Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato presso il concessionario Vicentini di Verona, una vettura Audi prima scelta Plus. All’interno del costo della vettura mi era stato regalato il primo tagliano. In data 02.01.2024 (rispettando sia il km richiesti e la data richiesta per ottenere il pacchetto di manutenzione) mi sono recata presso la concessionaria per far eseguire il tagliano. Vi allego la lista dei controlli effettuati. La vettura mi è stata riconsegnata dicendo che non avevano riscontrato nessuna anomalia. Dopo quasi 1.500 km e un mese dal tagliano durante una frenata ho sentito un bruttissimo rumore. Mi sono fermata e ho controllato. Con mio grande stupore la pastiglia lato passeggiero era completamente assente e si era danneggiato il disco del freno tramite profonde incisioni. Al contrario di quella lato guidatore che aveva ancora spessore per 12.000/15.000 km. Il giorno dopo chiamo il concessionario Vicentini per chiedere come poteva essere accaduto che dopo neanche un mese dal tagliano e un basso chilometraggio la macchina si trovava in queste condizioni, e se il tagliano era stato eseguito correttamente. Inoltre sottolineo che la macchina non ha segnalato niente tramite nessuna spia. La dipendente del service si scusa per quando accaduto e mi da appuntamento 10.02.2024 per controllare cosa è successo. Arriviamo presso la concessionaria esprimendo tutto il nostro disappunto dicendo che non è possibile che dopo neanche un mese dal tagliano le pastiglie se erano state controllate erano in quello stato e di conseguenza se il controllo era stato fatto adeguatamente non si sarebbe rovinato il disco. Dopo le scuse di normali rutine ci è stato spiegato che il ragazzo che aveva svolto il lavoro era giovane e probabilmente non aveva controllato entrambe le pastiglie ma solo quella lato guidatore. Rimaniamo alquanto basiti che un’officina come Audi sinonimo di serietà e precisione abbia potuto rovinarci la macchina. Soprattutto perché abbiamo portato appositamente a tagliandare la macchina nella casa madre. Oltre il danno però anche la beffa, visto che non era consigliato cambiare un solo disco del freno, li abbiamo cambiati entrambi, e sottolineo se i controlli erano stati fatti correttamente non avrei dovuto cambiare i dischi del freno ( detto dallo stesso service il disco del freno lato guidatore poteva esserre usato ancora per un ciclo di pastiglie ), e di tutto questo causa dell’incompetenza del personale ci hanno fatto un misero sconto del 13%. Visto che l’errore non era nostro come minimo il disco del freno danneggiato doveva essere a carico della concessionaria, l’altro disco non dico la stessa cosa ma almeno scontato perché non avrei dovuto fare nessun lavoro se il tagliano era stato eseguito a regola d’arte. Stessa cosa la mano d’opera non doveva essere addebitata. Non mi pare corretto il trattamento ricevuto, è inutile che regalate il tagliano alle persone se poi viene fatto male e vi riprendete la stessa somma con gli interessi.

