Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 5 aprile 2024 ho sottoscritto 2 contratti con Asistenza casa, uno per la manutenzione ordinaria caldaia, l'altro per la manutenzione annuale previste per legge della durata di 2 anni. Dopo qualche settimana ho richiesto, attraverso il numero verde dedicato, la prima delle 2 manutenzioni previste da contratto. Dopo varie telefonate duranye il mese di aprile e maggio, dove gli operatori assicuravano l'imminente chiamata del tecnico per l'appuntamento, ad oggi nessuno si è fatto vivo. Stanca delle continue prese in giro, venerdi 31 maggio ho scritto una email all'ufficio assistenza chiedendo di REVOCARE entrambe i contratti, vista la scarsa serietà dell'agenzia ma, ad oggi, nessuna risposta.

Dopo aver inviato un ordine on-line di un verniciatore professionale ed aver ricevuto la conferma d'ordine con foto dell'attrezzo mi veniva recapitato un oggetto più piccolo e non corrispondente all'ordine. Alle mie rimostranze prima mi veniva detto che quello era l'oggetto richiesto poi, dopo aver inviato la conferma d'ordine con la foto dell'attrezzo richiesto, mi comunicano che potevo avere il rimborso comunicando i dati bancari e dopo aver spedito (a mie spese) ciò che mi era arrivato. Cioè pagare due volte una spedizione per un errore di cui siete responsabili. Quindi chiedo che mi venga inviato l'attrezzo ordinato e ritirato quello errato senza ulteriore spese. Copia delle mail scambiate con l'azienda Francesco Clementi a: servizioclienti@clickstore.sm mer 8 mag, 14:16 Con la presente richiedo la sostituzione o il rimborso del verniciatore speditomi perchè non corrisponde all'ordine effettuato. Allego foto dell'oggetto richiesto- 7 Francesco Clementi mar 21 maggio, 11:47 (10 giorni fa) Sì, va bene, ma io volevo quello ordinato, a questo punto perchè non me lo inviate dopo la restituzione del prodotto che mi è stato consegnato senza bisogno di ulteriori messaggi. Click Store Srl mer 22 mag, 11:43 (9 giorni fa) a me Gentile Cliente, come indicato, Click Store Srl ha ricevuto la sua richiesta per il prodotto che le è stato spedito: per tanto se non soddisfatto, la invitiamo a seguire la procedura di reso inviatole nella precedente mail. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. MAterassi CIccariello, In data 22 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per la fabbricazione di un materasso in memory foam dello spessore di 18 cm con misure 110x190 e sezionato in due punti (3sezioni da 63 cm ognuno) in modo da essere ripiegabile a fisarmonica, concordando un corrispettivo pari a 200, 00 regolarmente pagato con un acconto in data 22 gennaio e un saldo il giorno 12 febbraio 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto il materasso richiesto, avendo ricevuto il primo materasso con misure di 170x190 e con tagli non a fisarmonica. Dopo restituzione, il secondo materasso è arrivato con uno strato molto inferiore di memory foam rispetto a quello concordato e con sezionamenti non conformi a quanto concordato, in quanto non ripiegabile a fissarmonica e inutilizzabile nello spazio preposto ad esso. Restituito anch'esso. Il terzo tentativo ha portato due materassi, di cui uno sezionato di misure 110x126 e uno 110x 63 cm. Anche quest'ultimo non corrispondeva a quanto concordato da contratto. Il mio quarto tentativo di ricevere un materasso mi ha portato a concordare un nuovo materasso con un'unica sezione e di dimensioni 110x190, con una sezione a metà, con assicurazione che lo avrei ricevuto in 3 giorni. Sono trascorsi 20 giorni eppure non ho ricevuto ancora il materasso. Essendo la ditta Materassi Ciccacriello, chiaramente non in grado di adempiere al contratto sottoscritto, la sottoscritta Luciana Sabia,richiede l'immediata rescissione del contratto e la restituzione per intero della somma sborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono lasciato convincere ad abbandonare telepass per migrare su unipolmove e ho sottoscritto due contratti : il primo con due apparati per due autovetture ed il secondo per la moto. Arrivati i dispositivi da giorni, non si riesce ad effettuare l'abbinamento dei dispositivi alle targhe per malfunzionamenti con il sito e con l'app. Pare che altri lamentino lo stesso problema e che come me non riescano ad avere nessun contatto con l'azienda per manifestare il proprio disappunto. A questo punto mi chiedo se non convenga ritornare al collaudato Telepass.

Ho acquistato da questa piattaforma diversi capi d’abbigliamento già 3 settimane fa. Aspetto ancora che vengano spediti. Inoltre, l’assistenza non risponde, ho inviato svariati messaggi ai quali aspetto ancora risposta. Non permettono di fare rimborsi quindi io ho perso i soldi che ho speso. Più di 100€ in prodotti che potrebbero non arrivare mai.

