Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. A.
26/07/2024

Addebito su CC non effettuato, e richiesta oneri ritardo

Salve, in data 15/07/2024 sarebbe dovuta andare in pagamento la rata di € 267,77 relativa al Finanziamento n° 20898688. Tuttavia, nonostante la presenza dei fondi sul conto corrente, la rata non è stata addebitata, non per mia colpa, ed ora mi vedo richiedere oneri accessori e di ritardato pagamento che portano la cifra a € 323,93. Richiedo che sia concordato un nuovo tentativo di addebito su CC senza l'addebito di costi non dovuti ad inadempimento da parte del cliente.

Chiuso
M. S.
22/07/2024
Timfin spa

modifica delle condizioni contrattuali finanziamento

Spett. Timfin spa, Sono titolare del contratto di finanziamento nr. cliente 100687183 specificato in allegato. Ho sottoscritto un contratto di finanziamento il 01/02/2023 per l'acquisto di un iPhone per un importo di €.1110, da pagare in 30 rate da €.37 mensili. L'ultima rata da pagare sarà il 01/07/2025. Dal 01/07/2024 Timfin ha aumentato la rata mensile da €.37 a €.40,20 senza motivo. Io non voglio pagare un centesimo in più di quanto sottoscritto il contratto di finanziamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. E.
22/07/2024

Addebiti non autorizzati

Buongiorno, in data 3/07/24 ho inviato una mail con la seguente richiesta all'indirizzo reclami@sellapersonalcredit.it la quale non ha ricevuto nessun riscontro: Richiesta di chiarimento su importi rate e spese di insoluto finanziamento n° 999100809127 Buongiorno, con la presente, scrivo per chiedere un chiarimento in merito al mio finanziamento sopracitato, che risulta essere estinto secondo le mie registrazioni a Giugno 2024. Tuttavia, ho notato che gli importi delle rate sono stati modificati in un certo momento, con l'aggiunta di spese di insoluto (vedere rata di Aprile 2024) passando da 264.50 euro a 292,40 euro . Questo ha portato ad una discrepanza tra l'ammontare totale da rimborsare e quanto effettivamente pagato. Pur essendo il finanziamento terminato, risulta che la somma dovuta non sia stata interamente saldata. Tengo a precisare che ho regolarmente saldato tutte le rate del debito in oggetto nei termini stabiliti dal contratto di prestito. Gli unici insoluti del RID si sono verificati a causa di importi errati addebitati, che non corrispondevano alle rate pattuite. Come da disposizioni di legge, qualsiasi somma eccedente il capitale prestato e gli interessi maturati non può essere addebitata in automatico sul mio conto corrente tramite RID, senza la mia esplicita autorizzazione. Vi chiedo cortesemente di verificare la mia posizione e di rettificare eventuali errori. Resto a disposizione per fornirvi ulteriori informazioni o chiarimenti. Vi informo inoltre che segnalerò quanto accaduto all'associazione dei consumatori Altroconsumo in mancanza di una vostra pronta risposta in merito. In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Chiuso
D. C.
20/07/2024
BNL

Pratica finanziamento sospesa

Spett.le BNL Paribas, lo scorso giugno mi sono recato nella vostra filiale di Parma sita in Piazza Garibaldi per richiedere un finanziamento dedicato alla ristrutturazione del mio appartamento. Il 25 giugno ho aperto la pratica fornendo al vostro consulente finanziario tutta la documentazione richiesta: contratto di appalto,l dei lavori, la mia situazione finanziaria, ecc. Ad oggi io non ho ricevuto nessun numero della mia pratica e per conto del vostro consulente risulta ancora sospesa dopo 26gg. Inoltre evidenzio la grossa difficoltà a rintracciare il vostro consulente: non risponde alle mail, quasi mai al telefono, non lo trovo in filiale. Io non sono ancora vostro cliente ma certo è che con le difficoltà che state creando difficilmente lo diventerò. Esigo il ritiro della pratica CON LIBERATORIA e un indennizzo per il disagio che mi state creando. Non posso recarmi in altri enti finanziari o banche a richiedere altri finanziamenti per causa vostra. Attendo urgente riscontro. Cordiali saluti, Davide S. Cunsolo

Risolto
M. G.
13/07/2024
Quintopuoi Banca Sistema

Conteggio estintivo non fornito

Ho richiesto il conteggio estintivo nel mese di Febbraio 2024. Ho ricevuto una risposta solo nel mese di Maggio 2024 ma il file allegato, che sembrerebbe in pdf si presenta vuoto. Ho modificato l'estensione in eml, doc, xls, odt, p7m ma nessuna di esse è quella corretta. Ho provato a contattare il numero verde ma nelle ore di ricevimento non si riceve risposta, in orari diversi si riceve una risposta automatica che invita a compilare il form sul sito. Ho inoltrato una ulteriore richiesta di conteggio estintivo in data 8/7/2024 tramite il form sul sito ma non posso attendere ulteriori tre mesi! Chiedo di avere riscontro immediato per chiudere il finanziamento in corso.

