Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 11 aprile, ho acquistato sul vostro sito due biglietti aerei per l'isola di Karpatos. Premetto che ho cercato per tutta la mattina un volo diretto da qualsiasi aereoporto di Milano per l'isola , ma niente!!! L'unico volo era quello prenotato ad un prezzo assurdo e partenza e arrivo da due aereoporti differenti! L'ho acquistato per bloccare il prezzo della struttura dove alloggeremo, pensando che fosse il miglior prezzo visto che prenotavo con largo anticipo, perché per mia esperienza e di altri, " il prenota prima" è il più vantaggioso! Invece no! A distanza di 2 mesi mi sono accorta: 1. Il prezzo per la stessa destinazione è calato di 500 euro !!!! Assurdo!!! 2. Volo diretto con Partenza e arrivo dallo stesso aereoporto! Vi rendete conto che è una FOLLIA! Premetto che sono una vostra affezionata cliente e mi sono sempre trovata bene e soddisfatta! Forse perché non ho Mai avuto bisogno di assistenza! Il mio appunto e lamentela è che , oggi avendo bisogno di una vostra assistenza, non riuscite a risolvermi il problema, continuate a rimbalzare tutto sulla compagnia aerea, che puntualmente rimbalza a VOI la responsabilità! Se fosse successo al contrario, ossia un adeguamento di tariffa per qualsiasi motivo, me li avreste chiesti e automaticamente prelevati dalla carta altrimenti mi avreste bloccato i biglietti!!! Giusto !! Perché è successo!! Ora ditemi voi cosa devo fare!! Sto aspettando un vostro contatto e spero che avverrà il prima possibile, sperando che mi risolverete questa situazione spiacevole che da Voi non mi sarei MAI aspettata! Anche perché mi sta causando non pochi problemi! Grazie per l'attenzione Cordiali saluti M.A.R.

Attivazione servizi in modo fraudolento, Il vostro operatore mi ha contattato dicendo che avevo diritto ad un rimborso di 180 euro dovuto ad un errato prezzo applicato e che questo rimborso non comportava nessun cambio di gestore, alla richiesta del mio IBAN per avere il rimborso ho richiesto l invio per bollettino postale, l operatore ha accettato la richiesta e ho fornito email e indirizzo di casa, poi mi ha informato che sarei stato contattato da un "avvocato" per completare la procedura, alla fine ha eseguito un riepilogo della telefonata parlando molto velocemente in maniera che fosse difficile capire quanto stesse dicendo, ma il senso era che mi stava proponendo un cambio operatore, credo che questa ultima parte sia stata registrata. Ho ricevuto la chiamata dell "avvocato" e in effetti era un cambio operatore, prima di procedere alla registrazione del contratto mi ha informato di rispondere di si all attivazione dei servizi e di non preoccuparmi perché si trattava del rimborso di cui alla prima telefonata, mi pregava anche di non tergiversare durante la registrazione perché nel casa si doveva iniziare da capo. Morale della favola il rimborso non esiste e sono stati attivati servizi accessori assai onerosi che hanno durata annuale, le bollette non sono mai arrivate, io ho provveduto a cambiare fornitore appena ho scoperto che la stessa cosa era accaduta ad altre persone. Per inciso in una casa dove risiedo sporadicamente devo pagare quasi 600 euro per un mese di fornitura, non crediate di passarla liscia, molte persone stanno sporgendo denuncia

Buongiorno attraverso habyt.com che si è avvalsa di Spotathome, abbiamo affittato una stanza in un appartamento a Monaco di Baviera per mia figlia che sta effettuando la sessione Erasmus. Da circa due mesi a causa di un guasto non chiaro, l'appartamento non dispone di acqua calda e le ragazze che vi abitano sono costrette a utilizzare recipienti scaldati in cucina. Le nostre email di protesta e di richiesta di immediata risoluzione non hanno portato alcun risultato. Chiedo cortesemente il vostro supporto per riuscire ad avere la necessaria riparazione del guasto e tornare ai livelli di servizio pattuiti in fase di contratto. Le persone che ci hanno dato una risposta non risolutiva utilizzano l'account help@spotahome.zohodesk.com Distinti saluti Enrico Arnofi

buongiorno in data 08/06/2026 e' arrivata con lettera semplice non raccomandata una lettera da parte della societa' park&control in cui mi viene richiesta una penale di 30€ per parcheggio non conforme. 1)non e' indicato il luogo dove avrei parcheggiato 2)e' indicato solo in area di esercizio commerciale 3)in quella via ci sono degli ipermercati che hanno parcheggi totalmente gratuiti 4)non e' indicato specificatamente il motivo dell'ipotetica infrazione io credo che questa lettera non raccomandata a/r sia carta straccia o altrimenti invito la societa scrivente a dettagliare meglio l'ipotetica infrazione ruggiero di paola

