Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. B.
04/05/2026
gommeper

Ordine non arrivato

Buongiorno ho fatto un ordine di n 2 gomme Toyo nanoenergy 215-65-16 estive e ho pagato 216,12 euro in data 26/02/2026 ordine n 3206 sul sito gommeper (style plastik) dopo vari solleciti per mancata consegna il 20/03/2026 ho chiesto il rimborso che fino ad oggi 04/05/2026 non è arrivato nemmeno quello , chiedo il rimborso al più presto

In lavorazione
G. P.
04/05/2026

ritardo/mancata consegna

Buongiorno, lo scorso 22 aprile 2026 ho ordinato delle cartucce di inchiostro per la mia stampante CANON, codice PG-575XL e cl- 576XL, al prezzo di € 36,59. Il 24 aprile 2026 mi è arrivata una mail con la quale mi veniva comunicato che il tentativo di consegna era fallito. Ad oggi 4 maggio non ho ancora ricevuto il pacco, ma cliccando su traccia il pacco leggo che sarebbe stato consegnato il 28 aprile 2026. Se questo fosse vero avrei dovuto ricevere un messaggio con l'avviso dell'avvenuta consegna, così come è avvenuto tutte le altre volte che ho acquistato prodotti su Amazon. Ho inviato un reclamo ad Amazon ma ad oggi il problema persiste.

In lavorazione
B. F.
04/05/2026

Prodotti mai arrivati

Buongiorno, il 24 aprile ho fatto un ordine online sul sito di Dr. Max.it; consegna presso una delle farmacie del circuito e al 4 maggio, dopo 3 chiamate e 3 e-mail, mi dicono che probabilmente id prodotti non arriveranno e che probabilmente procederanno al rimborso in circa 2 settimane. Semplicemente vergognoso. Un livello di servizio inaccettabile.

In lavorazione
A. A.
04/05/2026

Mancata consegna

Mancata consegna del 23 Aprile..... il corriere mi ha detto che il mio pacco è rientrato in Magazzino..... Avrei fatto un altro ordine importante ma visto com'è andata.... NON LO FARÒ... Vi invio nuovamente il mio indirizzo di consegna..... Via Amm. Mascherpa n15.. S. Maria in Fabriago. Lugo. (Ra).... 48020.... ASSIRELLI ANTONELLA...... GRAZIE

In lavorazione
A. R.
04/05/2026
Soluzionevet

Mancata consegna

Spett. Soluzionevet In data 23/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 192 € oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [5 giorni]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
P. P.
03/05/2026

Consegna

Ho ordinato e pagato con carta di credito la somma di €124.75 in data 5.9.2024 per l'acquisto di scarpe ma non mi sono mai state consegnate. Ho fatto una pec. Un reclamo ma non ho avuto alcun riscontro. Mi sembra di avere a che fare con i soliti imbroglioni. Attenti.

In lavorazione
G. A.
03/05/2026

mancata consegna e mancato rimborso

Il 15 marzo ho effettuato un ordine con pagamento anticipato, per un set di scatole con coperchio SONGMICS, la consegna era prevista per il 24/26 marzo ma non è mai avvenuta e, a tutt'oggi 3 maggio, il prezzo d'acquisto non è stato rimborsato. Non solo, i tentativi di consegna dichiarati dal corriere e notificati via mail sono i seguenti: 19/03 ore 12:25 20/03 ore 14:48 23/03 ore 06:30 24/03 ore 07:10 25/03 ore 06:46 27/03 ore 15:06 30/03 ore 14:31 31/03 ore 05:22 01/04 ore 06:16 02/04 ore 15:37 03/04 ore 06:15 07/04 ore 09:49 08/04 ore 20:34 09/04 ore 07:20 10/04 ore 07:32 Un totale di almeno 15 tentativi di consegna falsi in quanto in quei giorni e in quegli orari ero sempre in casa. Da notare la follia di effettuare la metà dei presunti tentativi di consegna a domicilio tra le 5 e le 8 del mattino. Chiedo, rimborso di quanto pagato, spiegazioni della mancata consegna e del perché ritengano ammissibile effettuare consegne prima delle 8 del mattino.

In lavorazione
G. P.
03/05/2026

Mancata consegna ordine 0011-V3TAD9

Buongiorno in data 17/03, dopo due settimane di mail formalizzavo un reclamo per mancata consegna di un ordine che sembrava essere da voi accolto in data 31 Marzo. Ad oggi non ho ricevuto il rimborso di 738.98 euro e continuo a ricevere richieste di invio di documentazione già mandata. Scambi mail dal 3/03/26 dove vi segnalo immediatamente la mancata consegna, reclamo formale del 17/3, vs accettazione e ulteriori vs mail dove mi chiedete documenti gia inviati 3 volte.

In lavorazione
M. D.
03/05/2026

Tempi di consegna non rispettati dall’abbonamento PRIME

Buongiorno, Acquisto regolarmente su Amazon da oltre 10 anni…e sono cliente Prime dallo stesso tempo. Da un anno a questa parte c’è un problema serio con le spedizioni che non arrivano più il giorno dopo, come scritto nella descrizione degli oggetti, ma da 3 a 7 giorni lavorativi dopo vanificando il costo del servizio PRIME che è ovviamente a pagamento truffando in questo modo gli utenti che lo sottoscrivono. Inoltre se rilasci una recensione negativa, sincera e vera, sull’esperienza che riguarda anche la spedizione, la recensione viene rifiutata o bloccata!!! Ho revocato il servizio PRME ma voglio la restituzione di quanto versato nell’ultimo anno per usufruire di un servizio che non c’è e pretendo la pubblicazione delle recensioni rilasciate che, come da loro regolamento, sono frutto di un’esperienza vera

In lavorazione
M. K.
02/05/2026

Mancata consegna e mancato rimborso

Spett. Nespresso In data 09.04.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle cialde di caffè vertuo pagando contestualmente l’importo di 57,50€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13.04.2026 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, chiamate e messaggi whatsapp non ho ancora ricevuto la merce, nè il rimborso. Come concordato, dopo mille peripezie, ordini sostitutivi fantasma e prese per i fondelli dal servizio clienti, ho richiesto il rimborso ed, apparentemente, mi è stato concesso. Apparentemente, perché in realtà dopo una settimana dal ricevimento da parte vostra di ben 2 email (una con allegata la nota di credito e l'altra con la conferma di riaccredito sulla mia scheda cliente), non vedevo ancora il mio credito. A questo punto, dopo altre segnalazioni, proteste , chat whatsapp, l'operatrice ha "aggiornato" manualmente la mia scheda cliente e (a detta sua) ora il credito era visibile. Ma io, non volendo più aver nulla a che fare con la vostra azienda, ho richiesto ciò che da prassi avrei dovuto ottenere, cioè il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato all'atto dell'ordine (cioè la mia carta di credito). Che il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato all'origine sia la prassi me lo ha confermato la vostra stessa operatrice nella chat whatsapp, dove si scusava della vostra condotta scorretta e si meravigliava di questa anomalia di gestione del rimborso. Attualmente sono stato nuovamente parcheggiato e messo in attesa di vostre notizie, come ormai succede dal 13 di Aprile scorso. Vi invito pertanto ad effettuare quanto prima finalmente il rimborso di €57,50 sulla mia carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione

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