Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato funzionamento del servizio
Buongiorno, il 4 dicembre ho acquistato 1TB di cloud Asus Webstorage per due anni al costo di 25.98€.Il sistema non funziona e dopo 8 giorni non ha caricato i dati da me richiesti (49.7 GB su 1TB acquistato)Impossibile avere assistenza telefonica, non ci sono Manuali o Video per facilitarne l'utilizzo o, forse, il cloud ha dei tempi biblici per caricare i dati.Non mi resta che rescindere
addebito da parte di online cv per 3 volte da 29,90
Buona sera, mi sono registrato tempo fa su online cv per poter scaricare un curriculum al costo di 0,95€ e ora a distanza di tempo mi ritrovo addebitati 3 transazioni da 29,90 ciascuno. Poiché io non ho sottoscritto nessun abbonamento di questa cifra voglio essere rimborsato al più presto, perché tutto questo mi sa di truffa. In attesa di un riscontro positivo non denuncerò alla polizia postale per il momento ma se così non fosse denuncerò.
Home page ingannevole
Salve, vorrei segnalare la pubblicità ingannevole e il relativo funzionamento del sito it.holidog.com.In home page, infatti, risulta che il servizio è gratuito al 100%.Quando si cerca un petsitter e si fa una scelta, viene visualizzata la tariffa.La tariffa è quella del petsitter. a questo punto il cliente, credendo di pagare la quota del petsitter, inserisce i dati della sua carta di credito.Il cliente risulta a questo punto, senza preavviso, aver sottoscritto un abbonamento di 61,90 euro, senza aver prestato il proprio consenso. L'abbonamento che si sottoscrive peraltro non risulta di ALCUNA UTILITÀ. Nella quota inoltre non è compreso in alcun modo il compenso al petsitter. Questo comportamento ha arrecato danni a moltissime persone, infatti inoltro le prove di quanto scritto dai molti consumatori che si sono avvicinati al sito. Devo segnalare inoltre che nel momento in cui si prova a contattare il garante della privacy, una certa julien muller segnalata dal sito stesso, la stessa non risponde in alcun modo.Chiedo pertanto come posso essere risarcito e come porre fine a questa cattiva condotta da parte di questo esercizio. Cordialmente ringrazio Manuela G.
Mancato servizio e pagamenti non annullati
Buongiorno, tramite l'azienda Cleanzy Italia, e il loro sito https://cleanzy.com/it-it/, ho dei servizi di pulizia periodici, bisettimanali. Per tutto il mese di novembre e dicembre, nonostante le prenotazioni, non si è presentato nessuno ad eseguire il servizio per il quale mi è comunque stato addebitato il costo.Il servizio clienti non risponde e quindi non è possibile avere informazioni in merito al diritto al rimborso. Non vengono emesse fatture di alcun genere (non venivano emesse nemmeno in passato) e non è possibile rintracciare un ID prenotazione dei servizi. La pagina personale sul sito non permette di cancellare la prenotazione nè di eliminare il metodo di pagamento associato.Sulla pagina facebook dell'azienda (https://www.facebook.com/cleanzyitalia/community/?ref=page_internal) molti utenti lamentano lo stesso problema.Potete aiutarci?GrazieFrancesco
sistemazione del problema ( o sostituzione caldaia)
Buongiorno, installato caldaia condensazione il 06/09/2021, da subito denuncio problemi di rumorosità, la ditta (TERMOTECNICA di SPINEA VE) fa le verifiche e controlli, la rumorosità è costantemente di circa 10/15 decibel sopra il massimo dichiarato dalla casa costruttrice, arriva anche a cambiare il ventilatore per vedere se si risolve il problema, ma non porta a nulla, il rumore rimane, mi dice di contattare la ditta venditrice e installatrice per vedere se ci sono problemi legati all'installazione ( da notare che non è stato montato il tubo scarico condensa perchè la canna fumaria aveva uno scarico a terra).Ho chiamato e dopo molte insistenze lunedì