Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. D.
14/03/2024
nuovo parcheggio stazione

rimborso pagamento

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del biglietto allegato per ritrovamento ma non ho avuto riscontro allego la documentazione del rimborso richiesto a suo tempo Saluti

Risolto
S. R.
13/03/2024

Richiesta rimborso

Buongiorno sono Calanna Antonino. Ho prenotato l auto sul si sito do you Italy con ritiro oggi 13 marzo 2023 pagando 31,38€. Me ne restano da pagare dunque solo 34 al ritiro dell auto a Catania. Ma avendo la carta di credito intestata a mia moglie mi è stato fatto pagare 200 euro di cauzione più 256 euro di noleggio comprensivi di assicurazione. L auto dovevo pagarla appena 64 euro compreso seggiolino. Chiedo il rimborso della caparra versata al momento della prenotazione perché non scalata quando ho pagato in aereoporto. Ho provato a contattare il n clienti ma nn risponde nessuno dopo lunga attesa

Chiuso
A. Z.
13/03/2024
Wix.com

Pagamento non autorizzato

Buongiorno il giorno 12/03/2024 mi sono stati addebitati 21.35€ sulla carta bancaria che termina con 4841 di un servizio non richiesto. Chiedo il rimborso e la cancellazione immediata di tutti i miei dati sensibili.

Chiuso
A. Z.
13/03/2024

Pagamento non autorizzato

Buongiorno oggi 12/03/2024 sono stati scalati dalla postepay di A.G. 47.90€ per un servizio non richiesto e non autorizzato. Chiedo il rimborso e la cancellazione immediata di tutti i dati personali. La carta è intestata a A.G. e le ultime 4 cifre sono 7107. Attendo qualche ora poi in giornata mi recherò dalle forze di polizia.

Chiuso
M. N.
12/03/2024
Be2

Recesso abbonamento entro 14 giorni

In data 11/3/24 ho chiesto e pagato L abbonamento credendo che fosse per sei mesi a 19,96, invece mi sono ritrovato un pagamento di 119,76 sul mio conto bancario. Ho già inviato due mail di recesso contatto entro 14 giorni senza risposta. Con la presente chiedo il recesso dell abbonamento è il rimborso di 119,76€ Distinti saluti

Chiuso
V. V.
12/03/2024

RECESSO IMMEDIATO

Buongiorno, chiedo il recesso della richiesta N 66463 del 12/03/24. Non voglio più procedere con la voltura del contratto ed esigo il completo rimborso di quanto pagato sul metodo di pagamento utilizzato. inoltre nego in ogni forma il consenso e l'utilizzo dei miei dati inviati per lo svolgimento della pratica e ne chiedo l'immediata cancellazione Resto in attesa di vostro riscontro, Grazie, cordiali saluti Viviana Volontè

Risolto
F. G.
12/03/2024

Problema con voltura

Buongiorno, ho effettuato una voltura della bolletta luce servizio elettrico nazionale pagando ai signori la somma di 41€ e fornendo su loro richiesta i dati bancari. Scopro successivamente che non si tratta del servizio elettrico nazionale, ma di un altro servizio mai richiesto e la voltura non è mai arrivata. Pretendo un rimborso del denaro esborsato inutilmente e in maniera poco chiara e la serenità della cancellazione dei dati sensibili bancari.

Risolto
F. G.
11/03/2024

Cesura contratto

In data 09 febbraio 2024 alle ore 10,21 sono venuti a ritirare l’auto bmw x1 targata GE682CD in quanto il 09 febbraio 2024 era scaduto il contratto iniziato in data 10 febbraio 2021. In data 01 febbraio 2024 ho pagato il canone eur 284,33 per tutto febbraio pur avendo reso l’auto in data 09/02/24. Non ho ancora ricevuto la restituzione del canone non usufruito. In compenso ho ricevuto il pagamento del bollo auto non più in mio possesso fino a fine aprile 2024. Vorrei la restituzione del canone non dovuto e non pagare il bollo di un’auto che non è in mio possesso.

