Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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H. R.
04/04/2025

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

Spett. livecareer In data 14/02/2025 ho sottoscritto il contratto per LETTERA DI PRESENTAZIONE concordando un corrispettivo pari a 2€. ADDEBITO NON AUTORIZZATO SALVE, desidero portare alla vostra attenzione una pratica che ritengo ingannevole da parte del sito LiveCareer. Dopo aver usufruito del loro servizio di creazione e stampa curriculum, attratto dal costo iniziale di 2 euro, ho scoperto con sorpresa un addebito mensile non autorizzato di 23.85 euro. Non vi è alcuna indicazione chiara sul sito riguardo a questo abbonamento, e non ho ricevuto alcuna notifica preventiva. Spero che questa segnalazione possa servire da avvertimento per altri utenti. Grazie. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. B.
31/03/2025
NordVPN

Richiesta di rimborso

Spett. NordVPN, In data 16-02-2025 ho sottoscritto il contratto per usufruire del servizio di abbonamento concordando un corrispettivo pari a 13,95euro. Quando mi sono iscritta al sito, mi e' stato addebitato correttamente il costo dell'abbonamento mensile: confermo, anche tramite la mia banca, che il pagamento è stato correttamente ricevuto dalla vostra azienda. Tuttavia il servizio non è stato attivato: non mi è mai stato possibile usufruire del servizio. Ho quindi tempestivamente contattato l'assistenza clienti per segnalare il disservizio e mi è stato risposto, molto superficialmente, che il pagamento "non era andato a buon fine"; e mi si indicava semplicemente di attendere il rimborso da parte della mia banca. Successivamente, mi e' stato addebitato anche il canone del mese successivo, per l'importo di 12,89euro. Posso allegare gli screenshot e le ricevute degli avvenuti addebiti. Tuttavia io ho continuato a non poter usufruire del servizio: il mio account è stato pagato senza mai risultare utilizzabile. Mi sono nuovamente rivolta all'assistenza clienti, che mi ha risposto richiedendo i documenti comprovanti i pagamenti, che ho tempestivamente fornito. Alla fine, mi è stato risposto che erano scaduti i termini utili per il rimborso, quando in realtà io avevo contattato l'assistenza all'interno del periodo utile, e mi è stata data una risposta errata. Richiedo a questo punto l'immediata devoluzione dei due precedenti addebiti, in quanto ho continuato a pagare un servizio di cui non ho mai potuto usufruire, e il disservizio è da imputare ad una vostra responsabilità. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, dott.ssa Bulgarelli Lucia

Chiuso
E. L.
30/03/2025
Italy Assistance Saemicard

Intervento idraulico per Assistenza Casa

Gentili referenti Italy Assistance Saemicard, in riferimento alla pratica in oggetto, vi sottopongo una valutazione comparativa tra il preventivo ricevuto da Saemi, pari a 450 euro (oltre ai 200 euro già coperti dalla polizza), e quello proposto dall’impresa Giordano, pari a 415 euro totali, di cui soltanto 215 euro a mio carico grazie alla vostra copertura assicurativa di 200 euro. In allegato. Oltre al risparmio complessivo, il preventivo di Giordano si colloca in un range di mercato decisamente più coerente con la natura dell’intervento, ovvero la semplice sistemazione della cassetta WC. Il costo proposto da Saemi risulta infatti sproporzionato rispetto all'entità del lavoro da svolgere, e appare fuori mercato. A fronte di ciò, chiedo cortesemente di valutare e autorizzare l'intervento dell’impresa Giordano, affinché si possa procedere con tempestività ed efficienza, nel rispetto del principio di congruità delle spese. Ritengo fondamentale che un’assicurazione come UnipolSai, per mantenere alta la fiducia dei propri clienti, mostri attenzione alla trasparenza dei costi e alla libertà dell'assicurato di rivolgersi a professionisti affidabili e competitivi, evitando di scoraggiare il ricorso alla copertura assicurativa proprio a causa di preventivi esorbitanti imposti da ditte convenzionate. Il modico prezzo del materiale non giustifica l'importo richiesto dall'idraulico di SAEMI (650 euro)! https://www.idrastore.it/accessori/1347-kit-di-sostituzione-geberit-twico-per-cassette-art-110700-e-110750-240516001-geberit-4025416061731.html Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore documentazione e mi auguro possiate approvare rapidamente la proposta alternativa.