scorso sono usciti per la verifica ( la ditta venditrice si è affidata ad esterni per l'installazione, in questo caso BUSINARO ANDREA di S. ZENO VI), come conclusione mi dicono che non possono fare niente perchè la canna fumaria non è intubabile in quanto non ci passa il tubo scarico condensa, e quindi a me rimane una caldaia nuova con uno scarico fumi paragonabile ad una marmitta ad espansione invece di una che soffoca il rumore.da notare che in fase di vendita l'agente aveva verificato l'idoneità del camino scarico fumi e mi aveva rassicurato sull'idoneità dello stesso ( casa di 20 anni circa).La domanda è: cosa posso fare per cercare di risolvere la situazione? da notare che se insisto è perchè la caldaia è installata in cucina e a volte sono costretto a spegnere la caldaia per poter pranzare e/o cenare con i familiari
Abbonamento non richiesto, sospetta truffa
Buongiorno, in data 29/06/2021 ho richiesto una visura camerale sul sito dolcumento.com che ho pagato 3.90€. Il giorno stesso mi è arrivata una mail che affermava, nonostante io avessi già effettuato il pagamento, che In merito alla sua richiesta per una visura Camerale, abbiamo riscontrato che non siamo in grado di inviare la visura in questione. perciò pensando di avere semplicemente perso quei soldi senza aver ottenuto la visura, giudico personalmente il servizio come truffaldino e ci metto una pietra sopra. Oggi 08/12/2021, controllando le mie spese annuali, mi sono ritrovato dei prelievi dalla carta prepagata per abbonamenti a dolcumento.com con addebiti mensili da 44,90€ cadauno sulla carta prepagata utilizzata per richiedere la visura mai ricevuta di cui sopra. Abbonamenti non richiesti e non sottoscritti. Per i quali non ho ricevuto alcuna documentazione né via posta ordinaria né via mail. Richiedo immediato rimborso di 44,90€ per 6 scadenze per un totale di 269,40€ più il rimborso per un servizio che non è stato fornito di 3,90€ per un totale complessivo di 273,30€. Intendo procedere a decuncia presso autorità competenti per truffa. Se possibile allegherò tutto il materiale in mio possesso attraverso questa piattaforma, altrimenti resto disponibile ad inviarlo tramite email.
Inadempimento servizio
Buongiorno ho richiesto uni SPID come cittadino residente all'estero e il sito che pubblicizzava di poter rendere questo servizio, in realtà non era programmato per riconoscere l'indirizzo estero.Mi é stato detto di mettere un indirizzo falso: al mio rifiuto sono scomparsi e non procedono al rimborso
MANCATA RESTITUZIONE DENARO
Buongiorno, avevo urgente necessità di far fare dei lavori alla carrozzeria della mia automobile SMART targata BN912VP: sostituzione delle plaastiche esterne. Mi sono rivolto all'officina più vicina a dove io risiedo che ha sede in Salerno e che è molto pubblicizzata sui vari social/internet . Ho preso dapprima contatti tramite il social whatsup per spiegare i lavori da fare ed inviare delle foto delle condizioni della mia automobile. Successivamente la persona con la quale stavo mantenedo i contatti ha ritenute per essere più celeri di telefonarmi e così abbiamo concordato il prezzo del lavoro completo (750 euro) e la data del lavoro da fare che era il 20 novembre 2021 alle ore 8 presso l'officina di Salerno. TRattandosi di pezzi da verniciare a mio piacimento e pertanto non più commericiabili nel caso io avessi successivamente rifiutato il lavoro mi è stato chiesto il pagamento anticipato. Alla conclusione della telefonata tramite whatsup mi sono stati inviati i dati della società a cui fare il bonifico bancario che io tramite la mia banca ho immediatamente fatto ed ho immediatamente inviato copia del bonifico alla stessa impresa. Venerdi 19 novembre, il giorno prima dell'appuntamento ho preso contatti per comunicare la mia andata il giorno