Spett. Lastminute In data 30/03/2025 ho sottoscritto il contratto per il pernottamento con colazione inclusa da giovedì 22 gennaio a domenica 25 gennaio 2026 concordando un corrispettivo pari a 169,74€ all'Hotel Les Trois Palmiers, Marrakech - Marocco 18 Rue Loubnane. Dopo essermi recato presso la struttura alberghiera sopra indicata l'ho trovata definitivamente chiusa. Tale circostanza ha comportato un notevole disagio visto che ho dovuto trovarmi un altro hotel disponibile, oltre che ad una grande inadempienza per il servizio. Ad oggi, continuo a chiedere il rimborso totale del mancato pernottamento, che ammonta a 169,74€. Ribadisco anche che è stato da me impossibile contattare la segreteria dell'hotel per comunicare l'orario di arrivo perchè, ripeto, l'hotel risulta chiuso in modo definitivo e, come detto nelle mail e telefonate precedenti, ho comunicato che all'interno dell'hotel c'era una guardia di sicurezza, NON dipendente dell'hotel, che mi ha assicurato della totale chiusura della struttura. Si allega nuovamente alla presente tutta la documentazione necessaria e altri commenti trovati su TripAdvisor, di altri utenti che si sono recati all'hotel PRIMA del mio pernottamento e che, come me, si sono ritrovati l'hotel in stato di abbandono. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, o di un mancato riscontro positivo, la pratica verrà immediatamente trasferita al team legale di Altroconsumo a tutela dei miei diritti. In attesa di vostro riscontro. Distinti saluti. Mattia Giaquinta

Buongiorno il 3 giugno Vinted mi blocca l’account perché dice che ho pubblicato prodotti falsi . Non chiedono di dimostrare da dove arrivano . Spiego che non sono falsi ma che arrivano del negozio Solariabeauty Ma niente , dicono che devo aspettare 120 h prima della loro decisione. Ad oggi 10 giugno , niente risposta

Spett. le Ecoabitaresrl, Sono titolare del contratto del 10/05/2026] sopra specificato, a mio nome Barsotti Luca residente a Cecina in Via Enrico Berlinguer 22, chiedo l'annullamento del documento come riferito nella pec inviata il 10/05/2026, poichè non posso accedere al conto termico visto che non ho documentazione del vecchio camino e mancanza di requisiti fiscali e vi sono problemi strutturali alla mia abitazione, quindi come vi era stato riferito non posso procedere all'acquisto visto che non posso usufruire delle agevolazioni suddette, condizioni necessarie per un eventuale acquisto, come vi avevo riferito e voi stessi avete riportato sul documento. Inoltre quando ho richiesto la scheda tecnica avete inviato quella di un altro camino e non siete stati chiari nel dettaglio di quello che vi stavo chiedendo, non avete preso le misure e fatto sopralluogo per capire anche la possibilità di poter installare il camino a regola d'arte come la normativa vigente. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Barsotti Luca

Buongiorno, Vi scrivo in merito alla prenotazione N. 6034235387 effettuata per il soggiorno presso la struttura Amazones Villas Apartments Stalida Creta con date dal 5 al 7 GIugno 2026. .Vi contatto per segnalare che la somma di 186.21 euro, originariamente prevista a titolo di rimborso come da voi confermato in data 19/05/26 della precedente comunicazione di rimborso,], non è stata ancora accreditata sul mio metodo di pagamento.Vi ricordo che nonostante mie decine di email e di telefonate non ho avuto risposta. In data 3 Giugno 2026 una vostra consulente ha fatto segnalazione al reparto finanziario ed in data 5 Giugno 2026 è stato fatto un sollecito da un vostro consulente presso lo stesso reparto ma ad oggi 10 GIugno non ho ancora il mio rimborso. La prenotazione era stata cancellata da un vostro agente in data 19 Maggio 26 per gravi problemi di comunicazione con la struttura senza penali per me. Attenderò ancora pochi giorni diopo di che procederò per vie legali.

Good morning, I've been waiting for my transfer request to be processed for over a month. All my email reminders have been unsuccessful. I ask you to proceed with my application. Thank you for your attention. Best Regards Fabris Igor

Spett. ACTV / AVM S.p.A., Sono titolare del biglietto n.36164115236098820 per l'autobus della linea 7E del 09/06/2026 da Mirano Matteotti a Spinea Alfieri. Il sottoscritto si è presentato alla fermata numero 2396 di Mirano Matteotti alle ore 10:50 in attesa della corsa delle ore 11:00. Il mezzo è transitato soltanto alle ore 11:25, accumulando un pesante ritardo e costringendomi a un'attesa totale di 35 minuti sulla banchina, nel completo silenzio dei canali informativi aziendali (mentre l'app ufficiale alle ore 11:19 mostrava falsamente la dicitura "Adesso"). Intorno alle ore 11:25 ho contattato il vostro call center: ho riscontrato un'assistenza del tutto sbrigativa e priva di empatia da parte dell'operatrice che ha liquidato la mia legittima rimostranza senza fornire informazioni reali, nonostante avessi fatto presente di essere un soggetto fragile. Il sottoscritto è infatti affetto da molteplici e severe patologie croniche invalidanti: Fibromialgia, Ipotiroidismo di Hashimoto, Ernia Inguinale e Pubalgia, per le quali seguo una terapia quotidiana a base di Duloxetina, Trilafon e En. A causa della vostra negligenza, l'attesa prolungata in piedi ha scatenato un violento riacutizzarsi dei dolori. Come conseguenza diretta, ho inoltre perso il treno coincidente successivo in stazione. Sono in possesso di documentazione fotografica della tabella orari, dello scontrino del tabacchino e degli screenshot dell'app (ore 11:19 e ore 12:22), allegati alla presente. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente nel rimborso del biglietto dell'autobus e del danno biologico/orario causato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito tramite bonifico sul mio IBAN. Sul vostro sito la richiesta di rimborso é la n. 00187874 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.