Bacheca dei reclami

06/05 h. 11.00 Riparzione sciacquone 366 euro 07/05 dopo 3 utilizzi, sciacquone rotto Dopo varie telefonate, confermano intervento riparazione per 19/05 h09:30-10:30 Il giorno 19/05, li ho Chiamati alle 11:38, 12:25, 13:33, 14: 19, 15:25: ogni volta "la facciamo chiamare dagli incaricati immediatamente ", non si è fatto MAI PIÙ vivo.nessuno.

buongiorno! a seguito di mancata riparazione della mia lavastoviglie Bosch, da parte dell'azienda denominata "Roma elettroservice" in Viale Giorgio Ribotta 11, 00144 Roma, ho chiesto il rimborso del pagamento da me effettuato anticipatamente. Essendo trascorsi già più di tre mesi vi chiedo, cortesemente, di procedere al recupero delle somme tramite lettera ufficiale del senza ulteriori concessioni di tempo. GRazie, Consiglia Motta - Fiumicino (Roma)

Spett. Green Consulting Srl In data 24/07/2025 ho sottoscritto il contratto per l’installazione dell’impianto fotovoltaico concordando un corrispettivo pari a 10.000 Difetti di conformità guasti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon girono ho chiesto di attivare garanzia auto usata al fine di sistemare i freni (impianto) in quanto segnalato più volte e la garanzia si rifiuta di coprirne i costi nonchè il venditore. Cosa posso fare? L'ID è il codice presa in carico

Spett. Electro Services Srls Via Conciliazione 1, 20017 - Rho (MI) Il giorno 5/2/2026 il vostro tecnico si è recato in via De Marchi 8 Milano per eseguire un intervento di riparazione alla lavasciugatrice Candy CSWS43642DE/2-11 coperta da garanzia. Il tecnico ha sostituito le spazzole del motore e ha preteso la somma di 238€ adducendo il motivo che il guasto era dovuto a parti usurate e quindi non in garanzia. Ho pagato la somma richiesta con bonifico istantaneo. Il giorno 10/3/2026 l’elettrodomestico presentava lo stesso difetto (scritta E08) e non partiva più. Il nuovo intervento sistemava l’elettrodomestico sostituendo una parte del motore guasta (e quindi in garanzia). Nel vostro primo intervento avete sostituito una parte che non determinava il difetto denunciato e che mi avete addebitato come riparazione non in garanzia. Pertanto, pur disponibile a riconoscervi il costo delle spazzole sostituite, vi chiedo di risarcire la somma di €238€, decurtata dal costo delle stesse. Cordiali saluti Romano Alidori

Buongiorno, Dopo 3 giorni di lavoro, non è stato completato per le misure sbagliate del box doccia. Mi hanno chiamato dicendo che il prossimo appuntamento è quasi dopo un mese. Nel frattempo io non posso usare la doccia.

Pacco risulta consegnato alle ore 13.55 del 08.05.2026. In quell’ora ero in casa e nessun corriere ha citofonato o chiamato al numero di telefono a me fornito. Ho chiamato l’assistenza di GOFO per tre giorni di fila e tutti gli operatori mi hanno detto che il pago consegnava consegnato allegando come prova di consegna una foto del portone (non attestante nulla rispetto alla consegna), poi mi hanno detto che avrebbero avviato la pratica di smarrimento…nessuno l’ha fatto davvero. Ho aspettato per 3 giorni e tutti gli operatori mi hanno mentito. Mi è stato negato il diritto al rimborso. È un’assurdita io non ho ricevuto il pacco e non mi è stata neppure data la possibilità di parlare con il corriere per sapere se, in buona fede, l’avesse messo da qualche altra parte. Nei prossimi giorni se non ho notizie procederò per vie legali.

Spett. Eur Car Service In data 17.02.2026 ho sottoscritto il contratto per installazione antifurto Block Shaft concordando un corrispettivo pari a € 480. Come da mail precedenti, chiedo il risarcimento danni ammontante a € 75,73 (come somma di € 38,11 per scocca inferiore dello sterzo ed € 37, 62 per scocca superiore dello sterzo) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 8 maggio ricevo una chiamata dal corriere Gofo che mi chiede se sono presente a casa poiché deve consegnarmi un pacco con 3 articoli, mi chiede anche precisazioni sull'indirizzo, mi dice tra 5 minuti arrivo, fatti trovare sul cancello, erano le 16.35. Nonostante la copiosa pioggia, vado al cancello e non vedendolo arrivare, fradicio di pioggia lo chiamo alle 1641, mi ha bloccato e il pacco risulta consegnato con 2 foto che allego, dove si notano le sue scarpe e il tappeto dell'auto. Questa è la prova di consegna. È assolutamente vergognoso il vostro modo di agire, dov'è la firma di consegna, avrei anche accettato foto del pacco con il civico in primo piano, ma certo che non era possibile, non è mai venuto.

Hello, I would like to file a formal consumer complaint regarding an unauthorized post-checkout charge processed by Starhotels Tuscany in Florence, Italy. My travel companion made the hotel reservation through Agoda, and during our stay at Starhotels Tuscany, I personally paid the city tax using my Travel Wallet card under my name on April 20. After we completed checkout on April 23 at approximately 10:50 AM, no hotel staff informed us of any room damage, maintenance issue, compensation request, or additional charge. We left the hotel under the understanding that our stay had concluded normally. However, approximately 7–8 hours after checkout, while we were in transit for our international departure, the hotel attempted to process charges to my card without any prior notice or authorization. The hotel initially attempted to charge approximately EUR 250. After the transaction failed due to insufficient balance, the hotel repeatedly attempted additional charges in different amounts, including approximately EUR 220, EUR 200, and EUR 140, before ultimately succeeding with a EUR 125 charge. I believe these repeated split-amount payment attempts are highly irregular and difficult to consider normal or transparent payment processing behavior. After discovering the charge, I contacted the hotel and was informed that the charge was allegedly related to damage to a toilet in the room. The hotel later sent photographs that allegedly showed bathroom damage. However: * the photographs did not clearly identify the room, * there was no objective proof that the bathroom belonged to the room we stayed in, * there was no evidence regarding when the damage occurred, * and there was no evidence proving that we caused the alleged damage. I subsequently requested additional evidence, including: * confirmation that the photographed bathroom was our room, * inspection records, * repair records or invoices, * maintenance documentation, * and objective evidence regarding the timing of the alleged damage. However, despite multiple requests by email, the hotel has failed to provide clear answers or sufficient supporting documentation. At no point during checkout or afterward was I properly informed of the alleged damage before the charge was processed. I was not given any opportunity to inspect the alleged damage, dispute the accusation, or consent to the additional payment. Therefore, I consider this EUR 125 charge to be an unfair and unauthorized post-checkout charge processed without proper consumer notification, sufficient evidence, or explicit consent. As the hotel has failed to objectively demonstrate responsibility for the alleged damage, I do not believe the consumer should bear this charge. I respectfully request assistance and guidance regarding possible consumer protection procedures and dispute resolution options under Italian or EU consumer protection standards. I am also currently pursuing a formal chargeback procedure with my card issuer regarding this disputed transaction. Thank you for your time and assistance. Name of the hotel: Hotel Starhotels Tuscan hotel e-mail: reservations.tuscany.fi@starhotels.it Check-in: April 20, 26, 22:15 Korean time Checkout: April 23, 26, 10:53 AM Italian time