Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho un abbonamento tramite ISCRIVITI E RISPARMIA per l'acquisto di crocchette per gatti, come potete evincere dal numero di ordine. Il pagamento è stato respinto più volte nonostante ci sia credito sufficiente sulla carta, mi sono informato tramite la mia banca e tramite nexi, i quali dopo verifiche, hanno accertato che il problema è del sito! A questo punto ho iniziato una conversazione via chat con un vostro operatore, tal Andrew, il quale dopo aver appreso le informazioni da me fornitegli, mi ha consigliato di cancellare il precedente metodo di pagamento e di reinserire i dati della carta, dopodiché mi ha detto di annullare l'ordine e solo dopo ci siamo resi conto che non era possibile rifare l'ordine tramite l'abbonamento in mio possesso, ma di rifare un ordine singolo nuovo o di rifare un abbonamento ex novo, perdendo o la data di consegna prevista (17/11/23) o lo sconto previsto dell'abbonamento, dopo le moe rimostranze in merito, ha pensato bene di concludere in autonomia la chat. A questo punto la stessa è stata presa in carico da un altro operatore, tal Marco, il quale come il suo collega, dopo un po, probabilmente non sapendo come gestire la pratica, ha pensato bene di concludere autonomamente la chat.A questo punto, alterato, ho chiamato il servizio clienti, e una operatrice dall'accento palesemente sardo (non è un insulto ma solo un modo per identificare magari la persona visto che non hanno codici identificativi a suo dire) in maniera molto arrogante, dopo aver appreso il disservizio, ha continuato a dire che non ci poteva fare nulla, che il pagamento non è andato a buon fine e di rifare l'ordine! solo dopo ha fatto ulteriori verifiche, non so tramite quale ufficio e ha continuato a sostenere che loro non vedevano anomalie nei vostri sistemi...morale della favola, io ho perso 1 ora e mezza per non risolvere nulla, e per ottenere il prodotto di cui avevo urgentemente bisogno entro domani (come previsto dal primo ordine), dovrei rifare l'ordine, pagare di più e aspettare qualche giorno che il prodotto arrivi....a me questa cosa non sembra normale, anzi, mi sembra un modo celato, per fidelizzare il cliente tramite un abbonamento e poi farlo pagare di più. tanto vi dovevo

Buongiorno ho ordinato L 11 ottobre 2023 un condizionatore Daikin sul sito climastars.it pagando con carta di credito 2.200,99 €Dopo 6 telefonate in cui mi confermavano la spedizione oggi hanno tolto il sito è non rispondono al telefono.

Buongiorno, ho ordinato le gomme 215/55-r17 98 v Nexen Winguard Sport, 4 pezzi 210 euro il 7/11/2023 dichiarate come 85% di utilizzo ancora disponibile.Al ricevimento della merce mi sono recato dal gommista per il montaggio constatando che, oltre ad essere molto più usurate di quanto dichiarato, la spalla delle gomme era piegata e le stesse non possono essere in alcun modo montate sull'auto.Vi ho contattato con whatsapp, metodo usato per l'ordine, chiedendo le modalità di reso, senza alcuna risposta.Voglio esercitare il diritto di recesso restituendo quanto ricevuto.

Buongiorno. In data 2 novembre 2023 ho ordinato sul sito web della ditta Temizon un cibo per cani (attratto dall’ottimo prezzo). Mi è arrivata la mail di conferma lo stesso giorno per l ordine in oggetto dove si indicava che “il tuo ordine sarà spedito entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine” e che “ il corriere Bartolini ti invierà una mail con il tracciamento della spedizione”. Ad oggi nulla.

Ho ordinato un armadio il 18 agosto. Sono arrivati pannelli da montare tutti rovinati e non idonei a quel prodotto. Praticamente non si poteva montare.Richiesto recesso dallordine e mi è stato negato perché acquistato con partita iva. Richiesto allora cambio pannelli difettosi danneggiati e non conformi…. Sono stati spediti a fine ottobre …. Io ancora non ho ricevuto nulla!!!!

Spett. Aras srlIn data 20/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Caldaia Baxi A Camera Aperta Mod Eco5 Blue 24 Kw Low Nox A Gas Gpl Nox 6 New Model pagando contestualmente l’importo di € 564. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Federica Sciacca Allegati: Conferma ordine con Ricevuta di pagamento

Spett. Aras srlIn data 20/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Caldaia Baxi A Camera Aperta Mod Eco5 Blue 24 Kw Low Nox A Gas Gpl Nox 6 New Model pagando contestualmente l’importo di € 564. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Federica Sciacca Allegati: Conferma ordine con Ricevuta di pagamento

Buonasera, in data 11/11/23 è stato recapitato un pacco da me spedito all'acquirente in condizioni pietose. Il pacco mostrava chiari segni di manomissione (è stato aperto durante il trasporto e la merce rovinata per poi essere richiuso malamente con scotch di colore diverso).L'acquirente giustamente ha aperto una contestazione ed è stata appurata da vinted la manomissione del pacco. Il prezzo della merce era di 50€, l'acquirente è stato completamente rimborsato mentre a me in qualità di venditore è stato riconosciuto un rimborso di soli 2€.Non reputo corretto questo rimborso rispetto al valore della merce e considerando che è stata danneggiata in modo irreparabile.Chiedo di ricevere un rimborso adeguato anche se parziale.

Buongiorno, ho acquistato in data 4/11 i jeans JEANS Z1975 MINI FLARE A VITA ALTA29,95 EURIT 40 (EUR 36) | INDACOART. 8228/225e al primo lavaggio, la salpa del jeans (bianca con scritta Zara), ha assorbito tutto il colore blu del jeans rovinandosi completamente. Chiedo il rimborso del prezzo del pantalone

Spett. GrouponIn data 9.9.2023 ho riscattato un buono presso il centro estetico L'élite della dolce vita: Codice di sicurezzaC7EA249957Codice GrouponVS-BHB7-4KJ9-4S1L-S56WPrezzo originale€ 1.901,00Prezzo offerta€ 219,99Sconto codice promozionale-€ 50,00Prezzo pagato€ 169,99Utilizzati9 settembre 2023 Questo buono comprendeva 8 sedute di epilazione laser. Ho effettuato tre sedute di epilazione, al termine della terza seduta mi è stato detto che avevano sbagliato e che mi avevano effettuato un epilazione inguine totale che non era compresa nel pacchetto. Mi è stato detto che o dovevo comprare un secondo pacchetto tramite loro e che mi avrebbero fatto un'offerta di 10 sedute allo stesso prezzo che io avevo acquistato su Groupon o che altrimenti avrei dovuto pagare le tre epilazioni laser inguine che mi erano state fatte precedentemente Per un totale di 240 euro. Io mi sono rifiutata di comprare un altro pacchetto di sedute di equitazione e anche di pagare un extra quando io ho già pagato il pacchetto di Groupon. Le epilazioni che sono state effettuate erano sulle gambe e sull'inguine e sono zone comprese nel pacchetto Groupon. Quel giorno ho detto alla proprietario del centro estetico che non sarei tornata a fare le sedute rimanenti perché mi sentivo truffata. Lei mi ha risposto che era lei che ci aveva perso perché mi aveva fatto intero e che ero io in errore. Io chiedo di essere risarcita per le cinque sedute di cui non ho usufruito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.