Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 23/12 / 2021 ho acquistato una manuale per stampante (arrivato diverso)per euro 1,99E in data 14 febbraio mi accorgo che mi hanno scalato 39,50 euro ogni mese. Il metodo è fraudolento e voglio essere risarcito di euro 79

Buongiorno, con noi Engie si è comportata come un peracottaro. Per la definizione di peracottaro rimando al seguente link: https://it.wiktionary.org/wiki/peracottaro. Riporto qui di seguito quanto accaduto. Sono stato contattato da un agente Engie, perché risultava che ero stato un loro cliente e mi è stato chiesto se ero interessato a rientrare in Engie. Ho dato il numero di mia moglie, che doveva fare un subentro per luce e gas e chiedo pertanto di contattare lei. Cosa che avviene e visto il nostro interessamento per Engie, il 10 di gennaio 2022 mia moglie riceve per email la proposta Tariffa Zero Sbalzi, con il seguente prezziario: Gas 0,4479 + corrispettivo fisso € 8,00 e luce: 0,1099 + corrispettivo fisso € 8,00. Visto che era una buona proposta proseguiamo e il 18 gennaio viene effettuata la registrazione telefonica, in cui vengono confermate le tariffe. Il giorno 20 gennaio mia moglie riceve per email il contratto, che però riporta altri prezzi. Da una parte veniamo contattati da Engie per confermare il contratto cartaceo, dall'altra cerchiamo di capire cosa è successo, avendo ricevuto la registrazione telefonica in cui sono confermati i prezzi presenti nella proposta del 10 gennaio. Ci diamo da fare per scoprire cosa è successo: c'è stato nel frattempo un aggiornamento dei prezzi, ora maggiorati. Il 25 gennaio sento il call center di Engie, che fatta la verifica e accertato l'errore, mi passa all' ufficio commerciale, che mi invita a mandare una lettera per far correggere l'errore, per far ripristinare le condizioni contrattuali iniziali e per far emettere il nuovo contratto con le tariffe presenti nella registrazione del 18 gennaio. Cosa che faccio, come da email a reclami-ita@engie.com del 25 gennaio. Nel frattempo continuiamo a essere contattati da Engie per dar seguito al contratto del 20 gennaio, ma facciamo presente che è sbagliato e quindi viene annullato. In qualità di socio, contatto anche l'ufficio legale di AltroConsumo (pratica n.3547542) e contatto altre volte il call center di Engie per avere aggiornamenti. L'aggiornamento arriva con l'agente Engie (lo stesso che aveva contattato prima me e poi mia moglie), che dice che la proposta del 10 gennaio non è valida, come riferitogli dal suo ufficio di competenza, e pertanto non sarebbero state applicate le relative tariffe e che quindi il contratto registrato non è più valido. Se volessimo fare una nuova registrazione per il nuovo contratto, ci verrebbero applicate le nuove tariffe (come riportato nella email del 7 febbraio a reclami-ita@engie.com). In data odierna (14 febbraio 2022), chiamo l'ufficio legale di AltroConsumo per chiudere la pratica, visto che non vogliamo più avere a che fare con Engie e abbiamo deciso di trovarci un altro fornitore. Ricapitolando: Engie ci contatta, ci manda una proposta la proposta viene confermata con una registrazione telefonica (che è in nostro e in loro possesso) Engie ci manda un contratto con altre tariffe, noi ci accorgiamo che c'è un errore, riceviamo rassicurazioni dal call center Engie e dall'ufficio commerciale che, visto che l'errore è di Engie, verranno applicate le tariffe del 10 gennaio mandiamo due email, aspettiamo un aggiornamento scritto per poi ricevere una telefonata: la proposta che ci ha fatto Engie non è più valida. Fine della storia, ma con questo finale: rimarcare quanto scritto all'inizio: Engie nei nostri confronti si è comportata da peracottaro.

