Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. Z.
09/12/2025

Richiesta pagamento per transito alla stazione C/MARE

Spett.le SPN S.P.A. Ho ricevuto la settimana scorsa comunicazione per mezzo posta non raccomandata dell'apertura di una pratica a mio nome (nr.2444542282) per il mancato pagamento di pedaggio presso il casello autostradale di C/MARE (non meglio specificato) avvenuto in data scritta come 20250714 che presumo significhi in italiano 14/07/2025 . Poiché la mia vettura era in un altro comune, ossia quello di residenza in provincia di Padova, e non mi sono mai recata in Campania con quell'automobile, sono a richiedere di ricevere quanto prima foto della targa rilevata al momento del presunto transito, cosi da poter tempestivamente sporgere denuncia presso le autorità competenti poiché la targa della mia vettura potrebbe essere stata clonata. Attendo riscontro. Distinti saluti Elsa Zulian

Risolto
F. C.
09/12/2025

Annullamento del contratto e storno fatture

Buonasera, ho attivato questo codice cliente nel 2024 con una linea Wind fwa, sin dal primo giorno ha cominciato a darmi problemi, dopo il controllo e la visone da parte di 6 tecnici mi arriva una mail ( che metto in allegato) dove mi dicono che la linea non è migliorabile e che avrei potuto presentare la cessazione entro 30 giorni. Inviata la cessazione continuano ad arrivarmi fatture, ovviamente non andavano in pagamento perchè il RIID era bloccato. Pochi giorni fa mi arriva una lettera del recupero crediti chiedendomi 785 euro di fatture non pagate.

Chiuso
M. G.
09/12/2025

rimborso eredi

buongiorno sono Gobbi Marilisa la figlia del defunto Gobbi Olita in data 3 novembre mi è arrivata notifica di rimborso per chiusura utenze del papà .Siamo andati come da voi indicato alle poste per riscuotere ,ma purtroppo ci hanno informato che non possono emettere il rimborso perchè è intestato a Gobbi OLita bisogna che il rimborso sia a nome di un erede . Dopo di chè in data 21 novembre abbiamo inviato aclienti@pec.eniplenitude.com email con documentazione ma senza nessuna risposta.Quindi ad ora chiedo che cosa devo fare per avere il rimborso.Nell'attesa saluti

Risolto
S. F.
09/12/2025

PROBLEMA PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

in data 24 Agosto 2025 io, Nadia Fenini, figlia del vostro abbonato Sandro Fenini ho prenotato un alloggio a Vienna per il giorno 31 dicembre 2025 (alla cifra di 157 euro) per quattro persone ricevendo la conferma dell'avvenuta prenotazione: n.ro:HMBD5XZMRQ. il giorno 29 novembre, senza alcuna mia richiesta, la prenotazione è stata annullata con un risarcimento parziale di soli 138, 68 euro. in accordo con la dott. Chiara Vismara (rappresentante legale di Altroconsumo), si richiede urgentemente di procedere con due delle seguenti ipotesi: si richiede a Airnbnb: soluzione 1: Airnbnb si prende carico di trovare una sistemazione di pari livello allo stesso prezzo da me pagato; soluzione 2: io ricerco una sistemazione di pari livello e la differenza del prezzo viene risarcita da Airnbnb. si richiede ad Ainbnb gentilmente una celera risposta visti i tempi ristretti. grazie. PS: in allegato allegate le documentazioni relative

Chiuso
A. D.
09/12/2025
Dentalpro

Causata frattura dente centrale a fronte di errato montaggio capsula

In data 02/12/25 la paziente VRSDRO88S66Z134F ha subito una frattura dell'incisivo centrale dx, a livello del 3° medio causata da errato operato di vostro medico presso struttura Milano Porta Venezia mentre provava a rimuove una capsula montanta sempre dalla stessa in modo errato per ben la seconda volta, martellando su una radice dove già presente un impianto senza illustrare alcun rischio alla paziente che a sua insaputa si è ritrovata con una frattura dentale, un impianto rotto e considerato uno stato di gravidanza non potrà intervenire su questi prima del prox Luglio '26. La struttura ha provato a coprire l'accaduto, cercando prima di reincollare la capsula in modo precario e poi di dire che la stessa paziente era già entrata da loro con un dente fratturato. Inoltre ad oggi non ci è stata ancora fornita tutta la documentazione che ci spetta da oltre 7gg in quanto vorremmo urgentemente valutare un parere medico-legale al di fuori degli uffici di DentalPro come previsto da nostro dall’art. 7 del GDPR e del Codice di Deontologia Medica. Si è attivato un meccanismo da grande corportation dove la manager del centro non ci mette in contatto con ufficio reclami e sinistri il che ci fa pensare che si voglia guardagnare tempo ed ingarbugliare il tutto con l'approccio a scatole e lo scarica barile tra uffici. Si richiede intervento tempestivo

