Bacheca dei reclami

Spett. ENI PLENITUDE Sono titolare del contratto per luce/gas sopra specificato. Mi continuano ad arrivare chiamate e mail vostre riguardando una bolletta vecchia che era stata contestata e fatto un reclamo. Le bollette ultime risultano regolari e non sono più attualmente con voi, pertanto vi chiedo cortesemente di fermare a inviare comunicazioni errate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Eni Plenitude Sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. La fattura è intestata a Broli Maria Rita, ma invece dovrebbe essere intestata a Broli Maria. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Broli Maria

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spettabile ditta non sono d'accordo di dover pagare dove c'è una prescrizione del credito dal 2018 .avendo mandato disdetta per questa società gdfsuez essendo già cliente di un altra società elettronica. Grazie lombardi

Sto ricevendo continue telefonate , non sollecitate, dal vostro servizio di telemarketing. Essere chiamato 3 volte in 3 giorni è eccessivo soprattutto dopo che ho manifestato chiaramente la mancanza di interesse rispetto a questa forma di contatto. Anche alzare i toni non è stato sufficiente ad evitare di essere ricontattato telefonicamente. Per prima cosa il vostro bot chiama in successione rapida entrambe i miei cellulari facendomi saltare da un telefono all'altro. In secondo luogo i contatti arrivano in orari improbabile ed anche nel weekend. Come ultima cosa non ho mai, ne mai effettuerò , acquisti o sottoscrizioni d'impulso sollecitati da contatti telefonici per cui il vostro continuo insistere non fa altro che irritarmi e farmi perdere tempo. Se volete inviarmi proposte commerciali fatelo esclusivamente in forma scritta per posta o per mail. Vi diffido dal contattarmi nuovamente sul canale telefonico al fine di propormi offerte commerciali e vi chiedo di rimuovere tutti i miei dati dagli archivi che vengono usati dai vostri operatori di telemarketing.

Buon giorno, sono cliente Plenitude, nella ultime due bollette della luce ricevuta a 2024 ho notato un notevole aumento di costo e dalla bolletta ho visto che mi era stata cambiata offerta. Non ho ricevuto nessun comunicazione come mail/lettere/notifiche che avrebbero cambiato offerta o poter scegliere una nuova offerta. D' ufficio mi hanno attivato l'offerta FIXA SIMPLE LUCE REN STEEL dal 01/03/2024 molto più cara con un aumento di più del 100%. Io vivo con un nipotino minore disabile 100% e la posta elettronica controllo sempre anche spam ,visto che via mail ricevo sempre diverse comunicazioni riguardo il salute e le terapie del mio nipotino. Non credo che è corretta questa gestione da parte Plentidude È possibile chiedere di avere nuovamente attiva la mia precedente offerta ?Io ancora non ho pagato ultima bolletta penso che 400 euro è in po' esagerato .

Gentile azienda, In data 04/10/2024, ho effettuato un pagamento di euro 34,50 indicando i miei estremi del conto corrente, per richiedere la voltura con il gestore di fornitura di acqua ADF - Acquedotto del Fiora nella convinzione che il servizio di voltura fosse gestito dallo stesso fornitore sopra citato. Al momento della ricevuta tramite mail, mi ritrovo i miei documenti inoltrati dalla vostra azienda VOLTURAGIA. Intendo recedere e richiedere il rimborso dato che Volturagia non è autorizzato dal fornitore Acquedotto del Fiora a mediare con gli utenti per le volture. Inoltre il servizio offerto non da alcun valore aggiunto dato che il sottoscritto ha dovuto inserire la richiesta di voltura autonomamente sul sito del fornitore. In caso contrario sarò costretta a esporre denuncia per truffa.

Spett. ARGOS Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [Chiedo di essere rimborsato delle penali non dovute nelle bollette di luce e gas ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ENEL X, A seguito sostituzione caldaia a condensazione avvenuta nel Giugno 2021, sono stato costretto ad utilizzare il serizio Homix in quanto il cronotermostato per il controllo della caldaia, fornita ed installata da Enel X, funziona e regola la caldaia solo se connesso al servizio Homix. Il 28 Giugno di quest'anno mi viene comunicato quanto segue: Gentile cliente, Dal 1° ottobre 2024 il servizio Homix Home non sarà più disponibile. Questo significa che non potrai più usare l'hub Homix e tutti i dispositivi smart home collegati, ad esempio lampadine smart, caldaia, valvole termostatiche. Per scusarci del disagio che ti stiamo causando, abbiamo deciso di riconoscerti una somma di denaro che riceverai sul tuo IBAN. L'IBAN è quello che hai scelto come metodo di pagamento sul tuo account Enel X. In data 02 Agosto è seguita una telefonata da parte di un consulente Enel X con relativa proposta che ho accettato (nel mio caso dovevo solo sostituire il cronotermostato) e a cui è seguita conferma via mail: Gentile cliente, ti confermiamo di aver registrato correttamente il tuo metodo di pagamento, che hai comunicato poco fa al telefono a un nostro consulente. Come anticipato, riceverai una somma di denaro di 50€ nei prossimi mesi come gesto di attenzione per la chiusura del servizio Homix.. E in più, ti abbiamo riservato un’offerta speciale luce/ gas con Enel Energia. Preso atto di quanto sopra, a inizio Settembre mi sono attivato e ho acquistato un nuovo cronotermostato smart, al prezzo di 100€ circa, così da essere pronto per la prossima stagione invernale ed evitare il blocco della caldaia. In data 12 Settembre, ricevo ulteriore comunicazione recante quanto segue: Gentile cliente, a rettifica di quanto comunicato in precedenza via mail e/o app, abbiamo deciso di estendere il servizio fino al 15 aprile 2025. Stiamo valutando le soluzioni migliori per garantire che la fine del servizio avvenga in modo corretto e rispettoso per tutti i nostri clienti. Sarà comunque nostra cura informarti sulle iniziative che saranno intraprese per accompagnarti in questo processo. Grazie per la comprensione, Enel X Italia Pochi giorni fa ho contattato telefonicamente Enel X per avere aggiornamenti in merito al rimborso e mi è stato risposto che sarà valutata la soluzione migliore e, qualora avessi qualcosa in contrario, scrivere al servizio clienti Homix. Considerando che, ho già speso i soldi in conseguenza della decisione unilaterale di sospendere il servizio e successivo ripensamento con proroga, qualora la soluzione migliore proposta dovesse essere "Non sospendere più il servizio" o "rimandare a terze società" (enrambi possibili) non vorrei ritrovarmi ad aver buttato "i miei soldi" per scarsa capacità di garantire un servizio nel tempo o per decisioni aziendali che vanno a solo danno e discapito dell'utente/cliente. Chiedo pertanto a Homix/Enel X di provvedere al rimborso quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. M.M.

BUO NA SERA dopo reiterati reclami per illecito aumento poten installata e invio dell doc al altroconsumo ed wekiwi ricevo: Clienti - Wekiwi 3 ott 2024, 12:32 (1 giorno fa) Gentile Giorgio, in merito alla ricezione in data 02/10/2024 del reclamo tramite piattaforma Altroconsumo, le chiediamo in questa sede di rinviare il reclamo allegando per intero la richiesta perché ad oggi nell’oggetto ci è pervenuta soltanto la dicitura:” Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo”. Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una buona giornata. Emma