Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 24/03/2026, ho sottoscritto presso la sede di Roma un accordo con la I.D. ACADEMY S.R.L. (Identity Booking & Management) per servizi di agenzia/formazione. Segnalo gravi irregolarità nella formazione del contratto: il corrispettivo economico è stato aggiunto manualmente a penna senza alcuna specifica su termini di scadenza, modalità di erogazione dei servizi o scadenze dei pagamenti. Tale mancanza rende l'oggetto della prestazione totalmente indeterminato, configurando la nullità del contratto ai sensi dell'Art. 1346 c.c. Nonostante abbia già inviato formale comunicazione di risoluzione del rapporto e diffida tramite raccomandata in data 25/03/2026, richiedo l'intervento di Altroconsumo per: 1.Monitorare eventuali tentativi di riscossione indebita. 2.Verificare la correttezza della condotta commerciale dell'agenzia. 3.Supportare la richiesta di cancellazione dei dati personali ai sensi del GDPR.

Buongiorno, sono qui per sollecitare esito alla mia richiesta di rimborso per un corso acquistato il corrente mese. Lamento anzitutto il fatto che a seguito dell'acquisto non mi è stato inviato alcun documento contrattuale con relativa informativa sul diritto di recesso ( che quindi non ho sottoscritto). Lamento la scarsa e inadeguata presentazione e strutturazione dei corsi, ma la problematica sussiste nel fatto che ho acquistato un corso sulla Sicurezza - Formazione Specifica Personale Scolastico - Rischio medio, e ad oggi, che ho concluso il percorso propedeutico, questo non è fruibile! Il corso in versione webinar richiede l'iscrizione a date che dovrebbero essere calendarizzate, da tre giorni sono presenti date disponibili, il corso quindi non c'è. Allego screen shot. Cordialmente

Spett. Tony Robbins, Desidero segnalare un grave disservizio subito in occasione dell’acquisto di biglietti per un evento online della durata di più giorni, per il quale ho sostenuto un costo di diverse centinaia di dollari. Ho richiesto esplicita conferma, tramite il servizio di assistenza basato su intelligenza artificiale integrato nella piattaforma dell’organizzatore, circa la possibilità di fruire dei contenuti anche in differita, considerata la significativa differenza di fuso orario. Tale possibilità mi è stata confermata più volte. Successivamente all’evento, non avendo ricevuto alcun link o istruzione per accedere ai contenuti registrati, ho contattato il servizio clienti. Mi è stato comunicato che l’evento sarebbe stato fruibile esclusivamente in diretta, in palese contraddizione con quanto dichiarato dal loro stesso sistema di assistenza AI. Ritengo tale comportamento gravemente scorretto e fuorviante, configurando un evidente disservizio e una pratica commerciale perlomeno dubbia. Ho pertanto richiesto il rimborso integrale del costo dei biglietti, ma ad oggi continuo a ricevere risposte evasive e generiche, senza alcuna soluzione concreta, limitandosi a dichiarare che la pratica è “in fase di verifica”. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente il rimborso immediato e integrale dell’importo pagato, riservandomi in difetto di adire le vie legali e di segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un riscontro urgente. Cordiali saluti Luigi Piva

In data 19/02/2026 ho sottoscritto con Nissolino - Ediform S.r.l. un contratto per il corso di preparazione "Vice Ispettore Polizia di Stato" (costo € 2.500,00 regolarmente versati). Segnalo gravi e persistenti inadempienze nell'erogazione dei servizi (Punto 1.1 del contratto): Materiale didattico non aggiornato: Lezioni on-demand caricate in ritardo anche di una settimana . Simulatore inefficiente: Bug nella selezione delle risposte, domande incoerenti con l'argomento trattato in lezione, errori tecnici nel sistema che segnala come errate risposte corrette, il tutto rendendo lo studio inattendibile. Carenze organizzative: Comunicazioni errate su orari e materie che hanno impedito la fruizione delle dirette streaming. Nonostante i numerosi solleciti via email, la società non ha fornito soluzioni. In data 20/03/2026 ho inviato formale diffida ad adempiere e costituzione in mora tramite raccomandata A/R richiedendo la risoluzione del contratto e la restituzione della somma di € 2.500,00.

Buongiorno, mi chiamo Giovanni ho 33 anni lavoro in banca come consulente finanziario, l’anno scorso ho deciso di iscrivermi all’università telematica, con indirizzo Economia. Spiegando la mia situazione lavorativa, la segretaria è stata serena nel raccomandarmi questo percorso. Per dare gli esami bisogna pagare ogni volta una sede diversa (lasciano disponibili solo sedi lontane dalla propria città), esami sempre bloccati perché raggiunto il numero di iscritti,non rispondono quasi mai alle segnalazioni, davvero un’esperienza orrenda. Ora ho deciso, vista l’impossibilità di andare avanti nel percorso con questi presupposti , di fare la rinuncia agli studi. Mi viene chiesto di pagare 1674€ come tassa per abbandonare gli studi. Volevo capire intanto se realmente dovessi pagare visto che non ho mai usufruito di nessuno dei loro “incredibili” servizi, poi volevo iniziare a capire se stia diventando più una truffa o meno. Io fortunatamente sono un professionista, lavoro e non ho problemi, ma un rgazzo piu giovane, rischia di trovarsi in un vortice di pagamenti e perdita di tempo .

