Bacheca dei reclami

In data 22/11/2023 contattavo la First Assistance SRL (sede Via Cesare Lombroso 54 Milano (MI) 20137 IT, P.I. 12469260967) per un intervento urgente di riparazione di uno scaldabagno a gas, non più funzionante, sito in un appartamento di proprietà di mia madre in via Angeloni, 33, Milano.L'intervento viene effettuato da due tecnici della First Assistance, e si decide in una sostituzione con un'altro scaldabagno a gas, per il quale mi faccio inviare un preventivo (dopo parecchia insistenza) e procedo con il pagamento di un acconto del 35% del prezzo totale preventivato. Prima del pagamento mi sono fatto assicurare più volte che l'installazione sarebbe stata poi certificata dal tecnico.L'intervento viene eseguito, anche se viene installato un apparecchio di marca differente rispetto a quella indicata (solo verbalmente, purtroppo). Si trattava comunque di un apparecchio della Ariston, e decidiamo di farlo installare per risolvere l'urgenza. Lo scaldabagno è funzionante, ma non mi è stata mai inviata la certificazione dell'impianto, nonostante le mie ripetute richieste via email e via whatsapp al tecnico. Come posso rivalermi verso la First Assistance? Ho necessità di ricevere la certificazione, in quanto l'appartamento sarà affittato con regolare contratto, e necessitiamo di avere tutte le certificazioni degli impianti. Grazie, 

La sottoscritta Dell’Olio Ilaria dopo innumerevoli tentativi di contatto telefonico verso diversi interlocutori della Società ang Group, dai quali non ha ricevuto alcun riscontro lamenta di essere in attesa da un mese di una consulenza pagata anticipatamente circa lo studio di cartelle esattoriali a mio nome. Avendo atteso inutilmente diverso tempo sia per ottenere copia delle cartelle e poi successivamente ancora in attesa di ricevere un riscontro circa lo studio di tali cartelle, chiede la restituzione della somma anticipata perché non è stato erogato alcun servizio

Buongiorno, il 7 giugno una abbonata ad Altroconsumo lamentava nei confronti di LIVECAREER degli addebiti non legittimati da nessuna forma di abbonamento selezionato. Purtroppo anche io sto vivendo la stessa esperienza. A fronte di un primo pagamento uguale ad € 2,85 correttamente dovuti per la redazione di un CV, ne sono stati addebitati altri € 23,85 in data 29 aprile e altri €23,85 giorno 27 maggio. Anche io come la precedente malcapitata, non ho sottoscritto alcun abbonamento ma mi ritrovo addebiti ingiustificati, privi di motivazione o accordo. A quanto pare LiveCarrer sta facendo carriera in un ambito non proprio lecito visto che si tratta di addebita e trattiene somme che non sono dovute... ci sono siti che sono stati costituiti proprio per raccogliere le testimonianze della gente truffata da LiveCareer. La causale dei loro addebiti è la 98105. mentre l'nds sono rispettivamente 654051873 e 661217789 per aprile e maggio. Io chiedo che i due addebiti non autorizzati, pari a €47,70, vengano accreditati sullo stesso conto corrente da cui sono stati prelevati!

Arrivato il dispositivo UnipolMove ma è impossibile associarlo nell'app o sul sito. Assistenza per ora non risponde. Se queste sono le premesse forse meglio restare a Telepass??

Buongiorno, in data 25/08/2023 ho aperto un sinistro per danni da grandine sulla mia automobile FIAT FREEMONT tramite la mia assicurazione telepass assicura. Per eseguire le riparazioni da grandine si appoggiano al fornitore DOTTOR GRANDINE il quale ha provveduto a contattarmi per una perizia del danno eseguita in data 26/02/2024. Da allora non ho più ricevuto comunicazioni in merito, nonostante l'officina mi avesse detto che nel giro di 15gg avrebbero potuto fare il lavoro, avrei comunque dovuto attendere la convocazione da DOTTOR GRANDINE per procedere. Ho provato ripetutamente a contattare TELEPASS ASSICURA i quali continuano a inoltrare le mie email a DOTTOR GRANDINE, ma da quest'ultimo non si riceve nessuna risposta in merito. Ho provato a contattarli direttamente anche tramite telefono ma nelle rare volte in cui si riesce a parlare con un operatore mi dicono che ci sono tante macchine e che devo attendere. Ormai è quasi passato un anno dalla grandinata e la mia macchina è ancora tutta ammaccata. In allegato ultimo inoltro reclamo al quale non ho mai ricevuto riscontro.

