Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato la spesa on- line giorno 29 agosto e il corriere ha danneggiato alcune buste di latte che ha buttato e nei giorni seguenti mi sono accorta che anche altre buste erano danneggiate. Chiedo di ricevere nella prossima spesa on-line le buste oppure che mi venga fatta una nota di credito. Cordiali saluti. Alessia Di Gaetano

Buongiorno, in data 22/06/25 ho inserito l'ordine n. 44000114123 sul sito della farmacia, ordinando diversi farmaci. In data 26/06 ho ricevuto il pacchetto (integro, non danneggiato) con i farmaci ordinati. Ho purtroppo riscontrato che una confezione di un farmaco ha perso il liquido contenuto all'interno, nonostante fosse chiusa. Ho immediatamente scritto una mail alla farmacia per lamentare il problema riscontrato, richiedendo il rimborso pari ad euro 8,45 e allegando anche foto della confezione difettosa. Purtroppo non ho mai ricevuto una risposta alla mia mail e ai solleciti. Quindi ho aperto un reclamo tramite Paypal, ma la farmacia ha richiesto la restituzione del farmaco (con spese a mio carico) e avrei dovuto pagare 10 euro di spedizione per avere un rimborso di 8,45. Quindi li ho informati che non potevo spedire (visto che non si erano presi carico delle spese di spedizione) e Paypal non mi ha rimborsato proprio perché non ho effettuato il reso. Inutili sono state anche le telefonate o i messaggi via whatsapp: niente rimborso da parte loro, anzi hanno avuto il coraggio di lamentarsi perché li ho minacciati di rivolgermi ad Altroconsumo. Ma io mi chiedo: possibile che una farmacia online voglia perdere la fiducia di un cliente per la modica cifra di 8,45 euro? Visto che sono passati quasi 3 mesi, rimango in attesa del rimborso . Grazie.

Spett. ABOUT YOU In data 21/08/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine pagando contestualmente l’importo di 347,77 € Il pacco mi è stato recapitato il 29/08/25. A prima vista il pacco presentava una parte rotta senza fascetta di plastica. All’apertura ho constatato infatti che 2 ARTICOLI ERANO MANCANTI Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché IL PACCO NON È STATO CONSEGNATO A ME. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato O IL RIMBORSO DEGLI STESSI. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho fatto un ordine su Notino ma ho ricevuto un pacco incompleto. Ho contattato il negozio ma non ne vuole sapere di rimborsare. Tra l'altro il pacco non è stato consegnato a me ed era visibilmente aperto, all'interno i prodotti era sigillati in una busta che a sua volta era attaccata al cartone, ma mancavano 3 prodotti. Vi allego la foto con i prodotti mancanti, del pacco e della risposta del negozio.

Salve, scrivo per sottoporre un grave disservizio e una potenziale frode riscontrata sulla piattaforma Vinted. In data 22/08/2025 ho acquistato un paio di scarpe dall'utente sheismirta. Ho scelto come punto di ritiro un Locker di Poste Italiane, ma non ho mai ricevuto il PIN necessario per sbloccare il cassetto e ritirare il pacco. Il problema è stato immediatamente segnalato al servizio clienti di Vinted, il quale mi ha indirizzato a Poste Italiane. Contattate le Poste, mi è stato risposto che il problema era di competenza della piattaforma Vinted. A seguito di questa discordanza, il servizio clienti Vinted mi ha chiesto di attendere 10 giorni, sostenendo che il pacco sarebbe tornato al mittente e io avrei ricevuto il rimborso. Oggi, tuttavia, la venditrice mi ha contattato per informarmi che il pacco risulta prelevato. Questo è un dato assolutamente falso, in quanto l'articolo non è mai stato ritirato da me né ho mai avuto accesso al Locker. Ritengo questa situazione inaccettabile e chiedo un rimborso immediato dell'intera somma spesa, dato che ho già investito un tempo eccessivo per cercare di risolvere un problema causato da un grave malfunzionamento del servizio. Allego a questo reclamo screen-shot delle conversazioni con la venditrice, delle risposte del servizio clienti di Vinted e della tracciatura di Poste Italiane che confermano la mia versione dei fatti. Confidando nel vostro intervento, resto a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, Alessandra Stivaletta.

Buongiorno chiedo il rimborso di 7,99 € per mancata consegna di un pacco ordinato su Shein al negozio Infinite styles services co.limited.

Una vera vergogna I pacchi arrivano vuoti, scatole con niente dentro, e possibile che un applicazione cinese faccia queste truffe in Italia, la casa più assurda è la loro, ASSISTENZA PENOSA che vuole sapere niete. Per loro è stato spedito, solo che il pacco era vuoto.

Buongiorno un paio di giorni fa ho venduto un iPhone dal valore di oltre 800€ su subito. Ho spedito gli articoli come descritto da subito e il giorno dopo averli spediti mi hanno annullato l’ordine però l’acquirente ha ritirato lo stesso il pacco. In pratica sono stato truffato proprio da subito che ha rimborsato il mio articolo quando il venditore lo ha ricevuto. Inoltre non ho ricevuto nessuna risposta dal servizio clienti

Spett. Amazon In data 7 settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [frigorifero LG GSXV91MCAE pagando contestualmente l’importo totale di 1'309€ comprensivo di consegna al piano dell'oggetto. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna essendo programmata per gli ordini voluminosi di questo tipo sarebbe avvenuta il [12 settembre 2025 nella fascia oraria 08.00 20.00. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il prodotto né avuto la data nuova di prevista consegna. Sono anche a segnalare le risposte del servizio clienti Amazon non precise e mendaci sull'ordine e sul grave disservizio e disagio che mi è stato arrecato. Sono a segnalare che venerdì 12 alle ore 11.01 effettuavo chiamata al servizio clienti Amazon e mi veniva confermato che l'ordine sarebbe stato spedito nella data e ora prevista e che solo mezz'ora prima della consegna sarei stato avvisato dal corriere per accordarci sulla consegna. Quindi come da loro procedura per preparare l'arrivo del nuovo elettrodomestico, disinstallavo il mio vecchio frigo per fare spazio al nuovo. Alle 17.00 circa telefonavo nuovamente, visto che non era arrivato né nessuno mi aveva telefonato, al servizio clienti e senza dare motivazione né trovare una soluzione alternativa mi veniva detto che l'ordine per non si sa quale motivo, non era stato spedito! Ad oggi martedì 16 settembre non mi è stato ancora detto il reale motivo per cui non ho ricevuto il frigorifero pagato oltre 1300€ , non stiamo parlando di un frullatore da 20€.. e mi aspettavo che dall'"azienda più attenta al cliente del mondo" non mi si trattasse in questo modo!! Per questo motivo sono a chiedere lin primis la data certa di consegna entro e non le 24 ore a partire da oggi, e un risarcimento del valore minimo del 20% dell'ordine pagato come conciliazione pacifica del danno subito. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 14/04/2025 ho acquistato un frigorifero RS80F66KBFEF che prevedeva la spedizione in bundle di un forno modello NV7B6799JBK/U5. Oggi a distanza di più di 5 mesi non ho ancora ricevuto il forno. Ho già contattato il servizio clienti samsung via whatsapp 5 volte con cadenza più o meno mensile ma non ho ancora ottenuto il mio forno.