Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin Italia S.r.l. In data 11/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 6 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196" (indicata in fattura come "Trave poliur. noce chiaro 9x6cmx3m 2PZ", e vorrei porre l'attenzione sulla dicitura 2 PZ/2 pezzi) pagando contestualmente l’importo di € 496,14 oltre a € 69,90 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 17/11/2025 e, aprendolo, ho constatato che il materiale non era stato consegnato nella sua interezza. In particolare, anziché n. 6 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196", mi sono state recapitate n. 3 "Trave 2 pezzi in poliuretano 3m x 9 x Sp 6 - Ref. 82492196", per un totale di n. 6 travi anziché le n. 12 acquistate e correttamente pagate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data di emissione della fattura, la restante parte dei prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Fattura Foto merce ricevuta

Buongiorno, ho ordinato in data 19/11 una lavastoviglie candy rapido. In data 24/11 mi è stato consegnato un piano cottura, che ovviamente non ho accettato. Da quel momento in poi nonostante le ripetute al fantomatico centralino -ore di attesa per non avere una risposta- ho mandato 4 ticket, nessuno mi ha dato un feedback. E' possibile avere una risposta? Diversamente, avendo ordinato con contrassegno -grazie al Signore- reputerò annullato l'ordine e mi rivolgerò ad altro fornitore. Magari uno che risponde al telefono.

RECLAMO PER ARTICOLI MANCANTI – ORDINE TEMU Oggetto: Segnalazione di articoli mancanti nell’ordine Temu e richiesta assistenza Spett.le Associazione Consumatori, con la presente intendo denunciare la mancata consegna di numerosi articoli relativi a un ordine effettuato sulla piattaforma Temu. Dati dell’ordine Data ordine: 13/11/2025 Data consegna: 24/11/2025 Piattaforma: Temu Numero ordine: PO-098-11985038101113426 Importo totale pagato: € 100,75 Articoli mancanti (come da elenco ufficiale dell’ordine) Statua in miniatura 3D di pozzo con tetto – € 2,38 Set realistico sentiero in pietra – € 3,03 1 pz sedia a cestino appeso modello (scala 1:20/1:30, con movimento) – € 3,58 4 pz pannello di rivestimento da parete – € 2,78 ciascuno Miniatura decorazione giardino “pianta in vaso vibrante” – € 2,75 Retro classico radio mini modello simulato – € 2,77 1 pz mini sedia divano scala 1:12 – € 2,55 Set accessori casa bambole – tavolino da caffè triangolare – € 3,21 Mini divano realistico per casa delle bambole – € 5,63 Alzata per torte in legno – € 9,03 Piastrelle parquet scuro casa delle bambole – € 4,39 Molde silicone per gnomi – € 3,27 2 pz fiori artificiali sospesi (margherite) – € 2,86 16 pz piante grasse artificiali – € 5,16 Albero di pesco 15 cm – € 5,89 Set stampi per candele “fungo” – € 4,45 Stampo per casetta dei funghi – € 5,39 OMGlobal – 8 pz set terreno da cucina medievale – € 8,05 Totale articoli mai ricevuti: numerosi prodotti per un valore significativo sul totale pagato. Problema riscontrato Nonostante sul sito Temu risultino “consegnati”, gli articoli indicati non erano presenti nel pacco. Ho contattato l’assistenza Temu, ma sostengono che tutti gli oggetti siano stati spediti e non propongono né rimborso né nuova spedizione. Ringrazio anticipatamente per l’assistenza. Cordiali saluti, Putignano Cristina

Spett. Sharkninja In data 11.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Phon styler e asciugacapelli Shark Flexstyle set 5in 1 nero HD446 EU e accessori per il finish anticrespo pagando contestualmente l’importo di € 186,89. Ho ricevuto il pacco il 17.11.2025 e, aprendolo, ho constatato che non ho ricevuto il Flexstaylee 5 in 1 ma solo l'accessorio per il finish anticrespo. Manca quindi il prodotto principale e cioè il phon. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Prenatal spa In data 06/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il Letto infinito bianco c/tessile muslin burro - italbaby ordine n.5545585 e il Bagnetto cassettiera bear tortora - italbaby ordine n.5545593 pagando contestualmente l’importo di € 572,90 e € 220,47 comprensivi di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta rispettivamente entro il 24/11/2025 per la culla e 17/11/2025 per il bagnetto fasciatoio . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, il 24 Ottobre 2025 abbiamo ordinato e immediatamente pagato per l acquisto di n.4 gomme per un importo di euro 126,83, purtroppo le gomme non sono mai arrivate a destinazione perchè secondo il corriere l'indirizzo fornito da gommix era incompleto; a distanza di un mese e dopo svariata corrispondenza abbiamo ricevuto un rimborso di euro 26,00 trattenendosi la differenza per spese di trasporto.

