Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. T.
24/04/2026

Pubblicità diseducativa

Buongiorno, sono semplicemente indignata verso l'ultima pubblicità di Poltrone e Sofà, dove reclamano un divano completamente sfoderabile e lavabile. Fin qui tutto perfetto sino al momento in cui invitano i genitori a portare i propri figli a disegnare sui divani... Ce la prendiamo con i cellulari, con l'AI ... La diseducazione, la maleducazione è istigata da noi adulti... Generazioni ad insegnare ai nostri bimbi a non scrivere sui muri, sui divani ed ora arriva l'invenzione per annullare ancora di più le regole... Sono semplicemente arrabbiata , non riesco nemmeno a trovare le parole... Con tutti i problemi che ci sono al mondo questo serve a peggiorare quello che saranno i futuri adulti. Grazie per l'attenzione Spero qualcuno possa leggere queste mie povere parole

Chiuso
R. M.
24/04/2026

Mancato Rimborso

Spett. FARMAE In data 30/03/2026 ho effettuato un ordine presso il Vostro negozio (riferimento ordine N°1022569461) pagando contestualmente l’importo di 40,66€. In data 03/04/2026 (dopo una settimana lavorativa senza aggiornamenti sulla movimentazione dello stesso ordine) chiedo l'annullamento dello stesso ordine (in quel momento ancora in lavorazione secondo quanto riportato dal sito). Mi risponde il servizio di supporto (sempre in data 03/04/2026) confermandomi l'annullamento dell'ordine e l'apertura della pratica di rimborso. In data 13/04/2026 chiedo aggiornamenti sulla situazione, a portale l'ordine risulta ancora in lavorazione (e non annullato); ricevo nuovamente come risposta (il 13/04/2026) che l'ordine è stato correttamente annullato e che verrà sollecitata la pratica di rimborso. Ad oggi, 24/04/2026, dopo la terza richiesta di assistenza (questa volta ignorata) la situazione è identica. L'ordine risulta ancora in lavorazione e del rimborso non ci sono tracce. Chiedo gentilmente appena possibile un riscontro e la finalizzazione in tempi brevi del rimborso. Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. P.
24/04/2026

Smarrimento pacco

Avevo aperto questo caso presso di voi: Numero caso - 14765928 Un vs. legale mi ha richiesto della documentazione aggiuntiva per procedere alla conciliazione, dicendomi di inoltrarla tramite il vs. sito. Purtroppo non mi è stato detto come fare per inoltrare gli allegati. Perchè il mio caso, osservando il vs. sito, sembra addirittura chiuso e non mi spiego perchè. Non sembra esistere un modo di inoltrare al mio caso ulteriore documentazione. Pertanto ho aperto questo nuovo reclamo al quale allego la documentazione richiestami dal vostro legale. Cordiali saluti. Per qualsiasi chiarimento potete contattare questo numero 3479778121

Risolto
A. L.
24/04/2026

Vinted PRO

Sono titolare di un'impresa individuale costituita esclusivamente per operare come venditore professionale su Vinted Pro, seguendo le indicazioni della stessa piattaforma. Dal 01/03/2026 mi è impossibile completare la registrazione a Vinted Pro a causa di un malfunzionamento tecnico del sistema di validazione della Partita IVA di Vinted. Il sistema rifiuta la mia P.IVA come non valida nonostante: Risulti attiva presso l'Agenzia delle Entrate Sia regolarmente iscritta al Registro delle Imprese con stato attivo Sia validata nel sistema VIES della Commissione Europea con conferma ufficiale datata 26/03/2026 Ho contattato il supporto Vinted più volte tramite chat e email, incluso l'indirizzo legal@vinted.it. In una delle risposte, il supporto ha confermato per iscritto che si tratta di un bug tecnico in corso sul loro sistema. Nonostante questo, tutti i miei ticket sono stati chiusi come "final decision" senza soluzione, senza tempistica, senza alternativa. Il problema risulta segnalato da centinaia di altri utenti italiani, configurando un malfunzionamento sistemico della piattaforma. Nel frattempo l'account Vinted su cui vendevo in precedenza è stato bloccato per vendita commerciale senza registrazione Pro — ma la registrazione Pro è impossibile a causa del bug di Vinted stesso. Si tratta di una contraddizione generata interamente dalla piattaforma. L'azienda è stata costituita con costi reali e con il solo scopo di operare su Vinted Pro. Ogni giorno senza accesso rappresenta un danno economico diretto e continuato. Se servono altre informazioni contattatemi.

Chiuso
E. L.
24/04/2026

Voucher non generato

Buongiorno Ho richiesto tramite welfare aziendale un voucher/buono carburante q8 da 50 euro. Il voucher continua ad essere in generazione. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente ma è soltanto un nastro, dove le linee sono sempre occupate oppure dove invitano a inviare una email. Anche alle email non rispondono.

Risolto
E. L.
24/04/2026

Voucher non generato

Buongiorno Ho richiesto tramite welfare aziendale un voucher/buono carburante q8 da 50 euro. Il voucher continua ad essere in generazione. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente ma è soltanto un nastro, dove le linee sono sempre occupate oppure dove invitano a inviare una email. Anche alle email non rispondono.

Risolto
E. L.
24/04/2026

Voucher non generato

Buongiorno Ho richiesto tramite welfare aziendale un voucher/buono carburante q8 da 50 euro. Il voucher continua ad essere in generazione. Ho contattato il servizio clienti telefonicamente ma è soltanto un nastro, dove le linee sono sempre occupate oppure dove invitano a inviare una email. Anche alle email non rispondono.

Risolto
R. P.
24/04/2026

Mancato rimborso dovuto!

Si sollecita gestione urgente del sinistro numero 5430015/26 aperto in data 20/04/2026 dopo gli assurdi annullamenti avvenuti in precedenza. Si conferma che per ciascuna nuova apertura sinistri successivi, provvederò ad aprire nuovo reclamo incrementandone quantità e visualizzazioni pubbliche. Come sempre in allegato trovate relativa fattura e richiesta medico. Resto in attesa

Chiuso
M. Z.
24/04/2026

Mancato rimborso

Spett. FARMAE, In data 21/04/2025 (Rif.Ordine 1018299236) e successivamente in data 19/06/2025 (Rif.Ordine 1018713770) ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti de La Roche Posay pagando contestualmente l’importo di € 36,57 per il primo ordine e € 81,26 per il secondo per un totale di € 117,83. Questi prodotti non sono mai stati consegnati e ho ricevuto da parte vostra due mail in cui mi mettevate al corrente che non avendo disponibilità del prodotti acquistatiavreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante abbia anche scritto diversi solleciti via mail. Detto ciò, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. T.
24/04/2026

Sollecito Pagamento per Dispositivo Satellitare non riconsegnato

Buongiorno ricevo in data 24/04/2026 un sollecito di pagamento n. 698859185981 relativo a un dispositivo satellitare collegato alla polizza auto da me stipulata per un anno e non rinnovata. Specifico che nessuno mi ha segnalato la necessità di restituire l'apparecchio in questione tanto è vero che esso è ancora collegato all'impianto elettrico della mia autovettura; nè la compagnia Generali nè il broker di riferimento mi hanno mai scritto per informarmi di ciò. Ad oggi non so in quale centro rivolgermi per la restituzione dell'apparecchio che a me non serve in alcun modo. Chiedo l'annullamento della penale di 150,00€ richiesta e l'indicazione di dove rivolgermi per la restituzione considerato anche il cambio di domicilio dalla data di stipula polizza. Distinti saluti

Chiuso

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