Bacheca dei reclami

Buonasera, sono cliente Eni per il gas, ho effettuato una richiesta di cambio fornitore per luce e gas, una settimana prima dell' attivazione con il nuovo fornitore vengo contattata più volte da Luca Nervo che si presenta come operatore dell' ufficio recessi di Eni plenitude per propormi una controfferta apparentemente molto vantaggiosa, dopo vari ricontatti da parte sua decidiamo di darli ascolto e ci dice che il contratto mi verrà inviato per iscritto solo dopo aver confermato i dati sulla privacy, con lui al telefono mi dà indicazioni su come effettuare la procedura ma quando mi arriva il contratto le condizioni sono COMPLETAMENTE diverse da quelle da lui illustratami a cominciare dai prezzi e per finire alla data di attivazione concludendo con il fatto che la procedura che lui mi aveva definito come consenso privacy in realtà era una conferma di sottoscrizione contratto.Dopo 10 minuti ho chiamato l assistenza clienti per rimediare al fatto che si sono rivelati molto gentili e mi hanno aperto una richiesta di disconoscimento contratto assicurandomi che tutto ciò non influirà con il cambio fornitore che avevo precedente richiesto.Vorrei accertarmi che la questione sia risolta e che questa persona smetta di truffare le persone

Buongiorno ho dato a Autotorino una caparra per visionare una macchina quale volevo acquistare , mi venne detto che la caparra era necessaria per trasportare la macchina da una sede sempre di Autotorino a quella dov’è ho fatto richiesta ma nel caso la macchina non fosse stata nelle mie aspettative mi sarebbe stata rimborsata la caparra. Arrivata la macchina dopo 15 gg dalla richiesta ho visionato l’automobile e non rispecchiava le mie esigenze . La caparra mi è stata trattenuta con la clausola che per 6 mesi è disponibile per l’acquisto di un’altra macchina. Quindi penso che gli accordi presi all’inizio non siano stati rispettati in quanto ti obbligano ad acquistare una vettura esclusivamente dalla stessa concessionaria .

Buongiorno, Alcuni mesi fa ho acquistato due biglietti per l'evento Jova Beach Party 2022 del 09.07.2022, tuttavia non mi è piu' possibile partecipare al concerto, quindi ho provato a rivederli sul circuito Fansale. Peccato che, una volta inserito il codice identificativo del biglietto, risulti un errore per cui il sito impedisce di procedere alla vendita. L'errore è il seguente: Il biglietto può essere rivenduto solo dall'acquirente originale o dalla persona a cui il biglietto risulta intestato. I dati tuttavia sono corretti. Il nominativo dell'acquirente coincide con quello riportato sul biglietto. Altra anomalia incomprensibile, è richiesto di inserire il codice numerico di 22 cifre, ma il codice numerico univoco ne riporta 24. Ho provato diverse combinazioni, ma nulla.Vorrei capire per quale motivo la Società in questione si impegna a garantire un determinato livello di servizio se poi questo non viene deliberatamente garantito tramite cavilli e controlli automatici, nonostante le commissioni sulle vendite e gli incredibili costi del call center, talmente alti da impedire di fatto, anche in questo caso, di usufruire del servizio.

Buongiorno, per mia madre anziana e sola , il 26 febbraio 2022 ho sottoscritto un contratto fibra con iliad , hanno installato il router ma la linea non ha mai funzionato e mia madre non ha più neanche il telefono per solo chiamate . con il 177 dopo tante chiamate mi hanno detto di disdire questa linea e rifarne un altra sempre con loro. Quando il tecnico openfiber è arrivato per installare il secondo router trovando una linea iliad gia esistente si è rifiutato. Adesso abbiamo pagato quattro fatture del primo contratto disdetto, perche non ha mai funzionato , e n.3 fatture del secondo contratto il quale mai installato il modem.Si possono pagare tutte queste fatture senza mai aver ricevuto il servizio? Mia madre non ha neanche piu il telefono fisso e ha perso il suo numero storico.