siuccessivo, ma mi è stato detto che il lavoro per sopraggiunti motivi non poteva essere fatto e mi è stato rimandato a giovedi 25 novembre dandomi per assolutamente certa quella data per fare i lavori pattuiti. Il giorno precedente ho telefonato per avvisare della mia andata in officina ma ancora una volta sono state accampate scuse per non fare i lavori e rimandarmi ancora una volta a giovedi 2 dicembre 2021. Il giorno precedente telefono per comunicare la mia andata a Salerno ma mi vien detto che i pezzi non erano pronti, che il lavoro non poteva quindi essere fatto e che se volevo mi avrebbero restituito i miei soldi. Ho pertanto accettato e comunicato questa loro proposta di restituzione dei soldi e mi hanno detto che in giornata mi avrebbero fatto il bonifico e mi avrebbero inviato la relativa ricevuta. Io non ho ricevuto nè i soldi e nè la ricevuta del bonifico promesso. Ho comunicato tramite email e tramite whatsup la situazione e mi hanno detto che mi avrebbero restituito i soldi e che entro lunedi 6 dicembre avrei avuto l'accredito sul mio conto corrente. Ho chiesto come da loro promesso copia della ricevuta che però non mi hanno inviato. Lunedi 6 dicembre sul mio conto corrente non vi erano i 750 euro di restituzione. Ho riscritto alla società che con tono seccato hanno ripetuto che dovevo aspettare e che in giornata avrei riavuto i miei soldi. Ho avvisato che mi sarei rivolto alle Forze dell'Odine ed alle Associazioni per la tutela dei diritti dei consumatori, ma hanno comunque fatto orecchie da mercanti. Fino a questo momento nè sono stato contattato nè ho ricevuto alcuna comunicazione. Si paventa a mio parere una truffa e pertanto è mia intenzione denunciare la cosa alle Autorità preposte. Ho documentazione di come sono andate le cose.
Ritiro o utilizzo crediti impossibile
Buongiorno. Ho fatto un pacchetto di questa azienda pari ad €2000. Un’azienda che mi si è presentata attraverso uno dei loro più grandi collaboratori facendomi firmare un contratto dove avrei ricevuto €170 al mese spendibili nei negozi o app associate. Una vera community. Il mio codice utente / username è 038892 .All’inizio tutto ok, sono riuscito ad utilizzare 680 euro di questi crediti. Durante questo periodo ci sono stati molti cambiamenti, ad un certo punto potevi tirare fuori proprio i soldi per loro. Ora, a distanza di circa un anno e mezzo dal mio pacchetto, è diventato impossibile utilizzare o prelevare i miei crediti. Prima di firmare il contratto peró, ho espressamente richiesto di vedere l’assicurazione che mi avrebbe tutelato in caso di problemi. Questa assicurazione mi assicurava il risarcimento del mio investimento in caso di non adempimento.PRETENDO VELOCEMENTE IL RIMBORSO DEL MIO INVESTIMENTO. NON HO ALCUN INTERESSE NEL GUADAGNARCI, NON PRETENDO UN EURO DI GUADAGNO. ESCLUSIVAMENTE RICEVERE IL MIO INVESTIMENTOIn allegato ordine da consumatore.Dettaglio ordine 110424181604681457
recesso anticipato e opzione acquisto
buongiorno,ho inviato raccomandata per recesso anticipato 3 mesi fa, ho provveduto a pagare subito la penale e l'opzione acquisto del apparato d'allarme pari a 610euro, ho pagato regolarmente le mensilita rimanenti di 63,51euro in quanto la disdetta prevedeva preavviso di 3mesi, quindi mi ritengo in corretta posizione e nulla devo piu a Verisure italy srl....quindi chiedo la disconnessione immediata dei loro servizi h24 , l'annullamento del addebito SDD presso la mia banca e chiedo l'invio di un manuale utente completo per poter provvedere alla programmazione completa e indipendente della centralina di allarme in completa autonomia visto che l'impianto ormai di mia proprieta' deve essere spostato e riconfigurato a mio piacimento...resto in attesa di riscontrodaniel b.cbcolor2
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