Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. F.
27/03/2023
PCHelpSoft AnyTech365

mancata restituzione soldi

Buongiorno come potete rilevare dalla documentazione allegata risulta che a fronte di una spesa di 364,78+28,98,mi sono stati rimborsati 28,98+235,02 con una differenza di €.129,76.Ho scritto una raccomandata da posta cert ma senza risposta

Chiuso
A. C.
26/03/2023
secretbase

MAncato pagamento

Ho effettuato una prestazione professionale per migrazione sito Secretbase.Eu in data Aprile 2021. Al momento del pagamento sono stato rimbalzato tra i due soci della società Rodolfo Goglia e Denis Nichetti , senza avere il compenso.Ad oggi dopo 2 anni dopo numerose chiamate , messaggi ed altro non sono riuscito ad avere le 450 euro come pattuito.

Chiuso
O. C.
26/03/2023
campanile

mancata consegna

Spett. CANMPANILEIn data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3010 Job Nero pagando contestualmente di 119€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
E. P.
25/03/2023
Busuu Ltd.

Addebito automatico

Buongiorno, il giorno 24 marzo 2023 ho ricevuto una email da: [invoice+statements@billing.busuu.com] dove si evince che mi si addebitano su carta di credito 149,99€ per Premium PlusMar 24, 2023 – Mar 24, 2024 senza che io ne avessi fatto esplicita richiesta. Nella fattura c'è scritto: Your subscription will renew automatically.Io se ho bisogno e voglio un servizio lo pago di mia spontanea volontà. A me il servizio di Busuu non serve, quello che avevo non lo utilizzo da circa un anno e non vedo per quale assurdo motivo devo pagare qualcosa che non mi serve e non voglio. Per cercare di risolvere il problema ho scritto a Busuu chiedendo il rimborso di quanto addebitato impropriamente Il 25.03.2023 ho ottenuto la seguente insoddisfacente risposta:---------------------------------------------------------------------------------Risposta fornita da: Andrea, 25 mar 2023, 18:24 CET:Buongiorno Emiliano, Grazie per aver contattato Busuu e mi scuso per il ritardo nel nostro riscontro: al momento stiamo ricevendo numerose richieste.Sono spiacente se il rinnovo automatico del tuo abbonamento Premium ti abbia colto di sorpresa.Informiamo i nostri utenti che tutti gli abbonamenti su Busuu si rinnovano automaticamente durante il pagamento sulla pagina di conferma e sui nostri Termini del Servizio Premium (www.busuu.com/premium_terms). Una email di promemoria per l'aggiornamento dell'abbonamento è stata inviata su XXXXXXXXXXXXXXXX@gmail.com il 23 febbrario.I nostri utenti possono gestire e cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo, pur mantenendo tutte le funzioni pagate, se non desiderano che l’abbonamento si rinnovi in automatico.Dopo aver controllato il tuo caso con attenzione, mi dispiace confermare che il tuo abbonamento non era stato cancellato in anticipo.Confermo però che questo è stato cancellato correttamente da parte tua e che non incorrerai in nessun addebito in futuro. Tuttavia, come citato nei nostri Termini del Servizio, non siamo in grado di fornire un rimborso.Puoi ancora utilizzare il tuo abbonamento Premium finché non scade nuovamente.Se hai bisogno di ulteriore assistenza con Busuu, rimaniamo a tua disposizione!Ti ringraziamo per la comprensione,---------------------------------------------------------------------------------------Questo modo di procedere non è proprio elegante.Io il servizio non lo voglio, non lo utilizzo e pretendo di essere rimborsato.L'email di promemoria e/o quant'altro non le ho ricevute, ho ricevuto soltanto l'email con la fattura.

Risolto
G. G.
25/03/2023
cv facile

Attivazione abbonamento

In data 11/02 mi sono registrato sul sito CVFacile per la compilazione di un CV.Come evidenziato dal loro supporto clienti il nostro servizio online di creazione di CV e lettera di presentazione privato ha un periodo di prova di 7 giorni che costa tra € 0,99 e € 1,99.Per facilitare il download del suo CV e delle sue lettere di presentazione nei prossimi giorni, abbiamo pre-autorizzato il suo contributo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento..A seguito di un messaggio che indicava la prenotazione sulla mia carta di credito di € 29,99, ho scritto chiedendo lumi.Nella stessa mail di cui sopra, mi veniva detto I 29,99 € che vede sul suo estratto conto non corrispondono ad un addebito ma ad una pre-autorizzazione per servizi futuri..Sempre in quella mail era presente un link al modulo di recesso da compilare ed inviare.Il giorno successivo (12/02) ho inviato il modulo di recesso.In data 18/03 mi sono stati addebitati comunque i 29,90€.Chiedo il rimborso della cifra e la cancellazione dell'abbonamento attivato contrariamente alla mia richiesta.

