177 dichiara che" la procedura automatica potrebbe non essere andata a buon fine" (strano era successo uguale per chiusura altra sim iliad..) ritengo sia una prassi disonesta . (sim intestata a mia moglie) saluti. L. vedi comunicazioni via pec: vi allego PER L' ENNESIMA VOLTA la richiesta del credito residuo. richiesta chiusura sim data 22 ottobre 2025, il vs comportamento e' inqualificabile e disonesto. Donatella Cavo ID utente: 61547792 Linea: 3517759427 a seguito della richiesta, ottobre 2025, sono ancora in attesa del rimborso relativo al credito residuo. secondo operatrice 177 la procedura non e' andata a buon fine pertanto mi ha chiesto di scaricare il modulo + documento. Da livio.deleporini@pec.it A iliaditaliaspa@legalmail.it Cc Data Sun, 1 Feb 2026 19:01:44 +0100 Oggetto modulo credito residuo Buonasera, richiesta chiusura sim data 22 ottobre 2025, Donatella Cavo ID utente: 61547792 Linea: 3517759427
Problema con fattura non rimborsata
Buonasera Ho necessità di un chiarimento rispetto alla fornitura intestata a mia suocera Prati Giuseppa, residente in via Girardengo 9 a Gropello Cairoli(PV) codice cliente CL0281353. Nel mese di dicembre la fornitura è stata regolarmente pagata per l'importo di 229 euro. Abbiamo però successivamente ricevuto una fattura da Enel, che è a voi subentrato per lo stesso mese, per l'importo di euro 515, 88. Una successiva vostra fattura rileva poi un vostro debito nei nostri confronti di euro 229, pari quindi alla fattura da voi precedentemente emessa. NON RISULTA PERÒ UN ACCREDITO DI TALE CIFRA SUL NOSTRO CONTO E NEMMENO UNO STORNO DALLA FATTURA DI GENNAIO. Quando riceveremo questo accredito? Abbiamo pagato DUE VOLTE LO STESSO MESE. Chiediamo quindi gentilmente in tempi brevi chiarimenti in merito . Restiamo in attesa di Vs. sollecito riscontro.
addebito euro 2,80 ingiustificato
Spett.le ATM Milano Questo reclamo tramite Altroconsumo arriva dopo 2 reclami già inviati il primo tramite il vostro sito dei reclami senza risposte poi tramite una Pec spedita un mese fa, sempre senza risposte. Con la presente a contestarvi la maggiorazione del ticket (biglietto urbano metropolitano) di 2,80 euro, aggiuntivi al già biglietto di 2,20. Relativo al giorno 1 gennaio 2026. In ingresso nella stazione MM Comasina contabilizzato il 1 gennaio 2026 alle ore 13,24, pagamento con bancomat al check-in, presso i vostri terminali il quale è stato annotato “AVANTI”. Quindi tutto regolare. In uscita alla stazione centrale in uscita presso i vostri tornelli elettronici invece ripassando il bancomat l’unica cosa che succedeva era che non potevo uscire in quanto il check-in era già stato fatto. Questo era quello comunicava il vostro fornello tramite scritta luminosa. Naturalmente li ho provati tutti e tutti con lo stesso problema, però vedevo altri passeggeri al quale funzionava. Ho chiesto aiuto al vostro personale nel gabbiotto vicino ai tornelli, il quale il primo parlava al telefono il secondo non mi pare che mi volesse propio vedere. Mi hanno indicato tra l’altro seccati soprattutto quello al telefono di passare nonostante attraverso il vetro gli segnalavo a gesti che i tornelli con il bancomat non funzionavano. Pertanto vi esorto cortesemente a restituirmi i 2,80 euro in quanto io ho fatto il mio dovere di rispettare le regole sia in entrata che in uscita, è un chiaro malfunzionamento forse informatico dei vostri sistemi. Sono vostra disposizione per eventuali altre informazioni eventuali precisazioni del momento e del tipo di bancomat utilizzato. Allego anche addebito da cc. cordiali saluti vittorio marino 3200830018
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