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Recesso VERISURE ITALY S.R.L..

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. B.

A: verisure.it

24/07/2024

Gentili Signori, ho provveduto ad inviare una PEC di disdetta il 01/07/2024 all'inidirizzo PEC di VERISURE ITALY S.R.L.. per recedere dal contratto n. 2413031 intestato a mia madre Carmen Mascia C. F. MSCCMN42R46F839E deceduta il 13/06/2024. Non avendo ricebuto risposta ho scritto anche alloro mail recesso@verisure.it. Dopo vari giorni ricevo una mial "Gentile Cliente, per procedere con la formalizzazione della disdetta, può inviare una email all'indirizzo cliente@verisure.it, allegando fotocopia del documento/CERTIFICATO DI DECESSO." Dopo aver inviato per la 3 volta in cartificato di morte di mia madre. in data odierna mi è arrivata la seguente mail: "Gentile Cliente, In merito alla Sua richiesta di disdetta del 23/07/2024 riferimento al Contratto Verisure, n. 2413031, ubicato in Via CARTARI 6, La informiamo che, come da Condizioni Generali del Contratto, interromperemo il servizio trascorsi 30 giorni dal ricevimento della Sua dichiarazione. Durante i 30 giorni, il servizio di connessione alla Centrale Operativa resterà attivo, generando così la fatturazione del canone e il relativo addebito del costo mensile. La informiamo che, nel caso in cui non venisse consentito l’intervento di recupero dell’impianto, il servizio verrà interrotto alla scadenza dei 30 giorni e potrà esserle addebitato il costo di € 90 Iva incl. corrispondente al costo di acquisto dell’apparato." Ora, ho intezione di pagare solo la rata 54€ del mese di luglio e riconsegnare gli apparati secondo le modaltà da loro indicate. Non ho intezione di pagare 90€ per apparati da dismettere. Resto in attesa di ricevere le indicazioni sulle modalità di riconsegna degli apparati. Saluti G. B. Bertini

Messaggi (1)

verisure.it

A: G. B.

07/10/2024

Gentile Giovanni, in relazione alla sua segnalazione siamo a confermarle la corretta finalizzazione della sua richiesta. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Grazie Il Team Verisure Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: mercoledì 24 luglio 2024 16:30 A: altroconsumo altroconsumo@verisure.it Oggetto: Recesso VERISURE ITALY S.R.L.. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email ti è stata inviata da qualcuno esterno all'organizzazione. Assicurati che si tratti di un contatto fidato prima di fare clic sui collegamenti o scaricare qualsiasi file. La protezione dei nostri sistemi è nelle tue mani! La presente comunicazione, compresi eventuali allegati, contiene informazioni riservate di proprietà di VERISURE ITALY S.R.L.. Il suo contenuto è ad uso esclusivo della persona o entità destinataria e per lo scopo esclusivo per il quale è stato inviato. Se hai ricevuto questo messaggio per errore, ti informiamo che è severamente vietato divulgarlo, copiarlo o distribuirlo a terzi senza l'espressa autorizzazione del mittente quindi ti preghiamo di darne immediata comunicazione al mittente rispondendo a questa e-mail e di cancellarne ogni copia dal vostro sistema e da tutti i dispositivi. Qualsiasi trattamento dei dati contenuti in questa e-mail non è autorizzato se non da parte del destinatario previsto e per gli scopi concordati. Il mittente non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato delle informazioni incluse in questa e-mail. This message and any attachment are confidential and may contain privileged information of Verisure Italy S.r.l.. Its content is for the exclusive use of the recipient and for the exclusive purpose for which it has been sent. If you are not intended recipient, please inform the sender straight away by replying to this email and delete this message and any attachment from your system and any devices. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person. Any processing of data contained within this message is unauthorized other than by the intended recipient for the agreed purposes. The sender accepts no liability for any unauthorized use of the information included in this message. Verisure Italy


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