Risolto
D. F.
11/03/2024
Carwiz Poland

Sovrapprezzo danni

Buongiorno, data la natura lieve dei danni riportati in foto, chiedo la tabella utilizzata per la valutazione del prezzo addebitato nella fattura allegata

Chiuso
C. Z.
11/03/2024
Stripe.com

Stripe - Frode

Buongiorno, ho una piccola attività di produzione e commercializzazione di videogiochi, specificamente creazione di mondi Minecraft. Da febbraio 2024, su suggerimento del mio commercialista nonchè di altri amici che operano nel mio stesso settore, ho aperto un account stripe per processare in sicurezza i pagamenti dei miei clienti utilizzando addirittura la copertura 3ds per evitare frodi. Tutto bene fino a stamattina nel cercare di accedere al mio account che risultava bloccato. Nel leggere le email mi sono accorto che il giorno 9 marzo (sabato scorso) Stripe mi ha inviato una email con oggetto"Intervento necessario] Chiusura dell'account Stripe associato a xxxx" il testo "Abbiamo recentemente rilevato alcuni pagamenti dall'account Stripe per xxx(account ID: acct_1OhsSPH0i4zqJR11) che non sembrano essere stati autorizzati dal cliente, ovvero pagamenti per i quali il titolare della carta o del conto bancario non ha fornito il consenso. A titolo precauzionale, non accetteremo più pagamenti per xxx. Inizieremo anche a emettere i rimborsi dei pagamenti con carta il giorno 14 marzo 2024, benché potrebbe servire più tempo prima che compaiano sull'estratto conto del titolare della carta. Accedi alla Dashboard per consultare l'elenco degli addebiti da rimborsare. Se i fondi nel tuo account non sono sufficienti a coprire eventuali rimborsi, questi non verranno elaborati e gli eventuali fondi presenti rimarranno nel tuo account . Se ritieni che abbiamo frainteso o classificato erroneamente la tua attività e vorresti che riesaminassimo il tuo account , compila il modulo nella tua Dashboard Stripe per fornirci ulteriori informazioni sulla tua azienda.". Ovviamente ho inviato certificato di attribuzione partita iva e iscrizione Camera del Commercio. Dopo circa 30 minuti mi arriva un altra email dall'oggetto "[Importante] Il tuo account Stripe xxxx resterà chiuso" il testo della email "Grazie per il follow-up. Purtroppo, dopo aver effettuato un'ulteriore verifica del tuo account, abbiamo stabilito che non possiamo ancora accettare pagamenti per mafia.skin. Sulla base delle informazioni a nostra disposizione, abbiamo stabilito che il tuo account presenta ancora un livello di rischio inaccettabile. Di conseguenza, tutti i fondi presenti nel saldo del tuo account e tutti gli addebiti in sospeso saranno stornati entro 5 giorni dalla data di chiusura dell'account. Se dopo l'elaborazione di tutti gli storni rimangono ancora dei fondi nel saldo dell'account, questi non saranno messi a tua disposizione, in conformità con la Sezione 5.6 dei Termini di servizio per i pagamenti di Stripe. Ti preghiamo di consultare la tua Dashboard per visualizzare l'elenco degli addebiti da rimborsare. Sappiamo che si tratta di una notizia deludente e ci dispiace non poter fare di più. — Il team di Stripe" L'assurdità e nella motivazione che è generica e del tutto arbitraria. Infatti, non da alcuna precisazione e non consente di poter disporre di un contraddittorio, restituendo i fondi trattenuti agli utenti che nel frattempo hanno provveduto a giocare, quindi ad usufruire del servizio. I termini di servizio da loro citati oltretutto anch'essi generici e comunque da me rispettati. Ovviamente, ho già dato mandato al mio legale di procedere immediatamente alla diffida, anche perchè non mi risulta alcuna contestazione da parte dei clienti. Oltre al danno anche la beffa

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