Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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C. L.
13/11/2025

sovraprezzo noleggio auto

Arrivata al desk dell'aeroporto di Palermo (sicily by car) non è stata accettata la mia carta/bancomat, mi è stato detto di contattare booking telefonicamente (cosa che ho fatto) per spostare la mia prenotazione su un altro desk e per non perdere la somma pagata. Booking NON ha effettuato l'operazione e, per avere l'auto, ho dovuto pagare un sovrapprezzo di 114,52 euro (pagati con la stessa carta che mi era stata rifiutata prima). Assurdo! Booking non ha fatto il suo lavoro e Sicily by car ha chiesto più soldi rispetto al preventivo stabilito! A rimetterci è il cliente; una truffa che pare ben consolidata dato che più persone quella stessa sera al desk hanno avuto lo stesso problema

Chiuso
L. F.
13/11/2025

Rimborso mancato per merce non disponibile

Ho acquistato un Mangime per il cane,ho pagato con scalpay in 4 rate per un totale di €73,45,la ditta dopo qualche giorno mi ha informato che il prodotto non era piu' disponibile e mi ha detto che entro 14 giorni mi avrebbe fatto il rimborso,preciso che la data di acquisto e' 20/05/2025 a distanza di quasi 6 mesi non ho ricevuto niente e il peggio che ho dovuto pagare regolarmente le rate su scalpay,vi chiedo aiuto per recuperare questa somma dato che non ho mai ricevuto l'articolo ordinato. Questo nonostante diverse segnalazioni all'assistenza del negozio Id : B6H9LDDV9L0X

Risolto Gestito dagli avvocati
G. A.
13/11/2025

Truffa con addebito su carta di credito visura camerale

In data 5 Novembre 2025 ho richiesto una visura del registro imprese della CCIAA di Venezia-Rovigo, autorizzando il pagamento di €2,50 mediante addebito sulla mia carta di credito. Nella stessa data, la mia carta di credito ha registrato un corrispondente addebito (€2,50) a nome ELENCOIMPRESE ITALIA |. Con mia assoluta sorpresa, NON AVENDO MAI AUTORIZZATO ALTRI ADDEBITI a ANKOMPANII LTD, in data 9 novembre 2025 la mia carta di credito ha registrato un addebito, come IN CORSO (lo stesso addebito è tuttora IN CORSO) di €84,00, sempre a nome ANKOMPANII LTD |, addebito, quest'ultimo, che qui contesto (non avendolo mai autorizzato), chiedendovi lo storno del predetto addebito, corrispondente riaccredito della somma contestata e formale assicurazione che non utilizzerete più i dati della mia carta di credito, in mancanza di che sporgerò denuncia penale per truffa nei Vostri confronti alla Polizia Postale Italiana e, tramite quest'ultima, alla Polizia Bulgara. In ogni caso, in mancanza di un vostro positivo riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. A.
12/11/2025

Le opere di Cascella che ho acquistato sono dei falsi

Le opere di Cascella che ho acquistato sono dei falsi Ho contattato seppur con estrema difficoltà, il supporto di Catawiki. Ho scritto 4 volte. Le risposte sono state non risolutive, insoddisfacenti, e spostavano la responsabilità su di me. Per di più, essendo dei falsi spacciati per opere autentiche, si tratta di truffa. Ho copia della descrizione degli oggetti, qualora servisse. Un saluto. Anthony 335 6742 595

Risolto
G. V.
12/11/2025

Mancato pagamento pedaggio autostradale

Buonasera,mia suocera ha ricevuto in data 12/11 una richiesta di pagamento di euro 67,90 con scadenza il giorno stesso, da YOUVERSE recupero crediti, specificando la mancata presentazione (al casellante)del biglietto di entrata in autostrada VILLANOVA B. il 3/05/2025 ore13.49 e relativa uscita a CEPRANO ore 19.51. il fatto è che mia suocera non ha mai guidato in autostrada e oltretutto il 3/05/2025 era a cena fuori nel centro di PISTOIA .La targa e' FR368WR

Risolto
D. C.
12/11/2025
InSalute Servizi SpA

Non riesco a sapere se un tipo di intervento chirurgico viene coperto ed eventualmente in che misura

