Bacheca dei reclami

Forno vapore electrolux acquistato a gennaio 2020 top di gamma costo oltre 1000 euro.Attualmente ha perso alcune funzionalità e l’assistenza tecnica ufficiale electrolux imputa il problema alla scheda elettronica che però Electrolux non produce più. Dopo meno di 4 anni il prodotto non è più utilizzabile nè riparabile. Premetto che il tecnico si è basato solo sulle mie informazioni non provando direttamente il forno e non facendo alcuna misurazione.Inoltre l’estensione di garanzia ufficiale che è l’unica modalità per avere l’assistemza ufficiale ha all’interno una clausola in cui viene scritto che se la prima riparazione richiesta non va a buon fine electrolux restituisce indietro il prezzo pagato per l’estensione meno il prezzo dell’intervento del tecnico.Quindi mi hanno restituito indietro metá della quota pagata per l’estensione e detto(non scritto ufficialmente) che il forno non è riparabile.

Spett. YBWAVIn data 08-09-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sandali Birkenstock pagando contestualmente l’importo di € 29.99 oltre a €4.95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, AGLIARDI FRANCESCO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un sacco di mangime per cani da kg 12 della Farmina e una confezione di sacchetti per cane.spesa tot euro 51,67 la merce non è arrivata ed il venditore non risponde nè al tel nè per emailpreciso che i rappresentanti dell'azienda sono Capitani Jacopo e castri vanessa sede via della Cernaia 55 Firenze. Se non soddisfatto mi rivolgerò alla Polizia Postale per truffa

Buongiornoin data 22/12/2018, contestualmente all'acquisto di una lavastoviglie presso EPRICE, acquistavo da EPRICE anche il servizio di garanzia Installo.In data 31/8/2023, a seguito di un guasto della lavastoviglie, cercavo di contattare Installo sia al numero 800 894 565 che via email al garanziapiu@installo.it. Il numero di telefono risultava inesistente, alla mail non ricevevo risposta.Ho quindi provveduto a fare riparare l'elettrodomestico a mie spese.Pertanto chiedo che EPRICE, dalla quale ho acquistato il servizio di garanzia Installo al costo di euro 39.99, mi rimborsi tale valore.Chiedo altresì ad Altroconsumo di assistermi in questo reclamo.Stefano De Lena

Spett. Eco Bio Boutique In data 12 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine IT-17165839 pagando contestualmente l’importo di 83 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 8 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Girolamo Alfi Allegati: 2Conferma ordine IT-17165839 Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato il prodotto il 21 Agosto 2023 e nonostante i ripetuti solleciti non ho ricevuto alcune risposta sullo stato del mio ordine e sui tempi di consegna. Esigo pertanto il rimborso immediato di quanto pagato (€60) non sono più interessato all'acquisto.

Spett. FiyoIn data 21 luglio 2023 ho acquistato, tramite mia madre sig. Fiera Fiorella, presso il Vostro negozio online una guarnizione per la porta del frigorifero, codice prodotto CO 115567,pagando contestualmente l’importo di 70,49 euro oltre a 7,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 01 agosto 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite vostro servizio clienti presente nel vostro sito il giorno stesso, ovvero 01 agosto 2023. Il 03 agosto 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 09 agosto 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 70,49. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicoletta Martini Allegati: Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 9 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due paia di sandali Birkenstock pagando l’importo di 53,98€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l’ordine era n arrivo. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho capito che è una truffa, ma c’e qualche possibilità di rivedere i soldi spesi?

