Bacheca dei reclami

In qualità di erede del titolare del contratto, dopo aver accettato un'offerta temporanea di sospensione del servizio in data 21/07/2025, il giorno 17/11/2025 alle ore 14:55:04 ho inviato regolare PEC di disdetta (di cui allego Ricevuta di Avvenuta consegna). Nonostante la formalizzazione del recesso, pervengono solleciti di pagamento per una bolletta emessa a febbraio 2026. Contattando l'assistenza telefonica al n°190 mi è stato riferito che il contratto non è stato disattivato e risulta in emissione anche la fattura per il mese di marzo 2026. Pur trattandosi di errore amministrativo da parte dell'azienda fornitrice, mi è stato suggerito di inviare una nuova PEC - che farebbe decorrere il recesso quattro mesi dopo la prima richiesta (dando titolo all'addebito di ulteriori costi). Chiedo l'immediato storno degli importi fatturati successivamente alla data di efficacia del recesso, senza necessità di alcun rimborso - poiché il conto di addebito è bloccato a causa del decesso del titolare. In mancanza di riscontro entro 30 giorni dalla presente, provvederò ad avviare procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Modulo recesso_rete_fissa Autocertificazione diritto a succedere Copia documento d’identità Ricevuta PEC di Avvenuta consegna

buon giorno mi e arrivata una bolletta da pagare ma il sottoscritto a cessato il rapporto con tiscali il 31-12-2025 chiedo cortesemente di annullare il pagamento non dovuto codice cliente 442294484

Buongiorno, con il presente reclamo facendo seguito al precedente inviato direttamente via PEC diffido WINDTRE a sospendere il sollecito di pagamento e annullare la relativa fattura nr. F2534704800 del 12/12/2025 relativa all' addebito delle rate modem ricevute in seguito alla migrazione della linea telefonica 0831/365816 verso altro operatore come da procedura di portabilità regolarmente completata in data 28/11/2025. A seguito di questa procedura il modem è stato regolarmente consegnato nei tempi previsti di 30 GG. in data 19/12/2025. La fattura indicata è frutto semplicemente di una pratica commerciale scorretta perché nella offerta e proposta commerciale a suo tempo avanzata tramite un loro operatore telefonico conclusasi con un accordo basato su un abbonamento tutto compreso cioè un canone mensile nella quale era compreso anche il modem senza evidenziarmi esplicitamente che il modem lo stessi comprando ed essere vincolato al pagamento delle rate 48 come da loro fattura anche in una eventuale migrazione anticipata. Inoltre mi è stato addebitato il costo del modem in una unica rata senza che io abbia dato esplicito consenso. Il tutto è verificabile dalle registrazioni telefoniche ingannevoli intercorse tra il loro operatore commerciale e me stesso. Alla luce di quanto sto denunciando sul comportamento scorretto di WINDTRE, in mancanza di un riscontro su questo reclamo avvalendomi di questa associazione vicina ai diritti del consumatore, mi riservo di adire alle competenti sedi, incluse le procedure di conciliazione presso AGCOM. Rimango in attesa di riscontro in merito.

Wind ha prelevato dal mio conto corrente €263,21 il 16/3/26 dicendo che non avevo restituito il modem e quindi dovevo pagare quando io la restituzione del modem l'ho effettuata presso il negozio Wind con regolare ricevuta vorrei che mi restituissero la somma prelevata cordiali saluti Ignazio Mangiaracina

Reggio Emilia 18 marzo 2026 Buonasera, con questa mia intendo disconoscere le fatture in oggetto, relativamente ai servizi aggiuntivi non richiesti e da voi calcolati. Inoltre, ricordo che, come da vostra comunicazione telefonica di dicembre, l'installazione del nuovo router avvenuta il 2 gennaio us, e i relativi costi mensili, non avrebbe dovuto essere addebitata perché mi fu venduta come assolutamente gratuita e senza oneri per il sottoscritto. Sono perciò a richiedere: - il ricalcolo delle fatture escludendo i servizi non richiesti -la restituzione del router precedente che mi è stato ritirato pur avendolo già pagato Nel caso non venisse soddisfatta questa comunicazione, prenderò gli opportuni provvedimenti. In attesa di un vostro gradito riscontro, invio Distinti saluti