Risolto
P. F.
25/03/2023
netatmo

L'assistenza non risponde di un prodotto in garanzia

Buongiorno, ho acquistato nel novembre 2021 delle valvole intelligenti per caloriferi con relativo termostato e relè di controllo dal sito di netetmo.com.A gennaio 2023 il sistema ha smesso di funzionare correttamente: lo schermo di una valvola non funziona, una valvola non si connette più e ora il termostato non aggancia la valvola più vicina.non riuscendo a trovare una soluzione con le FAQ del loro sito ho scritto all'assistenza.netatmo mi ha risposto un mese dopo chiedendomi conferma di quanto gli avevo scritto e dopo avere confermato non ho più ricevuto risposta.CordialmentePF

Chiuso
G. V.
25/03/2023
Comune di Sinagra (ME)

Mancata consegna numero civico naturale

Buongiorno, in data 24 marzo 2023 personale di codesto comune procedeva, portandosi nella mia residenza, a comunicarmi che la strada da contrada assumeva il nome di R. C. e mi consegnava il numero civico 3.Nel contesto, facevo notare che avevo un secondo ingresso della stessa importanza, posto con la stessa importanza a seguire e che per naturale applicazione appariva lineare, per legge, che mi dovevano assegnare anche il numero civico 5.Il signor DL, operaio, addetto alle operazioni in argomento, sembrava disponibile ma tentennado sul da farsi mi forniva il numero di cellulare de sig. Giuseppe F, dell'ufficio tecnico, perché non aveva credito per chiamarlo lui.Quest'ultimo,al telefono, asseriva, dopo avere fatto una serie di discorsi che non avevano linearità con la legge in materia, che in futuro potevo essere destinatario di sotto numero con lettera. Amareggiato nel vedere poca competenza , invitavo il geometra a rivedere le recite della normativa e di farmi sapere. Considerato che allo stato attuale la mia richiesta verbale, non evasa, necessita di regolare notifica con registrazione al protocollo, scrivo la presente. Al comune di Sinagra chiedo la consegna del numero civico 5,che mi viene riconosciuto per naturale assegnazione, giusta recita del regolamento di toponomastica per la numerazione civica, all art. 14in tema di prima assegnazione civici a nuova strada. Art.42 D. P. R. 223/1989.Motivo,in aggiunta ed a giustificare la richiesta del numero naturale 5,che le lettere (ter, bis, ecc.) hanno ragione di esistere solo nel caso di aggiornamento della numerazione civica in seguito all apertura di nuovi accessi o per nuove costruzioni.Infine, il cancelletto ed in cancello seguono con la stessa importanza rispetto alla pubblica via.In attesa di un cortese urgente riscontro porgo Distinti salutiGv

Chiuso
V. G.
25/03/2023
cv maker

Addebito NON autorizzato

Buonasera ,il giorno 10-03 ho acquistato, a pochi euro (1,95€) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Oggi mi sono stati addebitati 17,95€ dal conto.Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era 1,95€ dei successivi AUTOMATICI addebiti nessuna menzione. Lo trovo profondamente scorretto.Ho provveduto a cancellare l'account ma vorrei che i signori cancellassero altrettanto il MIO NUMERO DI CONTO e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95€ pagati da me consenzientemente.

Chiuso
V. I.
25/03/2023

disdetta abbonamento

buongiorno , chiedo moduli per disdire il mio abbonamento a onlinecv.it badalona

Risolto
L. C.
25/03/2023

Addebbito immotivato

Il giorno 13 Febbraio ho realizzato un curriculum vitae pagando 0,99€ ma senza mai sottoscrivere abbonamento alcuno al servizio.Il giorno 23 Marzo mi sono stati detratti 29,90€ di cui chiedo il rimborso per immotivato addebito dato che non usufruisco di alcun servizio tramite “ilcvperfetto.it

Risolto

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