Risolto
E. L.
30/03/2025

Intervento idraulico per Assistenza Casa

Gentili referenti UnipolSai Casa, in riferimento alla pratica in oggetto, vi sottopongo una valutazione comparativa tra il preventivo ricevuto da Saemi, pari a 450 euro (oltre ai 200 euro già coperti dalla polizza), e quello proposto dall’impresa Giordano, pari a 415 euro totali, di cui soltanto 215 euro a mio carico grazie alla vostra copertura assicurativa di 200 euro. In allegato. Oltre al risparmio complessivo, il preventivo di Giordano si colloca in un range di mercato decisamente più coerente con la natura dell’intervento, ovvero la semplice sistemazione della cassetta WC. Il costo proposto da Saemi risulta infatti sproporzionato rispetto all'entità del lavoro da svolgere, e appare fuori mercato. A fronte di ciò, chiedo cortesemente di valutare e autorizzare l'intervento dell’impresa Giordano, affinché si possa procedere con tempestività ed efficienza, nel rispetto del principio di congruità delle spese. Ritengo fondamentale che un’assicurazione come UnipolSai, per mantenere alta la fiducia dei propri clienti, mostri attenzione alla trasparenza dei costi e alla libertà dell'assicurato di rivolgersi a professionisti affidabili e competitivi, evitando di scoraggiare il ricorso alla copertura assicurativa proprio a causa di preventivi esorbitanti imposti da ditte convenzionate. Il modico prezzo del materiale non giustifica l'importo richiesto dall'idraulico di SAEMI (650 euro)! https://www.idrastore.it/accessori/1347-kit-di-sostituzione-geberit-twico-per-cassette-art-110700-e-110750-240516001-geberit-4025416061731.html Resto a disposizione per qualsiasi ulteriore documentazione e mi auguro possiate approvare rapidamente la proposta alternativa.

Risolto
G. R.
29/03/2025
Altro

ristrutturazione del bagno con grossi problemi

Spettabile DAV Srl, Vi scrivo per segnalare alcune problematiche relative ai lavori di ristrutturazione da voi eseguiti nell'appartamento di mia proprietà, sito in Via Giovanni Fronticelli Baldelli n. 20, 4712, tra febbraio e marzo 2024, e per richiedere l'immediata riparazione degli stessi. In particolare, le problematiche riscontrate riguardano il bagno: - Il WC è stato posizionato in maniera errata in quanto troppo vicino alla parete - C'è un fortissimo odore di fogna continuo nel bagno, proveniente dai sanitari Considerato che tali difformità compromettono l'usabilità e la conformità dell'impianto, vi invito a procedere con la risoluzione di tali problemi al fine di ripristinare il corretto funzionamento delle installazioni. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e della programmazione di un intervento risolutivo. In caso di mancato riscontro, mi riservo il diritto di agire nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti

Chiuso
M. B.
24/03/2025
cicero experience

truffa: azienda non risponde e sito bloccato

Buongiorno, l'azienda CICERO EXPERIENCE che eroga voucher per servizi ed esperienze non è più contattabile in alcun modo (telefono, mail, whataspp, facebook ecc) sono spariti. Ho letto parecchie recensioni di persone nella mia stessa situazione, che dopo aver acquistato un voucher per delle esperienze non riescono a goderne. Vorrei fare una segnalazione / reclamo ufficiale e richiedere il rimborso. Grazie MArco

Chiuso
G. C.
23/03/2025

Alloggio fatiscente

Salve Prenotato alloggio con airbnb e trovato una casa fatiscente, insalubre e inabitabile. Reclamato con la host e airbnb abbiamo dovuto di corsa di notte a nostre spese trovare altro alloggio per solo una settimana perché purtroppo non ci sono molti alloggi disponibili e perché airbnb non aveva più proposte idonee per noi. Qbbiamo richiesto il rimborso della prenotazione ma ci sono state rimborsate solo in parte le notti restanti e non si vuole tener conto del disagio e i costi extra a cui dobbiamo ora fat fronte. Invio tutta la documentazione via email.perche grande.

