Bacheca dei reclami

Buongiorno, espongo qui il mio reclamo visto che il responsabile del vs. Ufficio Tecnico non si degna più di rispondermi. Ad Aprile 2023 avete realizzato il verde del terrazzo di mia proprietà fornendo oltre 50 piante, mettendole a dimora e realizzando l'impianto di irrigazione automatizzato per una commessa di importo complessivamente superiore ad EUR 8.000. Mi sono immediatamente lamentato della qualità di una della piante di alloro, di qualità insoddisfacente, ma mi è stato detto che si sarebbe rinfoltita dopo l'attecchimento. Sono tornato a lamentarmene a giugno 2023 ma mi è stata di nuovo negata la sostituzione dell'esemplare già malandato alla consegna. A ottobre 2023 la vasca che ospita la pianta di corbezzolo (un esemplare di oltre 200 cm) si è allagata e la pianta ne ha risentito; avete effettuato un intervento di reinvaso e pulizia radici durante il quale avete potuto appurare che l'allagamento della vasca è avvenuto perchè in fase di messa a dimora avevate praticato un solo foro di scolo di piccolo diametro - insufficiente - che si è otturato. Ho atteso fino a marzo 2024 per verificare, come da vostro suggerimento, se l'attività di reinvaso si fosse rivelata efficace ma purtroppo così non è stato: la pianta è sostanzialmente morta. Ne ho chiesto la sostituzione a vostro carico visto che la sofferenza e successiva morte dell'esemplare è conseguenza di un'imprerizia nella vostra attività di messa in opera. Il responsabile del vostro ufficio tecnico mi ha risposto che potete solo fornirmi una nuova pianta a pagamento e alle mie successive rimostranze ha smesso persino di rispondere oltre a rendersi irreperibile ai miei tentativi di contatto telefonico. Quindi, riassumento, dopo meno di 6 mesi dalla vs. realizzazione mi sono trovato con una pianta esemplare sofferente e di lì a poco morta. Da subito avete consegnato un alloro in pessime condizioni. Vi negate al telefono e non rispondete ai reclami scritti dei clienti. Il mio livello di soddisfazione è gravemente insufficiente e penso che abbiate avuto una condotta poco seria e men che meno responsabile. Sicuramente non raccomandabile.

Ho creato un CV in questa azienda, e pagato 2.90 per quello servizio, e non mi hanno detto nulla che doveva pagare 19.99 tutti mesi. È stato scontato del mio conto questo valore e desidero un rimborso appena possibile.

Oggi 11 aprile 2024 il servizio shopify che dice di creare siti online di ecommerce, chiude all'improvviso il mio account senza regolare preavviso e senza un valido motivo, questo è illegale e non rispetta le leggi italiane, infatti anche in presenza di problemi io titolare ho comunque il diritto di leggere e consulatre i miei dati presenti nel mio conto registrato a shopify, infatti la legge dice che un gestore non può staccare il servizo senza preavvsio e soprattutto per un invalido motivo, shopify è recensito come pessimo online, sono quasi sicuro che è illegale, ed andrebbe bannato e processato, comuque sto ricevendo dei danni in quanto non posso lavorare e quindi guadagnare, primo diritto fondamentale del nostro paese, chiedo il ripristino del mio conto per proseguire con la mia attività, è come se un dipendente viene licenziato all'improvviso, è anormale, vi diffido a riaprire il mio account prima possibile