Buongiorno, Ho terminato gli esami a giugno 2025, iniziato il tirocinio obbligatorio a luglio e terminato a gennaio. Mi sono prenotata per la sessione di laurea di aprile 2026 rispettando, tempi, adempimenti e pagamenti. Il 17 marzo mi viene comunicato d'urgenza che devo seguire un corso di 220 moduli in media da 5/8 minuti ciascuno, studiare e sostenere l'esame entro e non oltre il 25 marzo (in 7 giorni) pena la mancata ammissione alla seduta di laurea. Il corso NON era presente in piattaforma prima di sopracitata data, non era presente nei corsi da seguire e nemmeno in carriera. Se mancherò alla laurea per il mancato superamento della prova sarò costretta al pagamento di una intera annualità. Tale comportamento lo trovo illegittimo e pretenzioso. Se mi fosse stato comunicato per tempo o fosse stato inserito sin da subito questo corso, lo avrei preparato per tempo e non in una settimana (è impossibile).

Gentilissimi, con la presente intendo contestare formalmente il servizio acquistato presso Aulab S.r.l., relativo al corso “Data Analyst”, sottoscritto in data 20/01/2025 tramite finanziamento. La scelta del corso è stata determinata in modo sostanziale dalla presenza del servizio di career service e dalla prospettata possibilità di accesso a stage retribuito e opportunità di inserimento lavorativo nel settore di riferimento. Tuttavia, al termine del percorso formativo e nei mesi successivi, tale servizio non è stato erogato in modo concreto ed effettivo. In particolare: non mi sono state presentate proposte formali di stage o inserimento lavorativo coerenti con il percorso Data Analyst; non è stato attivato alcun percorso reale di inserimento; l’unica proposta ricevuta riguardava una collaborazione come docente Excel, non coerente con il percorso formativo seguito. Nonostante ripetuti solleciti inviati tramite PEC, la società ha negato ogni responsabilità, sostenendo l’integrale adempimento delle obbligazioni contrattuali e rifiutando qualsiasi forma di rimborso, anche parziale. Ritengo pertanto che il servizio di placement, elemento determinante della scelta contrattuale, non sia stato effettivamente erogato nei termini prospettati dal loro Addendum ovvero entro sette mesi dal termine del corso che è avvenuto in data 10/06/2025 . Con la presente richiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per valutare la correttezza dell’operato della società e per supportarmi nel tentativo di ottenere un rimborso, anche parziale, delle somme versate. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione a supporto, oltre a quella già allegata (contratto, addendum, comunicazioni PEC e segnalazione già inoltrata all’AGCM).

Spettabile Università Telematica Guglielmo Marconi, in sede d'iscrizione avvenuta il 10/11/2025 come si evince dalla documentazione allegata composta da Domanda di Iscrizione, Contratto con lo Studente, Regolamento degli studenti e Regolamento Didattico di Ateneo non avete precisato che in adeguamento al "Decreto Bernini" a partire dall'anno accademico 2025/2026 gli esami dovessero essere sostenuti in presenza elencando le sedi previste. Vi si contesta l'inadempimento contrattuale che comporta la risoluzione del contratto stipulato con l'Università ed esclude l'impegno a versare le ulteriori somme residue fatto salvo il diritto al risarcimento del danno. Il suddetto Decreto Ministeriale (DM 1835) firmato a Dicembre 2024 pubblicato in Gazzetta a Gennaio 2025 entrava in vigore a partire dal primo Agosto 2025 ed era Vostro dovere adeguare per tempo i regolamenti interni, comunicare le modifiche agli studenti già iscritti ed integrare il Contratto per i nuovi studenti che si iscrivono a partire dall' A.A. 2025/26 con l'indicazione delle nuove modalità d'esame in conformità della disposizione normativa. L'Università Telematica Guglielmo Marconi era ben a conoscenza dell'entrata in vigore della normativa a partire dall'anno accademico 2025/26 ma di ciò non c'è alcuna contezza nelle condizioni e integrazioni contrattuali, motivo per cui non è stata trasparente nei confronti soprattutto dei nuovi iscritti.

Salve, ho richiesto già più volte, tramite PEC, il rimborso per il corso denominato "Vita in Vacanza Winter Edition" ma, ad oggi, non risulta nessun rimborso, né tantomeno nessuna risposta in merito da parte di Skipper Lab. Il corso, tenutosi a Gennaio '26, ho provveduto a pagarlo a Giugno '25. Purtroppo, per sopraggiunti problemi, che, avevo tempestivamente comunicato 3 settimane prima dell'evento e che non potevo prevedere 6 mesi prima non ho potuto partecipare a tale corso. La richiesta è di provvedere, quanto prima, al rimborso.