Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. G.
20/07/2026
Fittabella

ordine mai arrivato

salve in data 13 aprile ho effettuato il mio secondo ordine ma purtroppo non mi è mai arrivato sono mesi che cerco di mettermi in contatto con voi ma senza risultato e mi dispiace perdere i miei soldi. dal momento che mi sono trovata molto bene volevo ordinare anche la versione corta a questo punto non so se rischiare di perdere altri soldi il mio ordine e intestato a gardini annarita confermato il 13 aprile codice 5110764, vi sarei grata e mi aiutaste buon lavoro

In lavorazione
A. G.
20/07/2026
Fittabella

ordine mai arrivato

salve in data 13 aprile ho effettuato il mio secondo ordine ma purtroppo non mi è mai arrivato sono mesi che cerco di mettermi in contatto con voi ma senza risultato e mi dispiace perdere i miei soldi. dal momento che mi sono trovata molto bene volevo ordinare anche la versione corta a questo punto non so se rischiare di perdere altri soldi il mio ordine e intestato a gardini annarita confermato il 13 aprile codice 5110764, vi sarei grata e mi aiutaste buon lavoro

In lavorazione
A. G.
20/07/2026
Fittabella

ordine mai arrivato

salve in data 13 aprile ho effettuato il mio secondo ordine ma purtroppo non mi è mai arrivato sono mesi che cerco di mettermi in contatto con voi ma senza risultato e mi dispiace perdere i miei soldi. dal momento che mi sono trovata molto bene volevo ordinare anche la versione corta a questo punto non so se rischiare di perdere altri soldi il mio ordine e intestato a gardini annarita confermato il 13 aprile codice 5110764, vi sarei grata e mi aiutaste buon lavoro

In lavorazione
A. G.
20/07/2026
Fittabella

ordine mai arrivato

salve in data 13 aprile ho effettuato il mio secondo ordine ma purtroppo non mi è mai arrivato sono mesi che cerco di mettermi in contatto con voi ma senza risultato e mi dispiace perdere i miei soldi. dal momento che mi sono trovata molto bene volevo ordinare anche la versione corta a questo punto non so se rischiare di perdere altri soldi il mio ordine e intestato a gardini annarita confermato il 13 aprile codice 5110764, vi sarei grata e mi aiutaste buon lavoro

In lavorazione
S. N.
20/07/2026
Domestika *INC

Reclamo e richiesta di rimborso – Abbonamento Domestika Plus

La sottoscritta Sara Negrini (C.F. NGRSRA79A45L719Y), con la presente notifica il formale recesso dal contratto in oggetto, concluso in data 18/07/2026. In data 17/06/2026 ho provveduto all’acquisto di un singolo corso al prezzo di 0,91 EUR. Successivamente, a mia insaputa e senza che vi fosse alcun consenso da parte mia, è stata attivata una prova gratuita di 30 giorni del servizio "Domestika Plus". Tale attivazione ingannevole ha comportato, in data 18/07/2026, l'addebito non autorizzato della somma di $342.05 (pari a 311,89€). A tal riguardo preme evidenziare quanto segue: Assenza di consenso: Non ho mai prestato alcuna esplicita volontà all’attivazione della suddetta prova gratuita, né sono mai stata chiaramente informata in merito alle condizioni economiche e al rinnovo automatico dell'abbonamento annuale. Tempestività del recesso: Ho esercitato il diritto di recesso con effetto immediato, annullando l'abbonamento il giorno stesso dell'addebito (18/07/2026). Mancato utilizzo del servizio: Non ho mai usufruito dei vantaggi o dei contenuti legati a Domestika Plus, circostanza facilmente verificabile tramite i log di accesso del mio account. Tutto ciò premesso, richiedo il rimborso integrale dell’importo indebitamente prelevato, pari a $342.05 (311,89€), da accreditare sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (PayPal). Si specifica che ho già provveduto a segnalare la condotta illecita sia al mio istituto bancario sia a PayPal, richiedendo lo storno immediato della transazione. La presente vale quale formale messa in mora e diffida nei confronti di Domestika Inc. al fine di ottenere la restituzione delle somme ingiustamente addebitate. In difetto di un tempestivo riscontro, mi riservo di sporgere regolare denuncia-querela presso le autorità competenti (Polizia Postale, Carabinieri o Polizia di Stato). La presente comunicazione è da intendersi valida anche ai fini dell'interruzione di ogni termine di prescrizione e decadenza dei diritti economici e giuridici della scrivente. In attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti,