Buongiorno,ho effettuato un ordine(un fotolibro) usando un codice omaggio di 100 euro,ho pagato solo le spese di spedizione.L' azienda Saal Digital con la scusa di file corrotti che non riescono a stampare mi ha fatto ripetere lo stesso ordine per due volte e non è andato a buon fine.Mi chiedono di ripeterlo per una terza volta,pagando le spese di spedizione.Ho chiesto il rimborso delle spese di spedizione,ma dicono che le vedrò riaccreditate fra due settimane al massimo.Ho chiesto l' eliminazione dei file danneggiati e l' invio del fotolibro senza queste due pagine.Credo che sia una truffa e mi stiano prendendo in giro per spillarmi soldi.Spero possiate aiutarmi,sono davvero disperata.Grazie.

buongiorno,scrivo questo reclamo poichè a fronte di svariati tentativi sia con Vs procedura automatizzata (2) , sia con telefonate al Vs Servizio Clienti (4) , sia con mail all'indirizzo billit@fedex.comnon mi riconoscete il pagamento della fattura via circuito PayPal effettuato il10-03-2022 sul Vs sito di pagamento automatico.Mi sono fatto parte diligente ed ho verificato con PayPal l'esistenza di un ordine di pagamento a Vs favore di cui vi ho fornito tutti gli estremi possibili ed immaginabili, (confermati da PayPal ) ma continuate a rispondere che non vi risulta.Nel frattempo mi avete anche inviato un sollecito di pagamento ma non mi avete dato nessuna indicazione (cosa che vi ho richiesto più volte) su cosa fare ! non mi contattate se non con una risposta automatica che nulla risolve.Faccio presente anche che :1) avete inviato la fattura di cortesia per posta ..dal 27-01-2022 e arrivata il 07-03-2022... perchè non per mail ? essendo un privato non vado tutti i giorni nel cassetto fiscale!2) ho pagato il 10-03-2022 ma ho dovuto accorgermi io che al 31-03-2022 non avevate ancora riscosso la somma a Vs disposizione.3) Dal momento del pagamento che voi non trovate perchè ,a detta di PayPal, non avete attivato la procedura di riscossione dell'ordine da me emesso, io sono entrato in un loop creato dai Vs sistemi automatici di pagamento/ contatto/ supporto al cliente che mi esaspera e che non fornisce nessuna indicazione e/o soluzione Come vi avevo anticipato nello scambio di infruttuose mail con billit@fedex.com intendo tutelarmi da qualsivoglia conseguenza di questa situazione che UMILIA la volontà di una persona onesta di pagare il dovuto senza diventare matto.Per questo motivo vi invito a : - cessare l' invio di solleciti di pagamento e/o altre azioni - rispondere a questo reclamo entro il 28-04-2022 indicando chiaramente una soluzione In mancanza di un Vs sollecito riscontro chiederò il supporto dei legali dell' associazione consumatori dalla cui piattaforma vi sto scrivendodistinti salutiRoberto Viganò

acquisto effettuato a Dicembre 2021, consegna prevista ENTRO 21 Marzo 2022, come da contratto il saldo va versato 20 gg prima della consegna, a fine febbraio invio mail per chiedere conferma della data di consegna per poter procedere al saldo, mi rispondono che è tutto confermato, pago, scomparsi ...siamo al 22 Aprile e non si sa nulla, al numero verde attese di ore senza risposta, alle mail risposte precompilate che non dicono nulla, contatto la concessionaria preposta alla consegna e mi dicono che non sanno nulla poichè l'acquisto è stato fatto online (a novembre 2021 si poteva fare solo online)in breve ...UN INCUBO che non vedo l'ora che finisca ...l'auto era il regalo di compleanno per mia figlia che è chiaramente saltato.chiedo di sapere una data di consegna di questa benedetta vettura

Fatto richiesta di una visura camerale a 3.05 euro, regolarmente pagata con carta di credito, per poi ritorvarmi altri addebitati di 60.88 euro per un abbonamento che non ho mai sottoscritto ne tantomeno autorizzato il pagamento.

