Bacheca dei reclami

l momento il problema non risulta risolto e sia Enel che Hera/Wolmann si rimpallano la responsabilità. E' INNACCETTABILE. VI DOVETE CONFONTARE FRA DI VOI E RISOLVERE IL PROBLEMA! IO SONO IL CONSUMATORE E PARTE LESA. ALLEGO L'ULTIMO SCAMBIO DI MESSAGGI WHATSUP FRA NOI E IL TECNICO WOLMANN. DOVE VIENE RIBADITO LA RESPONSABILITà DI ENEL. DOVETE AGIRE ORA!QUESTO E' IL MIO ULTIMO MESSAGGIO E CHIEDO UNA RISCONTRO POSITIVO OSSIA UN'AZIONE CONCRETA DA PARTE HERA/WOLMANN ED ENEL ENTRTO 7 GG. ALTRIMENTI PROCEDERò PER VIE LEGALI (IL MIO AVVOCATO CI LEGGE IN COPIA) CHIEDENDOVI L'IMMEDIATA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA, I DANNI PER IL MANCATO GUADAGNO, I DANNI PER LE TEGOLE CHE AVETE ROTTO NEL MONTAGGIO, E LA SISTEMAZIONE DEI PANNELLI CHE SONO STATI MONTATI STORTI, ED ANCHE IL CONTEGGIO DI TUTTTE LE ORE CHE HO PERSO IN QUESTA PENOSA VICENDA CHE SI TRASCINA DA AGOSTO 2022!lisa rimondimolinella

Buongiorno con la presente chiedo immediata spedizione del regalo relativo a mio ORDINE LG NR: E7J22123000033 per una asciugatrice ricevuta a Dicembre ma impossbilitato ad utilizzare per la mancata spedizione del mobile colonna KIT previsto come regalo e MAI ricevuta. Se non avro risposta urgente entro 7 giorni lavorativi dalla presente provvedero ad acquistare articolo e chiedere a voi rimborso. grazie

Buongiorno, è un mese che il tecnico della CASASERV SRLS di lainate ha smontato la resistenza del frigorifero ( quindi non funziona), il 1/3/2023 dicendo che sarebbe ritornato con il pezzo dopo circa 10 gg. è passato un mese e non si è visto nessuno, ed inoltre telefonando al n di questa società, dicono che il pezzo è in consegna , ma ad oggi 27/3/2023 non si è visto nessuno, ed inoltre la signora che risponde dice di non telefonare che avrebbero telefonato loro, molto maleducatamente, e con arroganza. grazie per la vostra attenzione Gionatan Mariani

Buongiorno, in data 20/02/2023 ho effettuato una prenotazione per una villa a Lido dei Pini dal 12/08/2023 al 23/08/2023 per 4 adulti, un bambino e 2 cani. Ho effettuato il pagamento dell'acconto ed ho ricevuto la conferma della prenotazione nella medesima data. Il giorno 19/03/2023 mi arriva una mail con l'annullamento e senza leggere il motivo decido ci contattare l'host il quale dava la colpa al sito, precisando che la villa era già prenotata per il periodo da me richiesto e fino ai primi di settembre. Alla mia richiesta del perchè mi fosse comunicato solo dopo un mese, rispondeva che lui lo aveva comunicato a VRBO e che inoltre l'altra prenotazione era già saldata prima della mia prenotazione per l'intero periodo. Se questo fosse stato vero, l'annullamento sarebbe dovuto arrivare in tempi brevi, in quanto i soldi dell'acconto sono stati versati subito. Il signore con cui ho parlato, mi è sembrato comunque in malafede, in quanto lamentava il fatto che, ad agosto, VRBO non consentisse di vincolare le proprietà alla prenotazione dell'intero mese, in quanto per lui era una seccatura dover accogliere gli ospiti in più fasi, avendo anche lui le ferie. In un secondo momento leggendo le mail par capire quando mi sarebbe stato restituito l'importo anticipato, ho notato che la motivazione dell'annullamento era Gentile Carmela, Purtroppo dobbiamo cancellare la sua prenotzione a causa di alcuni lavori che dovremo fare alla villa Ci scusiamo per il disagio e le auguriamo una buona ricerca. A questo punto ho contattato VRBO la quale mi ha solo detto che era dispiaciuta e che le prenotazioni le gestisce l'host personalmente e che a volte si dimenticano di modificare sul sito, ma questa cosa non è vera, perchè una volta che ho effettuato la mia prenotazione, automaticamente i giorni da me presi, non erano più selezionabili. Questo l'ho verificato perchè volevamo aggiungere altri 3 giorni, e la disponibilità partiva dal 23/08 nostra partenza. VRBO rispondeva poi che poteva trovarmi una sistemazione a pari condizioni e mi ha inviato il link di una casa che non solo era in un'altra località, ma non rispecchiava minimamente le caratteristiche, ovvero una villa con 3 camere da letto, con giardino e accesso diretto alla spiaggia, ma mi proponeva un mini appartamento con una camera e un letto a castello. Ora dal sito e telefonicamente non sono riuscita a capire cosa fare, nel senso che abbiamo una pizzeria in Trentino e abbiamo pianificato la chiusura in base alla prenotazione fatta e ora non riusciamo a trovare nulla di simile e inoltre con un mese di ritardo i prezzi sono aumentati notevolmente. L'unica soluzione che ho trovato, nella stessa località è un Bungalow, ma per il periodo richiesto il costo è ormai raddoppiato, e vorrei almeno che la differenza fosse pagata da VRBO che, anche con la prova che l'host probabilmente ha ricevuto una prenotazione di più giorni e ha ritenuto più conveniente accettare, ma VRBO dovrebbe tutelare i viaggiatori imponendo controlli, nel senso se l'host telefonicamente mi ha detto una cosa e poi l'annullamento ha dichiarato di averlo fatto per lavori da eseguire, significa che non ha tutelato il consumatore e che l'interesse è solo guadagnare dalle prenotazioni. Grazie