In lavorazione
E. G.
20/07/2026

Problema con ordine #0011-P5YF48

Buongiorno, in riferimento al mio ordine in oggetto n. #0011-P5YF48, effettuato lo scorso 06/07/2026, e contestualmente pagato con carta di debito, ho ricevuto oggi un messaggio di cancellazione senza alcuna motivazione da parte vostra. Al momento dell'ordine ho ricevuto come data di consegna 06-08/07/2026. In data 13/07/2026 ho ricevuto via mail un aggiornamento con nuova data di consegna prevista 21-28/07/2026 e una promessa di risarcimento in caso di ritardo superiore ai 14 giorni lavorativi. Oggi in seguito alla verifica dello stato della spedizione ho ricevuto il messaggio di cancellazione che inoltro alla presente e sul vostro sito i prodotti da me ordinati sono riapparsi nel carrello il codice sconto Altroconsumo e consegna in 2-7 giorni lavorativi. Dato che non ho cancellato io l'ordine chiedo l'invio immediato della merce da me ordinata. Ho informato del disagio subito anche l'associazione Altroconsumo, di cui sono socia e tramite la quale avevo effettuato l'ordine con lo sconto dedicato. Resto in attesa di un pronto e positivo riscontro alla presente. Distinti saluti

In lavorazione
M. C.
20/07/2026
ROYAL EXOR SRL

MANCANTA ATTESTATO REGIONALE CORSO OSS

Salve! Ho iniziato con voi a settembre del 2023 il corso di OSS Skill con promesso percorso regionale abilitante riconosciuto dalla Regione di Lombardia. Ho assistito regolarmente ai mie obblighi economici ed assistenza al corso, versando a favore della vostra società l'importo complessivo di Euro 2,290.00 mediante pagamenti effettuati su diversi conti bancari indicati della vostra società. Ho completato il percorso teorico del corso a Febbraio dell'anno 2024, confidando legittimamente nel completamento del percorso regionale necessario per il conseguimento del titolo e dell'abilitazione promessa. Per mesi, o anni, solo ho ricevuto rinvii, giustificazione vaghe e motivazione contradittorie , riferite a presunte mancate autorizzazioni da parte della Regione di Lombardia o di enti regionali competente; mi sarebbe stato altresì richiesto di sottoscrivere un documento contenendo una dichiarazione di rinunzia o di mancata volontà di proseguire il corso, circostanze del tutto incompatibile con la mia reale volontà. Ad oggi, nonostante le miei continue richieste telefoniche e numerosi solleciti, non ho avuto nessuna soluzione concreta e il corso non è stato completato. La vostra mancanza mi ha causato una grave pregiudizio economico, professionale e personale, avendomi impedito di ottenere la qualifica promessa, con conseguente perdita di opportunità lavorative, perdita di tempo, danni economici e forte stress; perciò voglio mettere punto finale a queste assunto, come non siete alla altezza di rispettare la responsabilità dell'attestato regionale preferisco la restituzione integrale della summa versata a vostro favore.

In lavorazione
M. S.
20/07/2026
New Technology

Assistenza pessima

Buongiorno per l ennesima volta in 4 anni ho richiesto assistenza per il mio depuratore dell acqua acquistato e gestito con manutenzione filtri ecc dalla NEW TECHNOLOGY ITALIA, sita in via Cassala,55, Milano. Sono passati 6 giorni lavorativi dalla mia ennesima richiesta di manutenzione per assenza di erogazione di acqua del mio depuratore. Ancora nessuna telefonata da parte loro per l intervento del tecnico. In altre circostanze siamo stati senza acqua anche per settimane in attesa della venuta del tecnico stesso. In questa circostanza si andrà avanti sicuramente nello stesso modo....mi sono stancato di questa pessima azienda e dei suoi poco professionali dipendenti.sicuramente prenderò atto della cosa e mi muoverò di conseguenza nelle sedi opportune poiché questa situazione di disservizio di un bene di necessità va avanti oramai da anni.Il tutto è riscontrabile da chat ,messaggi scritti e vocali con varie figure lavorative della stessa ditta.