A fine maggio 2023 concordati e pagate in anticipo da mio padre ristrutturazioni completecon abbattimento barriere architettoniche per due bagni , avendo mia madre gravemente disabile e non autosufficiente all'epoca. Dovevano essere eseguiti entro poche settimane, riceviamo invece poi comunicazione che sarebbero stati eseguiti a ottobre, nonostante avessimo fatto presente che mia madre versasse in condizioni drastiche (è poi deceduta prima ancora del "termine" dei lavori). I lavori concordati sono stati svolti in maniera pessima, al di la dei tempi previsti, con un bagno mai terminato , gli arredamenti che non "entrano" negli spazi che erano stati individuati. Fughe mancanti, coperture assenti, piastrelle rotte, le docce perdono ("è un difetto di fabbrica, verranno sostituite" ci dice il team), il nuovo impianto (fatto con tubature di diametro non adatto a detta di più esperti del settore, con pendenze ridicole) è andato otturato due volte in pochi mesi di utilizzo, con spese di spurgo a nostro carico non ricevendo mai risposte. Specchio arrivato rotto (anche questo andava sostituito), la porta montata striscia in quanto va acqua sotto le piastrelle quando si allaga il bagno, la seconda porta mai montata. Mancano allestimenti, sono spariti due arredi bagno da me acquistati da amazon del valore di 40 euro (di cui ho prova di acquisto), nel secondo bagno hanno distrutto lavabo nuovo e mobile pensile con specchio, prese elettriche non installabili in quanto piastrelle tagliate male (ci dice elettricista) e poste non in corrispondenza di dove dovrebbero stare. Dulcis in fundo, a gennaio 2024 dovevano sostituire le cose arrivate rotte, come da sms assistenza, ma nessuno si è mai presentato e non riceviamo riscontro nonostante ripetute segnalazioni. Lo scarico del wc fuoriesce nuovamente dalla doccia, in pratica da un anno senza un solo bagno utilizzabile, con l'aggravante che la persona per cui il lavoro era destinato non ha nemmeno potuto usufruire (deceduta nel bel mezzo dei lavori, mai terminati), il tutto fatto presente più e più volte. Per non farsi mancare nulla, danni al resto dell'abitazione (tubature e pareti), pulizie mai eseguite e dismissione dei materiali effettuate in gran parte da noi stessi. Quasi un anno di tempo, nell'indifferenza più totale nonostante un dramma famigliare di cui tutti erano al corrente.

Buon giorno, sono il proprietario dell'Audi A5 targata -- --- -- e, ieri, ho effettuato il lavoro conseguente a un sinistro da grandine presso la carrozzeria Cav di Campagnano di Roma, proposta da voi ( a 50 minuti di strada dal luogo in cui mi trovo) dopo un'epopea durata mesi (da luglio scorso) e arrivata al dunque soltanto dopo miei numerosi solleciti e soluzioni prospettate da me. A parte questo particolare della tempistica, già vergognosa di suo, ci tengo a farvi sapere che non sono soddisfatto del lavoro e vi chiedo di contattarmi al più presto per cercare di trovare una soluzione rapida, in quanto ho già perso troppo tempo! L'auto presenta ancora bolli da grandine e in alcuni punti il lavoro non è stato effettuato a regola d'arte. Questo oltre al fatto che ho trovato la carrozzeria un po' rovinata, ciò probabilmente dovuto all'utilizzo degli strumenti e al trascinamento degli stessi sulla superficie dell'auto e il cielo presenta delle incongruenze di montaggio. Inoltre l'auto era impresentabile alla consegna: sporca dentro, piena di pedate, sporca fuori e piena di residui di "colla" utilizzata (o quello che è) sulla carrozzeria. Incredibile aspettare 8 mesi per avere un risultato del genere! Domenico Magisano

Spett. [Casaruggeri] In data [DATA] 11/07/23 [ristrutturazione bagno] concordando un corrispettivo pari a [350€]. [Rimborso dell'arredo bagno e miscelatore ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Una società che non si prende le sue responsabilità Il giorno 11/07/2023 abbiamo fatto un contratto con Casaruggeri, e gli operai si sono presentati ben dopo 7 mesi perché ho fatto diffida adempiere, ma purtroppo i lavori che hanno svolto non rispecchiano il contratto firmato, con tanti difetti. 29/02/2024 ho provato a chiamare ma scattava sempre la segreteria telefonica, le proposte che mi anno fatto non le ho accettate, perché la profondità era superiore al mobile scelto, è non riesco a passare con una eventuale sedia a rotelle, purtroppo dovrò fare spostare le tubature del lavandino, farò un'altra spesa. (Per un errore del loro tecnico) al momento del contratto, doveva dirmi che dovevo incaricare un architetto per verificare le sue misure. Il giorno 2/03/2024 ho interpellato un idraulico di fiducia, per risolvere i problemi creati, dagli operai di Casaruggeri 1 )non hanno messo la guarnizione eccentrica per il wc e sta più distaccato dal muro, 2 )hanno fissato al pavimento il bidet e il water con il silicone, è hanno messo uno scarico flessibile 🤦 3 )hanno messo una doppia curva per lo scarico dell'acqua wc,🤦 4) Hanno Installato due tipi di rubinetti è da primo prezzo, non ho mai visto una cosa del genere, altro che primo prezzo sotto prezzo,con un totale di 12800€ di preventivo, scontato in fattura del 75% 5) hanno lasciato dei spessori sotto le piastrelle spero non ci sia una infiltrazione 6) sì sono portati via il miscelatore e il mobile bagno senza rimborsarmi, con promesse non rispettate