Chiuso
F. S.
21/03/2025
TMT Cantù

Fornitura e posa prato sintetico

Ho chiesto a loro la fornitura e la posa di un prato sintetico, un lavoro da 250 mq e quindi molto costoso. Al sopralluogo si sono presentati padre e figlio ed all'apparenza sembravano persone molto professionali. Purtroppo il lavoro non è riuscito affatto bene e sebbene abbia pagato tutto, da oltre 1 anno li contatto per far sistemare il tutto ma inventano mille scuse. Ho provato con le buone ma a questo punto non mi resta che fare un'azione tramite altroconsumo. In ultimo non mi hanno mai fornito una ricevuta che attesti il loro lavoro.

Chiuso
T. C.
19/03/2025
e-on

problemi caldaia bosch

bgiorno vi invio reclamo sostituzione caldaia,come potete vedere dalle mie e-mail del 12e27 febbraio,del 8e12 marzo e varie telefonate,il problema che mi assilla non e' mai stato risolto,oggi x la ottava volta il tecnico uscito non ha risolto nulla inoltre faccio presente che la dichiarazione di MISTER PLUMBER log.int non e'veritiera il lavoro non e' stato fatto ad opera d'arte come dicono le vostre carte, a questo punto richiedo che venga sostituita la caldaia stessa difettata e che venga fatto l'impianto ad opera d'arte. spero che qualcuno riesca a risolvere definitamente il problema. campanelli mirko cell 3393196492 cod cliente a304584674

Chiuso
G. F.
17/03/2025
SERVICE ITALIA SAS DI MONZANI IVO ANGELO E C.

Inadempienza mancata diligenza lavoro svolto con costi fuori mercato

Buongiorno SERVICE ITALIA S.A.S. DI MONZANI IVO ANGELO E C. mi riferisco a un lavoro da voi svolto in data 14/3/2025 Per la modica cifra di 1.451 euro comprensivo iva, per il quale chiedo rimborso di 700 euro + iva che rappresenta una quota congrua che mi risarcisca del sovraprezzo ingiustificato da voi applicato e del compenso di un elettricista intervenuto per rimediare al vostro lavoro. Diversamente valuterò con altro consumo come risolvere la questione. Riassumo in quatto punti: 1) Costo dell'intervento completamente fuori mercato: Vostra fornitura installazione di un magnetotermico centrale senza salvavita GEWISS c25 VALORE DI MERCATO 20 a 50 EURO - PAGATO 350 EURO + IVA , in sostituzione dell'esistente che si era bruciato. Vostra fornitura e installazione di due interruttori magnetotermici GEWISS C25 VALORE DI MERCATO 10 A 30 EURO PAGATO 560 EURO + IVA in sostituzione dei due esistenti che non avevano nessun problema. USCITA 90 EURO + IVA CORTO CIRCUITO 100 euro +IVA (non è un servizio ma una causa) MANODOPERA 100+IVA 2) Inadempienza e mancata diligenza: Il magnetotermico centrale sostituito era privo di salvavita il che mi avrebbe potuto arrecare dolo e gli interruttori esistenti che non presentavano problemi (qui si configura la truffa) sono stati sostituiti con interruttori di amperaggio superiore al dovuto con potenziali ovvie conseguenze. Per la vostra mancata diligenza ho dovuto chiamare un elettricista per cambiare il magnetotermico centrale da voi installato, con uno nuovo provvisto di salvavita, inoltre mi ha reinstallato i due interruttori originari perchè non presentavano nessun problema ma da voi inspiegabilmente sostituiti. 3) Mancato preventivo e mancata emissione fattura: Il foglietto che mi avete fatto firmare o meglio che avete fatto firmare a mia moglie non è un preventivo perchè compilato a cose fatte dopo il lavoro svolto. La firma è stata estorta con dolo e il documento è viziato dalla firma incomprensibile di chi ha svolto i lavori e la dicitura "lavoro a corpo ecc...) è apposta dopo la firma quindi non compresa e non accettata. La mancata emissione della fattura, a oggi non ancora pervenuta, rappresenta un grave reato tributario/fiscale, fossi in lei la emetterei al più presto con la nota di credito per il rimborso chiesto. 4) Onestà intellettuale e morale Mentre scrivo mi viene da sorridere perchè sono due caratteristiche che vi dovrebbero far riflettere, ma penso che non siano nelle vostre corde. Pensate al danno che potreste arrecare a famiglie che sudando e lavorando onestamente guadagnano 1000 euro al mese o anche meno, pensate al loro stato emotivo dopo avere subito un tale raggiro. Ma soprattutto pensate........non vi farebbe male

Chiuso

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