Oggetto: Segnalazione grave disservizio InPost – Palermo e Sicilia Spett.le InPost, Spett.le Altroconsumo, sono un venditore online e scrivo per segnalare i gravi e ripetuti disservizi che da alcuni mesi interessano le spedizioni InPost nella città di Palermo e, più in generale, in Sicilia. Situazione All'inizio i problemi riguardavano solo le spedizioni gestite tramite Vinted. Oggi si sono estesi anche alle spedizioni eBay e a quelle effettuate direttamente tramite il vostro sito. Problemi riscontrati Pacchi manomessi e derubati: diversi colli sono stati aperti, privati del contenuto e poi richiusi, in modo da nascondere il furto fino alla consegna. Spedizioni mai consegnate: numerosi pacchi risultano partiti ma non sono mai arrivati a destinazione, né sono stati restituiti al mittente. Numeri: in due mesi ho contato più di 50 spedizioni perse o mai consegnate. Conseguenze Questi episodi comportano danni economici diretti (merce persa o rubata), rimborsi ai clienti, contestazioni e un danno alla mia reputazione di venditore. Non si tratta di episodi isolati ma di un problema sistematico e in peggioramento. Richieste Un'indagine sulla filiera logistica che serve Palermo e la Sicilia, con particolare attenzione ai punti di smistamento e ai locker/punti di ritiro coinvolti. Il rimborso integrale delle spedizioni perse o manomesse, con una gestione rapida delle pratiche aperte. Un riscontro scritto sulle misure che intendete adottare per risolvere il problema. Resto a disposizione per fornire l'elenco dettagliato delle spedizioni, i codici di tracciamento e la documentazione fotografica dei pacchi manomessi. Da alcuni mesi a Palermo le spedizioni InPost sono un disastro. Prima solo Vinted, ora anche eBay e ordini dal loro sito. Pacchi aperti, svuotati e richiusi; spedizioni partite e mai arrivate. Solo io ne ho contate più di 50 perse o mai consegnate in due mesi. Se leggete questo post e abitate in Sicilia, fate attenzione con InPost: sta succedendo sempre più spesso. Se questa segnalazione arriva a qualche responsabile InPost: fate qualcosa per la Sicilia, perché state perdendo un sacco di clienti. P.s se vi servono prove posso allegare decine e decine di traking, ne allego uno recente recente ove la spedizione dal 8 settembre ancora non è giunta a destinazione 800000049620142048396696 Cordiali saluti,

Buongiorno, in data 12.12.2024 ho effettuato un pagamento con carta di credito a favore di Booking dell'importo di € 478,70 con carta di credito 5175 0401 5020 5569 per camera con bagno privato a Valencia (Spagna) per il periodo 22.12.2024 - 02.01.2025 - "Habitacion en casa de familia VALENCIABONITA" Non ho mai avuto mail di conferma e non posso contattarvi al vostro help desk perchè richiedete il numero di prenotazione e Pin chiedo il riaccredito sulla carta con la quale ho effettuato il pagamento l'accesso a Booking è stato effettuato con mail s.marcomonica@alice.it

Salve,

Franzese Vincenzo Via Martiri Ungheresi 9 80040 Striano (NA) 15/02/2024 Poste Italiane-Bancoposta Gestione Reclami di Poste Italiane S.p.A. Patrimonio BancoPosta Viale Europa, 190 00144 Roma Italia Oggetto: Richiesta di Bonus Conto Corrente Gentili Signori, con la presente, desidero esprimere il mio disappunto riguardo alla richiesta di migrazione del mio conto corrente online in un conto base, al fine di ottenere il bonus conto corrente come previsto dal Decreto MEF 70/2018. Desidero sottolineare che il mio conto corrente online è già evoluto e non richiede alcuna migrazione. Ho soddisfatto tutti i requisiti per il bonus, compreso l’ISEE e il trattamento pensionistico lordo. Chiedo gentilmente di verificare nuovamente la mia richiesta e di procedere all’attivazione del bonus senza ulteriori passaggi. In attesa di una vostra risposta positiva, vi porgo i miei più cordiali saluti. Distinti saluti, Vincenzo Franzese

Con riferimento alla pratica in oggetto, sono a sollecitare comunicazione di esito della pratica che, dal sito di Poste, risulta essere ancora in lavorazione nonostante la presentazione dei documenti in data 03/11/2023. Il ritardo nella comunicazione dell'esito sta ovviamente causando un danno economico legato, da una parte, all'impossibilità di rivolgersi ad altri canali finanziari e, dall'altra, alla necessità di far fronte alle spese di ristrutturazione da saldare entro il 12/23 accendendo un prestito presso un istituto bancario. Attendo urgentemente riscontro o dovrò adire a vie legali. Cecilia Orlandini

Spett. Il Rinnovato In data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un televisore LG Ultima serie OLED CURVO 65C6V 65" ULTRA HD 4K C6 HDR 3D WEBOS 3.0 pagando contestualmente l’importo di 999 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.