Buongiorno, ho fatto richiesta di voltura acqua dal vostro sito che compare come primo motore di ricerca per l'acegas. Mi avete risposto che era andata a buon fine ad un costo di 41,14 euro (che è stato pagato) e che nelle prossime fatture l'intestazione sarebbe stata cambiata. NON E' STATA FATTA ALCUNA MODIFICA DI INTESTAZIONE!!QUINDI NESSUNA VOLTURA! Ho chiamato direttamente l'acegas dicendomi che non va fatta a voi nessuna richiesta e che non era arrivata a loro alcuna richiesta di voltura. Mi sembra chiaro che voi truffiate le persone quindi attendo risposta celere a riguardo e il rimborso della cifra. Oltretutto ho chiesto che mi faceste una chiamata che non mi avete mai fatto. Buona giornata

Buongiorno, ho stipulato un contratto con Star Italia in data 18.4.23, pagando tramite bonifico la somma di 6000€. Ebbene, ad oggi, nonostante svariate telefonate, pec,email mi hanno risposto che inizieranno in primavera. Sicuramente hanno perso qualsivoglia credibilità e non credo nemmeno che inizieranno questi lavori. L unica certezza è che da un anno hanno i miei soldi senza nessun titolo.

Con la presente sono a manifestare tutto il mio disappunto per la mancata consegna di ieri di un ordine e per il mancato supporto della vostra assistenza clienti. Dopo aver ordinato del gelato tramite la vostra applicazione e aver speso quasi 20€, non ho potuto usufruire dell’ordine perché a vostro dire “non è stato possibile reperire nessuno”. Tutto questo è avvenuto perché quando il rider ha citofonato, probabilmente, il citofono non ha funzionato (o lui non ha parlato), non avendo sentito proferire parola dalla cornetta. Mi sono anche affacciata dal balcone, ma non ho visto nessuno. Durante queste operazioni ho ricevuto 2 chiamate sul telefono, non a portata di mano, quindi non ho risposto. Tutto questo è successo nell’arco di 5 MINUTI. Quindi vorrei capire anzitutto: sulle vostre condizioni generali di contratto c’è scritto che se in 5 minuti non avviene la consegna, il rider è autorizzato a buttare del cibo (pagato) e a ritenere l’ordine evaso? In secondo luogo: a seguito di contatti con la vostra assistenza clienti (operatore Cristiano), l’operatore non è stato in grado di confermare o smentire tale previsione sulle vostre condizioni generali (complimenti per la preparazione dei vostri collaboratori). Il suo unico commento è stato “quando non sentivi il citofono potevi scendere”. Tralasciando il fatto che mi abbia dato del TU, vi sembra una risposta accettabile? Sono rammaricata perché ho sempre acquistato su Just Eat, peccato. Avete senz’altro perso una cliente abituale.

Spett. Studio Vittoria A partire dalla mia prima comunicazione del 14 Dicembre 2014, se guita poi da svariate altre emaio ho riportato la problematica di infiltrazioni derivanti dal ballatoio del piano superiore che portano l'acqua piovana infiltrarsi fino al mio appartamento ammalorando le superfici. Il 23 Maggio 2017 facevo nuovamente presente il problema inviando anche foto con le quali testimoniavo la problematica dalle quali si potevano riscontrare distacchi di intonaco, chiazze di umidità e muffa. A settembre 2020 testimoniavo nuovamente con foto lo stato dell'appartamento e quanto si fosse aggravato il problema. Il 18 Novembre 2020 facevo nuovamente presente la problematica chiedendovi aggiornamenti ma ancora una volta la mia segnalazione rimaneva inascoltata e il 23 Novembre sollecitavo un riscontro, azione che intraprendevo nuovamente il 22 Dicembre 2020 e l'11, il 18 e il 22 Gennaio 2021. Ad oggi a seguito della mancata risoluzione del problema anche a seguito mia visita nei vostri uffici del giorno 22 Marzo 2024 mi trovo a segnalarvi che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.