Bacheca dei reclami

Buongiorno sono giorni che sul decoder Sky stream non si riesce a vedere l'app Disney+. Siccome il sistema è gestito da Sky non riesco a risolverlo autonomamente

Aggiornamento reclamo. Oggi avete comunicato un falso tentativo di consegna (io sono sempre in casa) rimandandola al giorno 29. La consegna era prevista per il giorno 24. Se il giorno 29 non riceverò nulla agirò per danni. Numero Brt code nell'Id

In data 8 giugno ho fatto segnalazione del mio servizio sulla linea telefonica fissa e internet ma da allora nessun tecnico si è messo in contatto. Fornisco i nuemri di segnalazione : 8/6 1848764142 13/6 1850580063 16/6 1851439687 + le 2 pec inviate del 15/6 ID1851701503 19/6 ID1851489208. Con richiesta storno fattura. SONO QUASI 20 GIORNI CHE NON HO INTERNET E NESSUN TECNICO MI HA CONTATTATA. Se entro 15 gg il problema della mia linea non verrà risolto, provvederò al blocco dei pagamenti, al recesso e non pagherò nemmeno quello. Attendo riscontro immediato. Saluti Tiziana Mazzaglia 339 5609547

Spett. Wind, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0541087744. A partire dai primi di Giugno 26 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la linea voce non funziona . Me ne sono accorta da Giugno perchè è una seconda casa e solo a giugno ho avuto modo di testare il funzionamento . Da quel giorno ho sollecitato un vostro intervento ma il problema si risolve per 2 giorni e poi nuovamente si interrompe e io devo scrivere mail Pec e si ricomincia la trafila . Direi che è abbastanza imbarazzante che non riusciate a risolvere un problema da giugno ,come trovo imbarazzante che voi mi facciate pagare una bolletta intera come se avessi usufruito del servizio . Ho già segnalato il disservizio il tramite telefono , altroconsumo e poi pec del 07/07/-14/07-23/07-30-07-06/08-10/0814/08-16/08-28/08 senza alcun esito positivo. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture. In mancanza di una risoluzione definitiva entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Spett. Tiscali Italia S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet 069890548 (cod. cliente. 438284704) intestato a Marco Corona (c.f. CRNMRC71D30H501J) A partire dal 17/06/2026 si è verificata la totale interruzione dei servizi internet e voce sulla linea di cui sopra. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 17/06/2026 alle ore 13:46 ed è stata aperta la segnalazione 3286234 senza alcun esito positivo. Il 22/06/2026 mandavo una pec di reclamo al servizioclienti@tiscali.pec.it. Il 23/06/2026 ricevevo un messaggio di intervento sulla linea, ma questa non veniva ripristinata. Il 24/06/2026 richiamavo tramite il numero verde 130 per avere informazioni riguardanti la risoluzione del guasto, l'operatore inseriva un sollecito d'intervento di ripristino. Il 25/06/2026 ricevo un altro messaggio che riportante "sono in corso le verifiche necessarie per il ripristino del servizio". Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Buongiorno ho attivo un contratto fibra dal 29.12.2020 ma solo oggi che ho cambiato operatore il tecnico mi ha informato che non ho una connessione in fibra. Praticamente non è stato fatto l infilaggio del cavo di fibra e mi hanno passato un cavo telefonico normale. Ma nonostante ciò Wind mi ha sempre detto che la copertura era attiva sulla mia zona causando problemi di instabilità del segnale e di scarsa velocità. Nonostante ciò ho sempre pagato una tariffa per fibra senza avere un servizio adeguato

Buongiorno, ho effettuato un acquisto su ebay un ricambio per la mia moto la pompa carburante, ma ho sbagliato articolo, in accordo con il venditore ho avviato la restituzione, con l'accordo che mi avrebbero rimborsato una volta ricevuto l'articolo. Quindi ho pagato io la spedizione per la restituzione usufruendo del servizio "spedizioni ebay, dove ho scelto BRT come corriere, ho anche assicurato la spedizione per 150 €, il costo della pompa. Ho stampato l'etichetta di reso e reimballato la pompa nella confezione originale con la quale mi era stata inviata. Ho consegnato il tutto in un punto di ritiro. Nel frattempo al venditore ho fornito il numero di tracking come prevede la procedura ebay. Il pacco è stato consegnato il 29/05/2026 nel punto di ritiro ed è partito regolarmente. Poi dal 2 giugno il tracking si è bloccato. Ho contattato BRT per chiedere info, dopo aver avviato una procedura di ricerca dello stesso mi comunicavano che il pacco è stato smarrito. Così ho iniziato a chiedere prima a BRT la procedura di rimborso e liquidazione della polizza che avevo sottoscritto. Mi rispondevano che non ero io il loro referente ma ebay, e che la procedura dovevano avviarla loro. Il servizio clienti ebay invece mi rimpallava alla piattaforma delle spedizioni ebay che avevano competenza loro. Ho fatto così e ho aperto un ticket spiegando l'accaduto. La piattaforma "spedizioni ebay" si avvale di Packlink, i quali dopo qualche giorno mi hanno comunicato che il mio reclamo non poteva essere accolto, perchè la merce inviata è un articolo proibito e che io ho accettato i termini del contratto. Ci tengo a sottolineare che in fase di creazione dell'etichetta del reso ho specificato di cosa si trattasse. Ora spero si possa fare qualcosa perchè a me sembra veramente assurda questa cosa, inoltre ho avuto a che fare con servizi clienti pessimi e molto poco professionali. Addirittura BRT non ha più risposto alle mie email.

Sto aspettando di ricevere un pacco, la consegna era prevista per ieri, da ieri mattina la spedizione risulta "in deposito" senza alcun cenno alle prospettive di consegna. Questo mese è già la seconda volta che si verifica questo problema. BRTcode indicato nell'Id

Buongiorno alle ore 20:00 del 24 giugno ricevo una notifica da Poste Italiane di avvenuta consegna pacco, il problema è che il luogo di destinazione pacco è una ditta e a quell'ora la ditta è chiusa quindi non ho ricevuto il pacco e non so dove è stato consegnato poichè il mattino del giorno successivo non ho trovato nulla sulla strada. ho chiamato l'assistenza di Poste e l'operatrice molto sgarbata mi ha detto di fare reclamo alla ditta dove ho effettuato l'acquisto quindi a mio parere il servizio di corrispondenza pacchi di poste italiane è molto scarso

Buongiorno. Ho acquistato online una spedizione (poste delivery web, codice di tracking JF00003914701) che è stata regolarmente ritirata presso il mittente in data 16/06/2026. Da quel momento ad oggi (25/06/2026) il tracking risulta fermo al punto SDA di Desio (MB). Non c'è alcun modo di contattare SDA (numeri inesistenti, servizio clienti inesistente), che rimanda al sito di Poste Italiane, dove però è impossibile trovare assistenza in merito, neanche tramite l'assistente virtuale o gli operatori. Ho fatto un normale reclamo (per il quale non ho ancora avuto risposta), ma riguarda solamente il ritardo della consegna, quindi un eventuale rimborso del costo di spedizione. Non c'è modo (neanche per gli operatori dell'ufficio postale, ai quali mi sono rivolto) di conoscere quale sia il problema e QUANDO e SE riceverò la merce. Servizio INQUALIFICABILE e VERGOGNOSO.