Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. T.
12/03/2024
CLICK STORE SRL

friggitrice aria

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€].99 piu spese [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] nn e il prodotto da me richiesto chiedo il rimborso delle somme date In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. S.
12/03/2024

Account bloccato

Buongiorno, vinted dal 29.01 ha bloccato il mio account perché sostiene che degli articoli che ho messo in vendita non siano autentici. Cosa non vera infatti ho inviato anche le foto che mi hanno richiesto per conferma ma non vogliono saperne di sbloccare il mio account, con più di 40 recensioni positive e neanche 1 negativa, che testimoniano la mia trasparenza e il mio comportamento sempre lecito nei confronti sia degli acquirenti che di vinted. Pertanto chiedo lo sblocco immediato del mio account.

Chiuso
A. Z.
12/03/2024

ORDINE ANNULLATO

Stamattina ho fatto un ordine, dopo qualche ora, vado a controllare sull’applicazione di zalando e mi spunta ordine ANNULLATO, senza nemmeno avvisare tra l’altro, poiché non mi è arrivata nessuna e-mail, mi è stato detto di rifare l’ordine e menomale che non l’ho fatto perché si sarebbero tenuti la cifra ormai spesa nuovamente, e tra l’altro ormai l’articolo non era più disponibile!! Un altro operatore invece mi ha detto che è stato un problema logistico, il sito non si aggiornava in tempo reale, quindi non erano in realtà disponibili anche se me le ha fatte acquistare, una cosa assurda proprio. Anche perché non è la prima volta che acquisto da zalando e se una cosa non è disponibile non la fa acquistare. Ho parlato con tante persone ed è stato assurdo ricevere delle risposte del genere, come se la colpa non fosse stata loro, mi hanno saputo chiedere solo scusa, come se io me ne facessi qualcosa, se si fa reclamo alle aziende delle merendine, fanno di tutto per risolvere un minimo al disagio commesso, E ZALANDO INVECE, non è in grado di fare altro se non chiedere SCUSA, vergognoso proprio. Sono rimasta senza articolo e senza soldi, dato che dovrò aspettare un mese per riaverli. Cordiali saluti

Chiuso
K. I.
12/03/2024

Problema con Vinted

Ho un problema con Vinted. Sono stata bloccata perché ho fatto l accesso con un altro dispositivo ma sono sempre io. Avevo solo fatto cambio telefono. Sbloccatemi grazie

Chiuso
A. M.
12/03/2024

Vergognosi

A luglio 2023 ho dato il primo anticipo per la cucina di quelli che erano i miei sogni. Per via dei lavori di ristrutturazione ho dato il secondo anticipo e bloccato i progetti per dare il via alla creazione della cucina a novembre 2023 con le seguenti indicazioni: terzo pagamento a dicembre 2023 con relativo saldo e consegna della cucina nei primi giorni di gennaio 2024. Il valore totale della cucina è di 14.000€. Da qui il delirio! La consegna è slittata di un mese e mezzo, fine febbraio 2024, il giorno dopo aver ricevuto il saldo mi hanno notificato che il mobile con tavolo estraibile non era arrivato e che quindi mi avrebbero consegnato la cucina senza e, a data da destinarsi, mi sarebbero venuti a montare il mobile mancante. Montata la cucina mancava il led sotto-pensili da 2,4 metri, il lato del top dell’isola era più lungo e quindi non poteva essere montato, un cassetto sbeccato, un’anta era sbeccata e tutta la colonna del forno+microonde era alonata. In sostanza una cucina a pezzi. Contattata immediatamente l’assistenza ci sono volute due settimane per scoprire che avrò, forse, la cucina finita dopo la metà di aprile 2024 ossia 2 mesi! Ora mi e vi chiedo è possibile e questi possono comportarsi in questo modo? è possibile che io non sono tutelato in alcuna maniera? I miei soldi se li sono presi sempre in maniera puntuale, secondo loro direttive, e anzi se non saldavo non consideravano confermato l’appuntamento per la consegna!

Chiuso
A. T.
12/03/2024

Ban ingiusto senza motivo

Salve in data 11/03/2024 mi sono registrato e ho acquistato un oggetto del valore di 105,70. Ad oggi accedo all'account e mi ritrovo il mio account bloccato per presunta frode ma non avendo mai venduto un articolo

Chiuso
A. T.
12/03/2024

Ban ingiusto all'account con acquisto eseguito

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. G.
11/03/2024

Estinzione Parziale del Finanziamento

Buongiorno, in data 26 FEBBRAIO 2024, ho effettuato un bonifico di euro 4.000 a favore dell'iban tecnico indicato da servizio clienti con causale estinzione parziale del finanziamento n. 5000954019 a me intestato. Ad oggi non ho avuto ne la riduzione del capitale, ne informazioni in merito alla lavorazione della pratica. Ho contattato il call center e gli operatori mi dicono di visualizzare il bonifico che ho disposto ma il reparto amministrativo non ha ancora effettuato la riduzione. Ormai è quasi un mese che aspetto. Grazie

Risolto
M. V.
11/03/2024

account bloccato su vinted senza nessun motivo valido

Buongiorno, dopo 10 mesi mi hanno bloccato l'account su vinted senza dare spiegazioni, hanno detto sospetto scam ma non hanno fornito nessuna prova. 169 recensioni positive, mai un problema e cosi di punto in bianco bloccata senza la possibilità di ricevere una spiegazione plausibile. molto amareggiata

Chiuso
M. B.
11/03/2024
PhoneStation.it

Rinborso non effettuato

Spett. Phonestationonlinestore.it In data 24 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un smartphone e una cover con ordine 2023-20277 pagando contestualmente l’importo di euro 638,00. Ordine poi annullato per indisponibilità del prodotto nei tempi promessi e contestualmente richiesta di rimborso, che avevate garantito entro il 8 marzo 2024, rimborso che non ce stato, ma proposta ulteriore proroga. CHIEDO venga EFFETTUATO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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