Bacheca dei reclami

Salve Io sottoscritto Precetaj Federik sono a segnalare “nuovamente”la mancata consegna del mio ordine 287379823,effettuato on line il 28/11/2025,dalla mia applicazione mediaworld dichiarato spedito il 29/11/2025 La prima data di consegna prevista “era 05/12/2025. La seconda data di consegna prevista “era 19/12/2025. Non abbiamo ancora ricevuto un numero di “tracciamento spedizione” né contatti con nessun corriere.(Ceva logististics da voi indicato come corriere incaricato non risponde a nessun tipo di contatto). Attendiamo 10 giorni lavorativi poi . secondo codice consumo (art.61 )e codice civile (art. 1218) procederemo alla risoluzione del contratto chiedendo rimborso delle somme da voi addebitate e i danni causati. In attesa di un vostro riscontro Porgo cordiali saluti! Vallefoglia 20/12/2025

Spett. Farmaé In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:2 La Roche-Posay Lipikar Crema Protettiva 50ml, N:1 PL3 Special Protector Stick 4ml pagando contestualmente l’importo di 18,07€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAÉ In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:4 Cebion vitamina C Masticabile 500mg Arancia 20 Compresse, N:1 BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli, N:1 Benagol Antisettico per Bocca e Gola 36 Pastiglie Vit C Gusto Arancia pagando contestualmente l’importo di 44,11€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le IGINO MASSARI S.r.l. con la presente desidero sottoporVi una segnalazione relativa a un ordine effettuato presso il Vostro negozio online. In data 21/11/2025 ho acquistato, come ormai avviene da diversi anni, un Panettone Tradizionale da 1 kg, versando l’importo di € 46,00, oltre a € 9,80 per le spese di spedizione. In fase di conferma dell’ordine mi era stato indicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite spedizione programmata nella settimana del 1° dicembre 2025, con consegna prevista entro l’8/12/2025. Purtroppo, ad oggi, il prodotto non è ancora stato consegnato, nonostante i solleciti effettuati. Dal tracciamento del corriere da Voi incaricato risulta inoltre che la spedizione sia stata annullata, circostanza che mi ha ulteriormente sorpreso. Tengo a precisare che in passato acquistavamo abitualmente i Vostri prodotti presso il punto vendita di Genova Brignole e che la scelta di ordinare online nasce proprio dalla fiducia che da sempre riponiamo nel Vostro marchio. Il panettone in oggetto era destinato a un regalo natalizio, motivo per cui il ritardo ha creato un evidente disguido. Sono certo che quanto accaduto non rispecchi i Vostri consueti standard di qualità e attenzione al cliente. Proprio per questo mi aspetto un intervento risolutivo, che consenta la consegna del prodotto nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il periodo natalizio, e una Vostra cortese attenzione commerciale a compensazione dell’inconveniente subito. Resto fiducioso in una gestione positiva della vicenda e in un Vostro riscontro tempestivo, certo che vorrete preservare il rapporto di fiducia con un cliente che da anni sceglie i Vostri prodotti. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, Vi scrivo in merito all’acquisto di un prodotto presso Mediawolrd effettuato in data 1/12/2025 con numero d’ordine 288729941. Dopo diverse mail e chiamate intercorse con gli operatori (ultima mail inviata il 17/12 senza risposta )non È MAI STATO INVIATO NEMMENO IL TRACKING. Segnalo, a maggior ragione , che la consegna era prevista entro il 19/12. Da quanto comunicato dall’operatore , il prodotto non era più disponibile e pertanto non inviabile. A tal fine, essendo un regalo di Natale, ho proposto una soluzione dí contingency, quale l’invio di un buono regalo di pari valore. Potreste cortesemente aiutarmi ad avere un feedback, visto i continui rinvii e perdite di tempo della società !

Spett. Zara In data 7/12 ho acquistato presso il Vostro negozio online ordine 54441048044 pagando contestualmente l’importo di 101.75 euro oltre a 2.95 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/11. Tuttavia, ad oggi 20/12 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho informazioni in merito . E non ho alcuna mail del riferimento del corriere. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Notino In data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando contestualmente l’importo di 50,46 [€] comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ed addirittura il corriere da Voi scelto (GLS) non sa fornire elementi di tracciabilità del pacco ed ipotizzia un possibile "SINISTRO" ovvero del suo smarrimento. In considerazione che con mail del 19/12/2025 mi avete comunicato che: "Abbiamo chiesto reso alla sede di GLS, cosi quando il suo ordine ci arrivera indietro, verra rimborsato", specifico che il mio rimborso non può attendere che il pacco ritorni a voi (se mai ritornerà), ed a mente dei Dispositivi dell'art. 52 e art 61 Codice del consumo, ovvero "in caso di risoluzione posta in essere dal consumatore a norma dei commi 3 e 5, il professionista è tenuto a rimborsargli senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto", la presente vale quale recesso dal contratto e, pertanto Vi invito a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato ele relative spese sostenute. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura solleciti e relative risposte riepilogo ordine

Spett. Notino In data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo pagando contestualmente l’importo di 50,46 [€] comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ed addirittura il corriere da Voi scelto (GLS) non sa fornire elementi di tracciabilità del pacco ed ipotizzia un possibile "SINISTRO" ovvero del suo smarrimento. In considerazione che con mail del 19/12/2025 mi avete comunicato che: "Abbiamo chiesto reso alla sede di GLS, cosi quando il suo ordine ci arrivera indietro, verra rimborsato", specifico che il mio rimborso non può attendere che il pacco ritorni a voi (se mai ritornerà), ed a mente dei Dispositivi dell'art. 52 e art 61 Codice del consumo, ovvero "in caso di risoluzione posta in essere dal consumatore a norma dei commi 3 e 5, il professionista è tenuto a rimborsargli senza indebito ritardo tutte le somme versate in esecuzione del contratto", la presente vale quale recesso dal contratto e, pertanto Vi invito a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato ele relative spese sostenute. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fattura solleciti e relative risposte riepilogo ordine

Spett.le Nicoli Manuel, Via Giacomo Matteotti 6, 42046 Reggiolo (Re) Io sottoscritto Mega Davide, residente in via Giacomo Matteotti 20/1, 20068 Peschiera Borromeo (MI) , con la presente intendo contestare formalmente la mancata consegna della merce relativa all’ordine in oggetto, effettuato in data 24 Ottobre 2025 per un importo totale di € 1092. Nonostante sia abbondantemente trascorso il termine di consegna previsto (o il termine legale di 30 giorni di cui all'art. 61 del Codice del Consumo), la merce non mi è ancora stata recapitata. TUTTO CIÒ PREMESSO Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, con la presente vi DIFFIDO ad adempiere alla vostra obbligazione contrattuale entro e non oltre il termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, provvedendo alla consegna dei beni acquistati presso l’indirizzo indicato in fase di ordine. Decorso inutilmente tale termine senza che la merce sia stata consegnata, il contratto si intenderà risolto di diritto. In tal caso, vi intimo sin d'ora a provvedere al rimborso integrale di tutte le somme versate entro ulteriori 7 giorni, con riserva di agire presso le sedi competenti per il risarcimento del danno subito, incluso l'eventuale maggior costo che dovrò sostenere per l'acquisto sostitutivo del medesimo bene presso altro fornitore ai sensi dell'art. 1453 e successivi del Codice Civile. Resto in attesa di una vostra conferma scritta circa la spedizione della merce. Distinti saluti, Davide Mega Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento