Bacheca dei reclami

Spett. Albatros In data 25/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (codice prodotto: X79 Crazy marrone - Taglia 7 colore marrone - ordine VHETNQCUF) pagando contestualmente l’importo di € 99.80 complessive - con bonifico (Copia in allegati). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Toner Delivery In data 1/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei toner per hp, precisamente il HP117A CIANO, NERO, MAGENTA E GiALLO, pagando contestualmente l’importo di 119 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAMARKET S.p.A. In data 04/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV PANASONIC TX-65MX950E TV MINI LED, 65" LED 4K 4HDMI - PRMG GRADING OOAN Codice EAN: 5025232949564 pagando contestualmente l’importo di 680,39 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/11/2024 come da Vs. e-mail allegata. Tuttavia, ad oggi 02/12/2024, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura di acquisto Ricevuta di pagamento Tracking Spedizione E-mail con data di consegna

Spett. POMELO-CO In data 19/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di € 33,62. n. ordine P-IT-304835. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Shein Italia In data 6/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti vari pagando contestualmente l’importo di 95,70 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 19 e il 24 novembre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. L'ordine è stato diviso in due pacchi: il pacco 1, affidato al corriere Paak, risulta erroneamente consegnato con successo il giorno 13/11/2024, mentre il corriere non è mai passato dal mio condominio. Naturalmente ho una controversia aperta con la ditta Paak, che in data 18/11/2024 ha ammesso che il mio pacco "ha subito un incidente logistico e pertanto non verrà recapitato". Allego mail ricevuta da Paak. Il pacco 2, affidato al corriere Poste italiane, risulta spedito in data 10/11/2024 e non è mai stato recapitato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima tutti i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro alla presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Il Lun 18 Nov 2024, 19:51 Paack Customer Service IT [customerserviceita@paack.co] ha scritto: logo Salve, Ti informiamo che il tuo ordine ha subito un problema logistico, pertanto non potremo più effettuare la consegna. Ti preghiamo di contattare SHEIN in modo che possa offrirti una soluzione nel minor tempo possibile. Da Paack prendiamo molto sul serio questo tipo di inconvenienti, stiamo prendendo le misure necessarie per evitare che ciò accada nuovamente. Ti presentiamo le nostre più sincere scuse per i disagi causati. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda. Grazie per aver contattato Paack. Cordiali saluti, Paack TICKET ID PAACK 11962153 NUMERO DELL'ORDINE C24110701836279 Hai qualche domanda? Consulta le nostre FAQs paack-logo

Spett. Farmaè, In data 9 Novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti (ordine n. 1016941649), incluse 3 confezioni di Perilei Pausa, pagando contestualmente l’importo totale di € 83,93 inclusa spedizione. Alla consegna del pacco, ho riscontrato che risultavano mancanti 2 confezioni del prodotto Perilei Pausa. Ho provveduto ad effettuare la relativa comunicazione sul vostro sito web per ben 2 volte, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data del presente reclamo, i prodotti non consegnati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Spero in un Vostro celere riscontro dal momento che in anni di acquisti presso il Vostro sito non ho mai riscontrato problemi simili. Allegati: Vostra fattura

Buongiorno, in data 22/9 e 26/9/24 ho acquistato un totale di 9 crediti per inviare delle cartoline personalizzate (vedi screenshot, compresa mia pagina account attuale che mostra l’assenza di crediti attivi oggi). Queste cartoline non sono mai arrivate, tranne 1 (negli USA peraltro). Non ho ricevuto nessuna risposta alle varie mail mandate a distanza di 1 e 2 mesi. Purtroppo non ho ricevuta della spedizione, sono andato sulla fiducia avendo già utilizzato il servizio in passato senza problemi (qualche ritardo ma almeno una pronta risposta dell’azienda e una soluzione). Richiedo il completamento dell’ordine o, in alternativa, un rimborso completo. Grazie. Giacomo

Spett. Mediaworld In data 22/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una DE'LONGHI ECAM380.85.SB pagando contestualmente l’importo di 649 euro. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il giorno stesso, il 22 Novembre. L’acquisto era con ritiro anche in mezz’ora come da screenshot in mio possesso. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata ad oggi 30/11/2024. Richiesto tassativamente la comunicazione di una data per il ritiro del prodotto da me acquistato e pagato presso il punto vendita di Milano Certosa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [tutti pneumatici 365] In data [22/09/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [4 pneumatici invernali ] pagando contestualmente l’importo di 229.84 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [28/09/2024]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera Fatto l'ordine il 27/03/2024 al Vs. AWRKVGSIH riferimento e regolarmente pagato per merce che descrivevate pronta, ad oggi non sono ancora in grado di conoscere la data di consegna. Vorrei avere una risposta concreta oltre al rispetto che merito. La mancanza di risposta e la mancanza d'interesse alle domande della clientela, non fanno di Voi l'esempio della correttezza commerciale. Ricordate sempre che il Sig. Cliente è colui che vi permette di portare il pane sulla tavola della vostra casa e non viceversa Vediamo il grado della professionalità e vediamo che tipo di risposta potrò leggere, qualora siate in grado di descrivere ciò che non siete in grado di gestire. L'occasione per augurare un buon lavoro e salutare con cordialità. Adolfo Sorani