Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Cashback Garden Gourmet – impossibilità di caricare lo scontrino del 15/02
Gentile Servizio Clienti Garden Gourmet, ho partecipato all’iniziativa cashback Garden Gourmet. Due mie richieste precedenti sono state correttamente convalidate. In data 15 febbraio ho acquistato altre 6 confezioni per provare nuovi prodotti, con scontrino delle ore 17:10. Nello stesso giorno, però, è stata tolta la possibilità di caricare lo scontrino sul sito. So che l’iniziativa era valida fino al 15 febbraio con scontrini emessi entro le ore 18:00, ma, come da regolamento e come avviene normalmente nei cashback, sono previsti comunque 5 giorni di tempo per registrare lo scontrino. Partecipo a queste iniziative da anni e conosco bene le modalità di caricamento. Purtroppo, a causa del blocco del sistema, non è stato più possibile caricare lo scontrino entro i tempi previsti. Allego quindi gentilmente la prova d’acquisto e chiedo il rimborso dei restanti 6 euro. Ho provato a contattare sia Nestlé Italia sia l’agenzia che gestisce il cashback, ma: i canali social non risultano attivi o non rispondono, alle email ricevo risposte non risolutive, il numero telefonico non risponde, non è disponibile un indirizzo email diretto del cashback. Ritengo che l’azienda debba garantire la possibilità di caricare gli scontrini validi fino alla scadenza prevista dal regolamento e non bloccare l’accesso anticipatamente. Chiedo quindi la possibilità di caricare manualmente lo scontrino del 15/02 oppure il riconoscimento del rimborso spettante. Cordiali saluti
Ordine mai ricevuto, nè rimborsato
Buongiorno, il 26/12/2025 ho effettuato un ordine (numero 337440184) sul sito Mondadori con consegna prevista per il 05/01/2026; non ricevendo i libri ordinati ho mandato diverse email prima cercando di modificare l'ordine, poi accettando l'annullamento totale proposto dall'assistenza stessa. Il mio ordine risulta cancellato in generale ma nei dettagli solo uno dei libri risulta cancellato mentre gli altri sono in cancellazione. Mi è stata inviata una gift card card da 20,90 € a fronte di una di 50€ utilizzata, gift card che non potrò nemmeno utilizzare data l'inutilità del sito. Il 10/02 una mail mi è arrivata una mail con scritto che il mio ordine sarebbe stato rimborsato visti i problemi della logistica, ma non mi è arrivato nessun buono e non risponde più nessuno dall'assistenza.
chiesto frigo combinato no frost non corrisponde alla mia richiesta onde
Buona sera. Ho comprato da voi un frigo combinato chiedendo e raccomandandomi che fosse un frigo NO FROST invece mi trovo un frigo che, di NO FROST ha solo il congelatore, confermato dal tecnico che è venuto, e mandato dopo tante mie lamentele... il comesso che mi ha venduto il frigo mi doveva chiarire lo stato del frigo, chiedo che mi venga cambiato con un frigo totalmente NO FROST. saluti
Voucher non utilizzabili
Buongiorno io e mio figlio abbiamo acquistato due voucher per un esperienza di guida con carschoolbox per la pista di Jesolo... entrambi i voucher sono stati un regalo per Natale, lui per un amico , io per il fidanzato di mia figlia. Dopo aver chiamato più volte per la mancanza di date sul circuito da noi scelto, con sempre la stessa risposta e cioè che ancora la pista azzurra a Jesolo non aveva fornito il calendario... pochi gg fa mando una mail, sempre per chiedere chiarimenti e la risposta è stata propormi per il 6 marzo una pista a Ferrara, cosa impossibile per tutti...ho scelto Jesolo per un motivo, accessibilità per tutti. Oggi, martedì 17 febbraio mi sono recata di perso a alla pista azzurra di Jesolo per capire la tempistica nel fornire le date, ma la risposta è stata che non ci saranno date disponibili, perché carschoolbox è indietro di due anni con i pagamenti e hanno già chiesto a carschoolbox di aggiornare la pagina eliminando suddetta pista... Pertanto chiedo indietro quanto speso e cioè: io euro 89,00 e mio figlio euro 178,90 , oltre ai danni morali di euro non inferiore a euro 50 cadauno (per la figuraccia che abbiamo fatto regalandolo)
Mancato rimborso