Buongiorno come potete rilevare dalla documentazione allegata risulta che a fronte di una spesa di 364,78+28,98,mi sono stati rimborsati 28,98+235,02 con una differenza di €.129,76.Ho scritto una raccomandata da posta cert ma senza risposta

Ho effettuato una prestazione professionale per migrazione sito Secretbase.Eu in data Aprile 2021. Al momento del pagamento sono stato rimbalzato tra i due soci della società Rodolfo Goglia e Denis Nichetti , senza avere il compenso.Ad oggi dopo 2 anni dopo numerose chiamate , messaggi ed altro non sono riuscito ad avere le 450 euro come pattuito.

Spett. CANMPANILEIn data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3010 Job Nero pagando contestualmente di 119€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il giorno 24 marzo 2023 ho ricevuto una email da: [invoice+statements@billing.busuu.com] dove si evince che mi si addebitano su carta di credito 149,99€ per Premium PlusMar 24, 2023 – Mar 24, 2024 senza che io ne avessi fatto esplicita richiesta. Nella fattura c'è scritto: Your subscription will renew automatically.Io se ho bisogno e voglio un servizio lo pago di mia spontanea volontà. A me il servizio di Busuu non serve, quello che avevo non lo utilizzo da circa un anno e non vedo per quale assurdo motivo devo pagare qualcosa che non mi serve e non voglio. Per cercare di risolvere il problema ho scritto a Busuu chiedendo il rimborso di quanto addebitato impropriamente Il 25.03.2023 ho ottenuto la seguente insoddisfacente risposta:---------------------------------------------------------------------------------Risposta fornita da: Andrea, 25 mar 2023, 18:24 CET:Buongiorno Emiliano, Grazie per aver contattato Busuu e mi scuso per il ritardo nel nostro riscontro: al momento stiamo ricevendo numerose richieste.Sono spiacente se il rinnovo automatico del tuo abbonamento Premium ti abbia colto di sorpresa.Informiamo i nostri utenti che tutti gli abbonamenti su Busuu si rinnovano automaticamente durante il pagamento sulla pagina di conferma e sui nostri Termini del Servizio Premium (www.busuu.com/premium_terms). Una email di promemoria per l'aggiornamento dell'abbonamento è stata inviata su XXXXXXXXXXXXXXXX@gmail.com il 23 febbrario.I nostri utenti possono gestire e cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento prima della data di rinnovo, pur mantenendo tutte le funzioni pagate, se non desiderano che l’abbonamento si rinnovi in automatico.Dopo aver controllato il tuo caso con attenzione, mi dispiace confermare che il tuo abbonamento non era stato cancellato in anticipo.Confermo però che questo è stato cancellato correttamente da parte tua e che non incorrerai in nessun addebito in futuro. Tuttavia, come citato nei nostri Termini del Servizio, non siamo in grado di fornire un rimborso.Puoi ancora utilizzare il tuo abbonamento Premium finché non scade nuovamente.Se hai bisogno di ulteriore assistenza con Busuu, rimaniamo a tua disposizione!Ti ringraziamo per la comprensione,---------------------------------------------------------------------------------------Questo modo di procedere non è proprio elegante.Io il servizio non lo voglio, non lo utilizzo e pretendo di essere rimborsato.L'email di promemoria e/o quant'altro non le ho ricevute, ho ricevuto soltanto l'email con la fattura.

In data 11/02 mi sono registrato sul sito CVFacile per la compilazione di un CV.Come evidenziato dal loro supporto clienti il nostro servizio online di creazione di CV e lettera di presentazione privato ha un periodo di prova di 7 giorni che costa tra € 0,99 e € 1,99.Per facilitare il download del suo CV e delle sue lettere di presentazione nei prossimi giorni, abbiamo pre-autorizzato il suo contributo sulla carta di credito utilizzata per il pagamento..A seguito di un messaggio che indicava la prenotazione sulla mia carta di credito di € 29,99, ho scritto chiedendo lumi.Nella stessa mail di cui sopra, mi veniva detto I 29,99 € che vede sul suo estratto conto non corrispondono ad un addebito ma ad una pre-autorizzazione per servizi futuri..Sempre in quella mail era presente un link al modulo di recesso da compilare ed inviare.Il giorno successivo (12/02) ho inviato il modulo di recesso.In data 18/03 mi sono stati addebitati comunque i 29,90€.Chiedo il rimborso della cifra e la cancellazione dell'abbonamento attivato contrariamente alla mia richiesta.

Buongiorno, ho acquistato nel novembre 2021 delle valvole intelligenti per caloriferi con relativo termostato e relè di controllo dal sito di netetmo.com.A gennaio 2023 il sistema ha smesso di funzionare correttamente: lo schermo di una valvola non funziona, una valvola non si connette più e ora il termostato non aggancia la valvola più vicina.non riuscendo a trovare una soluzione con le FAQ del loro sito ho scritto all'assistenza.netatmo mi ha risposto un mese dopo chiedendomi conferma di quanto gli avevo scritto e dopo avere confermato non ho più ricevuto risposta.CordialmentePF