In lavorazione
C. D.
20/07/2026
nestlè salute

mancata ricezione pacco, firma falsa su ricevuta co nsegna

Buongiorno, sono cliente della Nestlè salute da diversi mesi. Acquisto L'acqua in gel per mia madre quasi 90enne che soffre di disfagia. Ho sempre pagato in contrassegno. In data 5 luglio ho inviato una richiesta di acquisto prodotti per un importo di 220 euro ed ho effettuato il pagamento tramite bonifico (nella stessa data). Il motivo della variazione di pagamento è stato necessario per il fatto che mia madre adesso vive con la badante e non volevo lasciarle l'incombenza del pagamento in contanti. Dopo vari giorni di attesa senza ricevere il prodotto ho cominciato a telefonare all'azienda per avere spiegazioni, dal momento non avevo ricevuto nessuna mail che mi confermasse che il prodotto fosse in spedizione (era arrivata solo quella della conferma dell'acquisto). Dopo varie telefonate durante le quali mi dicevano solo che stavano verificando, mi è arrivata una mail che mi informava che il prodotto era stato consegnato il giorno 10 luglio, con tanto di firma di ricezione. Ho spiegato che in quella data, guarda caso, la badante della mamma era di riposo, e che ero stata tutta la giornata in casa con lei, senza aver ricevuto nulla. Tra le altre cose in quel palazzo abitano solo mia madre e una mia zia, entrambe anziane e allettate, specificando che quindi nessuna di loro aveva potuto firmare. Mi hanno inviato una nuova mail con una cartolina dove è stata apposta una firma illeggibile, che ho provveduto a disconoscere come mia. La spedizione è stata fatta con Poste italiane, anziché con il solito corriere che di solito usano... Ad oggi, dopo l'ennesima chiamata, mi dicono che non sanno ancora cosa fare, ovvero se rimborsarmi quanto pagato o rinviarmi il prodotto o... non so bene cosa. Mi pare di avere avuto anche troppa pazienza e chiedo che la situazione si sblocchi in un modo o in un altro. Per questo, dopo aver telefonato a voi questa mattino, ho deciso di accettare il consiglio di fare questa segnalazione e, se non sarà sufficiente, darò mandato a voi di adire per vie legali. Allego copia della ricevuta di Poste Italiane con la firma illeggibile, che non è assolutamente la mia.

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N. D.
20/07/2026
Lilly

penna mounjaro rotta

Buongiorno, acquisto la penna di Mounjaro Lilly alla farmacia Rembrant di Milano da 6 mesi. Il costo è MOLTO elevato (260 euro). Ad aprile purtroppo la penna si blocca mentre sono in viaggio di lavoro (NON si rompe perchè la tengo sempre dentro una borraccia termica resistente). Si blocca e non esce il liquido (la farmacista mi conferma che è già successo in passato) e non posso utilizzarla, perdendo i soldi dell'acquisto e subisco effetti collaterali del non utilizzo del prodotto (ritorno del food noise, binge eating). Al ritorno dal mio viaggio di lavoro vado subito alla farmacia e mi dicono di chiamare direttamente Lilly. Al telefono l'azienda mi dice di mandare foto della penna e di lasciarla in farmacia che sarebbero passati a ritirarla per controllare. - Sia la mia dottoressa, sia i 2 farmacisti mi hanno confermato che la penna è bloccata e NON si può sbloccare, è difettosa - L'azienda Lilly NON è mai passata a vedere e testare il prodotto (la penna è ancora in farmacia) - L'azienda Lilly mi ha risposto via mail che il prodotto NON è rotto (l'hanno capito dalle foto???) - hanno CHIUSO la pratica senza rimborsarmi (risp in allegato) - non rispondono più - dicono di cambiare l'ago e utilizzarla pure...........ho cambiato ago tre volte e inoltre la penna è stata fuori frigo (per colpa loro) da 2 mesi Ho speso quasi 260 euro!! Questa è una tru**a bella e buona

In lavorazione

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