Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
08/05/2024

Addebito bundle, mai richiesto e mai usufruito

Spett. A2A energia e gas In data 01.08.2023 ho sottoscritto il contratto per la fornitura di gas naturale Sulla bolletta di chiusura contratto, mi è stato addebitato un importo di € 68.76 a titolo "bundle", mai richiesto e mai usufruito In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. T.
07/05/2024

bagno sbagliato

Spett. G.D.L. s.p.a. In data 21/08/2023 ho sottoscritto il contratto per la ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a €19000 con sconto in fattura del 75% pagando effettivamente €4750 . il giorno successivo al termine dei lavori vi ho mandato subito un email a info@gdlspa.it con allegato le prove della fattura , le foto del bagno montato e le foto del depliant che mi è stato mostrato al momento della stipula del contratto reclamando che i piani d'appoggio del bagno erano in tinta unita blu come la struttura del mobile anziché bianchi, le maniglie sempre in tinta unita blu anziché cromate, una colonna pensile mancante oltretutto pure lei diversa da quella vista in foto che come da immagine doveva essere più contenuta rispetto al lavandino oltre che avere la maniglia cromata e non avere il cassetto. Ieri 06/05/2024 dopo il terzo sollecito è stata riconosciuta la mancanza della colonna, mente per le differenze del bagno con quelle del catalogo mi avete risposto che è l'immagine del catalogo a essere sbagliata e per tanto quella del catalogo non l'hanno mai avuta. sentendomi truffata chiedo che mi venga portato il bagno da me scelto o il rimborso della metà della cifra che ho versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. sicuri di una vostra comprensione Stefano Tagliabue

Risolto
C. B.
07/05/2024
Mdn Division srl

Pago per un NON servizio

Per trovare un appartamento mi sono affidata ad Affitto Privato. Ci sono molte insersioni su internet ma per avere i contatti devi pagare il loro servizio di ben 250€. Pago il servizio e richiedo i contatti per gli appartamenti che avevo visto e che mi avevano detto di essere ancora disponibili. Non mi forniscono i contatti, mi danno contatti per appartamenti già affittati. Chiedo un altro riferimento ma niente non rispondono. Devo inviare ogni giorno sulla chat un ? Per avere info ma non rispondono. Ho speso soldi per niente, pretendo il rimborso. Mi rivolgerò anche a Feder consumatori. È vergognoso

Chiuso
P. B.
07/05/2024

Permessi legge 104

Spett.le inps Ho inviato per ben due volte a mezzo del mio patronato e in privato a mezzo PEC relativa documentazione per la richiesta dei permessi 104, ed è stata rifiutata per documentazione a vostro dire incompleta, senza ulteriori spiegazioni di riferimento. Ho chiesto in data 30 Aprile 2024 a mezzo PEC, l’invio di una specifica sui documenti da produrre con l’invio di apposito e corretto modulo da compilare e inviare, dal momento che sul sito stesso reperire la modulistica di riferimento non è assolutamente semplice. Ad oggi non ho ricevuto risposta e in questo preciso momento mi trovo al Gaslini di Genova per i controlli di mio figlio, e non ho potuto richiedere al mio datore di lavoro i permessi che mi spettano di diritto a motivo di una burocrazia inefficiente e operatori che non sono in grado di fornire risposte soddisfacenti ai bisogni dell’utenza. Chiedo pertanto, che mi venga risolta al più presto la problematica in essere. Attendo riscontro. Cordiali saluti