Gli importi della fattura di gennaio sono errati perché la ricarica automatica di € 14 era stata già addebitata separatamente in conto e quella di € 5 non so a cosa si riferisce. A seguito di questi errori il 9 febbraio ho chiesto la migrazione ad altro gestore ed il 23 febbraio ho ricevuto da quest’ultimo mail di conferma dell’attivazione della fibra ma siccome continuo a ricevere da TIM fatture, ho bloccato la domiciliazione e recandomi dal nuovo gestore sono venuta a conoscenza che per ben due volte la TIM ha respinto la richiesta di migrazione. Pertanto chiedo l’annullamento della fattura di febbraio e di marzo nel frattempo arrivata. Non utilizzando mai il telefono fisso, ho chiesto con PEC odierna il recesso della linea dal 23 febbraio u.s.

Spett.le TIM S.p.A., il sottoscritto Piercarlo Torri, intestatario della linea n. [numero], presenta formale reclamo in merito alla fatturazione ricevuta in data 09/02/2026. In particolare, segnalo che la linea è stata cessata in data 09/01/2026, come da vostra comunicazione ufficiale (Prot. n. C38100389 del 16/01/2026) che si allega. Nonostante ciò, ho ricevuto una fattura successiva alla cessazione del servizio, relativa a un periodo in cui la linea risultava già disattivata. Pertanto, con la presente contesto formalmente tale addebito e chiedo: * l’annullamento/storno integrale della fattura del 09/02/2026; * eventuale rimborso di somme già pagate e non dovute; * conferma scritta della chiusura definitiva del contratto senza ulteriori addebiti. In difetto di riscontro entro i termini previsti, mi riservo di adire le competenti autorità, inclusa AGCOM/Co.Re.Com. In allegato: 1. copia comunicazione TIM di cessazione linea 2. copia della fattura scorretta Distinti saluti Piercarlo Torri piercarlotorri@pec.it piercarlo09@yahoo.it

SCHIAVON MARIA FT N. 21001/FX/26/03T26786 Il 3 marzo scorso il vostro tecnico ha effettuato nel mio appartamento l'installazione della fibra e della iliadbox. All'atto della sottoscrizione del contratto ho pagato € 39,99 per l'installazione e null'altro sarebbe stato dovuto. Invece nella prima fattura mi vengono addebitati € 69,00 per l'installazione ed € 39 per ribaltamento prese. Il tecnico ha installato la iliadbox esattamente dov'era situato il router Tim, vicino alla porta di ingresso dell'appartamento che si trova al piano terra. Chiedo pertanto la restituzione di € 108,00. Cordiali saluti.

Buongiorno mi è stat inviata una fattura TIM BUSINESS Con importo di 616.89 non corrispondente al contratto stipulato IN SCADENZA IL 10 APRILE 2026 . Chiedo MODIFICA DELLA BOLLETTA AD HORAS DA PARTE DI TIM BUSINESS. IN MANCANZA SARO' COSTRETTO ADIRE LE VIE LEGALI. Sig Peluso Paolo

Buongiorno, ad ottobre 2025 ho effettuato migrazione della mia linea telefonica 0773911248 da Telecom ad altro operatore. Nonostante comunicazione e migrazione ancora oggi continuo a ricevere fatture cosa non regolare, anche perchè la linea era attiva da oltre 30 anni e quindi non oggetto da vincoli. Pertanto richiedo ufficialmente lo storno delle somme con effetto immediato. Si rimane a disposizione per ulteriori comunicazioni e delucidazioni, rec. 3357287444. Distinti saluti