Buongiorno,con la presente, chiedo il recesso immediato dal vostro CLUB.Sono stata fermata un pomeriggio, fuori da una nota libreria, da una ragazza addetta alla promozione e profilazione del sopra citato EUROCLUB.Spacciandolo come un club del libro, ricco di vantaggi e proposte MA SENZA ALCUN OBBLIGO DI ACQUISTO, se non il primario per l'attivazione della tessera e dei suoi benefit.L'addetta alla profilazione, mi ha letteralmente sequestrata in libreria per 15 minuti, ubriacandomi di chiacchiere, scontistiche ecc... Sentendo puzza di fregatura, più volte ho chiesto se vi era obbligo di acquisto all'invio periodico del catalogo, e tutte le volte mi rassicurava dicendomi che ASSOLUTAMENTE avrei ricevuto il catalogo gratuitamente, e senza alcun obbligo di acquisto futuro.Oggi 14/02/2022, mi ritrovo una mail nella quale mi si dice : probabilmente per un disguido, o per una semplice dimenticanza, non abbiamo ancora ricevuto il Suo pagamento di € 31,50 relativo all'Offerta Premium, a Lei regolarmente inviata in data 23/12/2021 in conformità al regolamento Club da Lei sottoscritto, e riguardante le opere sottoelencate - due libri da loro scelti .Inoltre mi si indicano anche i metodi di pagamento : Per regolarizzare la Sua posizione, può effettuare il pagamento utilizzando una delle seguenti modalità :Cliccando qui entrerà nella sezione paga online dove dovrà semplicemente digitare il codice e la scadenza della sua carta di credito, perché sarà già tutto personalizzato con i Suoi dati e l'esatto importo da versaretramite bollettino postale precompilato allegato al paccoPACCO??? Quale pacco!!! non ho ordinato ne ricevuto nessun pacco!!!!Questa è una truffa bella e buona!!!Richiedo l'immediata cancellazione come socia dal vostro euroclub, e la rimozione di tutti i miei dati in vostro possesso.

Io sottoscritto Alberto Nardi nato a Battipaglia (SA) il 06/02/1960 e residente in Albano S.Alessandro (BG) alla via Magellano, 11, formulo la presente per significare quanto segue.Premesso che:1) in data 09/09/2021 stipulavo con Voi il contratto/ordine 100400809 di finanziamento con FIDITALIA in base al quale vi impegnavate a montare presso la mia abitazione una caldaia a condensazione BAXI 33KW con dosatore polifosfati, defangatore, liquido neutralizzatore, kit di collegamento caldaia, flessibili riscaldamento, ACS e gas, 1 cronotermostato wifi, 10 valvole termostatiche, scarico fumi con apposito tubo per caldaie a condensazione, impiantino condensa nel piatto doccia, dichiarazione di conformità e libretto di impianto con info telematica al CURIT.2) a tutt'oggi non risulta ancora da Voi adempiuto il contratto e, in particolare, tutte le prestazioni a Vostro carico sopra elencate. L'inadempimento è addebitabile unicamente a Vostra esclusiva colpa, essendo peraltro già trascorso un congruo termine per l'adempimento, già sollecitato in altre occasioni via whatsapp del 5 ottobre 2021 e poi del 22 e 23 novembre 2021.Tutto ciò premesso e considerato, con la presente Vi intimo e diffido ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1454 c.c., entro e non oltre 40 giorni dal ricevimento della presente, avvertendoVi che, decorso inutilmente tale termine, il contratto s'intenderà automaticamente risolto di diritto, con riserva di agire presso le competenti sedi per il risarcimento di tutti i danni subiti e subendi e con ulteriore aggravio di spese a Vostro carico.Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.

Buongiorno, in data 18 gennaio un signore incaricato da Ital Group, dopo contatto telefonico, mi ha lasciato una broschure su prodotti per la casa garantendomi sconti sull'acquisto tramite una tessera che mi sarebbe stata consegnata in seguito sempre da un incaricato di Ital Group (sede legale via M. Macchi, 8 Milano). Il giorno 9 febbraio si sono presentati due signori, senza presentarsi, dai quali mi aspettavo semplicemente la consegna della tessera mentre mi sento dire che ho firmato un contratto che mi obbligava all'acquisto di beni per un valore di 6.990.00 euro (cifra evidenziata al momento sul foglio rosa da me firmato e che allego) all'anno,vincolato per tre anni. Solo a quel punto leggo le piccolissime righe del contratto e ammetto la mia superficialità nell'aver firmato senza leggere, anche se la firma mi era stata richiesta, in piedi davanti al cancello, come giustificazione per la consegna del catalogo. Ribadisco di non essere mai stata informata sull'entità dell'impegno richiesto (anche perché sono in un momento di grave sofferenza economica e mai avrei preso quest'impegno) a quel punto l'incaricato ha fatto una telefonata 'al capo' che scendendo a compromessi chiede una cifra minore (più o meno 3.000,00 euro) sempre vincolati per tre anni, a quel punto avrei dovuto scegliere un prodotto e firmare l'ordine. Mi sono rifiutata e i signori se ne sono andati dicendomi che avrei avuto a che fare con i loro avvocati Ho letto poi che questo tipo di truffa ha coinvolto molte persone. Che fare? Grazie

