Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'altro giorno ho effettuato una prenotazione tramite la piattaforma TheFork presso il ristorante L'Antica osteria il Ronchettino a Milano, purtroppo non non sono più riuscita ad andare per un problema di salute. Subito dopo la prenotazione sul portale ho ricevuto il messaggio che la prenotazione doveva essere confermata dal ristorante e successivamente ho ricevuto la richiesta di conferma obbligatoria da parte del ristorante, dove veniva indicato che in caso di mancata conferma, il ristorante avrebbe cancellato la prenotazione, non avendo mai dato la conferma, avevo capito che il ristorante in automatico avrebbe cancellato la prenotazione, come indicato nell'email. Invece successivamente ho scoperto che il ristorante mi ha addebitato 240€ ingiustamente per non essere andata. Ritengo che le informazioni di TheFork sono scorrette e fuorvianti, perchè conoscendo in fase di prenotazione queste clausole, ovviamente non si prenoterebbe con TheFork

Buongiorno, a seguito dell'acquisto di n. 2 visure con due mail differenti, mi sono stati addebitati 3 movimenti da 49,50 per una sorta di abbonamento che NON HO MAI sottoscritto. Li ho visti per caso guardando il saldo della mia carta. Credo in questo momento di averli disdetti inserendo nel loro sito solo la mail, ma terrò monitorata la situazione.

Buongiorno, nella data di ieri (29/01/2024) ho acquistato un biglietto per l'evento sportivo SSC NAPOLI VS HELLAS VERONA, pagamento effettuato con successo ed importo scalato, per un mio errore ho sbagliato l'email di recapito biglietto dunque non l'ho ricevuto sulla mia mail, in ogni caso nella sezione miei ordini vedevo come da screenshot questo mio ordine ma senza possibilità di visualizzare il biglietto, ad oggi questo ordine è sparito nella casella del sito non esiste più, biglietto acquistato evento sportivo tra pochi giorni nessuno che risponde al call center di ticket one (nonostante facciano pagare la chiamata già alla risposta del bot automatico) e non so chi contattare o dove rivolgermi, grazie mille, spero possiate aiutarmi.

Buongiorno, ho ricevuto in data 28 gennaio addebito sulla mia carta di credito di servizi che non ho richiesto. Ho inserito in ogni caso la rinuncia al servizio che, come riportato sul vostro sito, posso esercitare entro 30 giorni. Vi chiedo il rimborso di tale addebito di 107,36 €. Grazie mille.

Buongiorno, In relazione all'acquisto dei biglietti con codice HA25615036 relativi all'acquisto di 2 posti per la visione del film DIECI MINUTI Data: 28/01/2024 - 16:50 c/o UCI CINEMAS MOLFETTA esplicito che non ho potuto usufruirne per sopraggiunti problemi familiari Chiedo pertanto il rimborso dei medesimi (€ 19) o, eventualmente, l'emissione di un voucher o buono per medesimo importo in quanto l'art.52 del Codice del Consumo stabilisce che : 1. Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57. Pertanto non sussistendo le eccezioni di cui all'art. 59 L'ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO E DEL RIMBORSO DEL TITOLO DI INGRESSO contemplata tra le Vs. condizioni di acquisto deve ritenersi del tutto illegittima. Vi esorso e sollecito pertanto a soddisfare mia legittima richiesta in mancanza darò mandato ad Altro Consumo (di cui sono socio) per adire vie lagali e dare ampia pubblicità al reclamo medesimo. Auspicando in un ragionevole e positivo riscontro cordialmente saluto e ringrazio Dott. Massimo Giorgio

Salve ho un problema con questo comparatore in quanto il giorno 24/01/2024 feci la prenotazione on line con partenza Roma Fiumicino a Bucarest Otp pagando circa 250 euro andata e ritorno in data 21/02/2024 rit 24/02/2024 . Il problema ora sta nel fatto che mi sono accorto che sulla mia carta di credito mancavano 5,50 euro per completare l'acquisto cosicché ora il pagamento è sospeso ma intanto si son presi i soldi. Dopo vari tentativi di chiamata email e chat alla società FLY-GO essa non risponde . Ora rivoglio i miei soldi indietro grazie

Spett. TIM SPA allego il sollecito inviato via pec in data 20 dicembre 2023 cui oggi non ho ricevuto nessuna risposta e nessun ristoro delle somme pagate in eccesso. Rimango in attesa di un cortese riscontro in merito. Cordiali Saluti Antonio BLEFARI

Buongiorno in data 13/11 ho disdetto l'abbonamento ed ho ricevuto email di conferma come da email allegata ma continuo ad avere l'addebito tramite PayPal

Ad integrazione del reclamo già inoltrato a Fly-Go tramite "Altroconsumo" il 23.01.2023 comunico alla società l'intenzione di intraprendere azione legale nei suoi confronti, volta all'ottenimento dei biglietti aerei ovvero alla restituzione della somma già versata tramite riaccredito diretto. Nel caso di specie rappresento che in data 21.01.2023 mi è stata addebitata la somma di € 425,94 ed in pari da ho ricevuto esclusivamente il numero di prenotazione nr. 107950007 (neppure verificabile sui vostri siti). Del pari ho provato ripetutamente, senza alcun esito, a contattarvi telefonicamente e tramite mail, senza mai ottenere risposta alcuna. La presente, che viene inoltrata anche al proprio legale di fiducia ed allo studio legale dell'associazione "Altroconsumo", deve essere intesa come ultima richiesta ad adempiere entro e non oltre il termine di tre giorni lavorativi. Mi riservo , tramite i predetti legali, a notiziare anche le competenti Autorità Giudiziarie estere qualora non venga pacificamente risolta la controversia nei predetti termini. Luca Rolletta

Spett. Sky servizi Tv a pagamento, Sono titolare del contratto per contratto tv n° 24030788 In data20 Dicembre sono stata contattata via SMS da una società di recupero la Serfin 97 che mi richiedeva il pagamento di € 146,59 per delle fattura non pagate. Quando ho ricontattato la suddetta azienda dimostrandogli che il conteggio era sbagliato, chiedendo la documentazione dove io avrei potuto controllare quello che mi richiedevano. La signora molto irritata mi ha detto che sarebbe passata al suo legale. Sono a richiedervi la documetazione originale del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Sluti Eliana Ciulli