Spett. Murri Patrizia In data 23/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di €688,99. Ho ricevuto comunicazione solo dopo aver aspettato circa 1 mese e solo dopo aver chiesto io di persona, che il frigorifero non sarebbe mai arrivato in quanto "fuori produzione"; dunque mi è stato comunicato che sarei stato rimborsato e non ci sarebbero stati problemi. Alle innumerevoli richieste di rimborso sono stato assecondato tutte le volte, ma non è tuttora avvenuto a distanza di circa 2 mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
ERRATE FATTURE+MANCATO RIMBORSO
Buongiorno, ho ricevuto lettera da parte dell'AU (ACQUIRENTE UNICO) datata 28/11/2025 dove veniva specificato che ARGOS cessava di essere il mio fornitore GAS dal 01/12/2025 e il mio fornitore di ultima istanza diventava ENEL ENERGIA. - Ho ricevuto da ARGOS GAS una bolletta datata 01/01/26 di Euro 502,00 che è stata saldata tramite RID. - Successivamente l'addebito sopra descritto, ho ricevuto da ARGOS GAS fattura datata 05/01/26 per Euro -502,00 senza compensazioni o istruzioni di rimborso. Nulla mi è stato accreditato. - In data 30/01/26 fattura ENEL ENERGIA di Euro 385,87 che ho regolarmente saldato. -In data 01/02/26 fattura ARGOS GAS di Euro 617,00. Non avendo ottenuto il rimborso della fattura sopra, ho bloccato RID e non ho saldato. Chiedo il rimborso della fattura da Euro 502,00 visto che la fattura si azzera. Il contratto con ARGOS era Luce e Gas, come mi comporto con le fatture luce? Ho guardato sulla pagina ARGOS effettuando login una fattura luce regolarmente saldata tramite bonifico risulta insoluta. Allego documentazione citata nel testo: Fatture ARGOS Bonifico ad ARGOS LUCE gennaio
TRUFFA
Buonasera, in data 15/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo stefano.gnud@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 16/01/2026 mi viene di addebitato l'importo di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Successivamente, il 16/02/2026 viene nuovamente addebitato l'importo di € 49,90. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, vi chiedo come procedere, oltre che tramite paypal, per ricevere gli importi sottratti.
TRUFFA
Buonasera, in data 15/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo stefano.gnud@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 16/01/2026 mi viene di addebitato l'importo di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Successivamente, il 16/02/2026 viene nuovamente addebitato l'importo di € 49,90. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, vi chiedo come procedere, oltre che tramite paypal, per ricevere gli importi sottratti.
TRUFFA
Buonasera, in data 15/01/2026 ho fatto accesso al sito www.pictoart.net/ mediante ricerca su google per modificare con ai una foto. Nello specifico mi chiede email che utilizzo stefano.gnud@gmail.com e poi mi chiede per l'operazione l'addebito tramite paypal (da me scelto perchè tutela l'acquirente) di € 0,10. In data 16/01/2026 mi viene di addebitato l'importo di € 49,90 per un abbonamento sottoscritto. Successivamente, il 16/02/2026 viene nuovamente addebitato l'importo di € 49,90. Premesso che non ho sottoscritto mai una abbonamento, vi chiedo come procedere, oltre che tramite paypal, per ricevere gli importi sottratti.
Segnalazione grave informazione errata su copertura assicurativa
Buongiorno, Mi chiamo Ahmed Sanogo e il 12 novembre 2024 ho acquistato una Mercedes CLA 200d presso la concessionaria Crema Diesel. Al momento dell'acquisto mi è stato consegnato il libretto per effettuare la sola RCA e mi è stato indicato che la copertura assicurativa proposta mi avrebbe tutelato adeguatamente in qualsiasi caso sarebbe avvenuto un incidente alla macchina. Solo dopo un incidente con colpa avvenuto il 21 luglio 2025, ho scoperto che la polizza non copre i danni da incidente e non ho quindi alcuna protezione su quanto accaduto, pur trattandosi di un'auto nuova (9 mesi).E proprio per questo motivo sto riscontrando grande lacune finanziarie e logistiche nella vita quotidiana visto che la macchina era stata comprata in leasing. Ritengo che non sia stata fornita un'informazione completa e corretta sulla reale copertura della polizza e, a titolo di chiarimento e possibile soluzione, chiedo un vostro riscontro scritto su come intendete procedere per supportarmi in questa situazione. E-mail:ahmedmicheal10@gmail.com
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