Buongiorno, a Dicembre 2023 ho fatto richiesta per un certificato di nascita (Numero Pratica: ID 2256628), dopo 4 mesi la pratica era ancora "in lavorazione". Il 16 dicembre 2023 ho effettuato il pagamento come richiesto, dopo 4 mesi di attesa, varie telefonate e richieste via Mail per sollecitare la pratica la risposta era sempre che la pratica era in lavorazione, quindi ho provveduto via altri canali al ricevimento del documento che mi serviva. Ho fatto presente, via Mail, che volevo ricevere il rimborso di quanto pagato per il certificato che non siete stati in grado di fornirmi. Come già spiegato telefonicamente ad una vostra collaboratrice non mi interessa il buono per futuri acquisti su tuttovisure.it ma voglio il risarcimento per intero vista la vostra inadempienza. Il rimborso è stato richiesto il 12/04/2024, siamo ben oltre i 30 giorni lavorativi come da contratto, e ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra. Ho inviato una mail a consulenza@tuttovisure.it e mi hanno detto di rivolgermi a amministrazione@tuttovisure.it da cui mi arriva questa risposta automatica "Ti comunichiamo che se vuoi informazioni sullo stato di una pratica devi scrivere a: operativo@tuttovisure.it"...

Salve, è stato fatto l'intervento dai tecnici 10/05/2024, uno di loro è un ragazzo giovane e si chiama Simone. Dovevano ritornare per fare la ricarica con il gas. Avevo pagato 183 €, con una fattura compilata a mano senza i riferimenti legali. Non ho sentito e non ho visto più nessuno, ne anche dopo le mie due segnalazioni!!! Non è un azienda seria! Vorrei avere un contatto con il amministratore per avere le spiegazioni almeno perché tutto questo silenzio. Grazie

Dopo un sinistro stradale, consegnavo il veicolo AlfaRomeOTonale tg. GN852ST alla carrozzeria BE.DA. di Aprilia (LT) in data 14/04/2024. L'auto, se pur marciante è stata fermata per problemi al servosterzo. In data 16/05/2024 venivo contattato dalla carrozzeria per ritirare il veicolo riparato. CON Con la presente richiedo che mi venga stornato dal computo tatale dei 36 mesi di noleggio per non aver usufruito del veicolo per oltre un mese, per motivi non imputabili al sottoscritto.

Riepilogo di seguito gli interventi da voi effettuati e i relativi risultati ottenuti. Intervento del 29/04/2024: 1. 29/04/2024: primo intervento con canaljet tarato a 180 atm. -> allagamento cucina per ritorno dell'acqua dal tubo di scarico con conseguente peggioramento delle infiltrazioni nella cucina dell'inquilino a me sottostante. 2. secondo intervento con canaljet tarato a 200 atm. -> nessun risultato di spurgo 3. successivo intervento da voi suggerito, in quanto il problema era secondo voi legato alla colonna principale di scarico condominiale, mediante trivellazione con macchina stasatrice con ugelli in acciaio per triturare "ogni residuo e deposito" per oltre 10 metri nella tubazione stessa, sino al pozzetto al piano terra. Alla fine dell'intervento il sifone sotto il lavello è stato avvitato male con conseguente fuoriuscita di acqua nei giorni successivi e ulteriore peggioramento dei danni causati all'inquilino sottostante. 4. 07/05/2024: ulteriore intervento da voi effettuato, dopo mia segnalazione con mail del 3 maggio 2024, in data 07 maggio con intervento di canaljet tarato a 200 atm "senza ugello" per massimizzare la spinta sull'otturazione. Dopo tale intervento si è manifestata la totale ostruzione della tubazione, con acqua totalmente stagnante nel lavello della cucina. (La soluzione del problema è stata affidata successivamente all'Amministratore che ha provveduto con altra ditta specializzata e che ha finalmente risolto il problema intervenendo da valle e non da monte come nell'intervento da voi effettuato). A seguito di quanto sopra esposto chiedo l'immediata restituzione dell'importo da me versato, come da vs. fattura allegata (IBAN già riportato in una precedente mail). Resto in attesa di vs. sollecito riscontro. Antonio Conoci.

Buongiorno, faccio questo reclamo perché l'azienda Paack la quale si incarica di consegnare in Europa la merce venduta da Aliexpress pur non avendomi mai consegnato questo pacco lo mostra come consegnato nel sistema di tracciatura ed ai miei tentativi di richieste di chiarimento mi risponde avere anche la ricevuta di consegna firmata, senza però mai mostrarmela. Non avendo neanche la ricevuta di consegna sulla quale sarà ovviamente apposta o una firma di un ricevente diverso da me destinatario(qualora abbiano realmente consegnato ma a ditta o persona errata)o totalmente falsa, non ricevo neanche risposta positiva all'appello verso Aliexpress perché chiaramente non ho un documento col quale testimoniare la situazione se non la mancanza nel mio magazzino della merce(come faccio a documentarla?)Sto subendo la stessa identica situazione per due pacchi. Spero riuscirete a sollecitare Paack ad avere più rispetto dei clienti e delle aziende che vedono i loro tempi lavorativi prolungarsi subendo anche perdite economiche a causa di queste gravi carenze e disorganizzazioni ID ordine: 3034184153936593 Cainiao track number(corriere cinese): CNITPCK00921748 Paack track number: LP006434458755435 ID ordine: 3034184153956593 Cainiao track number(corriere cinese): CNITPCK00918718 Paack track number: LP00643234840562