Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. D.
09/03/2023

Attivazione abbonamento non richiesto

Mi sono stati scalati €29,90 da Onlinecv senza aver fatto nessun abbonamento e senza una mia autorizzazione. Richiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso del denaro. Grazie

Risolto
A. D.
09/03/2023

Attivazione abbonamento non richiesto

Mi sono stati scalati €29,90 da Live Career senza aver fatto nessun abbonamento e senza una mia autorizzazione. Richiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso del denaro. Grazie

Chiuso
M. M.
09/03/2023
LONDON GBR

Disdetta abbonamento non richiesto

Chiedo recesso immediato da questo contratto non richiesto e che mi venga riaccreditata la somma di €47,50 per un servizio da me non richiesto

Chiuso
R. P.
09/03/2023
Payback

Voucher premio non funzionante

Buongiorno,il 25 gennaio 2023 ho ricevuto il premio per la raccolta punti 2022, ovvero un voucher Arcaplanet di 5 euro.Tale voucher non funziona, impossibile ottenere lo sconto.Voglio i miei 5 euro di cibo per gatti. Come cliente ho fatto tutto quello che dovevo fare, e voi vi rifiutate di onorare la vostra parte del contratto. Di fatto, stando alla telefonata con la vostra operatrice del 9 marzo alle 16.15 circa, sembra che abbiate venduto più voucher di quanti ne avevate a disposizione. Ovviamente questo non è un problema mio. Non mi interessa il riaccredito dei punti, visto che poi non c'è la sicurezza di poterli trasformare in sconti: voglio il mio voucher. O, al massimo, un bonifico di 5 euro.Saluti

Chiuso
T. D.
09/03/2023

Mancato disbrigo pratica e mancata restituzione pagamento

Ho cercato di volturare il contratto di eni gas e luce intestato al mio inquilino che ha lasciato l'appartamento chiedendo di intestarlo a mio nome . All'apertura del link compare immediatamente il logo ufficiale Eni Plenitude lasciando pensare (in modo fraudolento) che il sito fosse collegato a Eni Gas e Luce.Inoltre compaiono in sequenza i loghi officiali di molte altre compagnie di energia, come se tale società (di cui riportano in basso tutti i dati aziendali e fiscali) fosse legalmente collegata ed autorizzata a gestire rapidamente i passaggi di intestazione di tali aziende.Ho seguito i vari passaggi richiesti, inclusi quelli della carta di credito ed ho eseguito il pagamento come fosse parte della voltura: 54,00€Ho ricevuto immediatamente una mail che confermava che il processo era stato preso in carico e sarebbe stato processato in 24 ore.Il giorno successivo, ho ricevuto un'altra mail che rimandava di altre ore la voltura e chiedeva altri documenti mancando completamente un link di contatto telefonico. Successivamente ho chiamato Eni Plenitude al telefono, che mi ha informato che il sito non solo non era collegato con loro e che il pagamento era esclusivo del sito, ma anche che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa.Ho eseguito facilmente la voltura con Eni Plenitude telefonicamente pagando altri soldi direttamente all'azienda fornitrice.Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 54.00 € a valle di un servizio non effettuato. TDV

Chiuso
A. M.
09/03/2023

Mancato Rimborso

Spett.le Verisurea seguito dei numerosi disservizi e del mai completo funzionamento del sistema d'allarme è stata effettuata la disdetta del contratto entro il mese di prova ed in data 23 Gennaio 2023 il Vs tecnico ha effettuato lo smontaggio del sistema, ad oggi sono ancora in attesa di ricevere rimborso integrale del dovuto pari a 1.075,39 EUR (Millesettantacinque/39) così suddivisi:- 986,49 EUR per l'istallazione degli impianti- 35,60 EUR per la mensità parziale di Dicembre 2022- 53,30 EUR per la mensilità anticipata di Gennaio 2023Nonostante le svariate telefonate e solleciti da parte mia i Vs operatori sono sempre rimasti molto sul vago assicurandomi che entro 30 giorni dalla disdetta avrei ricevuto l'importo dovuto, superati i 30 giorni dalla disdetta mi è stato comunicato che avrei duvuto attendere i 30 giorni dallo smontaggio del sistema, superati i 30 giorni dallo smontaggio un altro vostro operatore mi ha detto di attendere entro il 5 Marzo, infine stamane una Vs operatrice dopo la mia richiesta di parlare con qualcuno dei responsabili ha provveduto a staccare la chiamata.Penso che non sia il modus operandi di un'azienda seria, quindi richiedo il dovuto entro e non oltre la data del 15 Marzo, oltre la quale provvederò ad affidare la pratica ad un legale con richiesta di danni.

Chiuso
A. D.
09/03/2023

Attivazione abbonamento non richiesto

Mi sono stati scalati €29,90 da cvfacile senza aver fatto nessun abbonamento e senza una mia autorizzazione. Richiedo l'annullamento dell'abbonamento e il rimborso del denaro. Grazie

Risolto
M. C.
09/03/2023

ADDEBITO-TRUFFA

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto GAS su ESTRA PROMETEO. Mi sono imbattuta nel sito VOLTURACONTRATTO perché c'era il logo ESTRA PROMETEO, il che mi ha portato a pensare che fosse collegato ad ESTRA PROMETEO. La richiesta ha comportato il pagamento di 34,50€. Successivamente ho chiamato ESTRA PROMETEO al telefono, che mi ha informato che non era stata avviata nessuna pratica di voltura a mio nome. A valle di ciò sono andata su internet e ho visto che si tratta di un sito truffa. Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 34,5 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie

Risolto
D. G.
09/03/2023

Addebito indesiderato

Buongiorno, ogni mese mi arriva un addebito indesiderato di 29,90 con descrizione Netcv resume , vorrei disdire abbonamento e avere un risarcimento in quanto è un abbonamento non sottoscritto da me

Risolto
R. B.
09/03/2023

rescissione contratto

il 25 gennaio 2023 ho installato un sistema di allarme con Verisure, ma per problemi di copertura della linea telefonica e internet ho dovuto disattivarlo e quindi ho inviato disdetta del contratto il data 3 febbraio 2023, avendo già anticipato euro 333,000 per l'installazione. Da quel momento, nonostante le mie ripetute telefonate a Verisure non sono stato ancora contattato perché qualcuno venga a riprendersi l'impianto non solo mi continuano ad arrivare solleciti di pagamento dei canoni che ovviamente io mi guardo bene da saldare. Preciso che oltre via mail ho inviato anche la disdetta del contratto via raccomandata con ricevuta di ritorno in data 11 febbraio 2023 con richiesta di rimborso degli importi già versati.

Chiuso

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