Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. A.
13/07/2024

Prenotazione non inviata

Spett Fly Go Il 22 giugno ho acquistato 2 biglietti di andata Bologna-Lisbona per il 17 settembre 2024, e 2 biglietti per il ritorno Lisbona-Bologna per il 24 settembre 2024, con Ryanair. Pochi giorni fa mi è arrivata la prenotazione del volo di ritorno e a tutt'oggi nulla della prenotazione dell'andata, se non tre strane mail che comunicavano i tentativi di invio, non andati a buon fine. Non sentendomi sicura con una gestione di questo tipo, chiedo pertanto il rimborso dei biglietti, visto che il pagamento degli stessi è avvenuto senza problemi da parte mia. Ho provato a contattare il servizio clienti, rimanendo in attesa per un lungo periodo, senza riuscire a parlare. Se non dovessi avere nessun riscontro, mi rivolgerò ad uno Studio Legale, per la difesa dei miei diritti.

Chiuso
F. L.
12/07/2024

Biglietto aereo

Buongiorno a fine giugno ho fatto una prenotazione di un volo aereo per due persone da Orio al Serio a Santorini utilizzando il portale fly-go L'addebito è stato fatto subito ed anche la prenotazione con un numero di conferma ma ad oggi dopo 15 giorni non è arrivato nessun biglietto Impossibile contattare la compagnia né tramite il numero verde (sono stato in attesa più volte per più di 1 ora) ne tramite contatto email Purtroppo temo che dovrò rifare i foglietti con un deciso sovrapprezzo essendo ormai vicini alla data di partenza (2 agosto)

Chiuso
E. L.
12/07/2024

Acquistati 2 biglietti Ryanair Torino Barcellona 2/8/24 ore 12 RITORNO 9/8/24 pagati ma non ricevuti

Spett. FLY -GO In data 25/6/24 ho sottoscritto il contratto per 2 BIGLIETTI TORINO BARCELLONA CON RYANAIR PARTENZA 2/8/24 ore 12, RITORNO 9/8/24 ore 9.35 concordando un corrispettivo pari a € 282,58 . Addebito pagato subito, ma non abbiamo ricevuto mail con i biglietti o conferma Ryanair. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rimango in attesa di un vostro riscontro o accredito sulla carta utilizzata per il pagamento. .

Risolto Gestito dagli avvocati
A. D.
10/07/2024
click rent

penale autonoleggio

buongiorno, ho inoltrato questo reclamo perché presumo di essere stato truffato da click rent ibiza

Chiuso
M. V.
09/07/2024

Variazione condizioni contrattuali daydreams -HRC

Spett. Daydreams In data 05/04/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due hotel cheque daydreams concordando un corrispettivo pari a 94,99€. Nel procedere alla prenotazione, ho constatato con stupore che la formula da me acquistata non risulta più valida e dal sito e dal contatto telefonico avvenuto tramite call center mi vedo obbligato a convertire i miei voucher in Hotel reservation Card pena la perdita della somma spesa. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione certificata di proposta di modifica unilaterale del contratto preventiva che illustrasse il contenuto della modifica, la motivazione e la data di entrata in vigore e soprattutto le modalità per esercitare il diritto di recesso, ritengo che siano stati violati i miei diritti di cliente e di conseguenza richiedo che mi sia restituita la cifra sostenuta in sede di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
04/07/2024

Mancato invio biglietti aerei

Spett. FLY-GO In data 19 giugno2024 ho acquistato con voi due biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 138,34 euro . Ad oggi nonostante siano passati 15 gg, tempo massimo da voi preventivato, non ho ricevuto l'invio per email dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
03/07/2024

Mancata ricezione biglietti. Richiesta rimborso.

Gentile FlyGo. In data 26 Giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di biglietti wizz air con partenza in data 12 agosto 2023 da Malaga aeroporto AGP a Aeroporto di Fiumicino di Roma FCO concordando un corrispettivo pari a 173,11€. Ad oggi, 3 Luglio 2024, passati 7 giorni dalla data dell’acquisto, non ho ancora ricevuto via mail biglietti e conferma della prenotazione da me effettuata. In mancanza di un risarcimento per l’integrità della somma entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. T.
03/07/2024

Richiesta rimborso per biglietti mai arrivati

Spett. Fly-Go Relativamente alla Prenotazione 108151249. In data 30.07.2024 ho acquistato dal vostro sito 2 biglietti aerei, più uno per un bambino senza posto assegnato, per un importo pari a 118,57 € ( Transazione #10110738). Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro in tal senso, se non una email dall'evidente carattere di attesa per far passare inutilmente il tempo. É abbastanza evidente, tantopiú dopo essermi rapidamente informato in internet, che si tratta di una truffa. Richiedo per tanto il rimborso immediato sulla carta da cui sono stati prelevati i soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. G.
03/07/2024

account sospeso

io ci riprovo... ho visto che in molti dopo di me hanno segnalato questo problema con the fork ..... io voglio che mi sia riattivato l'account. è moltissimo tempo che aspetto

Risolto
A. C.
01/07/2024

inadempienza

Spett. Fly Go il 23/06/24 ] ho acquistato volo Ryan Air di a/r da da Milano a Praga (andata 17 ottobre e ritorno 20 Ottobre per due persone pagando con la mia carta di credito 302 euro Non mi avete mai inviato la prenotazione come dichiarato all'atto del pagamento e rispetto a quanto scritto sul sito il volo è costato 25 euro in piu' a testa. Chiedo la restituzione del costo dei biglietti totali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie Anna Carini

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00