Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 26/06/24 ho prenotato tramite il sito fly-go 4 biglietti aerei per Pescara per il 27/07/24 di € 318,89, ma i biglietti non sono mai arrivati. Chiedo il rimborso del totale biglietti. Questo mi ha creato un danno economico: ho dovuto prenotare nuovamente biglietti del treno per un totale di 460€ e chiedo anche la differenza di quanto pagato in più 141,11€ Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti al n. 3271524671 Saluti Antonio Avitabile

Buongiorno, il 14 luglio alle ore 00.42 Subito.it mi ha comunicato una segnalazione riguardante il mio annuncio “Antica Targa Auto 1927 Ventennio Fascista”. Riporto il testo del mio annuncio: “Targa anteriore del periodo fascista, oggetto storico e raro in metallo risalente al 1927. Primissimo esempio di targhe italiane che furono introdotte il 28/02/1927 adottando il primo modello in metallo con sfondo nero e caratteri bianchi. Le targhe erano composte da una sigla provinciale sulla destra e una serie di numeri sulla sinistra. Nel 1928 verrà introdotta la punzonatura con il fascio littorio. Nel 1931 compare la targa posteriore su due righe (provincia sulla prima riga, simbolino e, a seguire, la sequenza dei numeri) quelle anteriori continuano ad essere su una sola riga. Targa da collezionismo, condizioni come da foto. Misure: cm 28x10” Meno di un’ora più tardi un’altra mail mi comunicava che la segnalazione era stata accettata e che Subito a breve avrebbe preso provvedimenti. Immediatamente il mio account è stato bloccato, sono scomparsi più di 150 annunci, sono rimasti 3 annunci. Ho scritto a Subito la sera compilando il form del ricorso e la risposta di Subito è stata “abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso”. Quindi dall’una del mattino, momento in cui Subito mi ha comunicato una segnalazione e mi ha contestualmente bloccato l’account, alle ore 21 dello stesso giorno con l’account bloccato, Subito avrebbe ricevuto altre segnalazioni! Ho chiesto a Subito di conoscere il testo della segnalazione e di sapere quali sarebbero le regole che avrei violato ma non ho ricevuto risposta. Ho riletto il regolamento di Subito che prevede: “Subito.it S.r.l. - Contatti. Procedura Sospensione/Interruzione Servizio. Risoluzione controversie. Reclami. Moderazione. 2. Casi di sospensione / interruzione del Servizio “In caso di violazione delle anzidette Regole da parte del Cliente, il team di Sales Support di Subito.it S.r.l., ricevuta la relativa segnalazione da parte del team di Content & Safety, provvede a contattare il Cliente attraverso i mezzi ritenuti più opportuni al fine di comunicare l’avvenuta violazione delle Regole. Nell’evento in cui quest’ultimo non provveda tempestivamente a correggere il proprio comportamento, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla sospensione del proprio Servizi; in caso di ripetute violazioni, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla interruzione definitiva del Servizio.” Il regolamento di Subito stabilisce che se il cliente non provvede tempestivamente a correggere il proprio comportamento Subito si riserva il diritto di procedere alla sospensione dei servizi. In caso di ripetute violazioni, Subito.it S.r.l. si riserva il diritto di procedere alla interruzione definitiva del Servizio. Io ho ricevuto un’unica segnalazione, quella del 14 luglio, e immediatamente il blocco dell’account. Questo non è quanto previsto dal regolamento di Subito. Chiedo quindi, ancora una volta, di sapere quali regole non avrei rispettato e perché non mi è stato concesso il termine per consentire di “ correggere il mio comportamento,” sempre che fosse da correggere. Nell’attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti. Giuseppina Blua

Spett Fly Go Il 22 giugno ho acquistato 2 biglietti di andata Bologna-Lisbona per il 17 settembre 2024, e 2 biglietti per il ritorno Lisbona-Bologna per il 24 settembre 2024, con Ryanair. Pochi giorni fa mi è arrivata la prenotazione del volo di ritorno e a tutt'oggi nulla della prenotazione dell'andata, se non tre strane mail che comunicavano i tentativi di invio, non andati a buon fine. Non sentendomi sicura con una gestione di questo tipo, chiedo pertanto il rimborso dei biglietti, visto che il pagamento degli stessi è avvenuto senza problemi da parte mia. Ho provato a contattare il servizio clienti, rimanendo in attesa per un lungo periodo, senza riuscire a parlare. Se non dovessi avere nessun riscontro, mi rivolgerò ad uno Studio Legale, per la difesa dei miei diritti.

Buongiorno a fine giugno ho fatto una prenotazione di un volo aereo per due persone da Orio al Serio a Santorini utilizzando il portale fly-go L'addebito è stato fatto subito ed anche la prenotazione con un numero di conferma ma ad oggi dopo 15 giorni non è arrivato nessun biglietto Impossibile contattare la compagnia né tramite il numero verde (sono stato in attesa più volte per più di 1 ora) ne tramite contatto email Purtroppo temo che dovrò rifare i foglietti con un deciso sovrapprezzo essendo ormai vicini alla data di partenza (2 agosto)

buongiorno, ho inoltrato questo reclamo perché presumo di essere stato truffato da click rent ibiza

Spett. Daydreams In data 05/04/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due hotel cheque daydreams concordando un corrispettivo pari a 94,99€. Nel procedere alla prenotazione, ho constatato con stupore che la formula da me acquistata non risulta più valida e dal sito e dal contatto telefonico avvenuto tramite call center mi vedo obbligato a convertire i miei voucher in Hotel reservation Card pena la perdita della somma spesa. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione certificata di proposta di modifica unilaterale del contratto preventiva che illustrasse il contenuto della modifica, la motivazione e la data di entrata in vigore e soprattutto le modalità per esercitare il diritto di recesso, ritengo che siano stati violati i miei diritti di cliente e di conseguenza richiedo che mi sia restituita la cifra sostenuta in sede di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLY-GO In data 19 giugno2024 ho acquistato con voi due biglietti aerei concordando un corrispettivo pari a 138,34 euro . Ad oggi nonostante siano passati 15 gg, tempo massimo da voi preventivato, non ho ricevuto l'invio per email dei biglietti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile FlyGo. In data 26 Giugno 2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di biglietti wizz air con partenza in data 12 agosto 2023 da Malaga aeroporto AGP a Aeroporto di Fiumicino di Roma FCO concordando un corrispettivo pari a 173,11€. Ad oggi, 3 Luglio 2024, passati 7 giorni dalla data dell’acquisto, non ho ancora ricevuto via mail biglietti e conferma della prenotazione da me effettuata. In mancanza di un risarcimento per l’integrità della somma entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a proseguire per vie legali a tutela dei miei diritti.