Spett. [Tonerdelivery.it] In data [05/09/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [CE278A HP CARTUCCIA TONER NERO alta qualità copertura 2100 pagine compatibile stampanti: HP LASERJET PRO M1536dnf P1560 P1566 P1606dn] pagando contestualmente l’importo di [55,00 €] oltre a [0 €] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [13/09/2023]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [DE ROSA DIODATO] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le Groupe Psa,la presente per segnalare quanto mi è accaduto con la vettura in oggetto acquistata nuova da Locauto Due di Caresanablot (VC) in data 14/01/2021.Il 30/09/2021 primo guasto alla turbina:la mia compagna durante uno spostamento da Vercelli verso Crescentino ha avvertito un calo di potenza del motore che quasi nell'immediato si è tradotto in arresto del veicolo.(aveva solo 5840 km!)È stata successivamente soccorsa da un carro attrezzi mandato dall'assistenza Peugeot(dopo un paio di ore) che ha portato la vettura alla concessionaria.Qualche giorno dopo Locauto Due mi ha contattato telefonicamente per dirmi che il danno era la turbina.Fortunatamente l'auto era ancora in garanzia e quindi non ho dovuto spendere nulla per ripararla.Ho chiesto un'auto sostitutiva che mi è stata consegnata solo una settimana dopo.In data 16/11/2021 mi veniva restituita l'auto riparata cioè dopo ben 46 giorni!Ho eseguito i regolari tagliandi che prevedeva la garanzia.Domenica 06/08/2023 secondo guasto alla turbina (km 16000):parto per le vacanze con la mia compagna e i miei figli di 2 e 6 anni.Purtroppo dopo circa 170 km, all'altezza di Piacenza sud l'auto ha un improvviso calo di potenza e poco a poco rallenta fino a spegnersi fortunatamente sono riuscito ad accostare nella piazzola di sosta dell'autostrada.Ho subito chiamato il servizio di assistenza Peugeot (800833034) il quale mi ha richiamato dicendo che il recupero dell'auto sarebbe stato a pagamento non essendo più l'auto in garanzia.Successivamente ho chiamato il soccorso ACI,del quale sono socio, che dopo un'ora circa ha recuperato l'auto in panne,me e la mia famiglia portandoci all'officina Varani di Piacenza.Nel contempo avvisavo un mio familiare che partendo subito da casa ci raggiungeva presso l'officina di cui sopra.Abbiamo proseguito il viaggio verso Pesaro con l'auto di mio papà (lui ha preso il treno ed è tornato a casa).L'indomani ho subito telefonato a Locauto Due per esporre il problema e dall'officina mi è stato detto che l'auto non essendo più in garanzia poteva essere riparata solo a pagamento.(la turbina sostituita in garanzia non ha una nuova garanzia?)Inoltre avrei dovuto farla pervenire con un carro attrezzi a spese mie a €550.A questo punto ho chiamato l'officina Varani per sapere l'entità del danno e come mi aspettavo era di nuovo la turbina guasta.Il preventivo di riparazione era di circa € 2700 mettendo una turbina nuova con riconsegna dell'auto 10 giorni dopo e cioè al mio rientro dalle ferie.Non avendo altra scelta ed essendo in luogo di villeggiatura ho accettato quanto proposto.Tornato a casa con l'auto riparata mi reco dopo alcuni giorni da Locauto Due per esporre nuovamente i molteplici problemi della mia auto (comprese le spese extra).Il Sig.Raimondo mi promette che avrebbe comunicato il problema al service e mi avrebbe fatto sapere al più presto.Risposta che è arrivata dopo un paio di giorni (non dal sig.Raimondo) dicendo che Locauto Due non poteva assumersi nessuna responsabilità in quanto non ho portato la mia auto presso un centro Peugeot (ricordo che non era una situazione facile da gestire trovandomi al mare).L'unica cosa che potevo fare era chiamare l'assistenza clienti al n.800900901 (attese infinite e poi telefonate interrotte).Ritengo che ci sia un difetto di fabbrica pregresso e mai scoperto perché obiettivamente non è concepibile che un'auto nuova subisca 2 danni del genere in appena 17000 km.Sinceramente non mi sento sicuro con un mezzo inaffidabile e probabilmente dovrò privarmene previa Vostra valutazione.Confido in una proposta per la soluzione del problema considerando attentamente il disagio morale ed economico arrecato a me e alla mia famiglia.Distinti saluti.