Spett. USB SPA In data 9/04/2024 ho sottoscritto il contratto per Canone abbonamento WEB PORTALE SHOPPING + ADS + SEO concordando un corrispettivo pari a 539€. Vi è stata recapitata regolare PEC con contestazione della fattura. Servizi mai ricevuti, nell'unica pagina dove viene pubblicizzata la mia azienda nella sezione orari c'e scritto " 24h - ora chiuso " questa dicitura è presente fin dall'inizio della creazione della pagina.. non esiste nessun portale per fare shopping.. state facendo da più di un anno pubblicità ad un attività che indicate come chiusa praticamente perennemente su un sito sconosciuto tale "lombardiashopping.it". In più nessun tipo di " ADs " è stato fatto, nessun dominio o sito web è statato attivato e di conseguenza non vedo come possano essere applicate tecniche di SEO, fatto presente più di una volta a USB spa, ma non hanno mai fornito prove a riguardo, al contrario minaccie di fermo del conto corrente, minaccie di tipo legali, e di altra natura, per di più evidente manipolazione delle parole dette per telefono. chiedo la risoluzione immediata di questa fattura e la restituzione dell'investimento iniziale che non ha portato a nessun risultato concreto, e nessun risultato "cartaceo", e non è stata applicata nessun tipo di strategia se non quella di chiedere soldi in maniera ossessiva per servizi scadenti e praticamente mai ricevuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 5 aprile 2024 ho sottoscritto 2 contratti con Asistenza casa, uno per la manutenzione ordinaria caldaia, l'altro per la manutenzione annuale previste per legge della durata di 2 anni. Dopo qualche settimana ho richiesto, attraverso il numero verde dedicato, la prima delle 2 manutenzioni previste da contratto. Dopo varie telefonate duranye il mese di aprile e maggio, dove gli operatori assicuravano l'imminente chiamata del tecnico per l'appuntamento, ad oggi nessuno si è fatto vivo. Stanca delle continue prese in giro, venerdi 31 maggio ho scritto una email all'ufficio assistenza chiedendo di REVOCARE entrambe i contratti, vista la scarsa serietà dell'agenzia ma, ad oggi, nessuna risposta.

Dopo aver inviato un ordine on-line di un verniciatore professionale ed aver ricevuto la conferma d'ordine con foto dell'attrezzo mi veniva recapitato un oggetto più piccolo e non corrispondente all'ordine. Alle mie rimostranze prima mi veniva detto che quello era l'oggetto richiesto poi, dopo aver inviato la conferma d'ordine con la foto dell'attrezzo richiesto, mi comunicano che potevo avere il rimborso comunicando i dati bancari e dopo aver spedito (a mie spese) ciò che mi era arrivato. Cioè pagare due volte una spedizione per un errore di cui siete responsabili. Quindi chiedo che mi venga inviato l'attrezzo ordinato e ritirato quello errato senza ulteriore spese. Copia delle mail scambiate con l'azienda Francesco Clementi a: servizioclienti@clickstore.sm mer 8 mag, 14:16 Con la presente richiedo la sostituzione o il rimborso del verniciatore speditomi perchè non corrisponde all'ordine effettuato. Allego foto dell'oggetto richiesto- 7 Francesco Clementi mar 21 maggio, 11:47 (10 giorni fa) Sì, va bene, ma io volevo quello ordinato, a questo punto perchè non me lo inviate dopo la restituzione del prodotto che mi è stato consegnato senza bisogno di ulteriori messaggi. Click Store Srl mer 22 mag, 11:43 (9 giorni fa) a me Gentile Cliente, come indicato, Click Store Srl ha ricevuto la sua richiesta per il prodotto che le è stato spedito: per tanto se non soddisfatto, la invitiamo a seguire la procedura di reso inviatole nella precedente mail. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. MAterassi CIccariello, In data 22 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per la fabbricazione di un materasso in memory foam dello spessore di 18 cm con misure 110x190 e sezionato in due punti (3sezioni da 63 cm ognuno) in modo da essere ripiegabile a fisarmonica, concordando un corrispettivo pari a 200, 00 regolarmente pagato con un acconto in data 22 gennaio e un saldo il giorno 12 febbraio 2024. Ad oggi non ho ancora ricevuto il materasso richiesto, avendo ricevuto il primo materasso con misure di 170x190 e con tagli non a fisarmonica. Dopo restituzione, il secondo materasso è arrivato con uno strato molto inferiore di memory foam rispetto a quello concordato e con sezionamenti non conformi a quanto concordato, in quanto non ripiegabile a fissarmonica e inutilizzabile nello spazio preposto ad esso. Restituito anch'esso. Il terzo tentativo ha portato due materassi, di cui uno sezionato di misure 110x126 e uno 110x 63 cm. Anche quest'ultimo non corrispondeva a quanto concordato da contratto. Il mio quarto tentativo di ricevere un materasso mi ha portato a concordare un nuovo materasso con un'unica sezione e di dimensioni 110x190, con una sezione a metà, con assicurazione che lo avrei ricevuto in 3 giorni. Sono trascorsi 20 giorni eppure non ho ricevuto ancora il materasso. Essendo la ditta Materassi Ciccacriello, chiaramente non in grado di adempiere al contratto sottoscritto, la sottoscritta Luciana Sabia,richiede l'immediata rescissione del contratto e la restituzione per intero della somma sborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono lasciato convincere ad abbandonare telepass per migrare su unipolmove e ho sottoscritto due contratti : il primo con due apparati per due autovetture ed il secondo per la moto. Arrivati i dispositivi da giorni, non si riesce ad effettuare l'abbinamento dei dispositivi alle targhe per malfunzionamenti con il sito e con l'app. Pare che altri lamentino lo stesso problema e che come me non riescano ad avere nessun contatto con l'azienda per manifestare il proprio disappunto. A questo punto mi chiedo se non convenga ritornare al collaudato Telepass.