Buonasera, sono dipendente di Intesa Sanpaolo in quiescenza e sono rimasto assicurato con InSalute Servizi SpA (Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo) anche dopo il pensionamento mantenendo anche mia moglie, Tiziana Balzanelli, assicurata. In data 6 novembre ore 12,36 e sulla posizione di mia moglie, ho richiesto, via mail a "info.fsi@insaluteservizi.com", se un’operazione di ricostruzione mammaria resa necessaria a causa di un precedente intervento chirurgico al seno fosse coperto dalla nostra assicurazione e ho allegato la lettera di dimissioni dell’Humanitas (primo intervento in primavera 2025) e la lettera della chirurgo dott.ssa Silvia Giannasi che esponeva il tipo di “ricostruzione” (i termini corretti si potevano rilevare dalle lettere dei professionisti che ho allegato) da effettuare. Mi è stato risposto il 7/11 ore 14,17 nel seguente modo (allego un copia/incolla della mail di risposta): "Gentile iscritto/a, non è possibile fornirle, in via preventiva, la risposta circa la rimborsabilità/pagamento in forma diretta della prestazione sanitaria da parte del Fondo Sanitario Integrativo. Può comunque sempre aprire una richiesta che verrà sottoposta agli uffici competenti per una valutazione di merito. Cordiali saluti, InSalute Servizi per il Fondo Sanitario Integrativo del Gruppo Intesa Sanpaolo" Credo sia essenziale, per un cliente, sapere in anticipo se la copertura assicurativa sia valida per l’intervento descritto dalla chirurgo; tra l’altro, nella eventuale fattura, ci sarebbe stata analoga descrizione che appare nella lettera della chirurgo. Aggiungo che, via filo, un'assistente telefonica di InSalute Servizi mi ha suggerito di aprire una pratica di "rimborso diretto" per vedere se la copertura fosse efficace (la struttura ospedaliera è convenzionata ma la chirurgo no). Quindi dovrei fissare l'appuntamento per l'intervento chirurgico, ad es. il 20 dicembre, per poi chiedere la copertura diretta almeno per i costi della struttura e vedere se è possibile ottenerla. Mi sembra una prassi farraginosa. Grazie mille e cari saluti.

Chiuso
A. F.
12/11/2025

liveself.co truffa

Salve Ho richiesto il rimborso e il recesso all'abbonamento che non ho mai sottoscritto ma che con un escamotage avete addebitato alla mia carta di credito, vi chiedo l'immediato rimborso o sarò costretto a passare alle vie legali. Saluti, F. A.

Risolto
E. I.
12/11/2025

lavatrice danneggiata

Buongiorno, nel 2022 ho acquistato una lavatrice Ariston Hotpoint Aqua, che mi è stata sostituita, dopo un anno circa, con una uguale perchè guasta, sia la prima che la seconda avevano/hanno un problema al cassetto, che non contiene l'acqua. Il cassetto dopo pochi lavaggi ha iniziato ad arrugginirsi, mano mano che la ruggine avanza, perde i pezzi e finiscono sui panni, danneggiandoli. Ho contattato l'assistenza e pur avendo fatto l'assicurazione estesa, mi è stato detto che per i problemi di ruggine l'azienda non interviene. Il problema non è ruggine data dall'usura ma da un problema tecnico di malfunzionamento della vaschetta. E' possibile intervenire in qualche modo?

Chiuso
E. P.
12/11/2025

prodotti pagati mai ricevuti

Spett. Farmaè di Talea Group S.p.a. Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 In data 25/04/2025 ho effettuato un ordine on line (1018325115). gli articoli: 2 confezioni eraven forte - 2 confezioni gyno-canesten - 2 confezioni taumarin filo - 1 confezione sensiven 50+ - 1 confezione somatoline rassodante - 1 confezione tiodet gyn mousse - 1 confezione elmex dentifricio per un totale di € 151,66 non mi sono MAI stati recapitati nè mi è mai stato restituito pari importo. ho inoltrato numerosi solleciti su messanger del vs sito facebook. se apro il mio account vedo che avete aggiornato l'ordine come completamente evaso!!!!

Chiuso
A. B.
12/11/2025
Old Wild West

Utilizzo punti Fidelity

Buonasera, avendo dei punti in scadenza ho deciso di attivare due buoni da usare in cassa: uno per Onion Rings e uno per French Fries. Dopo la cena, arrivato in cassa mi è stato detto che potevo utilizzare solo un buono non entrambi con un unico scontrino. Ho controllato il regolamento e non è scritta questa indicazione, quindi richiedo di poter ricevere mediante buono o rimborso i 4,20€ delle French Fries che spettavano per il prgramma Fidelity. Allego lo scontrino.

Risolto

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