Bacheca dei reclami

Il blocco della posta di Virgilio mi crea danni alla mia attività lavorativa e personale

Buonasera, risaputo che dal 22 gennaio e per una settimana ci sono stati problemi con le mail di virgilio e libero, segnalo la personale difficoltà e il danno che ho subito da questa situazione. Ero in attesa di convocazioni lavorative e di risultati importanti ai fini professionali, per non parlare di scadenze di pagamenti effettuati che necessitavano la conferma dalla mail. Purtroppo non ho potuto risolvere comunicando un'altra mail perché per queste operazioni non ci sono numeri di contatto. Per questo chiedo un risarcimento che se ci sarà non ripagherà mai il danno subito

Buonasera,nella settimana dal 21/01/2023 fino al 29/01/2023 ho riscontrato un malfunzionamento con il servizio di posta elettronica Libero Mail. La mia esperienza è stata molto negativa e mi ha creato diversi disagi, in quanto la mail viene utilizzata per lavoro. Durante l'intera settimana il servizio è stato fuori uso, non riuscendo a ricevere comunicazioni importanti. Ad ora rimango in attesa di un ripristino del servizio, nonostante il forte disagio creato.

Blocco della posta elkettronica gestita da Libero dal 23 gennaio ad oggi 30 gennaio 2023 , servizio a pagamento ! Non gratuito impossibilità di accesso ai dispositivi Apple IOS senza supporto fisico ma solo con comunicati e numero verde quasi inaccessibile reso disponibile solo 2 giorni fa .

Ho ordinato in data 4 gennaio 2023, presso negozio Global Switch presente su Etsy, una giacca per mia figlia che le è stata regolarmente spedita il giorno 9 gennaio 2023.Il pacco, proveniente dalla Cina, in Italia è stato preso in carico da Poste Italiane. Controllando il tracking, il 18 gennaio 2023 il pacco risultava essere in lavorazione presso il Centro Operativo Postale di Padova. Non vedendolo arrivare, il 23 gennaio ho inviato una segnalazione e il 24 ho aperto il ticket n. 8009659104, in cui Poste Italiane mi garantiva mi avrebbe dato informazioni a breve. Ma le informazioni non sono arrivate così il 27 gennaio ho richiamato il call center ed un operatore, seccato da quella che lui considerava una perdita di tempo, mi ha detto che avrei dovuto avere pazienza, che il pacco era stato mandato da Padova (provincia a cui appartiene il paese in cui vivo) a Bologna per presunto blackout tecnico dovuto a nevicata in Abruzzo. Ho lasciato perdere nonostante questa scusa non certo realistica, rimandando ad oggi una ulteriore verifica. Stamattina, 30 gennaio, improvvisamente trovo nel tracking che il pacco era in consegna ma non è stato recapitato per indirizzo errato (la scusa dell’indirizzo errato o del destinatario assente è un classico di Poste Italiane).Ho richiamato il call center e mi ha confermato quanto riportato dal tracking ma, quando ho chiesto di dirmi qual era l’indirizzo riportato, ho avuto la conferma che l’indirizzo era correttissimo. Mi si dice, in ogni caso, che devo avvisare il mittente di fare uno svincolo altrimenti il pacco tornerà indietro. Naturalmente ho avvisato il mittente ma, trovandosi in Cina, non so quanto veloci potranno essere le pratiche per fare lo svincolo. Oltre a questo, richiamando il call center per avere altre informazioni, sono stata letteralmente mandata a quel paese (con una frase più colorita che non riporto) da un’operatrice che mi ha detto che non aveva tempo da perdere con me e le mie cavolate (anche qui usando un altro termine più colorito). Un altro operatore, contattato subito dopo, e più gentile degli altri, mi ha invece detto che ormai non c’è nulla da fare, il pacco tornerà indietro e che tutti i colleghi hanno detto cose inesatte. A chi si deve credere?Mi spiace che il regalo che avevo fatto a mia figlia non sia arrivato, purtroppo mi trovo spesso a subire conseguenze che vanno oltre le mie responsabilità per colpa di corrieri disattenti e di un sistema di smistamento alquanto macchinoso. Mi auguro il pacco mi venga consegnato e non torni al mittente come è stato paventato. E mi auguro non mi vengano chiesti esborsi per avere il mio ordine. Certo è che non si sa quale sarà la conclusione né quando. Mi aspetterei, per una volta, seri chiarimenti da Poste Italiane, avendo già io passato parecchie volte simili peripezie con altre spedizioni.

buongiorno ho chiesto di rendere il modem in quanto ho chiuso la linea telefonica non avendo piu' l'immobile locato, mi è stato addebitato un costo di 215,64 considerando quanto gia' pagato il costo complessivo diventa 289,93.il miglior modem in vendita da Mediaword costa circa 120 euro .Chiedo di poter rendere il modem e la restituzione di 215,64 euro

Buongiorno, dal 22 Gennaio 2023 non accedo più alla mia casella di posta su libero.it né da app né da pc.. Sono riuscita ad accedere alla mia casella di posta su libero.it, da pc, solo stamani, ma le mail sono ferme al 22 Gennaio 2023. Su questo account arrivano gli avvisi e le bollette di tutte le utenze di casa, nonché comunicazioni del condominio. Ad oggi non ho sotto controllo le scadenze. Inoltre risultati di analisi mediche, e ricette sia veterinarie che personali. Sono stata costretta ad aprire un altro account di posta e variare tutti gli indirizzi delle utenze. Inoltre per le ricette, ho dovuto contattare medici e veterinari per averne una copia.

Buonasera, non sono soddisfatto della risposta al mio reclamo relativo alla mancata consegna della corrispondenza al mio nuovo indirizzo di residenza, dopo aver sottoscritto il vs servizio Seguimi. Naturalmente ho le prove di quanto affermo.Richiedo una risposta urgente entro 15 giorni.

sono sparite le mail dal 21/01 al 28/01 e non più rintracciabili

Salve, da lunedì 23 gennaio, il servizio email di libero ha cessato di funzionare creando un disservizio. Ad oggi (30/01/2023), continuo ad avere difficoltà ad accedere tramite app. Premesso che l'email con libero la uso esclusivamente per questioni lavorative, quindi questo disservizio mi ha causato un danno che ad oggi continua ad esserci. E' vero che si tratta pur sempre di un servizio totalmente gratuito, ma il disagio e il danno di questi giorni, nei miei confronti, si è trasformato nella mancata ricezione di email lavorative importanti, creando grossi problemi.