Buongiorno, il 24 Ottobre 2025 abbiamo ordinato e immediatamente pagato per l acquisto di n.4 gomme per un importo di euro 126,83, purtroppo le gomme non sono mai arrivate a destinazione perchè secondo il corriere l'indirizzo fornito da gommix era incompleto; a distanza di un mese e dopo svariata corrispondenza abbiamo ricevuto un rimborso di euro 26,00 trattenendosi la differenza per spese di trasporto.

Oggi ho ricevuto l'ennesima mail nella quale mi dice che la televisione non è disponibile. Specifico che l'acconto della televisione l'ho versato a dicembre 2024 e saldato tutto: € 3.550,00 oltre ad € 1.099,00 (per una televisione che dice che ha ricevuto rotta e della quale ho richiesto la spedizione indietro della televisione rotta: mai rispedita). Parliamo quindi di un totale di € 4.649,00. Ho dato innumerevoli opportunità al Sig. Bresciani, l'ultima questa mattina. A questo punto è giunto il momento di agire con fermezza. Ho già avviato querele e presto seguiranno ulteriori azioni penali per appropriazione indebita del mio denaro. Non mi limiterò solo alle azioni penali, ma sono pronto a intraprendere ogni iniziativa necessaria, dalle denunce alle segnalazioni presso le autorità competenti. Invito chiunque abbia subito lo stesso torto a unirsi a me: contattatemi su WhatsApp al numero 338/8699653. Insieme possiamo fare la differenza e tutelare i nostri diritti con determinazione.

Gentilissimi scrivo per richiedere il vostro intervento relativamente alla gestione problematica della mia spedizione e alle informazioni non veritiere che mi sono state fornite dal venditore Maison En Vogue. Ordine effettuato il 17 novembre. Tracking non aggiornato dal 19 novembre. In particolare: Mi era stato comunicato di attendere 7–10 giorni lavorativi e che il pacco, secondo le informazioni del servizio clienti (specificamente un certo Florent), avrebbe lasciato Lione venerdì 21 novembre. Tale informazione si è rivelata falsa. Il corriere DB Schenker in Francia non riesce a rintracciare il collo dal 19 novembre, data dell’ultimo scan a Lione. Dalle comunicazioni interne del corriere risulta chiaramente che il pacco non è localizzato. Il servizio francese sta contattando (o ha già contattato) Maison En Vogue per ottenere una descrizione del collo necessaria per facilitare le ricerche; se il pacco fosse realmente partito da Lione, tali procedure non sarebbero necessarie. Ritengo inaccettabile ricevere informazioni inesatte sulla localizzazione del mio ordine, soprattutto considerando il valore dell’articolo (279 euro) e il ritardo rispetto alla data promessa. Ricordo inoltre che, secondo la normativa europea sulle vendite online, la responsabilità della merce resta a carico del venditore fino a quando il pacco non è in mio possesso. Non accetto quindi informazioni incomplete o inesatte sullo stato della spedizione, che ad oggi risulta ufficialmente irrintracciabile. Ho inoltre riscontrato l’impossibilità di contattare un operatore tramite il numero di telefono indicato dal servizio clienti nei normali orari di apertura. Chiedo pertanto il vostro supporto per ottenere dal venditore spiegazioni veritiere, l’assunzione delle responsabilità del caso e la tutela dei miei diritti di consumatore. In attesa di un vostro riscontro, vi ringrazio anticipatamente per l’assistenza. Cordiali saluti, Simona Mascolo

Buongiorno , in data 30 settembre 2024 ho effettuato un ordine n. PUSXAKRSG attraverso il sito https://www.campanile1858.com/, per l’acquisto di due paia di scarpe ( 2036 Gold Box nero 2930 Gold Box Marrone) con pagamento anticipato dell’importo di euro 368,60 (trecentosessantotto/60). Nel contratto di vendita era previsto un termine di consegna di 60 giorni, scaduto in data 29 novembre 2024. A oggi, 25 novembre 2025, non ho ancora ricevuto la merce né alcuna comunicazione da parte dell’azienda, nonostante i miei ripetuti solleciti via email e PEC, rimasti senza risposta.