Chiuso
E. S.
11/07/2024

SEGNALATO AL CRIF PER UNA SEMPLICE RICHIESTA DI PREVENTIVO ONLINE

Ho appena scoperto che la semplice richiesta di preventivo che permettono di fare online permette a Younited Credit di segnalare il mio nome, cognome e codice fiscale al CRIF senza alcuna firma o consenso, rendendo impossibile avere il prestito altrove! Tra l’altro una richiesta anche se semplicissima viene rifiutata senza nessuna valutazione, e non c’è verso di parlare con un operatore! Una cosa assurda! Ma soprattutto rendono impossibile poter richiedere finanziamenti altrove e poi vieni subito contattato da un loro partner per procedere con altre valutazioni finanziarie. Una pratica altamente scorretta ed illegale! Vi chiedo assolutamente di rimuovere le vostre segnalazioni al CRIF!

Risolto
N. L.
08/07/2024

diniego finanziamento

Durata mesi: 20 Rate ed eventualmente loro ordine di imputazione Credito Standard Importo: € 96,95 Numero: 20 Credito MaxiRata Importo fase 1: ***** Numero fase 1: ***** Importo fase 2: ***** Numero fase 2: ***** Periodicità delle rate: mensile con ammortamento alla francese, ossia rate costanti, interessi decrescenti e quota di capitale crescente. Importo totale dovuto dal Cliente Importo del capitale preso in prestito, più gli interessi ed i costi connessi al credito. € 1.939,00 comprensivo, in caso di Credito MaxiRata, dell'importo residuo della fase 1 che può eventualmente essere dilazionato, pari a: Credito finalizzato alla vendita di un bene o alla prestazione di un servizio specifico: Indicazione del bene o del servizio: Prezzo in contanti: € 1.939,00 ACQUISTO BENI SU W Garanzie richieste Il finanziamento può essere assistito da garanzie fideiussorie Pratica n.20221630051313 Ciao VALERIA, ci dispiace, ma non possiamo accettare la tua richiesta di apertura della pratica n.20221630051313 del 27/06/2024 . Per prendere questa decisione, abbiamo effettuato un'accurata analisi della tua situazione finanziaria, sulla base dei dati che ci hai fornito. Quest'analisi è stata elaborata impiegando i nostri sistemi informatici di valutazione, che tengono conto di numerosi parametri (ad esempio dati socio-economici e impegni finanziari) e facendo anche una valutazione sulla base di scelte operative e strategiche interne. Siamo arrivati alla conclusione che in questo momento non ci sono le condizioni per accettare la tua richiesta, tuttavia se vuoi rivolgerti ad altri istituti bancari o finanziari, puoi utilizzare questa email per tutti gli usi consentiti dalla legge. Findomestic Banca S.p.A.

Chiuso
S. V.
07/07/2024
IBL banca

Rimborso non effettuato

Il 23 aprile 2024 è stata presentata una richiesta di rimborso relativo al rinnovo della cessione del quinto stipulato con la vostra banca . A distanza di quasi tre mesi non è pervenuta nessuna segnalazione in merito alla pratica in oggetto . Distinti saluti

Chiuso
A. K.
01/07/2024
Younited Credit

Segnalazione in CRIF con semplice richiesta di preventivo

In data 01/07/2024 navigando su Internet facendo vari preventivi su vari siti a titolo informativo, mi ritrovo segnalato in CRIF per finanziamento non accettato da Younited Credit, specifico senza aver mai fornito DOCUMENTI PERSONALI O FIRMA DEL SOTTOSCRITTO. Specifico che sul sito loro specificano che si tratta di preventivo, ma in realtà dopo ti ritrovi con una richiesta di finanziamento. UNA COSA ILLEGALE! Mi chiedo come sia possibile?! Provvederò ad intraprendere azioni legali. Si tratta di un vero inganno!Chiedo l’immediata cancellazione del mio nominativo da tutti i sistemi di informazione creditizio!

Chiuso
A. C.
24/06/2024
Santander Consumer Bank S.p.A.

Impossibile cambiare IBAN di addebito

Buongiorno, ho aperto a febbraio 2024 un finanziamento Santander tramite Hiunday Kia (Finanziamento n° 31093191) intestato ad Andrea Cavallieri A Maggio 2024 è cambiato il mio IBAN, ho ricevuto un sollecito di pagamento (in allegato) ma non è possibile in alcun modo comunicarlo a Santander, 1) Ho contattato il numero di telefono 0232002302 (ricevuto in un SMS per indicarmi che l'ultimo pagamento non era andato a buon fine) ma mi è stato detto che loro non possono cambiare il mio IBAN 2) Ho provato tramite l'area clienti Santander: - l'operazione "Recupero username" riporta l'errore "Username disabilitato Per motivi di sicurezza lo username inserito è stato disabilitato definitivamente. Se hai già effettuato una nuova registrazione accedi con lo username scelto, altrimenti" - la nuova registrazione riporta l'errore "I dati inseriti non corrispondono a quelli presenti in anagrafica" 3) il 20/06/2024 ho inserito due richieste nel sito Santander, nella sezione "chiedi all'esperto", una per chiedere il cambio dell'IBAN e una per chiedere il ripristino dell'area riservata, ma ad oggi nessuna risposta 4) ho chiamato il numero di assistenza Santander 0116318111 ma è impossibile parlare con una persona, ogni menu rimanda a un altro menu e il risultato è sempre un disco che ripete di usare l'area riservata del sito per qualsiasi operazione. Allego i vari screenshot. Chiedo immediatamente di cambiare l'IBAN associato al mio finanziamento e l'attivazione della mia utenza nell'area clienti

Chiuso

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