Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. P.
27/05/2025

ordine consegnato incompleto

Spett. FARMAE' In data 18/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PRODOTTI pagando l’importo di 34,78 . Al momento della consegna, lo stesso giorno ovvero il 24/04/2025 mi è stato comunicato che uno dei prodotti era mancante e che entro 14 giorni lavorativi dalla consegna avrei ricevuto il rimborso di € 16,36. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, visto che sono passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
S. P.
27/05/2025
M&B PRODOTTI DESIGN

ordine mai inviato

Spett. M&B prodotti design In data [23/03/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Porta bottiglie a parete (9 bottiglie) pagando contestualmente l’importo di 278,10. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la data di consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
A. B.
27/05/2025

Mancata consegna

Spett. Farmae In data 22/5/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto (magnesio)pagando contestualmente l’importo di €16,89. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/5/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. M.
27/05/2025

mancata consegna ordine

Spett. Farmaè In data 09.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online (ordine n. 1018220369) pagando contestualmente l’importo di 13,28€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite "Spedizione con Corriere - Standard". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
S. R.
27/05/2025
Arredo Casa Store

mancata consegna ordine online

Spett. Arredo Casa Store In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di sedie pagando contestualmente l’importo di € 321,44. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mese di marzo, in quanto il prodotto non era disponibile al momento, e si sarebbe dovuto aspettare il nuovo approvigionamento. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata in quanto, dopo continui e ripetuti solleciti, ad aprile abbiamo scoperto che le sedie non erano più in produzione. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché, nell'attesa della conegna, ho aspettato ben più di 3 mesi senza avere le sedie in casa (alloggio nuovo privo di arredamento). Ora, a fine maggio, dopo altrettanti contatti telefonici, mi è stato sempre promesso il rimborso ma senza alcun esito. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
A. L.
27/05/2025

Segnalazione per pratica commerciale scorretta – Farmaè S.p.A.

Spett. Farmae In data 6/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di Artitrof Plus 30 Compresse, 2 confezioni di Peanorm, Normast 600mg 60 Compresse, Elmex Dentifrico, Keratovita, Artiglio Del Diavolo Forte Pomata 100ml, pagando contestualmente l’importo di 173,38€ . Il 9 maggio mi è stato comunicato che la spedizione, con relativo elenco di tutti i farmaci acquistati nell'ordine # 1018423439 era partita. Tuttavia, il 13 maggio ho ricevuto solo una consegna parziale (dentrifricio, artiglio del diavolo e keratovita) e, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento, Fattura

Risolto
M. L.
26/05/2025

Ordine pagato e mai consegnato

Spett. FARMAÈ In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Isdin Fotoprotector Viso Fusion Water SPF50 50ml e PuroFLOG Soluzione Oftalmica Isotonica 0,5ml 20 Flaconcini pagando contestualmente l’importo di 45.39 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/3 giorni . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. F.
26/05/2025
Premiata

Problema acquisto on-line

Spett. Premiata In data 24/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di € 53.00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro una settimana. Tuttavia, la merce a oggi non mi è stata ancora recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avrebbe dovuto essere un regalo. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 53.00, pari al mio esborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Mail contenente creazione ordine con dettaglio del pagamento

Chiuso
L. P.
26/05/2025

Pacco contrassegnato come consegnato! Truffa

Spett. shein In data 2 maggio ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 133.70 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce anzi la merce risulta consegnata dal corriere paack. Ma non ho mai ricevuto nulla Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail che mi manda il corriere che ha contrassegnato il pacco come consegnato

Risolto
D. C.
26/05/2025
wosteam

Mancata consegna prodotti Parkside

Spett. Wosteam In data 29/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti Parkside pagando contestualmente l’importo di € 51.95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/05/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso

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