Chiuso
E. F.
09/12/2025

Truffatori

Il giorno 05/12/2025 ricevo una telefonata da un consulente per conto di REC energy dicendomi che il mio attuale fornitore del gas non può più attivare la scontistica a me riservata e per ovviare a questo spiacevole inconveniente mi propone di passare appunto a REC energy ad un costo di 0,18 euro/mc. Alla mia domanda, ripetuta per ben tre volte, se si trattasse di un fisso o un variabile mi rispondono più volte che il prezzo è fisso e bloccato per un anno. Dopo aver chiuso la telefonata con questo fantomatico consulente mi contattano direttamente da REC Energy per la stipula del contratto e, alla mia richiesta di tempo per leggere accuratamente tutte le clausole, mi incalzano con estrema insistenza e a tratti aggressività. Dopo aver sottoscritto il contratto (senza aver avuto la possibilità di visionarlo) mi arriva tramite posta elettronica e noto che i costi di attivazione sono totalmente diversi da quelli detti telefonicamente ed erano stati spuntati tutta una serie di consensi di cui io non ero assolumente stata messa a conoscenza, tra cui il consenso all'attivazione del contratto prima del decorso dei 14 giorni utili al diritto di ripensamento. Inoltre il prezzo era variabile e non fisso come invece sosteneva il consulente. Ho contattato subito il servizio clienti facendo notare tutte queste discrepanze e chiedendo di non attivare assolutamente il contratto e mi viene risposto che la colpa è mia dal momento che avrei dovuto leggere il contratto prima di apporre la mia firma (cosa impossibile visto che il contratto mi è arrivato in seguito) e, avendo spuntato il consenso all'attivazione immediata, non posso avvalermi del diritto di ripensamento, che sarebbero legalmente obbligati a chiedermi. Desidero accertarmi che che la fornitura non venga attivata e che non mi venga addebitato assolutamente nulla. In caso contrario non esiterò a rivolgermi ad un legale. State lontani da questa azienda di truffatori!

Risolto
R. C.
09/12/2025

Mancata consegna e mancato storno del pagamento

Buon giorno presento un reclamo per la gestione di quest'ordine . L'ordine in questione e' stato annullato , ma non per una ragione che fa riferimento alla mia persona. Quest'ordine e' stato diviso in due da consegnare ; una parte e' stata consegnata regolarmente ; un' altra parte assolutamente no , poiche' il rider e' stato fermo al civico sbagliato . Ci siamo anche sentiti telefonicamente , ma dal momento che non era il luogo della consegna ; c'e' stata una difficolta' di gestione pratica . Dal 22 novembre ho piu' volte richiesto storno di una parte dell'ordine , quello non consrgnato; ma l'assistenza ancora ad oggi non mi gestisce il rimborso nonostante mi abbia fatto inoltrare anche coordinate bancarie

Chiuso
M. D.
09/12/2025

Bonus elettrodomestici

Buongiorno, ho acquistato in data 24 novembre una lavastoviglie Bosh sul sito ecommerce Prezzoforte.it utilizzando il bonus elettrodomestici La prima spedizione mi è stato detto che l articolo risultava danneggiato quindi mai arrivato Ora è in piedi un secondo numero di tracciatura Bartolini fermo dal 4 dicembre a milano Il voucher di 200 euro mi è stato scalato quindi vorrei capire come recuperarlo nel caso non mi arrivi mai il bene Ho notato che su trustpilot prezzoforte ha decine di segnalazion di queesto genere nell ultimo mese grazie

Chiuso
A. B.
09/12/2025

Spedizione

Buongiorno, ho ricevuto due segnalazioni da due destinatari diversi in merito alla ricezione del pacco spedito con poste. Entrambi hanno segnalato che il pacco era vuoto. Ho chiesto relativa documentazione fotografica e video per capire qualcosa e ho avuto modo di notare che, entrambe le buste, sono state aperte svuotate e poi richieste (male tra l'altro, vedi te l'intelligenza degli operatori che "lavorano"). Mi ritrovo costretto a dover rimborsare entrambe i destinatari perdendo soldi e articoli che sono stati rubati da chi avrebbe dovuto accertarsi che i destinatari ricevessero tutto perfettamente avendone il compito, l'obbligo, la responsabilità ecc Esigo il rimborso della somma persa per entrambe le spedizioni. Le spedizioni sono le seguenti : 1UW1RCW378938 1UW1RCW009699

Risolto
M. R.
09/12/2025

Bartolini corriere

Salve a tutti, dovevo ricevere la merce “consegna tassativa 05/12”, per la fiera ARTIGIANO IN FIERA 2025, a Milano Rho. Dopo svariate telefonate e attese con call center mi dicono che non è possibile ricevere la consegna perché la merce si trova a Roma e se ne parla consegnare il 09/12,(oggi), dinuovo svariate telefonate e lunghissime attese mi dicono che la merce è ancora in transito ma nessuno sa dove! Io sono venuto dalla Sicilia a Milano in occasione della fiera investendo un bel po’ di soldi ( viaggio, B&B, merce, costi di spedizione, ecc..)ma mi ritrovo senza merce, zero lavoro, zero incassi, rabbia! Che danno economico e sociale, di fronte ai clienti che mi sono venuti a cercare! Giorno 14 finisce la fiera e mi ritrovo economicamente rovinato, non parliamo della mia visibilità aziendale, mai più, si devono vergognare! In allegato il tracciamento della spedizione ad oggi 09/12/2025

Risolto

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