In data 20/01/2022 mi viene inviato, tramite il corriere SDA, un pacco contenente strumentazione musicale da me acquistata da un noto produttore italiano.Tale pacco risulta poi in consegna in data 24/01/2022, ma in quel giorno, pur essendo presente in casa tutto il giorno nessun corriere si presenta per la consegna.Alle ore 22:57 del 24/01/2022, dal tracking del pacco, risulta che questo è disponibile per il ritiro presso il centro operativo SDA di Vimodronein Viale delle Industrie 9/A-B.In data 27/01/2022 mi reco al centro di operativo SDA di Vimodrone per il ritiro del pacco. Allo sportello mi viene comunicato che, pur essendo il pacco presente nella sede del centro operativo, non è possibili trovarlo con il codice di tracking in mio possesso (codice 3C5147G000374).Le testuali parole riportate dell'operatrice sono le seguenti: abbiamo in magazzino una montagna di pacchi che non siamo in grado di trovarecon le tipologie di codice come quello in suo possesso. L'operatrice segna quindi il mio numero di telefono e mi comunica che verrò ricontattato non appena il pacco veràà trovato.In data 31/01/2022, riguardando il tracking del pacco, noto che in data 31/01/2022 alle 12:31:00 il pacco risulta partito dal centro operativo SDA diVimodrone.In data 3/02/2022 mi reco nuovamente di persona al centro operativo SDA di Vimodrone e mi viene comunicato che il pacco, avendo superato i limite del periododi giacenza, è stato rispedito al mittente. Faccio notare che la giacenza è stata superata non perchè io non sia andato a prendere il pacco ma per l'estrema e inaccettabile incompetenza degli operatori del Centro operativo SDA di Vimodrone che in data 27/01/2022 non sapevano come trovare il mio pacco.Ancora oggi il pacco non è ritornato al mittente e nulla si sa di dove possa essere in questo momento.

Buongiorno e buona domenica,un paio di mesi fa ho creato un Curriculum Vitae da un sito chiamato MarvelousCVresume. Da quando ho creato il CV su questo sito ogni 13 del mese mi vengono accreditati 29,90€.Vorrei cancellare questo abbonamento per favore, non c'è nemmeno un loro sito internet per riuscire a farlo da solo.Grazie mille.Buona giornata!

Buongiorno, nei giorni 3 ottobre 2021 e 5 dicembre 2021 ho partecipato all'iniziativa denominata PRIMAFILA DAY. Tale promozione, come a voi noto, prevede, a fronte del noleggio di un film Primafila, l'applicazione di uno sconto di 5 euro, indipendentemente dal costo del noleggio e cumulabile con eventuali altri sconti previsti. Tuttavia nelle rispettive fatture di novembre e gennaio trovavo l'addebito del costo del noleggio (4,99) con lo sconto di 1 euro previsto per i clienti sky cinema, ma non l'applicazione dello sconto di 5 euro previsto dalla promozione. In entrambi i casi contattavo il servizio clienti sky che -tramite email- mi comunicava che avrei ricevuto un rimborso di euro 3,99 e non di 5 euro come invece era previsto (ma fin qui poco male) tuttavia ad oggi non ho ricevuto né l'uno né l'altro. Reitero pertanto la richiesta di applicazione dello sconto di cui alla promozione in oggetto pari ad euro 5 per ogni noleggio, per un totale di euro 10,00.Allego: Termini e condizioni Primafila day e le fatture di novembre e gennaio.

Buongiornovorrei disdire l'abbonamento del piano di assistenza n. IT20000272 sottoscritto per la mia lavatrice che viene rinnovato ogni anno, senza nessuna ricevere mai nessuna comunicazione dalla ditta Domestic & General, nemmeno postuma.Non riesco a contattare il Customer service, ogni operatore (ammesso di riuscire a prendere la linea) ha una sua versione su come inviare la disdetta, alle mail inviate non rispondono. Non riesco nemmeno ad interrompere il RID diretto del canone dal conto corrente.Vorrei disdire celermente questo contratto, visto che sono ormai mesi che ci provo senza successo.Grazie, cordiali saluti.

Buongiorno, sono cliente Sorgenia dal 2019 e iscritta al programma greeners. Dal 30/01/2022 ho tentato inutilmente di collegarmi tramite app alla mia pagina personale per selezionare il premio, senza riuscirvi (il messaggio era il seguente Stiamo lavorando alla tua area personale My Sorgenia, a breve avrai a disposizione una nuova esperienza ti basterà aggiornare l'app. Il 31, giorno di scadenza del programma, ho ritentato, anche via web con lo stesso risultato. Solo nel tardo pomeriggio ho avuto accesso al nuovo portale (via web perché l'app continuava a non funzionare)ma i miei green coins risultavano azzerati. Ho subito scritto al customer care che dopo alcuni giorni mi ha risposto che Green Coins potevano essere riscattati entro e non oltre il 31/01/2022.Il presente reclamo per sottolineare che a me non è stata concessa tale possibilità per motivi indipendenti dalla mia volontà.