buongiorno,qualche giorno fa,per la precisione il 16.04.2022 ho contattato il servizio clienti mediaworld per avere informazioni in merito alla fatturazione.dovendo comprare una stampante,con consegna presso un punto vendita mediaworld in italia,avevo bisogno della fattura a nome della mia ditta che sta in croazia,non ha partitia iva,ha lo stesso codice fiscale mio(OIB). ho chiesto se era possibile avere la fattura,PRIMA DI PROCEDERE ALL'ACQUISTO. mi è stato risposto(copio e incollo mail)Risposta da MediaWorld 14/04/2022 14.41Gentile Signora RASIC, in riferimento alla sua segnalazione, la presente per informarla che, per gli acquisti effettuati presso il nostro sito Mediaworld.it, non è possibile inserire durante la registrazione dell'ordine dati esteri. Alla luce di quanto sopra riportato, le consigliamo di effettuare la registrazione utilizzando i dati personali Italiani del destinatario della merce, in quanto la spedizione dell’ordine è prevista esclusivamente su territorio italiano. Sarà possibile in seguito all’invio dell’ordine richiedere, al nostro Servizio Clienti, la modifica dell’intestazione della fattura con l’inserimento dei dati esteri i dati di spedizione rimarranno quelli Italiani. Qualora volesse procedere all’acquisto con un nostro operatore Remote Shopping, la invitiamo a volerci fornire un recapito telefonico sul quale poterla contattare. Restando a sua disposizione, l'occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorld per essere sicura ho rimandato un altra volta la mail al servizio clienti prima di effettuare l'ordine chiedendogli se erano sicuri,perchè non volevo avere poi problemi...la risposta è stataRisposta da MediaWorld 16/04/2022 20.50Gentile Signora Rasic , in riferimento alla sua segnalazione, come confermato anche nella mail precedente per gli acquisti effettuati presso il nostro sito Mediaworld.it, non è possibile inserire durante la registrazione dell'ordine dati esteri ma sarà possibile in seguito all’invio dell’ordine richiedere, al nostro Servizio Clienti, la modifica dell’intestazione della fattura con l’inserimento dei dati esteri i dati di spedizione rimarranno quelli Italiani. Qualora volesse procedere all’acquisto con un nostro operatore Remote Shopping, la invitiamo a volerci fornire un recapito telefonico sul quale poterla contattare. Restando a sua disposizione, l'occasione ci è gradita per porgerle cordiali saluti. Servizio Clienti MediaWorldFjorelaperciò..procedo all'acquisto,pago con bonifico,rimando la mail al servizio clienti dicendo che ho pagato,allego la ricevuta del pagamento e i dati per la fatturazione e richiedo la fattura...per ricevere questa risposta Risposta da MediaWorld 20/04/2022 14.19Gentile Signor RASIC,in riferimento alla sua richiesta, la presente per confermarle che non è possibile accogliere la sua richiesta di modifica fattura. Da regolamento interno non fatturiamo a società estere. Restando a disposizione le porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti MediaWorld_gli riscrivo mandandogli anche gli screen delle mail da loro scritte,dicendogli che ho chiesto 4 volte prima di procedere comprare la stampante,in quanto la fattura mi serve per giustificare gli acquisti fatti,avendo chiesto i fondi europei per aprire l'attività e richiedono la fattura a nome della ditta. e non ricevo nessuna risposta ,gli ho mandato un altra mail,nessuna risposta.in pratica spariti.ORA io ho pagato una stampante per cui mi è stato detto che avrei ricevuto la fattura e VOGLIO QUELLA FATTURA! io non voglio dover ridare tutti i soldi indietro solo perchè questi prendono in giro la gente.

Buongiorno, abbiamo effettuato un ordine online (in data 09/04/2022) su sito myfactory.com, registrato sotto il seguente numero: #136712 trattasi del seguente articolo: Sedia Brielle design scandinavo.la consegna è stata effettuata in data 15/04/22. Il colore non corrisponde a quanto richiesto, abbiamo inviato una mail con foto all'indirizzo: servizioclienti@myfaktory.com in data 16/04/2022.In data 19/04/2022, abbiamo avuto mail di riscontro dove ci venivano richieste ulteriori foto oltre quelle inviate(imballo, etc..)Abbiamo fatto presente che non volevamo aprire un reclamo per prodotto ricevuto danneggiato bensì, poter effettuare un cambio colore articolo.A oggi non abbiamo ricevuto alcun riscontro nonostante, i ripetuti invii di mail di sollecito riscontro.