Risolto
C. G.
07/05/2024
Gmob app

Addebito fraudolento / servizio mai usato

Salve, ho ricevuto due addebiti diretti da parte di GMOB app, sito che serve per la geolocalizzazione del cellulare. Non ho mai usato il servizio, inoltre, non so come, sono riusciti a d addebitarmi 39,95 eur sia nel mese di aprile ed in quello di maggio. Mi sono accorto solo a maggio in effetti di questo addebito mai richiesto, di conseguenza ho scritto al supporto di GMOB, che mi dice di aver provveduto a disattivare l'addebito dal prossimo mese, ma non mi parlano di rimborso, da me espressamente richiesto. Ho chiesto espressamennte quando avrei utilizzato questo servizio e quando avrei effettuato la registrazione creando un account, visto che non li conoscevo neanche. Ho cercato anche su trustpilot e ho visto che sono famosi per questa truffa. Di conseguenza chiedo gentilemnte il vostro aiuto per il rimbroso dei 2 mesi pagati (totale 79,90eur) e mai richiesti/utilizzati. Riporto in allegato il giro di mail scritte col supporto, oltre ad uno screen dell'addebito di maggio con i dettagli. Ringrazio in anticipo, a disposizione per chiarimenti Cristian GIannotta

Chiuso
S. R.
07/05/2024
Parcolimpico S. R. L.

INALPI ARENA (Parcolimpico srl) eventi PLASTIC FREE

Buongiorno, ho partecipato all’evento concerto di Annalisa l’8 aprile 2024 presso Inalpi Arena a Torino. Al momento dell’ingresso il personale ci ha fatto buttare tutte le bottigliette di plastica che avevamo, perché era un evento plastic free, filosofia promossa dai nuovi gestori del palazzetto alcuni giorni prima sulla loro pagina instagram. Sul sito d’acquisto dei biglietti non è stata data nessuna comunicazione di questa bellissima iniziativa. Durante l’evento però l’acqua che veniva venduta, a prezzi tutt’altro che accettabili, proveniva da bottigliette di plastica che venivano versate in bicchieri bio. Quindi l’idea potrebbe essere sostenibile ma in questo modo si genera il doppio della plastica! E si obbligano i consumatori ad acquistare a prezzi eccessivi un bene di prima necessità! Tengo a precisare che all’ingresso oltre ai cassonetti pieni di plastica vi erano anche numerose borracce di metallo, che presumo non siano state accettate per un motivo di sicurezza generale, seppur siano un’ottima soluzione plastic free.

Chiuso
M. C.
06/05/2024

Voltura contratto Enel, servizio non eseguito

Spett. VOLTURA CONTRATTO In data 08/01/2024 ho sottoscritto il contratto per gestione cambio titolare contratto Enel Energia concordando un corrispettivo pari a € 34 00 + € 7,14 di tasse, totale € 41,14. A tutt'oggi 06/05/2024 la voltura dell'utenza a mio nome, non è stata ancora effettuata. Vecchio intestatario utenza : Inna Hrybyk Nuovo intestatario Alla Shatalova Cliente n. 107870720 Codice POD : IT001E19149489 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alla Shatalova

Chiuso
L. C.
06/05/2024
p&p s.r.l.

Consegna a destinatario diverso

Spett. p&p s.r.l. In data 22/04/2024 ho acquistato la spedizione tramite il sito my smart courier con ordine n. 615074 sul pagando un corrispettivo pari a €. 4,88 La spedizione non risulta consegnata al destinatario ma ad una società di Milano sconosciuta al mittente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. P.
06/05/2024

Saldo di 1290,98 € non usufruibile! (spese sanitarie)

Spett. Edenred, Sono un'impiegata metalmeccanica del gruppo Fincantieri che usufruisce del Welfare aziendale. Ho un credito di 1290,98 € per spese medico sanitarie con scadenza 31/12/2024 di cui avrei potuto usufruire da Gennaio. Tuttavia a tutt'oggi sulla pagina web per chiedere i rimborsi mi appare un credito di 0 €. Sono 2 mesi che mandiamo segnalazioni (io, l'azienda e il sindacato), In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Carla Pomi

Risolto
A. T.
06/05/2024
BetterMe

Richiesta rimborso a seguito di addebiti non richiesti effettuati in data 06/05/2024

Buongiorno, richiedo il rimborso per gli addetti non desiderati effettuati in data 06/05/2024 da parte dell'azienda BetterMe. Avendo annullato l'abbonamento richiedo il rimborso

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